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Autenticazione basata su conoscenza

Guida di Adobe Acrobat Sign

Novità

  1. Note sulla pre-release
  2. Note sulla versione
  3. Notifiche importanti

Introduzione

  1. Guida introduttiva per gli amministratori
  2. Guida introduttiva per gli utenti
  3. Per gli sviluppatori
  4. Libreria tutorial video
  5. Domande frequenti

Amministrazione

  1. Panoramica su Admin Console
  2. Gestione degli utenti
    1. Aggiungere un utente
    2. Aggiungere più utenti alla volta
    3. Aggiungere utenti dalla directory
    4. Aggiungere utenti da Microsoft Azure Active Directory
    5. Creare utenti con funzioni specifiche
      1. Account tecnici: basati su API
      2. Account di servizio: gestiti manualmente
    6. Verificare la presenza di utenti con errori di provisioning
    7. Modificare il nome/l’indirizzo e-mail
    8. Modificare l’iscrizione a un gruppo di un utente
    9. Modificare l’iscrizione a un gruppo di un utente tramite l’interfaccia del gruppo
    10. Promuovere un utente a un ruolo di amministratore
    11. Tipi di identità utente e SSO
    12. Cambiare l’identità utente
    13. Autenticare gli utenti con Microsoft Azure
    14. Autenticare gli utenti con la Federazione Google
    15. Profili di prodotti
    16. Esperienza di accesso
  3. Impostazioni account/gruppo
    1. Panoramica delle impostazioni
    2. Impostazioni generali
      1. Livello e ID account
      2. Flussi di lavoro per firma autonoma
      3. Invia in modalità collettiva
      4. Moduli Web
      5. Flussi di lavoro di invio personalizzati
      6. Flussi di lavoro Power Automate
      7. Documenti libreria
      8. Raccogliere i dati modulo con gli accordi
      9. Visibilità limitata dei documenti
      10. Allegare una copia PDF dell’accordo firmato 
      11. Includere un collegamento nell’e-mail
      12. Includere un’immagine nell’e-mail
      13. Denominazione dei file allegati alle e-mail
      14. Allegare report di audit ai documenti
      15. Unire più documenti in uno solo
      16. Caricare un documento firmato
      17. Delega per utenti nel mio account
      18. Consentire la delega ai destinatari esterni
      19. Autorizzazione a firmare
      20. Autorizzazione a inviare
      21. Autorizzazione all’aggiunta di sigilli elettronici
      22. Impostare un fuso orario predefinito
      23. Impostare un formato data predefinito
      24. Utenti in più gruppi
        1. Aggiornare per utilizzare la funzione Utenti in più gruppi
      25. Autorizzazioni amministratore gruppo
      26. Sostituzione del destinatario
      27. Report di audit
        1. Panoramica
        2. Consentire l’accesso non autenticato alla pagina di verifica delle transazioni
        3. Includere promemoria
        4. Includere eventi di visualizzazione
        5. Includere numero di pagine/allegati dell’accordo
      28. Messaggi e assistenza nel prodotto
      29. PDF accessibili
      30. Nuova esperienza di creazione
      31. Cliente nel settore sanitario
    3. Configurazione dell’account
      1. Aggiungere un logo
      2. Personalizzare nome host/URL dell’azienda    
      3. Aggiungere il nome dell’azienda
    4. Preferenze firma
      1. Firme formattate correttamente
      2. Consentire ai destinatari di firmare
      3. I firmatari possono cambiare il nome
      4. Consentire ai destinatari di usare la propria firma salvata
      5. Personalizzare le Condizioni d'uso e l’Informativa cliente
      6. Guida per i destinatari ai campi del modulo
      7. Rifiuto di firmare
      8. Consentire flussi di lavoro con timbri
      9. Chiedere ai firmatari di fornire il proprio Titolo o Azienda
      10. Consentire ai firmatari di stampare e apporre una firma manuale
      11. Mostrare i messaggi durante la firma elettronica
      12. Chiedere ai firmatari di creare la firma con un dispositivo mobile
      13. Richiedere indirizzo IP dei destinatari
      14. Escludere il nome dell’azienda e il titolo dai timbri di partecipazione
    5. Firme digitali
      1. Panoramica
      2. Scaricare e firmare con Acrobat
      3. Firmare con le firme cloud
      4. Provider per la firma cloud con restrizioni
    6. Sigilli elettronici
    7. Identità digitale
    8. Impostazioni report
