Ontvangers worden eerst op de hoogte gebracht van de overeenkomst via een e-mailbericht met daarin de knop Controleren en ondertekenen waarmee ze toegang krijgen tot de content van de overeenkomst:
Handboek voor Adobe Acrobat Sign
Nieuwe functies
Aan de slag
- Snelstartgids voor beheerders
- Handleiding om snel aan de slag te gaan voor gebruikers
- Bibliotheek voor videotutorial
- Veelgestelde vragen
Beheerder
- Overzicht Admin Console
-
User Management
- Gebruikers toevoegen
- Op functies gerichte gebruikers maken
- Controleren op gebruikers met provisioningfouten
- Naam/e-mailadres wijzigen
- Groepslidmaatschap van een gebruiker bewerken
- Een gebruiker tot een beheerdersrol bevorderen
- Typen gebruikersidentiteiten en SSO
- Gebruikersidentiteit wisselen
- Gebruikers verifiëren met MS Azure
- Gebruikers verifiëren met Google Federation
- Productprofielen
- Aanmeldingservaring
-
Begeleiding voor regelgevingsvereisten
- Toegankelijkheid
- HIPAA
- AVG
- 21 CFR deel 11 en EudraLex bijlage 11
- Klanten in de gezondheidszorg
- IVES-ondersteuning
- Overeenkomsten archiveren
- Overwegingen voor EU/VK
- Uw domein claimen
- Koppelingen voor het melden van misbruik
Overeenkomsten verzenden, ondertekenen en beheren
-
Opties voor ontvangers
- Een e-mailherinnering annuleren
-
Opties op de pagina voor elektronisch ondertekenen
- Overzicht van de pagina voor elektronisch ondertekenen
- Openen om de overeenkomst zonder velden te lezen
- Weigeren om een overeenkomst te ondertekenen
- Ondertekeningsbevoegdheid delegeren
- Een PDF van de overeenkomst downloaden
- Geschiedenis van de overeenkomst weergeven
- Berichten over de overeenkomst weergeven
- Een elektronische handtekening naar een geschreven handtekening converteren
- Een geschreven handtekening naar een elektronische handtekening converteren
- Door formuliervelden navigeren
- De gegevens uit de formuliervelden wissen
- Vergroting en navigatie van de pagina voor elektronisch ondertekenen
- De taal wijzigen die wordt gebruikt in de tools en informatie van de overeenkomst
- Juridische kennisgevingen controleren
- Cookievoorkeuren voor Acrobat Sign aanpassen
- Overeenkomsten verzenden
-
Velden in documenten opnemen
-
In-app authoringomgeving
- Automatische velddetectie
- Velden slepen en neerzetten met de authoringomgeving
- Formuliervelden toewijzen aan ontvangers
- De rol Vooraf invullen
- Velden aanbrengen met een herbruikbare veldsjabloon
- Overdracht van velden naar een nieuwe bibliotheeksjabloon
- Bijgewerkte authoringomgeving bij het verzenden van overeenkomsten
- Formulieren met tekstlabels maken
- Formulieren maken met Acrobat (AcroForms)
- Velden
- Veelgestelde vragen over ontwerpen
-
In-app authoringomgeving
- Overeenkomsten ondertekenen
-
Overeenkomsten beheren
- Overzicht pagina Beheren
- Overeenkomsten delegeren
- Ontvangers vervangen
- Documentzichtbaarheid beperken
- Een overeenkomst annuleren
- Nieuwe herinneringen maken
- Herinneringen voor beoordeling
- Een herinnering annuleren
- Toegang verkrijgen tot Power Automate-flows
-
Meer handelingen...
