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Autenticazione tramite documento di identità

Guida di Adobe Acrobat Sign

Novità

Introduzione

Amministrazione

Inviare, firmare e gestire gli accordi

Funzionalità e flussi di lavoro avanzati per gli accordi

Integrazione con altri prodotti

Acrobat Sign per sviluppatori

Supporto e risoluzione dei problemi

Abilitare un metodo di autenticazione del destinatario utilizzando documenti emessi da enti pubblici.

Panoramica

Basato su avanzati algoritmi di apprendimento automatico, il processo di Adobe Acrobat Sign per l’autenticazione mediante documento di identità consente alle aziende di tutto il mondo di garantire un’autenticazione di alta qualità dell’identità del destinatario.

L’autenticazione mediante documento di identità è un metodo premium in cui viene richiesto al destinatario di caricare l’immagine di un documento di identità rilasciato da un ente pubblico (patente di guida, carta d’identità nazionale, passaporto) e quindi ne verifica l’autenticità.

I documenti supportati includono:

  • Passaporto globale
    • Tutti i passaporti conformi con ICAO
  • Patente di guida/Carta d’identità/Permesso di soggiorno


Il servizio valuta l’immagine del documento per verificarne l’autenticità convalidando decine di elementi all’interno del documento, tra cui:

  • Struttura del documento
  • Dati biografici
  • Codice a barre PDF417 (se applicabile)
  • Area leggibile dalla macchina (se applicabile)
  • Funzioni di sicurezza
  • Area della foto
  • Firma

Disponibilità:

L’autenticazione con Documento di identità è disponibile solo per i piani di licenza Enterprise ETLA. I piani di licenza VIP non hanno accesso.

L’autenticazione con documento di identità è un metodo premium soggetto a tariffe in base all’utilizzo.

  • Le transazioni devono essere acquistate tramite il rappresentante commerciale Adobe.
  • Le transazioni sono una risorsa a livello di account. Tutti i gruppi consumano dallo stesso pool globale.

Ambito di configurazione:

La funzione può essere attivata a livello di account e di gruppo.

Nota:

Confronto biometrico: su richiesta, oltre alla verifica del documento, è possibile attivare un confronto biometrico facoltativo. Il confronto biometrico invita il destinatario a scattare un’immagine in tempo reale (“selfie”) e quindi la confronta con l’immagine presente nel documento caricato. Il confronto biometrico richiede che il destinatario risponda ad alcuni messaggi sullo schermo per dimostrare la sua presenza in tempo reale ed evitare che non vengano utilizzate immagini statiche scattate in precedenza.

Come utilizzare questa funzione

Configurazione del metodo di autenticazione tramite documento di identità durante la composizione di un nuovo accordo

Quando è abilitato il metodo di autenticazione tramite documento di identità, il mittente può selezionarlo dal menu a discesa Autenticazione a destra dell’indirizzo e-mail del destinatario.
 

Selezionare il metodo di autenticazione

Se l’opzione Documento di identità non è presente nell’elenco, significa che tale metodo non è abilitato per il gruppo da cui l’utente sta inviando l’accordo e un amministratore dovrà abilitarlo.

Consumo di transazioni di autenticazione premium

L’autenticazione tramite documento di identità è un metodo premium soggetto a tariffe per destinatario.

  • Le transazioni con documento di identità devono essere acquistate e installate prima di poter utilizzare l’opzione.
  • Le transazioni con documento di identità vengono utilizzate per ogni destinatario configurato con il metodo di autenticazione documento di identità.
    • Ad esempio, un accordo configurato con tre destinatari, due dei quali autenticati tramite documento di identità, utilizza due transazioni di autenticazione.
  • Le transazioni di autenticazione vengono detratte dal totale dell’account quando l’accordo viene inviato all’authoring (come bozza di accordo) o inviato al primo destinatario (come accordo in corso).
    • L’annullamento di un accordo con stato di bozza determina il ripristino delle transazioni di autenticazione con il valore totale dell’account.
    • L’annullamento di un accordo con stato in corso non determina il rimborso di alcuna transazione.
    • La modifica di un metodo di autenticazione esistente in documento di identità determina il consumo di una licenza.
    • La modifica del metodo di autenticazione da documento di identità non determina la restituzione della transazione di autenticazione.
      • La modifica dell’autenticazione da documento di identità e viceversa determina il consumo di una sola transazione (per il destinatario specifico).
Tracciamento utilizzo Documento di identità

