Een gebruiker van de ene organisatie naar de andere verplaatsen

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 3 jun. 2024

Overzicht

Klanten die hun Acrobat Sign-gebruikers beheren in de Adobe Admin Console, kunnen de gebruikers migreren van een bronorganisatie naar een nieuwe doelorganisatie. Bestaande overeenkomsten die zijn gemaakt door de migrerende gebruiker, kunnen worden toegewezen aan een andere gebruiker.

Klanten die hun gebruikers beheren in de verouderde omgeving, moeten contact opnemen met het ondersteuningsteam van Acrobat Sign om de gebruikersmigratie te regelen.

Een gebruiker naar een nieuwe organisatie migreren

Voeg de gebruiker toe aan de Admin Console van de doelorganisatie:
1. Meld u aan bij de Admin Console als beheerder.
2. Ga naar het tabblad Gebruikers.
3. Selecteer de knop Gebruikers toevoegen.
4. Voer het e-mailadres van de gebruiker in het veld E-mailadres of gebruikersnaam in. Als het e-mailadres van de gebruiker nog geen deel uitmaakt van de doelorganisatie, selecteert u de koppeling Toevoegen als nieuwe gebruiker.
5. Configureer zo nodig de gebruikersnaam
6. Selecteer in het gedeelte Product het product Adobe Acrobat Sign Solutions en Toepassen.
7. Configureer zo nodig de Productrol.
8. Sla de gebruiker op.
De pagina wordt vernieuwd en u ziet de nieuwe gebruiker in de organisatie.

Het kan een minuut duren voordat de productbijlage in het systeem is toegepast.
De beheerder van de bronorganisatie ontvangt een e-mail waarin wordt aangegeven dat de doelorganisatie de gebruiker aan de organisatie heeft toegevoegd. De bronbeheerder moet vervolgens de gebruiker van het bronaccount archiveren met behulp van de knop Archiveren in de e-mail.

Opmerking:

Deze actie archiveert alleen de gebruikers-ID in het Acrobat Sign-systeem, zodat een nieuwe gebruiker kan worden gemaakt in het doelaccount met het e-mailadres van de gebruiker (e-mailadressen moeten uniek zijn in Acrobat Sign). Andere producten die aan de gebruiker zijn toegewezen in de bronorganisatie, worden niet beïnvloed.
Zodra de bronbeheerder Archiveren selecteert, wordt deze doorgestuurd naar een bevestigingspagina van Acrobat Sign.

Selecteer Bevestigen om het archiveren van de gebruiker te voltooien.
De pagina wordt vernieuwd en de bronpagina van Acrobat Sign Gebruiker > Gemachtigd wordt getoond, waarbij de gebruiker wordt weergegeven met de status Gearchiveerd.

De doelorganisatie van Acrobat Sign toont de gebruiker als Actief.
De gebruiker ontvangt een activerings-e-mail.

Omdat de gebruiker (e-mail) in meerdere Admin Console-organisaties bestaat, moet de gebruiker het organisatieprofiel selecteren waarin hij of zij wil werken bij het aanmelden bij Adobe.
- Wanneer gemigreerde gebruikers zich aanmelden bij hun nieuwe account, hebben ze een nieuwe gebruikers-ID zonder bestaande overeenkomsten, sjablonen, workflows of ontvangersgroepen. Het is een volledig nieuwe gebruiker die ze moeten aanpassen aan hun gebruik.
- Als de gemigreerde gebruiker probeert toegang te krijgen tot de oude organisatie (de oorspronkelijke bronorganisatie), krijgt deze een bericht dat het Acrobat Sign-account is gekoppeld aan een ander profiel en dat de gebruiker naar dat profiel moet overschakelen. Er wordt een koppeling opgegeven.

De overeenkomsten van een gemigreerde gebruiker delegeren naar een andere gebruiker

De overeenkomsten die zijn gekoppeld aan een gebruiker die is gemigreerd, worden normaal verwerkt, maar de afzender heeft geen toegang.

Het wordt aanbevolen om alle overeenkomsten met de status In behandeling en Voltooid te delegeren aan een andere gebruiker in het account. Overeenkomsten kunnen niet worden gedelegeerd aan gebruikers in een ander Acrobat Sign-account.

Opmerking:

Alleen de overeenkomsten van de gebruiker kunnen worden overgedragen.

Alle andere assets (sjablonen, webformulieren, workflows) die door de gebruiker met het account zijn gedeeld, blijven beschikbaar in het oorspronkelijke (bron)account. Assets die niet zijn gedeeld, worden niet overgedragen en zijn niet langer beschikbaar voor de gebruiker.

Adobe Acrobat Sign

Openen op het web

Meld u in Acrobat Sign aan als beheerder.
Ga naar het tabblad Gebruikers > Gemachtigd in het beheerdersmenu.
Selecteer in het menu het filter Alleen gearchiveerde gebruikers tonen .
Selecteer de Gearchiveerde gebruiker wiens overeenkomsten opnieuw moeten worden toegewezen.

Hierdoor worden de opties Overeenkomsten weergeven, Overeenkomsten delegeren (aan een andere gebruiker) en Overeenkomsten aan uzelf delegeren weergegeven onder de balk Zoeken en boven de lijst met gebruikers.

Selecteer Overeenkomsten weergeven. De pagina Beheren van de gebruiker wordt weergegeven, waarop de overeenkomsten van de gebruiker zichtbaar zijn (in uitvoering, voltooid, enz.) die opnieuw kunnen worden toegewezen.

Selecteer Mijn account weergeven om terug te keren naar uw account.
Als er overeenkomsten zijn die moeten worden gedelegeerd, selecteert u Overeenkomsten delegeren of Overeenkomsten aan uzelf delegeren, afhankelijk van wie de eigenaar van de overeenkomsten moet worden.

Als u de overeenkomst delegeert aan een andere gebruiker, voert u het e-mailadres van de gebruiker in en selecteert u de knop Overeenkomsten delegeren.

Er wordt een succesbericht weergegeven wanneer de overeenkomsten worden gedelegeerd.

Opmerking:

Wanneer overeenkomsten van een gebruiker worden gedelegeerd, verandert de status van de gebruiker van Gearchiveerd in Gedelegeerd.

Handige weetjes...

Gebruikers met meer dan 200 overeenkomsten kunnen met deze methode niet worden gemigreerd.

Als dit wordt geprobeerd, krijgt de beheerder een foutmelding en moet hulp vragen aan Adobe Support.
Deze limiet wordt in een toekomstige release aangepakt.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?