      1. Nuova esperienza per i report
      2. Impostazioni per report Classic
    9. Impostazioni di protezione
      1. Impostazioni Single Sign-on
      2. Impostazioni Ricordami
      3. Criterio password di accesso
      4. Forza password di accesso
      5. Durata sessione Web
      6. Tipo cifratura PDF
      7. API
      8. Accesso a informazioni su utenti e gruppi
      9. Intervalli IP consentiti
      10. Condivisione account
      11. Permessi di condivisione account
      12. Controlli di condivisione accordi
      13. Verifica identità firmatario
      14. Password per firma accordo
      15. Forza password del documento
      16. Blocca firmatari tramite geolocalizzazione
      17. Autenticazione tramite telefono
      18. Autenticazione basata su conoscenza (KBA)
      19. Consentire estrazione pagina
      20. Scadenza del link del documento
      21. Caricare un certificato client per webhook/richiamata
      22. Marca temporale
    10. Impostazioni di invio
      1. Mostrare la pagina Invia dopo l’accesso
      2. Richiedere il nome del destinatario all’invio
      3. Bloccare i valori dei nomi per gli utenti noti
      4. Ruoli destinatario consentiti
      5. Gruppi di destinatari
      6. Campi obbligatori
      7. Creazione di documenti allegati
      8. Modificare gli accordi
      9. Nome dell’accordo
      10. Lingue
      11. Messaggi privati
      12. Tipi di firma consentiti
      13. Promemoria
      14. Protezione con password di documenti firmati
      15. Opzioni di identificazione firmatari
        1. Panoramica
        2. Password per firma
        3. Password monouso tramite e-mail
        4. Autenticazione Acrobat Sign
        5. Autenticazione tramite telefono
        6. Firma digitale basata su cloud
        7. Autenticazione basata su conoscenza
        8. Documento di identità
        9. Report identità firmatario
      16. Protezione contenuti
      17. Abilitare transazioni Notarize
      18. Scadenza documento
      19. Mostrare l’anteprima, posizionare le firme e aggiungere campi
      20. Ordine di firma
      21. Liquid Mode
      22. Controlli per flusso di lavoro personalizzato
      23. Opzioni di caricamento per la pagina di firma elettronica
      24. Reindirizzamento URL di conferma post-firma
    11. Modelli messaggio
    12. Impostazioni Bio-Pharma
      1. Panoramica
      2. Richiedere l’autenticazione dell’identità
      3. Motivi di firma
    13. Integrazione flusso di lavoro
    14. Impostazioni autenticazione
    15. Integrazione per pagamenti
    16. Messaggi per firmatari
    17. Impostazioni SAML
      1. Configurazione SAML
      2. Installare Microsoft Active Directory Federation Service
      3. Installare Okta
      4. Installare OneLogin
      5. Installare Oracle Identity Federation
    18. Governance dei dati
    19. Impostazioni marca temporale
    20. Archivio esterno
    21. Lingue account
    22. Impostazioni e-mail
      1. Immagini di intestazione/piè di pagina e-mail
      2. Consentire piè di pagina e-mail per singoli utenti
      3. Personalizzare l’e-mail Richiesta di firma
      4. Personalizzare i campi A e Cc
      5. Modelli e-mail personalizzati
      6. Abilita notifiche senza collegamento
    23. Migrazione da echosign.com ad adobesign.com
    24. Configurare le opzioni per i destinatari
  4. Linee guida per i requisiti normativi
    1. Accessibilità
      1. Conformità alle norme di accessibilità
      2. Creare moduli accessibili con Acrobat desktop
      3. Creare moduli AcroForm accessibili
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. Panoramica sul GDPR
      2. Redigere un utente
      3. Redigere gli accordi di un utente    
    4. 21 CFR parte 11 ed EudraLex Annex 11
      1. Pacchetto di convalida 21 CRF parte 11
      2. Manuale 21 CFR ed EudraLex Annex 11
      3. Analisi delle responsabilità condivise
    5. Clientela del settore sanitario
    6. Supporto IVES
    7. eOriginal vaulting for chattel paper
    8. Considerazioni UE/Regno Unito
      1. Operazioni transfrontaliere UE/Regno Unito e eIDAS
      2. Requisiti HMLR per atti firmati elettronicamente
      3. L’impatto della Brexit sulle leggi relative alla firma elettronica nel Regno Unito
  5. Download di accordi in modalità collettiva
  6. Richiedere il proprio dominio 

