Chyba: „Nakonfigurovaná vzdálená autorizace aplikace není platná“

Naposledy aktualizováno 2. 12. 2024

Problém

Když se uživatel pokusí odeslat dohodu z karty Odeslat dohodu ve službě Salesforce, zobrazí se chybová zpráva, například „Nakonfigurovaná vzdálená autorizace aplikace v aplikaci Adobe Sign není platná“.

Prostředí

Prostředí Salesforce.

Řešení

K chybě dochází, když e-mailová adresa v profilu služby Salesforce neodpovídá e-mailové adrese nakonfigurované v účtu Adobe Sign. V profilu služby Salesforce je nutné zadat stejnou e-mailovou adresu, pod kterou jste zaregistrovali účet Adobe Sign.

E-mailovou adresu v profilu služby Salesforce změníte takto:

Klikněte na rozbalovací nabídku vedle položky Podpora společnosti Adobe.

Klikněte na Moje nastavení.

Na levém navigačním panelu klikněte v části Osobní na položku Osobní údaje.

Do pole E-mail zadejte stejnou e-mailovou adresu, jaká je uvedena v účtu Adobe Sign, a klikněte na tlačítko Uložit.