- De werking van de zoekfunctie
- Een overeenkomst weergeven
- Een sjabloon maken op basis van een overeenkomst
- Overeenkomsten verbergen/zichtbaar maken
- Een ondertekend document uploaden
- Bestanden en velden van een verzonden overeenkomst wijzigen
- De verificatiemethode van een ontvanger bewerken
- Een vervaldatum toevoegen of wijzigen
- Een opmerking toevoegen aan een overeenkomst
- Een individuele overeenkomst delen
- Delen van een overeenkomst ongedaan maken
- Een individuele overeenkomst downloaden
- De afzonderlijke bestanden van een overeenkomst downloaden
- Het controlerapport van een overeenkomst downloaden
- De veldinhoud van een overeenkomst downloaden
- Controlerapport
- Rapportage en gegevensexports
Geavanceerde voorzieningen en workflows voor overeenkomsten
- Webformulieren
-
Herbruikbare sjablonen
- US Government-formulieren in de Acrobat Sign-bibliotheek
- Een bibliotheeksjabloon maken
- De naam van een bibliotheeksjabloon wijzigen
- Het type van een bibliotheeksjabloon wijzigen
- Het machtigingsniveau van een bibliotheeksjabloon wijzigen
- Een gedeelde sjabloon kopiëren, bewerken en opslaan
- De verzamelde veldgegevens voor een bibliotheeksjabloon downloaden
- Eigendom van webformulieren en bibliotheeksjablonen overdragen
-
Power Automate-workflows
- Overzicht van de Power Automate-integratie en opgenomen rechten
- De Power Automate-integratie inschakelen
- Contextuele acties op de pagina Beheren
- Gebruik van Power Automate bijhouden
- Een nieuwe flow maken (voorbeelden)
- Triggers die worden gebruikt voor flows
- Flows van buiten Acrobat Sign importeren
- Flows beheren
- Flows bewerken
- Flows delen
- Flows in- of uitschakelen
- Flows verwijderen
-
Nuttige sjablonen
- Alleen beheerder
- Archivering van overeenkomst
- Archivering van webformulierovereenkomst
- Data-extractie van de overeenkomst
- Overeenkomstmeldingen
- Overeenkomst genereren
- Workflows op maat verzenden
- Gebruikers en overeenkomsten delen
Integreren met andere producten
- Acrobat Sign voor Salesforce
- Acrobat Sign voor Microsoft
- Overige integraties
- Door partners beheerde integraties
- Een integratiesleutel verkrijgen
Acrobat Sign Developer
- REST-API's
- Webhooks
Ondersteuning en probleemoplossing
Schakel een methode voor verificatie van ontvangers in met behulp van door de overheid uitgegeven documenten.
Overzicht
Het Adobe Acrobat Sign-verificatieproces Overheids-ID wordt aangestuurd door geavanceerde machine learning-algoritmen. Hiermee beschikken bedrijven wereldwijd over een hoogwaardige methode om de identiteit van hun ontvangers te verkrijgen.
Overheids-ID is een premium identificatiemethode waarbij de ontvanger wordt geïnstrueerd om de foto van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (rijbewijs, nationale identiteitskaart, paspoort) te uploaden en dit document vervolgens wordt gecontroleerd op authenticiteit.
Ondersteunde documenten zijn onder meer
- Algemeen paspoort
- Alle ICAO-compatibele paspoorten
- Rijbewijs/nationale identiteitskaart/verblijfsvergunning
De service evalueert de documentafbeelding op authenticiteit door tientallen elementen in het document te valideren, waaronder:
- Documentstructuur
- Biografische gegevens
- PDF417-streepjescode (indien van toepassing)
- Machinaal leesbare zone (indien van toepassing)
- Beveiligingsfuncties
- Fotogebied
- Handtekening
Beschikbaarheid:
Verificatie op basis van Overheids-ID is alleen beschikbaar voor ETLA-licenties voor ondernemingen. VIP-licentieplannen hebben geen toegang.
Overheids-ID is een premium verificatiemethode waarvoor kosten per gebruik in rekening worden gebracht:
- Transacties moeten worden aangeschaft via uw Adobe-verkoopvertegenwoordiger.
- Transacties zijn een resource op accountniveau. Alle groepen gebruiken dezelfde algemene pool.
Configuratiebereik:
De functie kan op account- en op groepsniveau worden ingeschakeld.
Biometrische vergelijking: naast de documentverificatie kan op verzoek een optionele biometrische vergelijking worden ingeschakeld. Bij de biometrische vergelijking moet de ontvanger een realtimefoto (een "selfie") maken, waarna de foto wordt vergeleken met de foto op het geüploade document. De biometrische vergelijking vereist dat de ontvanger reageert op het verzoek om een 'levendige foto' te maken. Dit is om te voorkomen dat eerder gemaakte, statische foto's worden gebruikt.
