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Autenticazione tramite telefono

Guida di Adobe Acrobat Sign

Novità

  1. Note sulla pre-release
  2. Note sulla versione
  3. Notifiche importanti

Introduzione

  1. Guida introduttiva per gli amministratori
  2. Guida introduttiva per gli utenti
  3. Per gli sviluppatori
  4. Libreria tutorial video
  5. Domande frequenti

Amministrazione

  1. Panoramica su Admin Console
  2. Gestione degli utenti
    1. Aggiungere un utente
    2. Aggiungere più utenti alla volta
    3. Aggiungere utenti dalla directory
    4. Aggiungere utenti da Microsoft Azure Active Directory
    5. Creare utenti con funzioni specifiche
      1. Account tecnici: basati su API
      2. Account di servizio: gestiti manualmente
    6. Verificare la presenza di utenti con errori di provisioning
    7. Modificare il nome/l’indirizzo e-mail
    8. Modificare l’iscrizione a un gruppo di un utente
    9. Modificare l’iscrizione a un gruppo di un utente tramite l’interfaccia del gruppo
    10. Promuovere un utente a un ruolo di amministratore
    11. Tipi di identità utente e SSO
    12. Cambiare l’identità utente
    13. Autenticare gli utenti con Microsoft Azure
    14. Autenticare gli utenti con la Federazione Google
    15. Profili di prodotti
    16. Esperienza di accesso
  3. Impostazioni account/gruppo
    1. Panoramica delle impostazioni
    2. Impostazioni generali
      1. Livello e ID account
      2. Flussi di lavoro per firma autonoma
      3. Invia in modalità collettiva
      4. Moduli Web
      5. Flussi di lavoro di invio personalizzati
      6. Flussi di lavoro Power Automate
      7. Documenti libreria
      8. Raccogliere i dati modulo con gli accordi
      9. Visibilità limitata dei documenti
      10. Allegare una copia PDF dell’accordo firmato 
      11. Includere un collegamento nell’e-mail
      12. Includere un’immagine nell’e-mail
      13. Denominazione dei file allegati alle e-mail
      14. Allegare report di audit ai documenti
      15. Unire più documenti in uno solo
      16. Caricare un documento firmato
      17. Delega per utenti nel mio account
      18. Consentire la delega ai destinatari esterni
      19. Autorizzazione a firmare
      20. Autorizzazione a inviare
      21. Autorizzazione all’aggiunta di sigilli elettronici
      22. Impostare un fuso orario predefinito
      23. Impostare un formato data predefinito
      24. Utenti in più gruppi
        1. Aggiornare per utilizzare la funzione Utenti in più gruppi
      25. Autorizzazioni amministratore gruppo
      26. Sostituzione del destinatario
      27. Report di audit
        1. Panoramica
        2. Consentire l’accesso non autenticato alla pagina di verifica delle transazioni
        3. Includere promemoria
        4. Includere eventi di visualizzazione
        5. Includere numero di pagine/allegati dell’accordo
      28. Messaggi e assistenza nel prodotto
      29. PDF accessibili
      30. Nuova esperienza di creazione
      31. Cliente nel settore sanitario
    3. Configurazione dell’account
      1. Aggiungere un logo
      2. Personalizzare nome host/URL dell’azienda    
      3. Aggiungere il nome dell’azienda
    4. Preferenze firma
      1. Firme formattate correttamente
      2. Consentire ai destinatari di firmare
      3. I firmatari possono cambiare il nome
      4. Consentire ai destinatari di usare la propria firma salvata
      5. Personalizzare le Condizioni d'uso e l’Informativa cliente
      6. Guida per i destinatari ai campi del modulo
      7. Rifiuto di firmare
      8. Consentire flussi di lavoro con timbri
      9. Chiedere ai firmatari di fornire il proprio Titolo o Azienda
      10. Consentire ai firmatari di stampare e apporre una firma manuale
      11. Mostrare i messaggi durante la firma elettronica
      12. Chiedere ai firmatari di creare la firma con un dispositivo mobile
      13. Richiedere indirizzo IP dei destinatari
      14. Escludere il nome dell’azienda e il titolo dai timbri di partecipazione
    5. Firme digitali
      1. Panoramica
      2. Scaricare e firmare con Acrobat
      3. Firmare con le firme cloud
      4. Provider per la firma cloud con restrizioni
    6. Sigilli elettronici
    7. Identità digitale
    8. Impostazioni report
      1. Nuova esperienza per i report