Inviare, firmare e gestire gli accordi

  1. Inviare gli accordi  
    1. Panoramica sulla pagina Invia
    2. Inviare un accordo solo a se stessi
    3. Inviare un accordo agli altri
    4. Firme manuali
    5. Ordine di firma del destinatario
    6. Invia in modalità collettiva
      1. Panoramica della funzione Invia in modalità collettiva
      2. Invia in modalità collettiva - Destinatari manuali
      3. Invia in modalità collettiva - Caricamento CSV
      4. Annullare una transazione per l’invio in modalità collettiva
      5. Aggiungere promemoria all’invio in modalità collettiva
      6. Reporting per Invia in modalità collettiva
  2. Authoring dei campi nei documenti
    1. Ambiente di authoring in-app
      1. Rilevamento automatico dei campi
      2. Trascinare i campi utilizzando l’ambiente di authoring
      3. Assegnare i campi modulo ai destinatari
      4. Ruolo di precompilazione
      5. Applicare campi con un modello per campi riutilizzabili
      6. Trasferire i campi in un nuovo modello libreria
      7. Ambiente di authoring aggiornato durante l’invio degli accordi
    2. Creare moduli e tag di testo
    3. Creare moduli con Acrobat (AcroForms)
      1. Creazione di AcroForm
      2. Creazione di file PDF accessibili
    4. Campi
      1. Tipi di campi
        1. Tipi di campi comuni
        2. Immagini in linea
        3. Immagini del timbro
      2. Aspetto del contenuto dei campi
      3. Convalide dei campi
      4. Valori dei campi nascosti
      5. Impostazione delle condizioni Mostra/Nascondi
      6. Campi calcolati
  1. Domande frequenti sull’authoring
  2. Firmare gli accordi
    1. Firmare gli accordi ricevuti
    2. Compila e firma
    3. Firma autonoma
  3. Gestire gli accordi 
    1. Panoramica della pagina Gestisci
    2. Delegare gli accordi
    3. Sostituire i destinatari
    4. Limitare la visibilità del documento
    5. Annullare un accordo
    6. Creare nuovi promemoria
    7. Revisione dei promemoria
    8. Annullare un promemoria
    9. Altre azioni...
      1. Come funziona la ricerca
      2. Visualizzare un accordo
      3. Creare un modello da un accordo
      4. Nascondere/Mostrare gli accordi nella visualizzazione
      5. Caricare un accordo firmato
      6. Modificare i file e i campi di un accordo inviato
      7. Modificare il metodo di autenticazione di un destinatario
      8. Aggiungere o modificare una data di scadenza
      9. Aggiungere una nota a un accordo
      10. Condividere un singolo accordo
      11. Annullare la condivisione di un accordo
      12. Scaricare un singolo accordo
      13. Scaricare i singoli file di un accordo
      14. Scaricare il report di audit di un accordo
      15. Scaricare il contenuto dei campi di un accordo
  4. Report di audit
  5. Rapporti ed esportazioni di dati
    1. Panoramica
    2. Concedere agli utenti l’accesso al reporting
    3. Grafici del report
      1. Creare un nuovo report
      2. Report degli accordi
      3. Report sulle transazioni
      4. Impostazioni report di attività
      5. Modificare un report
    4. Esportazioni di dati
      1. Creare una nuova esportazione di dati
      2. Modificare un’esportazione di dati
      3. Aggiornare il contenuto dell’esportazione di dati
      4. Scaricare l’esportazione di dati
    5. Rinominare un report o un’esportazione
    6. Duplicare un report o un’esportazione
    7. Pianificare un report o un’esportazione
    8. Eliminare un report o un’esportazione
    9. Verificare l’utilizzo delle transazioni

