Nelze podepsat dokument, uživatel je vyzván k přihlášení ke svému účtu Adobe Sign.| Adobe Sign

Naposledy aktualizováno 27. 4. 2021

Problém

Když uživatelé kliknou na odkaz k podpisu dokumentu, jsou přesměrováni na přihlašovací stránku účtu Adobe Sign.Nemohou se však přihlásit ani podepsat dokument. 

Prostředí

webové rozhraní Adobe Sign

Příčina

NEAKTIVNÍ uživatelé nesmí podepsat dokument.Adobe Sign je nasměruje k přihlášení ke svému účtu Adobe Sign, kde je jejich přihlášení omezeno. 

Řešení

Kontaktujte tým podpory Adobe Sign https://helpx.adobe.com/contact.html.Nezapomeňte se přihlásit pomocí Adobe ID.Zástupce podpory může uživatelům pomoci AKTIVOVAT účet, což jim umožní podepsat dokument. 

Poznámka

Vyberte Adobe Sign jako produkt, abyste se dostali do kontaktu s týmem podpory Adobe Sign.