      2. Impostazioni per report Classic
    9. Impostazioni di protezione
      1. Impostazioni Single Sign-on
      2. Impostazioni Ricordami
      3. Criterio password di accesso
      4. Forza password di accesso
      5. Durata sessione Web
      6. Tipo cifratura PDF
      7. API
      8. Accesso a informazioni su utenti e gruppi
      9. Intervalli IP consentiti
      10. Condivisione account
      11. Permessi di condivisione account
      12. Controlli di condivisione accordi
      13. Verifica identità firmatario
      14. Password per firma accordo
      15. Forza password del documento
      16. Blocca firmatari tramite geolocalizzazione
      17. Autenticazione tramite telefono
      18. Autenticazione basata su conoscenza (KBA)
      19. Consentire estrazione pagina
      20. Scadenza del link del documento
      21. Caricare un certificato client per webhook/richiamata
      22. Marca temporale
    10. Impostazioni di invio
      1. Mostrare la pagina Invia dopo l’accesso
      2. Richiedere il nome del destinatario all’invio
      3. Bloccare i valori dei nomi per gli utenti noti
      4. Ruoli destinatario consentiti
      5. Gruppi di destinatari
      6. Campi obbligatori
      7. Creazione di documenti allegati
      8. Modificare gli accordi
      9. Nome dell’accordo
      10. Lingue
      11. Messaggi privati
      12. Tipi di firma consentiti
      13. Promemoria
      14. Protezione con password di documenti firmati
      15. Opzioni di identificazione firmatari
        1. Panoramica
        2. Password per firma
        3. Password monouso tramite e-mail
        4. Autenticazione Acrobat Sign
        5. Autenticazione tramite telefono
        6. Firma digitale basata su cloud
        7. Autenticazione basata su conoscenza
        8. Documento di identità
        9. Report identità firmatario
      16. Protezione contenuti
      17. Abilitare transazioni Notarize
      18. Scadenza documento
      19. Mostrare l’anteprima, posizionare le firme e aggiungere campi
      20. Ordine di firma
      21. Liquid Mode
      22. Controlli per flusso di lavoro personalizzato
      23. Opzioni di caricamento per la pagina di firma elettronica
      24. Reindirizzamento URL di conferma post-firma
    11. Modelli messaggio
    12. Impostazioni Bio-Pharma
      1. Panoramica
      2. Richiedere l’autenticazione dell’identità
      3. Motivi di firma
    13. Integrazione flusso di lavoro
    14. Impostazioni autenticazione
    15. Integrazione per pagamenti
    16. Messaggi per firmatari
    17. Impostazioni SAML
      1. Configurazione SAML
      2. Installare Microsoft Active Directory Federation Service
      3. Installare Okta
      4. Installare OneLogin
      5. Installare Oracle Identity Federation
    18. Governance dei dati
    19. Impostazioni marca temporale
    20. Archivio esterno
    21. Lingue account
    22. Impostazioni e-mail
      1. Immagini di intestazione/piè di pagina e-mail
      2. Consentire piè di pagina e-mail per singoli utenti
      3. Personalizzare l’e-mail Richiesta di firma
      4. Personalizzare i campi A e Cc
      5. Modelli e-mail personalizzati
      6. Abilita notifiche senza collegamento
    23. Migrazione da echosign.com ad adobesign.com
    24. Configurare le opzioni per i destinatari
  4. Linee guida per i requisiti normativi
    1. Accessibilità
      1. Conformità alle norme di accessibilità
      2. Creare moduli accessibili con Acrobat desktop
      3. Creare moduli AcroForm accessibili
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. Panoramica sul GDPR
      2. Redigere un utente
      3. Redigere gli accordi di un utente    
    4. 21 CFR parte 11 ed EudraLex Annex 11
      1. Pacchetto di convalida 21 CRF parte 11
      2. Manuale 21 CFR ed EudraLex Annex 11
      3. Analisi delle responsabilità condivise
    5. Clientela del settore sanitario
    6. Supporto IVES
    7. eOriginal vaulting for chattel paper
    8. Considerazioni UE/Regno Unito
      1. Operazioni transfrontaliere UE/Regno Unito e eIDAS
      2. Requisiti HMLR per atti firmati elettronicamente
      3. L’impatto della Brexit sulle leggi relative alla firma elettronica nel Regno Unito
  5. Download di accordi in modalità collettiva
  6. Richiedere il proprio dominio 

