Uživatelům nejsou doručovány e-maily s upozorněním

Naposledy aktualizováno 16. 4. 2021

E-maily jsou odesílány ze služby Adobe Sign, ale příjemci (podepisující / odesílatel / uživatelé v kopii / uživatelé přidaní v části Externí archiv) nedostávají e-maily s upozorněním ze služby Adobe Sign (adobesign@adobesign.com).

Příčina

Může k tomu dojít, když jsou e-maily blokovány/filtrovány e-mailovým serverem příjemce.

Řešení

Existuje několik způsobů, jak zajistit, že budete dostávat e-maily ze služby Adobe Sign.

Zkuste e-maily vyhledat ve složce Spam/Nevyžádaná pošta.

Přidejte adresu adobesign@adobesign.com do adresáře nebo do seznamu bezpečných adres.

Pokud má váš e-mail přísné nastavení zabezpečení, které blokuje e-maily s aktivními odkazy html, přílohami nebo obrázky, je nutné toto nastavení zmírnit.

Zcela vypněte filtrování.