E-maily se vracejí v aplikaci Adobe Sign

Naposledy aktualizováno 27. 4. 2021

Otázka

Proč se e-maily z aplikace Adobe Sign vracejí zpět, i když jsou e-mailové adresy platné?

Odpověď

Vaše e-mailová služba není nakonfigurována pro příjem e-mailů z Adobe Sign.Můžete si s oddělením IT zkontrolovat kód chyby a zjistit, jak tyto e-maily povolit.

Existuje několik postupů pro řešení potíží s e-mailem.

  1. Zkontrolujte složku Spam.
  2. Přidejte echosign@echosign.com do adresáře nebo do seznamu bezpečných adres.
  3. Pokud má e-mail přísné bezpečnostní nastavení, které blokuje e-maily s aktivními HTML odkazy, přílohami nebo obrázky, je třeba toto nastavení odstranit.
  4. Vypněte filtrování úplně.