Inviare, firmare e gestire gli accordi

  1. Inviare gli accordi  
    1. Panoramica sulla pagina Invia
    2. Inviare un accordo solo a se stessi
    3. Inviare un accordo agli altri
    4. Firme manuali
    5. Ordine di firma del destinatario
    6. Invia in modalità collettiva
      1. Panoramica della funzione Invia in modalità collettiva
      2. Invia in modalità collettiva - Destinatari manuali
      3. Invia in modalità collettiva - Caricamento CSV
      4. Annullare una transazione per l’invio in modalità collettiva
      5. Aggiungere promemoria all’invio in modalità collettiva
      6. Reporting per Invia in modalità collettiva
  2. Authoring dei campi nei documenti
    1. Ambiente di authoring in-app
      1. Rilevamento automatico dei campi
      2. Trascinare i campi utilizzando l’ambiente di authoring
      3. Assegnare i campi modulo ai destinatari
      4. Ruolo di precompilazione
      5. Applicare campi con un modello per campi riutilizzabili
      6. Trasferire i campi in un nuovo modello libreria
      7. Ambiente di authoring aggiornato durante l’invio degli accordi
    2. Creare moduli e tag di testo
    3. Creare moduli con Acrobat (AcroForms)
      1. Creazione di AcroForm
      2. Creazione di file PDF accessibili
    4. Campi
      1. Tipi di campi
        1. Tipi di campi comuni
        2. Immagini in linea
        3. Immagini del timbro
      2. Aspetto del contenuto dei campi
      3. Convalide dei campi
      4. Valori dei campi nascosti
      5. Impostazione delle condizioni Mostra/Nascondi
      6. Campi calcolati
  1. Domande frequenti sull’authoring
  2. Firmare gli accordi
    1. Firmare gli accordi ricevuti
    2. Compila e firma
    3. Firma autonoma
  3. Gestire gli accordi 
    1. Panoramica della pagina Gestisci
    2. Delegare gli accordi
    3. Sostituire i destinatari
    4. Limitare la visibilità del documento
    5. Annullare un accordo
    6. Creare nuovi promemoria
    7. Revisione dei promemoria
    8. Annullare un promemoria
    9. Altre azioni...
      1. Come funziona la ricerca
      2. Visualizzare un accordo
      3. Creare un modello da un accordo
      4. Nascondere/Mostrare gli accordi nella visualizzazione
      5. Caricare un accordo firmato
      6. Modificare i file e i campi di un accordo inviato
      7. Modificare il metodo di autenticazione di un destinatario
      8. Aggiungere o modificare una data di scadenza
      9. Aggiungere una nota a un accordo
      10. Condividere un singolo accordo
      11. Annullare la condivisione di un accordo
      12. Scaricare un singolo accordo
      13. Scaricare i singoli file di un accordo
      14. Scaricare il report di audit di un accordo
      15. Scaricare il contenuto dei campi di un accordo
  4. Report di audit
  5. Rapporti ed esportazioni di dati
    1. Panoramica
    2. Concedere agli utenti l’accesso al reporting
    3. Grafici del report
      1. Creare un nuovo report
      2. Report degli accordi
      3. Report sulle transazioni
      4. Impostazioni report di attività
      5. Modificare un report
    4. Esportazioni di dati
      1. Creare una nuova esportazione di dati
      2. Modificare un’esportazione di dati
      3. Aggiornare il contenuto dell’esportazione di dati
      4. Scaricare l’esportazione di dati
    5. Rinominare un report o un’esportazione
    6. Duplicare un report o un’esportazione
    7. Pianificare un report o un’esportazione
    8. Eliminare un report o un’esportazione
    9. Verificare l’utilizzo delle transazioni