Funzionalità e flussi di lavoro avanzati per gli accordi

  1. Moduli web
    1. Creare un modulo web
    2. Modificare un modulo web
    3. Abilitare/Disabilitare un modulo web
    4. Nascondere/Mostrare un modulo Web
    5. Trovare l’URL o il codice script
    6. Precompilare i campi dei moduli web con i parametri URL
    7. Salvare un modulo Web da completare in un secondo momento
    8. Ridimensionare un modulo web
  2. Modelli riutilizzabili (Modelli libreria) 
    1. Moduli per la Pubblica amministrazione degli Stati Uniti nella libreria Acrobat Sign
    2. Creare un modello libreria
    3. Modificare il nome di un modello libreria
    4. Modificare il tipo di un modello libreria
    5. Modificare il livello di autorizzazione di un modello libreria
    6. Copiare, modificare e salvare un modello condiviso
    7. Scaricare i dati dei campi aggregati per un modello libreria
  3. Trasferire la proprietà dei moduli web e dei modelli libreria
  4. Flussi di lavoro Power Automate
    1. Panoramica dell’integrazione Power Automate e diritti inclusi
    2. Abilitare l’integrazione di Power Automate
    3. Tracciare l’utilizzo di Power Automate
    4. Creare un nuovo flusso (esempi)
    5. Trigger utilizzati per i flussi
    6. Importazione di flussi dall’esterno di Acrobat Sign
    7. Gestire i flussi
    8. Modificare i flussi
    9. Condividere i flussi
    10. Disabilitare o abilitare i flussi
    11. Eliminare i flussi
    12. Modelli utili
      1. Solo per l’amministratore
        1. Salvare tutti i documenti completati in SharePoint
        2. Salvare tutti i documenti completati in OneDrive for Business
        3. Salvare tutti i documenti completati in Google Drive
        4. Salvare tutti i documenti completati in DropBox
        5. Salvare tutti i documenti completati in Box
      2. Archiviazione dell’accordo
        1. Salvare i documenti completati in SharePoint
        2. Salvare i documenti completati in One Drive for Business
        3. Salvare i documenti completati in Google Drive
        4. Salvare i documenti completati in Dropbox
        5. Salvare i documenti completati in Box
      3. Archiviazione del modulo web dell’accordo
        1. Salvare i documenti dei moduli web completati nella libreria di SharePoint
        2. Salvare i documenti dei moduli web completati in OneDrive for Business
        3. Salvare i documenti completati in Google Drive
        4. Salvare i documenti dei moduli web completati in Box
      4. Estrazione dati dall’accordo
        1. Estrarre i dati del campo modulo dal documento firmato e aggiornare un foglio Excel
      5. Notifiche per l’accordo
        1. Inviare notifiche e-mail personalizzate con i contenuti dell’accordo e l’accordo firmato
        2. Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in un canale Teams
        3. Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in Slack
        4. Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in Webex
      6. Generazione degli accordi
        1. Generare un documento da modulo Power App e modello Word e inviarlo per la firma
        2. Generare un accordo da un modello Word in OneDrive e ottenere la firma
        3. Generare un accordo per la riga Excel selezionata, inviarlo per revisione e firma
  5. Flussi di lavoro di invio personalizzati
    1. Panoramica del flusso di lavoro di invio personalizzato
    2. Creazione di un nuovo flusso di lavoro di invio
    3. Modificare un flusso di lavoro di invio
    4. Attivare o disattivare un flusso di lavoro di invio
    5. Inviare un accordo con un flusso di lavoro di invio
  6. Condividere utenti e accordi
    1. Condividere un utente
    2. Condividere gli accordi