Gebruik
-
De verificatievraag wordt geactiveerd wanneer de knop Controleren en ondertekenen is geselecteerd.
-
De ontvanger wordt gevraagd een telefoonnummer op te geven voor een smartphone die sms-berichten kan ontvangen.
Dit is nodig voor de beeldopnameapplicatie waarin de ID wordt vergeleken met de overheidsdatabase.
- Er is een tijdslimiet van 15 minuten waarbinnen het verificatieproces moet worden voltooid. De tijd start zodra de e-mailkoppeling wordt geselecteerd.
- Wanneer het sms-bericht is verzonden, verschijnt een blauw bericht dat aangeeft dat het bericht is verzonden en dat de koppeling in het bericht binnen vijf minuten zal verlopen.
Opmerking:Deze stap voor het telefoonnummer wordt overgeslagen als het ondertekeningsproces wordt gestart op een smartphone.
-
Er wordt een sms-bericht afgeleverd op het opgegeven telefoonnummer met een koppeling naar de identiteitsservice.
Zodra de ontvanger op de koppeling klikt, kan deze ervoor kiezen om zich te verifiëren met een rijbewijs/identiteitskaart of een paspoort.
Opmerking:Tijdens het verzamelen en verifiëren van de documentinhoud toont de oorspronkelijke meldingspagina een statusbericht dat de details worden geverifieerd:
-
Als de ontvanger een rijbewijs of identiteitskaart gebruikt, vraagt de app de ontvanger om een foto te nemen van:
- Voorzijde van de kaart
- Achterzijde van de kaart
- Zichzelf (optioneel op basis van accountconfiguraties)
Bij een paspoort is slechts één afbeelding van het paspoort vereist.
-
Optionele real-time "selfie" voor biometrische vergelijking met de foto op het identiteitsdocument.
Als de real-time "selfie"-optie voor het account is ingeschakeld, moet de ontvanger door een handeling aantonen dat hij of zij daadwerkelijk de persoon is om wie het gaat. De ontvanger moet reageren op de vragen van de app door een foto te maken.
Wanneer de test voor een "levendige foto" is geslaagd, legt de app de foto vast en wordt deze biometrisch vergeleken met de foto op het identiteitsdocument.
-
Zodra de identiteit is geverifieerd, kan de ontvanger communiceren met de overeenkomst op het oorspronkelijke apparaat waarop de e-mail is geopend.
- De naam van de ontvanger (zoals deze op de ID staat) wordt ingevoerd in het handtekeningveld. Deze naam kan niet worden bewerkt.
De ontvanger heeft vijf pogingen om de id te verifiëren. Na vijf mislukte pogingen wordt de overeenkomst geannuleerd en wordt de afzender hiervan op de hoogte gebracht.
De verificatiemethode Overheids-ID configureren bij het opstellen van een nieuwe overeenkomst
Wanneer Overheids-ID is ingeschakeld, kan de afzender dit selecteren in de vervolgkeuzelijst Verificatie . Deze bevindt zich rechts van het e-mailadres van de ontvanger.
Als Overheids-ID niet op de lijst staat, is Overheids-ID niet ingeschakeld voor de groep van waaruit de gebruiker de overeenkomst verzendt, en moet deze worden ingeschakeld door een beheerder.
Verbruik van premium verificatietransacties
De verificatiemethode Overheids-ID is een premium tool waarvoor per ontvanger kosten in rekening worden gebracht.
- Transacties met Overheids-ID moeten worden gekocht en geïnstalleerd voordat de optie kan worden gebruikt.
- Transacties met Overheids-ID worden afgerekend per ontvanger die is geconfigureerd met de verificatiemethode Overheids-ID.
- Als één overeenkomst is geconfigureerd met drie ontvangers waarvan er twee worden geverifieerd via een overheids-ID, is er sprake van twee verificatietransacties.
- Verificatietransacties worden van het accounttotaal afgetrokken zodra de overeenkomst naar authoring wordt verzonden (als concept overeenkomst) of naar de eerste ontvanger (als een lopende overeenkomst).
- Als een concept overeenkomst wordt geannuleerd, worden de betreffende verificatietransacties teruggestort op het accounttotaal.
- Als een lopende overeenkomst wordt geannuleerd, vindt er geen restitutie van verificatietransacties plaats.