Funzionalità e flussi di lavoro avanzati per gli accordi

  1. Moduli web
    1. Creare un modulo web
    2. Modificare un modulo web
    3. Abilitare/Disabilitare un modulo web
    4. Nascondere/Mostrare un modulo Web
    5. Trovare l’URL o il codice script
    6. Precompilare i campi dei moduli web con i parametri URL
    7. Salvare un modulo Web da completare in un secondo momento
    8. Ridimensionare un modulo web
  2. Modelli riutilizzabili (Modelli libreria) 
    1. Moduli per la Pubblica amministrazione degli Stati Uniti nella libreria Acrobat Sign
    2. Creare un modello libreria
    3. Modificare il nome di un modello libreria
    4. Modificare il tipo di un modello libreria
    5. Modificare il livello di autorizzazione di un modello libreria
    6. Copiare, modificare e salvare un modello condiviso
    7. Scaricare i dati dei campi aggregati per un modello libreria
  3. Trasferire la proprietà dei moduli web e dei modelli libreria
  4. Flussi di lavoro Power Automate
    1. Panoramica dell’integrazione Power Automate e diritti inclusi
    2. Abilitare l’integrazione di Power Automate
    3. Tracciare l’utilizzo di Power Automate
    4. Creare un nuovo flusso (esempi)
    5. Trigger utilizzati per i flussi
    6. Importazione di flussi dall’esterno di Acrobat Sign
    7. Gestire i flussi
    8. Modificare i flussi
    9. Condividere i flussi
    10. Disabilitare o abilitare i flussi
    11. Eliminare i flussi
    12. Modelli utili
      1. Solo per l’amministratore
        1. Salvare tutti i documenti completati in SharePoint
        2. Salvare tutti i documenti completati in OneDrive for Business
        3. Salvare tutti i documenti completati in Google Drive
        4. Salvare tutti i documenti completati in DropBox
        5. Salvare tutti i documenti completati in Box
      2. Archiviazione dell’accordo
        1. Salvare i documenti completati in SharePoint
        2. Salvare i documenti completati in One Drive for Business
        3. Salvare i documenti completati in Google Drive
        4. Salvare i documenti completati in Dropbox
        5. Salvare i documenti completati in Box
      3. Archiviazione del modulo web dell’accordo
        1. Salvare i documenti dei moduli web completati nella libreria di SharePoint
        2. Salvare i documenti dei moduli web completati in OneDrive for Business
        3. Salvare i documenti completati in Google Drive
        4. Salvare i documenti dei moduli web completati in Box
      4. Estrazione dati dall’accordo
        1. Estrarre i dati del campo modulo dal documento firmato e aggiornare un foglio Excel
      5. Notifiche per l’accordo
        1. Inviare notifiche e-mail personalizzate con i contenuti dell’accordo e l’accordo firmato
        2. Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in un canale Teams
        3. Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in Slack
        4. Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in Webex
      6. Generazione degli accordi
        1. Generare un documento da modulo Power App e modello Word e inviarlo per la firma
        2. Generare un accordo da un modello Word in OneDrive e ottenere la firma
        3. Generare un accordo per la riga Excel selezionata, inviarlo per revisione e firma
  5. Flussi di lavoro di invio personalizzati
    1. Panoramica del flusso di lavoro di invio personalizzato
    2. Creazione di un nuovo flusso di lavoro di invio
    3. Modificare un flusso di lavoro di invio
    4. Attivare o disattivare un flusso di lavoro di invio
    5. Inviare un accordo con un flusso di lavoro di invio
  6. Condividere utenti e accordi
    1. Condividere un utente
    2. Condividere gli accordi