Integrazione con altri prodotti

  1. Panoramica delle integrazioni di Acrobat Sign 
  2. Acrobat Sign per Salesforce
  3. Acrobat Sign per Microsoft
    1. Acrobat Sign per Microsoft 365
    2. Acrobat Sign per Outlook
    3. Acrobat Sign per Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign per Teams
    5. Acrobat Sign per Microsoft PowerApps e Power Automate
    6. Connettore Acrobat Sign per Microsoft Search
    7. Acrobat Sign per Microsoft Dynamics
    8. Acrobat Sign per Microsoft SharePoint
  4. Altre integrazioni
    1. Acrobat Sign per ServiceNow
    2. Acrobat Sign per HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign per SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign per Workday
    5. Acrobat Sign per NetSuite
    6. Acrobat Sign per VeevaVault
    7. Acrobat Sign per Coupa BSM Suite
  5. Integrazioni gestite dai partner
  6. Come ottenere una chiave di integrazione

Acrobat Sign per sviluppatori

  1. API REST 
    1. Documentazione sui metodi
    2. SDK/Guida per gli sviluppatori
    3. Domande frequenti sulle API
  2. Webhook
    1. Panoramica del webhook
    2. Configurare un nuovo webhook
    3. Visualizzare o modificare un webhook
    4. Disattivare o riattivare un webhook
    5. Eliminare un webhook
    6. Certificati SSL bidirezionali
    7. Webhook nell’API

Abilitare un metodo di autenticazione per i destinatari che si trovano negli Stati Uniti utilizzando le informazioni pubbliche del destinatario provenienti da più database pubblici.

Panoramica

L’autenticazione basata su conoscenza (KBA) è un metodo di autenticazione a pagamento a due fattori che garantisce una verifica di alto livello dell’identità. È valida solo per autenticare l’identità dei destinatari negli Stati Uniti.

Il processo di autenticazione richiede al destinatario di immettere il proprio nome e cognome e l’indirizzo della propria abitazione. Il destinatario può facoltativamente immettere le ultime quattro cifre del numero di previdenza sociale statunitense.

Dopo aver risposto correttamente a diverse domande, il destinatario può interagire con l’accordo.

Disponibilità:

L’Autenticazione basata su conoscenza è disponibile solo per piani di licenza Enterprise.

L’autenticazione basata su conoscenza è un metodo di autenticazione premium soggetto a tariffe in base all’utilizzo:

  • Le transazioni devono essere acquistate tramite il rappresentante commerciale Adobe.
  • Le transazioni sono una risorsa a livello di account. Tutti i gruppi consumano dallo stesso pool globale.

Ambito di configurazione:

La funzione può essere attivata a livello di account e di gruppo.

Nota:

L’opzione Autenticazione basata su conoscenza è applicabile solo ai destinatari negli Stati Uniti.

Come utilizzare questa funzione

Quando il destinatario accede al collegamento Rivedi e firma viene indirizzato alla pagina di verifica dell’identità tramite autenticazione basata su conoscenza, dove viene richiesto di inserire il nome e l’indirizzo:

I dati immessi vengono utilizzati per interrogare più database pubblici, generando un elenco di tre o quattro domande non banali per il destinatario.

Esempi di domande:

  • Seleziona il civico corretto dell’indirizzo condiviso con {nome}.
  • Quale dei seguenti velivoli hai posseduto?
  • In quali delle seguenti città hai frequentato l’università?
  • Da chi hai acquistato la proprietà {indirizzo}?
  • Qual è l’intervallo di età che corrisponde all’età di {nome}?

 

Una volta superata l’autenticazione, il destinatario può interagire con l’accordo.

Se per qualche motivo il destinatario chiude l’accordo prima di completarlo, dovrà autenticarsi di nuovo.

Per proteggersi da tentativi di autenticazione forzati, il metodo di autenticazione basato su conoscenza può essere configurato in modo che l’accordo venga annullato dopo un certo numero di tentativi non riusciti.

Nota sui dati personali dei destinatari

L’Autenticazione basata su conoscenza è un servizio fornito tramite una partnership basata su InstantID Q&A di LexisNexis.

