Služba Adobe Acrobat Sign pro ServiceNow: Příručka uživatele

Naposledy aktualizováno 14. 3. 2023

Přehled

Služba Adobe Acrobat Sign pro ServiceNow: Příručka uživatele poskytuje pokyny k vytváření, odesílání, zobrazování, podepisování a správě smluv.Zjistěte více o:

Vytvořit smlouvu

Rozbalte nabídku Adobe Acrobat Sign a vyberte Odeslat k podpisu.

Na stránce Odeslat k podpisu vyberte šablonu Acrobat Sign nebo přidejte soubor. 

Smlouvu s více dokumenty můžete vytvořit jedním z následujících dvou způsobů:

  • Vytvořte šablonu pro více dokumentů a vyberte ji z pole „Šablony".
  • Nahrajte více souborů.Adobe zkombinuje více dokumentů do jednoho PDF dokumentu k podpisu.
create-agreement-1

Na další stránce vyberte jednoho nebo více podepisujících, podle potřeby upravte předmět a pak vyberte Odeslat.

Zobrazí se potvrzovací zpráva, ve které si můžete prohlédnout smlouvu.

create-agreement-2

Poznámka

Smlouvy vytvořené výrobcem záznamů jsou odesílány přímo do služby Acrobat Sign.Aplikace nepodporuje odesílání smluv v režimu „Koncept" .

Vytvoření smlouvy z incidentu

Pouze uživatelé s rolí Odesílatel (x_adosy_as.adobe_sign_sender) mohou vidět možnost uživatelského rozhraní Podepsat pomocí Adobe Acrobat.Uživatelé s rolí odesílatele, žadatele nebo podepisujícího mohou zobrazit smlouvy v souvisejícím seznamu „Adobe Acrobat Sign". 

Ve formuláři Incident vyberte Podepsat pomocí Adobe Acrobat.

create-agreement-3

V sekci, která se zobrazí, vyberte šablonu nebo nahrajte vlastní soubor a pak vyberte Další.

create-agreement-4

Po zobrazení výzvy ověřte pole v dokumentu a poté vyberte Další.

V příkladu existuje Pravidlo sloučení pro šablonu Local Pet Policy u záznamu Incident, které mapuje:

  • Položku „DnešníDatum“ z „opened_at“
  • Položku „JménoZaměstnance“ z „caller_id“
create-agreement-5

Ve zobrazeném dialogovém okně:

  1. Přidejte podepisující.Můžete vybrat uživatele ServiceNow nebo zadat e-mailové adresy.
  2. Zadejte Předmět.Hodnota pole Předmět je předvyplněna textem Nová smlouva, který lze upravit.
  3. Chcete-li nastavit heslo pro přístup ke smlouvě, vyberte Chránit heslem.
  4. Volitelně můžete vybrat Odeslat e-maily z Adobe.
  5. Chcete-li vytvořit smlouvu ve stavu konceptu, Odeslat jako koncept.Nahrává smlouvu do Adobe Acrobat Sign, ale vyžaduje, aby uživatel zkontroloval podrobnosti (dostupné ze záznamu smlouvy), aby ji bylo možné odeslat k podpisu.
  6. Vyberte tlačítko Odeslat.
create-agreement-6

V potvrzovací zprávě, která se zobrazí:

  • Vyberte Zobrazit smlouvu v ServiceNow , abyste zobrazili pohled koncového uživatele na smlouvu.
  • Vyberte ikonu X, abyste zůstali ve formuláři incidentu. Znovu načtěte formulář nebo obnovte seznam související s Adobe Acrobat Sign, abyste aktualizovali formulář s podrobnostmi smlouvy.

Na stránce smluv můžete vybrat Zrušit smlouvu a smlouvu tak zrušit. 

Možnost Zrušit smlouvu je dostupná pouze odesílatelům nebo uživatelům s rolí Manager (x_adosy_as.adobe_sign_manager).

create-agreement-7

create-agreement-9

Slučovací pole automaticky vyplněná ve smlouvě.

Poznámka

Když podepisovatelé zkontrolují a podepíší smlouvu, hodnoty TodaysDate a EmployeeName v dokumentu jsou předem vyplněny podle Merge rule uvedeného v rámci kontroly vyplněných polí (výše).

Jakmile všichni podepisovatelé podepíší smlouvu, související seznam ve formuláři incidentu zobrazuje aktualizovaný stav.

Kontrola a odeslání návrhu smlouvy

U smluv, které vytvoříte ve stavu Návrh (výběrem zaškrtávacího políčka Submit as Draft), můžete zkontrolovat podrobnosti smlouvy a podle potřeby je upravit před odesláním. 

Odesílatelé kontrolují smlouvu z webového uživatelského rozhraní aplikace Adobe Acrobat Sign a jakékoli úpravy provedené ve smlouvě před odesláním se synchronizují do ServiceNow. Administrátoři mohou změnit pořadí podepisovatelů ve webovém uživatelském rozhraní Adobe Acrobat Sign a změny se automaticky synchronizují do ServiceNow.