Integrazione con altri prodotti

  1. Panoramica delle integrazioni di Acrobat Sign 
  2. Acrobat Sign per Salesforce
  3. Acrobat Sign per Microsoft
    1. Acrobat Sign per Microsoft 365
    2. Acrobat Sign per Outlook
    3. Acrobat Sign per Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign per Teams
    5. Acrobat Sign per Microsoft PowerApps e Power Automate
    6. Connettore Acrobat Sign per Microsoft Search
    7. Acrobat Sign per Microsoft Dynamics
    8. Acrobat Sign per Microsoft SharePoint
  4. Altre integrazioni
    1. Acrobat Sign per ServiceNow
    2. Acrobat Sign per HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign per SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign per Workday
    5. Acrobat Sign per NetSuite
    6. Acrobat Sign per VeevaVault
    7. Acrobat Sign per Coupa BSM Suite
  5. Integrazioni gestite dai partner
  6. Come ottenere una chiave di integrazione

Acrobat Sign per sviluppatori

  1. API REST 
    1. Documentazione sui metodi
    2. SDK/Guida per gli sviluppatori
    3. Domande frequenti sulle API
  2. Webhook
    1. Panoramica del webhook
    2. Configurare un nuovo webhook
    3. Visualizzare o modificare un webhook
    4. Disattivare o riattivare un webhook
    5. Eliminare un webhook
    6. Certificati SSL bidirezionali
    7. Webhook nell’API

Abilitare un metodo di autenticazione del destinatario utilizzando lo smartphone del destinatario per ricevere un messaggio di testo o vocale contenente una password.

Panoramica

L’autenticazione tramite telefono è un metodo di autenticazione a due fattori premium che garantisce una verifica efficace dell’identità in cui il destinatario esegue l’autenticazione utilizzando un codice inviato sul telefono tramite testo o chiamata (su richiesta).

Disponibilità:

L’Autenticazione tramite telefono è disponibile solo per i piani di licenza Enterprise.

L’Autenticazione tramite telefono è un metodo di autenticazione premium soggetto a tariffe in base all’utilizzo.

  • Le transazioni devono essere acquistate tramite il rappresentante commerciale Adobe.
  • Le transazioni sono una risorsa a livello di account. Tutti i gruppi consumano dallo stesso pool globale.

Ambito di configurazione:

La funzione può essere attivata a livello di account e di gruppo.

Come utilizzare questa funzione

Inizialmente, il destinatario visualizza una notifica del processo di autenticazione che richiede l’immissione di un codice di verifica per l’accesso all’accordo. Questa notifica fornisce le seguenti informazioni:

  1. Le ultime quattro cifre del numero di telefono del destinatario (come immesso al momento della composizione dell’accordo) in modo che il destinatario sappia su quale dispositivo verrà inviato il codice.
  2. Il nome del mittente (con un collegamento) nel caso in cui il destinatario debba contattarlo per qualsiasi motivo (ad esempio, per modificare il numero di telefono). Il collegamento consente di aprire un’e-mail per il mittente dell’accordo.
    • Questo collegamento può essere modificato per fornire al destinatario un indirizzo esplicito, ad esempio quello del team di supporto.
  3. Un’opzione che consente al destinatario di ricevere il codice tramite una chiamata vocale o un messaggio di testo.

Quando l’utente è pronto per ricevere il codice di verifica, può fare clic sul pulsante Invia codice:

Autenticazione tramite telefono

 

Una volta selezionato il pulsante Invia codice:

  • La pagina viene aggiornata per consentire l’immissione del codice di accesso.
  • Il numero di telefono indicato riceve una chiamata automatica o un messaggio di testo con il codice di verifica a cinque cifre.
    • Il codice è valido per dieci minuti. Successivamente, il destinatario deve tornare all’e-mail e richiedere l’invio di un nuovo codice.
    • Il destinatario ha un numero di tentativi limitato per l’immissione del codice corretto. Se il destinatario supera questo limite, l’accordo viene annullato automaticamente e il mittente riceve una notifica in merito.
Inserimento del codice di verifica

Una volta superata l’autenticazione, il destinatario può interagire con l’accordo.