La pagina delle domande è un iframe per il servizio LexisNexis. Tutti i dati dei destinatari immessi e restituiti durante il processo di autenticazione sono contenuti solo nel frame LexisNexis e non transitano mai nel servizio Adobe Acrobat Sign.

Una volta completata la verifica del destinatario, un token di autenticazione viene trasmesso ad Acrobat Sign per l’approvazione dell’accesso. Il tokenID viene archiviato nel report di audit come parte del record di autenticazione riuscita.

Configurazione del metodo di autenticazione basata su conoscenza durante la composizione di un nuovo accordo

Quando è abilitato il metodo Autenticazione basata su conoscenza, il mittente può selezionarlo dal menu a discesa Autenticazione a destra dell’indirizzo e-mail del destinatario.

Selezionare il metodo di autenticazione

Una configurazione opzionale del metodo Autenticazione basata su conoscenza può richiedere al mittente di inserire il nome del destinatario.

Questa opzione permette di verificare che il nome del destinatario resti coerente per tutta la durata della transazione.

Autenticazione basata su conoscenza con il valore Nome applicato

Nota:

Se il mittente non può utilizzare l’autenticazione basata su conoscenza, tale metodo non è abilitato per il gruppo da cui viene eseguito l’invio.

Consumo di transazioni di autenticazione a pagamento

Come metodo di autenticazione a pagamento, le transazioni con Autenticazione basata su conoscenza devono essere state acquistate ed essere disponibili per l’account prima che un accordo possa essere inviato con la configurazione Autenticazione basata su conoscenza.

Le transazioni di Autenticazione basata su conoscenza vengono utilizzate su base per destinatario.

Ad esempio, un accordo configurato con tre destinatari che devono autenticarsi con il metodo Autenticazione basata su conoscenza utilizza tre transazioni di autenticazione.

 

La configurazione di un accordo con più destinatari decrementa il numero di transazioni disponibili per l’account nella misura di una transazione per ogni destinatario che si autentica mediante Autenticazione basata su conoscenza.

  • Quando si annulla un accordo in stato di bozza configurato con autenticazione basata su conoscenza (KBA), per tutte le transazioni con autenticazione KBA viene ripristinato il volume totale disponibile per l’account.
  • Se si annulla una transazione In corso, il numero di transazioni corrispondenti non viene nuovamente aggiunto al volume totale disponibile per l’account.
  • Quando si cambia un altro metodo di autenticazione in Autenticazione basata su conoscenza, si consuma una transazione.
    • Se, per uno stesso destinatario, si passa più volte da Autenticazione basata su conoscenza ad altri metodi (e viceversa), si consuma solo una transazione in totale.
  • Se si cambia il metodo di autenticazione da Autenticazione basata su conoscenza a un altro metodo, la transazione consumata non viene ripristinata.
  • Ogni destinatario che si autentica tramite Autenticazione basata su conoscenza consuma una sola transazione, indipendentemente dal numero di tentativi effettuati.

 

Tenere traccia del volume disponibile

Per monitorare il volume delle transazioni Autenticazione basata su conoscenza disponibili per l’account:

  • Passa a Impostazioni di invio > Opzioni di identificazione firmatario
  • Seleziona il collegamento Traccia utilizzo:
Pagina Impostazioni di invio con Traccia utilizzo evidenziata per Autenticazione basata su conoscenza

Per gli account che hanno acquistato il servizio nell’ambito del programma di licenze VIP, la descrizione a comparsa Traccia utilizzo è disponibile con un formato modificato per rappresentare meglio il numero di transazioni nel contesto dello schema di licenze.

Formato per l’utilizzo delle transazioni per account VIP

Report di audit

Una verifica positiva dell’identità con Autenticazione basata su conoscenza viene registrata esplicitamente nel report di audit con il token di autenticazione fornito da LexisNexis.