Kontrola a odeslání návrhů:

Přejděte na Adobe Acrobat Sign > Operational > Agreements a poté vyberte návrh smlouvy, který chcete zkontrolovat a odeslat.    

Na stránce Agreement vyberte Review Details.
Přesměruje vás do webového uživatelského rozhraní Adobe Acrobat Sign. 

Poznámka: Tlačítko Review Details je dostupné pouze uživatelům s rolí správce (x_adosy_as.adobe_sign_admin).

Kontrola podrobností

Pokud budete vyzváni, zadejte přihlašovací údaje pro přihlášení do účtu Adobe Acrobat Sign .

Na otevřené stránce Send details upravte podrobnosti podle potřeby:

  1. Chcete-li změnit pořadí podepisovatelů, přetáhněte příjemce nahoru nebo dolů podle potřeby.
  2. Podle potřeby aktualizujte zprávu smlouvy.
  3. Vyberte nebo zrušte výběr možností smlouvy.
  4. Po dokončení vyberte možnost Odeslat.
Přesunutí uživatelů služby Adobe Sign

Změní pořadí příjemců a odešle aktualizovanou smlouvu příjemcům.Zobrazí potvrzovací zprávu, jak je znázorněno níže.

Zpráva Úspěšně odesláno

Po zobrazení potvrzovací zprávy přejděte zpět ke smlouvě v ServiceNow. 

Stav smlouvy je nyní aktualizován na „Odeslán k podpisu", účastníci jsou znovu seřazeni a stav je nyní „Odeslán k podpisu". 

Možná budete muset obnovit související seznam, abyste viděli změny.

Odesláno k podpisu

Použít elektronická razítka

Elektronická razítka můžete použít k přidání digitálního podpisu ke smlouvě, která je specifická pro vaši organizaci nebo oddělení.

Po nastavení elektronických razítek ve účtu Adobe Acrobat Sign je můžete přidat do ServiceNow a aplikovat na smlouvy.

Uživatelé s rolí Admin (x_adosy_as.adobe_sign_admin) mohou vytvářet a spravovat šablony dokumentů.

Vytvoření elektronického razítka:

  1. Přejděte na Adobe Acrobat Sign > Správa > Elektronická razítka a klepněte na Nový.
  2. Zadejte název razítka a zkopírujte/vložte ID razítka do pole Id.
  3. Vyberte tlačítko Odeslat.

Použití elektronického razítka:

  1. Přidejte razítko k šabloně dokumentu do pole Elektronické razítko.
  2. Použijte metodu addElectronicSeal() v aplikačním rozhraní Skriptování.
Poznámka

Dokumenty musí obsahovat pole formuláře pro digitální podpis, aby proces zapečetění fungoval.Alternativně můžete ručně přidat pole digitálních podpisů v rozhraní pro vytváření Acrobat Sign pomocí možnosti Odeslat jako koncept během vytváření, po které následuje akce Zkontrolovat podrobnosti u smlouvy.

Podepsání smlouvy 

Pro přístup k dokumentům čekajícím na podpis přejděte na Samoobsluha > Adobe Acrobat Sign a poté vyberte K podpisu.

Dvojitým kliknutím na záznam, který chcete podepsat, ho otevřete ze seznamu a poté vyberte Zkontrolovat a podepsat

review-and-sign

Vyplňte požadovaná pole a poté vyberte pole Podpis.

Pole Podpis

Zadejte své jméno a poté vyberte Použít.

použít podpis

Pokud se zobrazí výzva, odsouhlaste Podmínky použití a Informace pro zákazníky a poté vyberte Kliknutím podepište.

Kliknutím podepsat

Po umístění podpisů se zobrazí potvrzovací zpráva, jak je znázorněno níže.Budete přesměrováni na smlouvu, kde:

  • Stav je Dokončeno.
  • Stav je Podepsáno.  
  • Pole Podepsaný dokument se vyplní názvem podepsaného dokumentu. 
  • Seznam vložených účastníků je aktualizován. 
  • Samotný dokument je připojen.

Možná budete muset kliknout pravým tlačítkem myši a znovu načíst formulář, abyste viděli změny v polích a příloze.

sign-agreement-message

Zobrazení podepsaných smluv

Chcete-li zobrazit podepsané smlouvy, přejděte do Samoobsluha > Adobe Acrobat Sign > Moje podepsané dokumenty.

Seznam zobrazuje smlouvy, které jste odeslali nebo obdrželi, a stav je Dokončeno.

zrušit smlouvu

Můžete zrušit smlouvu, která byla odeslána k podpisu (ve stavu „Odesláno").Smlouvu může zrušit pouze uživatel, který ji vytvořil, nebo uživatelé s rolí Manažer [x_adosy_as.adobe_sign_manager].

Chcete-li smlouvu zrušit, otevřete záznam smlouvy a poté vyberte Zrušit smlouvu.

cancel-agreement