Se per qualche motivo il destinatario chiude l’accordo prima di completarlo, per continuare dovrà autenticarsi di nuovo.

Nota:

Acrobat Sign utilizza un servizio basato negli Stati Uniti che sfrutta più operatori per distribuire messaggi vocali e di testo a livello globale. Il vettore utilizzato per qualsiasi contatto individuale si basa sulla migliore combinazione di costi e prestazioni al momento in cui viene richiesto il contatto.

In base al volume complessivo delle transazioni, i vettori potrebbero non essere fornitori locali in base al centro dati del mittente o al numero del destinatario.

Configurazione del metodo di autenticazione Tramite telefono durante la composizione di un nuovo accordo

Quando è abilitato il tipo di autenticazione tramite telefono, il mittente può selezionare Telefono dal menu a discesa Autenticazione drop a destra dell’indirizzo e-mail del destinatario.

Selezionare il metodo di autenticazione

Dopo che l’utente ha selezionato Telefono come metodo di autenticazione, è necessario fornire il numero di telefono da utilizzare per il processo di verifica del destinatario.

Nota:

  • Se il destinatario delega il proprio ruolo nell’accordo, deve fornire il numero di telefono del nuovo destinatario.
  • Il numero di telefono associato al tentativo di autenticazione può essere modificato per gli accordi in corso modificando il tipo di autenticazione nella pagina di gestione del mittente.

Se durante la composizione dell’accordo viene rilevato un numero di telefono “non valido”, il processo si interrompe e viene visualizzato un messaggio di errore nella parte superiore della pagina:

Avviso per il numero di telefono non valido

Consumo di transazioni di autenticazione a pagamento

L’autenticazione tramite telefono è metodo di autenticazione a pagamento; pertanto, prima che sia possibile inviare un accordo configurato con questo metodo, è necessario acquistare transazioni per questo metodo e renderle disponibili all’account.

Le transazioni con autenticazione tramite telefono vengono utilizzate su base per destinatario.

Ad esempio, un accordo configurato con tre destinatari che devono autenticarsi tramite telefono utilizza tre transazioni di autenticazione.

 

La configurazione di un accordo con più destinatari riduce il numero di transazioni disponibili per l’account nella misura di una transazione per ogni destinatario che si autentica tramite telefono.

  • Se si annulla un accordo il cui stato è Bozza, tutte le transazioni con autenticazione tramite telefono tornano al volume totale disponibile per l’account.
  • Se si annulla una transazione In corso, il numero di transazioni corrispondenti non viene nuovamente aggiunto al volume totale disponibile per l’account.
  • Quando si modifica un altro metodo di autenticazione in autenticazione tramite telefono, si consuma una transazione.
    • Se per lo stesso destinatario si passa più volte dall’autenticazione tramite telefono ad altri metodi di autenticazione (e viceversa), si consuma una sola transazione in totale.
  • Se si cambia il metodo di autenticazione da Telefono a un altro metodo, la transazione consumata non viene ripristinata.
  • Ogni destinatario che si autentica tramite telefono consuma una sola transazione, indipendentemente dal numero di tentativi effettuati.

 

Tenere traccia del volume disponibile

Per monitorare il numero delle autenticazioni tramite telefono disponibili per l’account:

  • Passa a Impostazioni account > Impostazioni di invio > Metodi di autenticazione identità.
  • Seleziona il collegamento Traccia utilizzo:
Tracciamento dell’utilizzo

Per gli account che hanno acquistato il servizio nell’ambito del programma di licenze VIP, il formato della finestra a comparsa Traccia utilizzo è stato modificato per rappresentare meglio il numero di transazioni nel contesto dello schema di licenze.

