Jak chápat spotřebu transakcí v účtu služby Adobe Acrobat Sign

Tato stránka má pomoci firemním a podnikovým zákazníkům používajícím službu Adobe Acrobat Sign vyznat se v systému započítávání a účtování transakcí služby Acrobat Sign podle dohodnutých podmínek.

Jak společnost Adobe definuje transakce

Definice transakcí najdete v podmínkách licence služby Adobe Acrobat Sign a dalších podmínkách služby Adobe Acrobat Sign. Transakce se považuje za spotřebovanou (a bude vyúčtována) ve chvíli, kdy byla služba použita ke zpracování transakce.*

Používání produktu, které zapříčiní spotřebu transakce:

Funkce	Úkony uživatele
Požádat o podpisy	Připravení dohody a kliknutí na tlačítko „Odeslat“
Osobní získání podpisu	Připravení dohody a kliknutí na tlačítko „Podepsat“ při tvorbě osobního postupu podepisování přes mobilní aplikaci
Hromadné odeslání	Kliknutí na tlačítko „Odeslat“ po importu více příjemců. Počet transakcí služby Acrobat Sign odpovídá počtu odeslaných dohod. Dohoda je odeslána každému příjemci.
GigaSign	Kliknutí na tlačítko „Odeslat“ po importu více příjemců. Počet transakcí služby Acrobat Sign odpovídá počtu odeslaných dohod (např. pomocí funkce Hromadné odeslání). Služba GigaSign umožňuje, aby jedna dohoda měla více příjemců.
Podepisování webových formulářů	Jakmile koncoví uživatelé vyplní a odešlou webový formulář (nezávisle na nastavení stavu ověřování)
Použití vlastního pracovního postupu	Když se při tvorbě dohody použije vlastní pracovní postup

Integrace a aplikace třetích stran

Odeslání transakcí přes integrace třetích stran (jako jsou služby Salesforce, Workday nebo Microsoft Teams) se započítává jako spotřebovaná transakce v souladu s informacemi uvedenými výše. Dohoda odeslaná k podpisu se započítává jako transakce nezávisle na tom, zda byla vytvořena ve webové aplikaci služby Acrobat Sign nebo v aplikaci třetích stran (jako jsou Salesforce, Workday nebo Microsoft Teams) nebo ve specializované aplikaci, kterou zákazník používá přes rozhraní API služby Acrobat Sign. Použití rozhraní API služby Acrobat Sign ve vlastních implementacích nebo v integracích třetích stran využívá funkci Odeslat k podpisu služby Acrobat Sign.

Použití produktu, které se nepočítají jako spotřeba transakce s oprávněním:

Funkce	Úkony uživatele
Vytvoření webového formuláře	Vytvoření šablony webového formuláře
Vytvoření vlastního pracovního postupu	Vytvoření šablony pracovního postupu
Funkce Vyplnit a podepsat v aplikaci Acrobat Sign a ve webovém uživatelském rozhraní	Přidání podpisu k dokumentu, u nějž je odesílatel zároveň jediným podepisujícím
Nabídka funkce Vyplnit a podepsat v aplikaci Acrobat, pokud je odesílatel zároveň jediným podepisujícím
Archivovat	Nahrání externě podepsaného dokumentu do prostředí služby Acrobat Sign
Vytvoření šablony knihovny	Vytvoření šablony pro odesílání dohod

Zprávy služby Acrobat Sign: Celkový počet odeslaných

Plány služby Acrobat Sign pro firmy a velké podniky nabízí v současné době možnost vytvářet zprávy o aktivitách, v nichž je uvedeno, kolik transakcí bylo zpracováno ve službě Acrobat Sign. Výpočtu této hodnoty se říká Celkový počet odeslaných.

Metrika Celkový počet odeslaných je historická metrika, která nezohledňuje změny ve službě Acrobat Sign (např. další funkce) ani změny smluvní definice transakce. Tím pádem nedokáže přesně vypočítat počet spotřebovaných transakcí, které se mají vyúčtovat. Tento výpočet nedokáže spolehlivě stanovit počet spotřebovaných transakcí a nyní se od něj upouští.

Poznámka:

V některých případech hodnota výpočtu Celkový počet odeslaných může odpovídat počtu spotřebovaných transakcí, může být ale také vyšší nebo nižší. O spotřebě pravdivě vypovídá počet spotřebovaných transakcí.

Rozdíly mezi hodnotami Celkový počet odeslaných a Počet spotřebovaných transakcí

V závislosti na způsobu využívání služby Acrobat Sign mohou vzniknout nesrovnalosti mezi metrikami Celkový počet odeslaných a Počet spotřebovaných transakcí. K určitým nesrovnalostem dochází například v těchto případech:

Použití funkce Vyplnit a podepsat u dohod, kde je odesílatel zároveň jediným podepisujícím se započítává do hodnoty Celkový počet odeslaných, ale nemělo by se započítat do transakcí k vyúčtování a do hodnoty Počet spotřebovaných transakcí se proto nezapočítává.
Pokud je u webových formulářů povolené ověření, do výpočtu Celkový počet odeslaných se započítají dohody jako odeslané, až když dojde k ověření formuláře. Do hodnoty Počet spotřebovaných transakcí se na druhou stranu správně započítávají dohody jako odeslané ve chvíli, kdy dojde k odeslání formuláře, ať už došlo k ověření nebo ne.
- Při určitém použití nebo nastavení webového formuláře může dojít ke změně hodnoty Celkový počet odeslaných podle staršího způsobu. Pokud je například povolená funkce ověření, starší hodnota Celkový počet odeslaných se může zvýšit, pokud je odečet proveden v odlišnou chvíli podle toho, kdy dojde k ověření webového formuláře. Vzniku těchto nesrovnalostí zabraňuje nový výpočet Počet spotřebovaných transakcí.

Spotřeba služeb ověření přes doplňky:

Používání ověřovacích služeb přes doplňky (např. Ověření na základě znalostí, Ověření pomocí telefonu, Ověření průkazu totožnosti) a používání integrace službyNotarize nejsou součástí žádných z výše uvedených metrik. Spotřebu těchto služeb můžete zkontrolovat v aplikaci Acrobat Sign v části Nastavení odeslání.