Ve službě SalesForce dochází k chybě „Chyba při obnově přístupového tokenu: neplatný_požadavek: neplatný obnovovací token“

Naposledy aktualizováno 27. 4. 2021

Problém

Při odesílání dokumentu k podpisu ve službě SalesForce dochází k následující chybě.

Chyba při obnově přístupového tokenu: neplatný_požadavek: neplatný obnovovací token

10632

Prostředí

SalesForce

Příčina

Z důvodu některých změn provedených správcem, které mohou ovlivnit integraci služby Adobe Sign, je odvolán přístupový token.

Řešení

Správce služby SalesForce spustí průvodce nastavením služby Adobe Sign pomocí přihlašovacích údajů správce služby Adobe Sign.

Následují pokyny:
1. Přihlaste se do účtu Salesforce a klikněte na kartu Adobe Sign Admin.
2. V nastavení účtu klikněte na Spustit průvodce nastavením.
3. V „Krok 1: Propojte svůj účet Adobe se Salesforce" průvodce nastavením se přihlaste pomocí uživatele správce Adobe Sign.
4. V „Krok 2: Povolit automatické aktualizace stavu Adobe Sign" zadejte přihlašovací údaje SalesForce a klikněte na tlačítko Povolit.

Další informace

Průvodce nastavením lze spustit pouze pomocí přihlašovacích údajů správce služby Adobe Sign.