Traccia utilizzo in VIP

Report di audit

Nel report di audit viene chiaramente indicato che la verifica dell’identità è avvenuta tramite un numero di telefono. 

  • Vengono esposte solo le ultime quattro cifre del numero di telefono.

Se l’accordo viene annullato perché il destinatario non è stato in grado di autenticarsi, il motivo è indicato in modo esplicito:

Autenticazione non riuscita: registro di controllo

Best practice e considerazioni

  • Se l’autenticazione a due fattori non è richiesta per le firme interne, può essere utile considerare il metodo di autenticazione Acrobat Sign anziché l’autenticazione tramite telefono, al fine di semplificare il processo di firma e risparmiare sull’utilizzo di transazioni di autenticazione premium.
  • Il numero di telefono associato al tentativo di autenticazione può essere modificato solo per gli accordi in corso modificando il tipo di autenticazione nella pagina di gestione del mittente.
  • Personalizza i messaggi di autenticazione tramite telefono per rafforzare l’affidabilità dei tuoi messaggi di testo per il destinatario e semplificare i contatti dei clienti.
  • I messaggi vocali o di testo di Acrobat Sign non sono mai indesiderati. Sono sempre basati su un firmatario che definisce il tipo di contatto dalla pagina di destinazione della richiesta di autenticazione tramite telefono (scegliendo l’opzione preferita Testo o Voce) e quindi selezionando il pulsante Invia per attivare il contatto. Il fatto che la comunicazione (voce o testo) avviene quasi in tempo reale può ridurre eventuali preoccupazioni in merito a un potenziale rischio di spam o di intento malevolo del destinatario.
  • I contatti vocali e testuali di Acrobat Sign non invitano mai il destinatario a intraprendere azioni (ad esempio, visitare un sito Web o fornire informazioni personali). Viene comunicato solo un codice numerico.  

Configurazione

L’Autenticazione tramite telefono dispone di due set di controlli, che possono essere configurati a livello di account e gruppo:

  • Le Impostazioni di invio consentono di controllare se il mittente può accedere al metodo Telefono e configurare le opzioni SMS.
  • Le Impostazioni di protezione consentono di limitare quante volte il destinatario possa tentare di immettere il token corretto.

Abilitare il metodo di autenticazione in Impostazioni di invio

Per i mittenti, la possibilità di utilizzare il metodo di autenticazione basato su telefono può essere abilitata da Impostazioni di invio > Metodi di autenticazione identità.

  • Casella di controllo Autenticazione telefonica: se è selezionata, l’opzione Telefono è disponibile quando vengono composti gli accordi.
  • Per impostazione predefinita, usa il seguente prefisso internazionale: con questa opzione, l’amministratore deve selezionare il prefisso internazionale predefinito da includere negli accordi inviati tramite il gruppo che si sta configurando.
  • Personalizza il messaggio di autenticazione tramite telefono: questa opzione consente di sostituire il collegamento incorporato al creatore dell’accordo con un altro valore letterale, ad esempio l’indirizzo e-mail del team di supporto.
Controlli per l’autenticazione dell’identità tramite SMS

Configurare le impostazioni di sicurezza

Per l’autenticazione tramite telefono l’amministratore deve configurare un numero di tentativi (diverso da zero) non riusciti ammessi prima che l’accordo venga annullato. L’impostazione predefinita è cinque.

Questa impostazione può essere configurata nella pagina Impostazioni di sicurezza:

Controlli di sicurezza per l’autenticazione tramite telefono

Annullamento automatico dell’accordo se un destinatario non si autentica

L’accordo viene annullato automaticamente se il numero limitato di tentativi di Autenticazione telefonica consentiti non vanno a buon fine.

Il mittente dell’accordo riceve un messaggio e-mail in merito all’annullamento, con una nota in cui viene identificato il destinatario che non è riuscito ad autenticarsi.

Nessun’altra parte viene notificata.

Accordo annullato a causa di un errore di identificazione

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