Report identità firmatario

Per impostazione predefinita, Acrobat Sign non conserva le informazioni di identità raccolte durante l’autenticazione tramite documento di identità. Tuttavia, gli amministratori a livello di account possono richiedere la memorizzazione delle informazioni di identità nel sistema Acrobat Sign mediate il report SIR (Signer Identity Report).

SIR contiene i dati raccolti nel corso della verifica del documento di identità (come l’immagine del documento di identità del firmatario, l’immagine del volto, il numero di telefono, i dati estratti dal documento di identità e altro ancora).

SIR:

Ulteriori informazioni sul Report identità firmatario >

Report di audit

Nel report di audit viene indicato chiaramente che l’identità del destinatario è stata verificata mediante l’autenticazione tramite documento di identità:

 

Evento report di audit documento di identità

Se l’accordo viene annullato, il motivo per cui il destinatario non è in grado di autenticarsi viene indicato esplicitamente.

Autenticazione non riuscita nel report di audit

Best practice e considerazioni

  • Se l’autenticazione a due fattori non è richiesta per le firme interne, può essere utile considerare il metodo di autenticazione Acrobat Sign anziché il documento d'identità al fine di semplificare il processo di firma e risparmiare sull’utilizzo di transazioni di autenticazione premium.
  • Documento di identità:
    • Non è destinato a flussi di lavoro e casi d’uso regolamentati o ad alto valore in materia di firma elettronica.
    • Non può identificare tutti i documenti di identificazione fraudolenti o “falsi”.
    • Non può sostituire la necessità di una revisione da parte di una persona.

Opzioni di configurazione

Abilitare il metodo di autenticazione in Impostazioni di invio

Per accedere all’autenticazione tramite documento di identità è necessario un contratto per un volume di destinatari annui. L’opzione è visibile nell’interfaccia dell’amministratore solo dopo che è stata configurata nel back-end.

Una volta che l’acquisto delle transazioni di identità è stato immesso nel sistema, gli amministratori troveranno i controlli per esporre l’autenticazione tramite documento di identità nella pagina Impostazioni di invio insieme agli altri metodi di autenticazione dell’identità.

Abilita il metodo selezionando la casella Autenticazione con documento di identità.

  • Una volta abilitato il metodo, l’amministratore avrà la possibilità di impostare l’autenticazione tramite documento di identità come valore predefinito per i nuovi accordi. L’opzione è visibile solo quando il metodo è abilitato in modo esplicito:
Controlli per l’autenticazione tramite documento di identità

Confronto biometrico “selfie” facoltativo

Chi desidera includere il confronto biometrico tra il documento di identità e un selfie in tempo reale del destinatario possono contattare il team di supporto per attivare la funzionalità.

Annullamento automatico dell’accordo se un destinatario non si autentica

Il servizio Documento di identità è configurato per consentire un massimo di quattro tentativi consecutivi non riusciti di autenticazione dell’identità del destinatario. Dopo il quinto errore, l’accordo viene annullato automaticamente nel sistema e viene inviata una notifica al proprietario dell’accordo che lo informa dell’annullamento a causa di un errore di autenticazione.

L’opzione per la configurazione di questa soglia non è disponibile nell’interfaccia per il cliente. Gli amministratori dell’account possono richiedere che la soglia di cancellazione venga modificata con un valore diverso contattando il team di supporto.

Autenticazione non riuscita

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