- Bij het wijzigen van een bestaande verificatiemethode naar de methode Overheids-ID wordt één licentie verbruikt.
- Als u de verificatiemethode Overheids-ID wijzigt, wordt de verificatietransactie niet terugbetaald.
- Als u de verificatiemethode Overheids-ID wijzigt en vervolgens weer terugzet naar Overheids-ID, verbruikt u slechts één transactie (voor elke betreffende ontvanger).
Identiteitsrapport ondertekenaar (SIR)
Acrobat Sign bewaart standaard alle identiteitsgegevens die zijn verzameld tijdens een verificatie via Overheids-ID. Beheerders op accountniveau kunnen echter verzoeken om de identiteitsgegevens op te slaan in het Acrobat Sign-systeem via het identiteitsrapport van de ondertekenaar (SIR).
Het identiteitsrapport van de ondertekenaar bevat gegevens die tijdens de verificatie van de Overheids-ID worden verzameld (bijvoorbeeld afbeeldingen van het identiteitsbewijs van de ondertekenaar, pasfoto's, telefoonnummer, gegevens die uit het identiteitsbewijs zijn gehaald, enz.).
Het identiteitsrapport van de ondertekenaar:
- blijft bestaan naast het auditrapport
- is toegankelijk voor de afzender via de pagina Beheren of een v6 REST API-oproep
- kan worden vernietigd op basis van dezelfde acties voor gegevensbeheer of AVG-verwijdering waardoor ook het controlerapport wordt verwijderd
Meer informatie over het identiteitsrapport ondertekenaar (SIR) vindt u hier >
Controlerapport
Het controlerapport geeft duidelijk aan dat de ontvanger is geverifieerd via een Overheids-ID-verificatie:
De reden wordt expliciet vermeld als de overeenkomst wordt geannuleerd omdat de ontvanger zich niet kan verifiëren.
Best practices en overwegingen
- Als u tweestapsverificatie gebruikt voor uw interne handtekeningen, kunt u de Adobe Sign-verificatiemethode gebruiken in plaats van Overheids-ID. Dit vereenvoudigt het ondertekeningsproces en vermindert het aantal premium transacties voor verificatie.
- Overheids-ID:
- Niet bedoeld voor gereguleerde of hoogwaardige workflows en gebruiksscenario's voor elektronische ondertekening.
- Kan niet alle frauduleuze of 'valse' identificatiedocumenten identificeren.
- Kan de noodzaak van menselijke revisie niet vervangen.
Configuratieopties
De verificatiemethode inschakelen via Verzendinstellingen
Voor verificatie via overheids-ID moet u een contract hebben voor een jaarlijks volume aan ontvangers. De optie is niet zichtbaar in de interface van de beheerder tenzij dit in de back-end wordt geconfigureerd.
Zodra de aankoop van de identiteitstransacties in het systeem is ingevoerd, zijn de besturingselementen voor het weergeven van verificatie met overheids-ID beschikbaar voor beheerders op de pagina Verzendinstellingen, samen met de andere methoden voor identiteitsverificatie.
Schakel de methode in door de het vakje Verificatie met Overheids-ID in te schakelen.
- Zodra de methode is ingeschakeld, kan de beheerder Verificatie met overheids-ID ook instellen als standaardwaarde voor nieuwe overeenkomsten. De optie is pas zichtbaar als de methode expliciet is ingeschakeld:
Optionele biometrische vergelijking met "selfie"
Klanten die een identiteitsbewijs biometrisch willen vergelijken met een realtimeselfie van de ontvanger, kunnen contact opnemen met het ondersteuningsteam om deze functie te laten inschakelen.
Automatische annulering van de overeenkomst wanneer een ontvanger zich niet kan verifiëren
De service Overheids-ID staat maximaal vier opeenvolgende pogingen toe om de identiteit van de ontvanger te verifiëren. Na een vijfde mislukte poging wordt de overeenkomst automatisch in het systeem geannuleerd en wordt de eigenaar van de overeenkomst hiervan op de hoogte gebracht.
Deze drempelwaarde kan niet worden ingesteld in de klantinterface. Accountbeheerders kunnen het ondersteuningsteam verzoeken om de drempelwaarde voor annuleren op een andere waarde in te laten stellen.