Proč se stav neaktualizuje v aplikaci Workday, i když je dokument plně podepsán v aplikaci Adobe Sign?| Adobe Sign

Naposledy aktualizováno 27. 4. 2021

Prostředí

Služba Adobe Sign pro Workday

Otázka

Proč se stav neaktualizuje v aplikaci Workday, i když je dokument plně podepsán v aplikaci Adobe Sign?

Odpověď

Příčinou tohoto problému může být, že kandidát neklikl na tlačítko Odeslat v aplikaci Workday po podepsání v aplikaci Adobe Sign.

Podle úlohy aplikace Workday Check eSignature Signing Status: „Pro spuštění procesu může uživatel odeslat související úlohu ze schránky."

Podle vývoje Workday: Původní podepsání dokončí proces pouze pokud uživatel po podepsání dokumentu úkol odevzdá v Doručené poště. Podepisující vždy musí po podepsání ve službě Adobe Sign odevzdat úkol v Doručené poště v systému Workday. Po podepsání se prvek iframe zavře a uživatel je přesměrován na stejný úkol, kde kliknutím na tlačítko Odeslat proces dokončí.