Report di audit per Autenticazione basata su conoscenza - ID verificato

Se l’accordo viene annullato perché il destinatario non è stato in grado di autenticarsi, il motivo è indicato in modo esplicito:

Report di audit per Autenticazione basata su conoscenza: ID non verificato

Best practice e considerazioni

  • Se per le fime interne non è richiesta l’autenticazione a due fattori, può essere utile considerare il metodo di autenticazione Acrobat Sign anziché l’autenticazione basata su conoscenza, al fine di semplificare il processo di firma e risparmiare sull’uso di transazioni di autenticazione.

Opzioni di configurazione

L’Autenticazione basata su conoscenza dispone di due set di controlli, che possono essere configurati a livello di account e gruppo:

  • Le Impostazioni di invio consentono di controllare se il mittente può accedere all’opzione Autenticazione basata su conoscenza e configurarla.
  • Le Impostazioni di protezione consentono di gestire l’esperienza del destinatario per quanto riguarda il numero di tentativi che può effettuare prima che l’accordo venga annullato.

Abilitare il metodo di autenticazione in Impostazioni di invio

Per i mittenti, la possibilità di utilizzare il metodo di autenticazione basata su conoscenza può essere abilitata da Impostazioni di invio > Opzioni di autenticazione firmatario

  • Casella di controllo Autenticazione basata su conoscenza: se è selezionata, l’opzione Autenticazione basata su conoscenza è disponibile per gli accordi composti nel gruppo.
  • (Facoltativo) Nome firmatario richiesto su pagina Invia: se questa opzione è selezionata, i mittenti devono fornire il Nome del destinatario. Questo valore nome persiste durante tutto il ciclo di firma e il destinatario non può modificarlo.
    • Se questa opzione è abilitata, il destinatario non può delegare l’accordo, né può essere applicata la delega automatica.
    • L’opzione Sostituisci firmatario può essere utilizzata dal mittente nella nuova pagina Gestisci.
  • (Facoltativo) Una volta abilitata l’opzione Autenticazione basata su conoscenza, puoi impostarla come metodo predefinito per la composizione di un nuovo accordo.
  • Salva la modifica apportata in questa pagina.
Pagina Impostazioni di invio con i controlli di autenticazione dell’identità per Autenticazione basata su conoscenza

Configurare le Impostazioni di sicurezza

Per l’autenticazione basata su conoscenza sono disponibili tre opzioni configurabili nella pagina Impostazioni di sicurezza:

  • Limita numero di tentativi: questa casella di controllo è attivata per impostazione predefinita e determina l’annullamento dell’accordo se un destinatario non riesce ad autenticarsi entro il numero di tentativi definito. Se disattivata, i destinatari possono provare ad autenticarsi per un numero illimitato di volte.
    • Consenti al firmatario XX tentativi di convalida dell’identità prima dell’annullamento dell’accordo: l’amministratore può specificare il numero massimo di tentativi di autenticazione consentiti. Una volta superato il numero di tentativi, l’accordo viene cancellato automaticamente.
  • Autenticazione basata su conoscenza - Livello di difficoltà: consente di definire la complessità del processo di convalida:
    • Predefinito: ai firmatari verranno poste tre domande a cui dovranno rispondere correttamente. Se rispondono correttamente solo a due domande, verranno presentate 2 nuove domande a cui dovranno rispondere correttamente.
    • Difficile: ai firmatari verranno poste quattro domande a cui dovranno rispondere correttamente. Se rispondono correttamente solo a tre domande, verranno poste due domande nuove alle quali dovranno rispondere correttamente.
Controlli di sicurezza per l’autenticazione basata su conoscenza

Nota:

Se non si visualizzano le impostazioni nel menu, verificare che il metodo di autenticazione sia abilitato sulla pagina Impostazioni di invio.

Annullamento automatico dell’accordo se un destinatario non si autentica

Se le impostazioni limitano il numero di tentativi consentiti per l’autenticazione basata su conoscenza, e il destinatario non riesce ad autenticarsi entro tale limite di tentativi, l’accordo viene annullato automaticamente.

Il mittente dell’accordo riceve un messaggio e-mail in merito all’annullamento, con una nota in cui viene identificato il destinatario che non è riuscito ad autenticarsi.

Nessun’altra parte viene notificata.

Accordo annullato a causa di un errore di identificazione

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