Služba Adobe Sign standardizovala proces ověřování pro uživatele, kteří mají ke svým e-mailovým adresám přiřazený typ identity Adobe, takže se pomocí tohoto typu identity Adobe a hesla mohou vždy ověřit ve službě Adobe Sign. Toto vylepšuje uživatelskou zkušenost a zabezpečení při přihlašování.
Podmnožina uživatelů služby Adobe Sign dříve mohla pro ověření ve službě využít veřejně přístupnou přihlašovací stránku (a heslo specifické pro službu Adobe Sign) i typ identity Adobe.
Dotčení jsou ti uživatelé, kteří si pořídili účet ve službě Adobe Sign prostřednictvím standardních nákupních programů Adobe (včetně obchodu Adobe.com a nákupních programů VIP a ETLA) a kteří spravují svůj účet služby Adobe Sign prostřednictvím konzole Adobe Admin Console.
Typy identity Adobe zahrnují osobní účty (Adobe ID) a firemní/školní účty (Enterprise ID nebo Federated ID).
Dotčení uživatelé mohou zaznamenat následující chování:
Přesměrování na typ identity Adobe ze stránky přihlášení Adobe Sign
Když uživatel přejde na stránku přihlášení Adobe Sign (např. https://secure.adobesign.com/public/login, Obrázek 1) a zadá svou e-mailovou adresu, je automaticky přesměrován na ověřování pomocí typu totožnosti Adobe (Obrázek 2), aby dokončil proces přihlášení.
Pokud správce uživatele nakonfiguroval účet pro ověřování pomocí Federated ID (tj.SAML), jsou přesměrováni na přihlašovací stránku své společnosti.
Pokud si uživatel nepamatuje heslo identity Adobe, může si vybrat z možností „Zapomněl(a) jsem heslo“ (obrázek 1) NEBO „Resetovat heslo“ (obrázek 2).
V obou případech bude uživatel vyzván k resetování hesla.
Přesměrování na typ identity Adobe z vlastního názvu hostitele
Pokud organizace Adobe Sign nastavila „vlastní" přihlašovací stránku Adobe Sign, která zahrnuje vlastní název hostitele (např. https://AcmeCorp.adobesign.com/public/login), po zadání vlastní přihlašovací URL adresy Adobe Sign je uživatel okamžitě přesměrován na ověřování pomocí typu totožnosti Adobe.
Přesměrování na typ identity Adobe během ověřeného podepisování
Pokud organizace ve službě Adobe Sign specifikovala, že se podepisující musí ověřit pomocí „ověřování službou Adobe Sign“ (před přihlášením), bude podepisující vyzván k ověření pomocí typu identity Adobe.
Uživatel, který se přihlašuje prostřednictvím typu identity Adobe, může být vyzván, aby zvolil buď osobní účet nebo pracovní/školní účet. Je možné, že uživatel vybere jeden typ účtu, ale ke službě Adobe Sign má přiřazený jiný typ účtu. V takovém případě služba Adobe Sign navede uživatele k „přepnutí“ typu účtu (například z osobního účtu na pracovní/školní a naopak).
Ve vzácných případech může být uživatel, který se prostřednictvím typu identity Adobe přihlašuje poprvé, vyzván, aby si nastavil heslo nebo aby si ověřil e-mailovou adresu.
Jedná se o jednorázovou akci, kterou uživatel nebude muset příště opakovat.
V případě, že potřebujete s tímto novým způsobem přihlašování pomoci, kontaktujte svého manažera pro úspěch zákazníků nebo vytvořte žádost na stránkách zákaznické podpory.
Pouze správci mají právo otevírat žádosti podpory. Pokud nejste správce, kontaktujte svého interního správce, aby žádost otevřel za vás.
