Met Overeenkomstworkflow opnieuw starten kan de huidige ontvanger van een overeenkomst de overeenkomst terugsturen naar de eerste ontvanger van de overeenkomst en het ondertekeningsproces opnieuw starten.

De opnieuw gestarte overeenkomst behoudt alle geconfigureerde elementen (zoals herinneringen, vervaldatum, verificatiemethoden en groepen ontvangers), met uitzondering van privéberichten. Privéberichten voor alle ontvangers worden vervangen door een bericht van de opnieuw startende ontvanger, bedoeld om een reden op te geven waarom de overeenkomst opnieuw is gestart.

Eerder ingevoerde veldgegevens (met uitzondering van handtekeningen en initiële velden) blijven behouden als standaardwaarden om het opnieuw ondertekenen te versnellen.

Als een opdrachtgever bijvoorbeeld een overeenkomst naar drie opeenvolgende ondertekenaars verzendt, kan de tweede of derde ondertekenaar de overeenkomst opnieuw starten bij de eerste ondertekenaar. Als de derde ondertekenaar de overeenkomst opnieuw start, wordt de overeenkomst opnieuw gestart bij de eerste ondertekenaar. Alle informatie die ze oorspronkelijk hebben ingevoerd, is nog steeds aanwezig en kan worden bewerkt.

Configuratie

De functie kan alleen worden in- of uitgeschakeld. Er zijn geen verdere configuratieopties.

Beschikbaarheid:

De optie om het opnieuw starten van een overeenkomst toe te staan is alleen beschikbaar voor het serviceniveau van de onderneming.

Configuratiescope:

De functie kan zowel op account- als op groepsniveau worden ingeschakeld.

Alle groepen nemen standaard de instellingen op accountniveau over.
Groepen kunnen worden geconfigureerd om de overgenomen accountinstelling te overschrijven.

Als u de optie wilt inschakelen waardoor ontvangers de overeenkomstworkflow opnieuw kunnen starten, gaat u naar Accountinstellingen > Handtekeningvoorkeuren > Overeenkomstworkflow opnieuw starten.

Naar de besturingselementen voor Overeenkomst opnieuw starten

Methode

Als deze optie is ingeschakeld, bevat het menu Opties van de ontvanger een nieuwe handeling voor Overeenkomstworkflow opnieuw starten.

Optie voor elektronische ondertekening om de overeenkomst opnieuw te starten

Opmerking:

De optie om de overeenkomstworkflow opnieuw te starten wordt in de nieuwe ontvangerservaring momenteel niet ondersteund.
Overeenkomsten keren terug naar de klassieke ervaring voor elektronische ondertekening als de optie om de overeenkomst opnieuw te starten is ingeschakeld.

Als de handeling Overeenkomstworkflow opnieuw starten wordt geselecteerd, krijgt de ontvanger een dialoogvenster te zien waarin deze een bericht voor de vorige ontvanger(s) kan invoeren om aan te geven waarom de overeenkomst opnieuw is gestart. Dit bericht vervangt het privébericht van alle ontvangers.

De ontvanger kan het opnieuw starten annuleren of Opnieuw starten selecteren om de overeenkomst terug te sturen naar de eerste ontvanger.

Invoertekstveld voor overeenkomst opnieuw starten voor vorige ontvangers

Als de overeenkomst opnieuw wordt gestart, wordt er aan de ontvanger een verificatiebericht weergegeven waarin de handeling wordt bevestigd:

Bevestiging overeenkomst opnieuw gestart.

De opdrachtgever wordt onmiddellijk per e-mail op de hoogte gebracht dat de overeenkomst opnieuw is gestart:

E-mailmelding aan de opdrachtgever dat de overeenkomst opnieuw is gestart

Bovendien ontvangt de eerste ontvanger een nieuwe e-mail met een duidelijke opmerking dat de overeenkomst is teruggestuurd naar de ontvanger en wie de handeling voor opnieuw starten heeft uitgevoerd. Het privébericht met de reden voor opnieuw starten wordt duidelijk weergegeven onder de knop Controleren en ondertekenen.

De overeenkomst volgt het normale ondertekeningsproces, waarbij elke ontvanger op de hoogte wordt gesteld totdat de overeenkomst is voltooid.

Bijgewerkte e-mail voor de vorige ontvangers nadat de overeenkomst opnieuw is gestart

Opmerking:

Alle ontvangers van de overeenkomst kunnen de reden voor opnieuw starten bekijken door het pictogram voor privéberichten te selecteren in het venster voor elektronisch ondertekenen:

Ontvangers na op de eerste ontvangen een iets andere e-mail voor Controleren en ondertekenen wanneer het hun beurt is om te reageren op de overeenkomst:

Bijgewerkte e-mail met privébericht voor volgende ontvangers

Controlerapport

De handeling om de overeenkomst opnieuw te starten wordt expliciet vermeld in het controlerapport.

Na het opnieuw starten van de gebeurtenis worden de gebeurtenissen normaal vastgelegd in het controlerapport, te beginnen bij de eerste ontvanger en volgens de normale reeks gebeurtenissen.

Controlerapport met de gebeurtenis voor opnieuw starten en de opgegeven reden

Handige weetjes

Schriftelijke handtekeningen worden niet ondersteund.
De afzender van de overeenkomst kan de overeenkomst niet opnieuw starten.
De eerste ontvanger van de overeenkomst kan de overeenkomst niet opnieuw starten.
Overeenkomsten die een Digitale handtekening of Elektronische zegel bevatten, kunnen niet opnieuw worden gestart.
Overeenkomsten die op notariële bekrachtiging wachten, kunnen niet opnieuw worden gestart.
Overeenkomsten waarop al een handtekening van een getuige is aangebracht, kunnen niet opnieuw worden gestart.
Overeenkomsten die een betalingsveld bevatten, kunnen niet opnieuw worden gestart als de betaling al is uitgevoerd.
De overeenkomst kan alleen worden teruggestuurd naar de eerste ontvanger. Er is geen optie om de overeenkomst terug te zetten naar een ander punt in de ondertekeningscyclus.
Het oorspronkelijke privébericht aan alle ontvangers wordt vervangen door het bericht dat wordt meegestuurd wanneer de overeenkomst opnieuw wordt gestart.
Alleen ontvangers die de overeenkomst al hebben ondertekend, krijgen een melding dat de overeenkomst opnieuw is gestart.
Vooraf ingevulde velden kunnen niet worden bewerkt. Vooraf in te vullen velden worden vóór de eerste ontvanger ingevoerd en als u de overeenkomstworkflow opnieuw start, wordt het ondertekeningsproces teruggestuurd naar de eerste ontvanger.
Vooraf ingevulde velden zijn niet zichtbaar tijdens het proces voor opnieuw ondertekenen.
Ontvangers hebben alleen toegang tot de velden die ze eerder hebben ingevuld en tot de beschikbare velden die zijn toegewezen aan Iedereen.
De velden die eerder door de ontvanger zijn ingevuld, worden weergegeven met de eerder ingevoerde waarden opgeslagen als standaardwaarden. De velden zijn bewerkbaar, maar niet gemarkeerd zoals lege velden.
Van velden die zijn toegewezen aan Iedereen , kunnen de eerdere waarden worden verwijderd, waardoor dat veld vrijkomt voor volgende ontvangers.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Ontvangers toestaan om overeenkomsten opnieuw te starten

Overzicht