Guida utente Annulla

Eliminare un utente con gli strumenti GDPR

Guida di Adobe Acrobat Sign

Novità

Introduzione

Amministrazione

Inviare, firmare e gestire gli accordi

Funzionalità e flussi di lavoro avanzati per gli accordi

Integrazione con altri prodotti

Acrobat Sign per sviluppatori

Supporto e risoluzione dei problemi

Eliminare le informazioni di un utente

Per eliminare un utente dal server di Acrobat Sign è necessario innanzitutto disporre di autorizzazioni di sistema per tale ID utente. Se l’utente non è nel tuo account, non puoi eliminarlo.

Trovare l’utente nel sistema

Per determinare se disponi delle autorizzazioni necessarie per un utente:

  1. Accedi ad Acrobat Sign come Amministratore privacy.

  2. Passa alla scheda Utente nel menu amministratore.

  3. Seleziona l’icona Opzioni (le tre linee a destra).

  4. Seleziona Mostra tutti gli utenti.

  5. Cerca l’indirizzo e-mail dell’utente

    Scheda Utente con un menu di opzioni espanso con il filtro Mostra tutti gli utenti evidenziato

    Se l’indirizzo e-mail non viene trovato nell’account, viene visualizzato il messaggio Nessun utente rilevato dal filtro corrente.

    Se l’utente è presente nell’account, viene visualizzato un solo record (gli indirizzi e-mail sono univoci).

Eliminare le informazioni dell’utente

Verifica che l’indirizzo e-mail sia corretto e che verrà eliminato l’ID utente corretto.

L’eliminazione dell’ID utente è un’operazione irrevocabile.

  1. Seleziona il record dell’utente per evidenziarlo. Appena sopra il record dell’utente vengono visualizzati i collegamenti delle azioni disponibili.

  2. Se lo stato dell’utente è diverso da Inattivo, seleziona il collegamento Disattiva utente.

    • È possibile eliminare solo gli utenti Inattivi.
    Scheda Utente che mostra un utente attivo e le opzioni per l’utente con l’opzione Disattiva utente evidenziata.

  3. Seleziona il collegamento Elimina informazioni utente.

    Scheda Utenti con le opzioni per un utente inattivo visualizzate e il collegamento Elimina informazioni utente evidenziato.

    Attenzione:

    Viene aperta la finestra di avviso Elimina informazioni utente, in cui vengono indicate le conseguenze dell’azione che stai per eseguire.

    Quando si elimina un utente:

    • Verranno annullati eventuali accordi in corso avviati da questo utente
    • Verranno disabilitati i moduli Web attivi creati da questo utente
    • Verranno impedite chiamate API da parte di integrazioni associate a questo utente
    • Verranno rimossi i modelli libreria salvati e creati da questo utente
    • Verranno rimossi i gruppi di destinatari riutilizzabili creati da questo utente
    • Verranno i riferimenti a questo utente dai gruppi di destinatari riutilizzabili creati nell’account
  4. Immediatamente sotto questi avvisi, sono disponibili tre opzioni.

    Seleziona l’opzione adatta alla situazione e quindi Elimina informazioni utente (o Annulla in caso di ripensamento).

    • Mantieni gli accordi avviati da questo utente ma rimuovi le informazioni utente comprese le risorse precedenti.
      • Seleziona questa opzione se l’utente ha creato degli accordi che sono ancora importanti per l’azienda.
        • Gli accordi vengono condivisi automaticamente con l’account dell’amministratore che elimina l’utente (vedi nota di seguito).
        • Questo è applicabile solo agli accordi completati. Gli accordi in corso vengono annullati ed eliminati.
        • Potrai eliminare questi accordi in un secondo tempo.
    • Rimuovi le informazioni dell’utente comprese le risorse precedenti e tutti gli accordi avviati da questo utente.
      • Viene rimosso tutto.
    • Non eliminare informazioni utente al momento.
      • Opzione predefinita.
    Pannello di avvertenza “Elimina informazioni utente”

    Nota:

    Quando si seleziona l’opzione Mantieni gli accordi:

    • Tutti i contenuti completati creati da questo ID utente vengono condivisi con l’account dell’amministratore che sta eliminando l’utente
    • L’indirizzo e-mail dell’ID utente eliminato viene mantenuto in modo che vi si possa fare riferimento correttamente nella cronologia e nel rapporto di audit
    • Poiché l’indirizzo e-mail viene mantenuto, non è possibile creare nel sistema un nuovo utente con lo stesso valore di e-mail
    • Se è necessario creare un nuovo ID utente con l’indirizzo e-mail mantenuto, occorre prima eliminare tutti i contenuti condivisi; altrimenti non è possibile creare il nuovo utente (perché non sono ammessi indirizzi e-mail duplicati nel sistema).
  5. Viene visualizzata un’ultima finestra di avviso:

    • Se hai la certezza, seleziona Elimina informazioni utente.
      • In caso contrario, seleziona Annulla
    Due avvisi finali per l’eliminazione dell’utente, uno in cui vengono mantenuti gli accordi e l’altro in cui vengono rimosse tutte le risorse.

    Viene visualizzato un messaggio di operazione riuscita, a indicare che l’ID utente è stato eliminato dal database.

    • Nessun ripensamento...Seleziona OK.

Ottieni supporto in modo più facile e veloce

Nuovo utente?