Novidades
Introdução
- Guia de início rápido para admins
- Guia de início rápido para usuários
- Biblioteca de tutoriais em vídeo
- Perguntas frequentes
Administrar
- Visão geral do Admin Console
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Gerenciamento de usuários
- Adicionar usuários
- Criar usuários focados em funções
- Verificar usuários com erros de provisionamento
- Alterar nome/endereço de email
- Editar a associação de grupo de um usuário
- Promover um usuário a uma função de admin
- Tipos de identidade de usuário e logon único
- Alternar identidade de usuário
- Autenticar usuários com o MS Azure
- Autenticar usuários com a federação do Google
- Perfis de produto
- Experiência de logon
-
Orientações com respeito aos requisitos normativos
- Acessibilidade
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR parte 11 e EudraLex anexo 11
- Clientes do setor de saúde
- Suporte a IVES
- “Armazenamento” de contratos
- Considerações para a UE e Reino Unido
- Reivindicar um domínio
- Links para denunciar abuso
Enviar, assinar e gerenciar contratos
-
Opções do destinatário
- Cancelar um lembrete de email
-
Opções na página de assinatura eletrônica
- Visão geral da página de assinatura eletrônica
- Abrir para ler o contrato sem campos
- Recusar-se a assinar um contrato
- Delegar autoridade de assinatura
- Baixar um PDF do contrato
- Exibir o histórico do contrato
- Exibir as mensagens do contrato
- Converter de uma assinatura eletrônica para uma assinatura manuscrita
- Converter de uma assinatura manuscrita para uma assinatura eletrônica
- Navegar pelos campos do formulário
- Limpar os dados dos campos de formulário
- Ampliação e navegação da página de assinatura eletrônica
- Alterar o idioma usado nas ferramentas e informações do contrato
- Revisar os Avisos legais
- Ajustar as preferências de cookies do Acrobat Sign
- Enviar contratos
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Criar campos em documentos
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Ambiente de criação no aplicativo
- Detecção automática de campo
- Arrastar e soltar campos usando o ambiente de criação
- Atribuir campos de formulário aos destinatários
- Função de preenchimento prévio
- Aplicar campos com um modelo de campo reutilizável
- Transferir campos para um novo modelo de biblioteca
- Ambiente de criação atualizado ao enviar contratos
- Criar formulários e tags de texto
- Criar formulários usando o Acrobat (Acroforms)
- Campos
- Perguntas frequentes sobre criação
-
Ambiente de criação no aplicativo
- Assinar contratos
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Gerenciar contratos
- Visão geral da página Gerenciar
- Delegar contratos
- Substituir destinatários
- Limitar a visibilidade do documento
- Cancelar um contrato
- Criar novos lembretes
- Revisar lembretes
- Cancelar um lembrete
- Acessar fluxos do Power Automate
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Mais ações...
- Como a pesquisa funciona
- Visualizar um contrato
- Criação de um modelo a partir de um contrato
- Ocultar ou reexibir contratos
- Fazer upload de um contrato assinado
- Modificar os arquivos e campos de um contrato enviado
- Editar o método de autenticação de um destinatário
- Adicionar ou modificar uma data de expiração
- Adicionar uma nota ao contrato
- Compartilhar um contrato individual
- Deixar de compartilhar um contrato
- Baixar um contrato individual
- Baixar os arquivos individuais de um contrato
- Baixar o relatório de auditoria de um contrato
- Baixar o conteúdo dos campos de um contrato
- Relatório de auditoria
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Relatórios e exportações de dados
- Visão geral
- Conceder aos usuários acesso aos relatórios
- Gráficos de relatório
- Exportações de dados
- Renomear um relatório ou exportação
- Duplicar um relatório ou exportação
- Agendar um relatório ou exportação
- Excluir um relatório ou exportação
Recursos e fluxos de trabalho avançados de contratos
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Formulários web
- Criar um formulário web
- Editar um formulário web
- Desabilitar ou habilitar um formulário web
- Ocultar ou reexibir um formulário web
- Localizar o URL ou o código de script
- Preencher campos de formulário web com parâmetros de URL
- Salvar um formulário web para concluir mais tarde
- Redimensionar um formulário web
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Modelos reutilizáveis
- Formulários do governo dos EUA na biblioteca do Acrobat Sign
- Criar um modelo de biblioteca
- Alterar o nome de um modelo de biblioteca
- Alterar o tipo de um modelo de biblioteca
- Alterar o nível de permissão de um modelo de biblioteca
- Copiar, editar e salvar um modelo compartilhado
- Baixar os dados de campo agregado de um modelo de biblioteca
- Transferir a propriedade de formulários web e modelos de biblioteca
-
Fluxos de trabalho do Power Automate
- Visão geral da integração com o Power Automate e direitos incluídos
- Habilitar a integração do Power Automate
- Ações no contexto da página Gerenciar
- Acompanhamento do uso do Power Automate
- Criar um novo fluxo (exemplos)
- Acionadores usados para fluxos
- Importação de fluxos de fora do Acrobat Sign
- Gerenciar fluxos
- Editar fluxos
- Compartilhar fluxos
- Desabilitar ou habilitar fluxos
- Excluir fluxos
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Modelos úteis
- Somente admins
- Arquivar o contrato
- Arquivar o contrato de formulário web
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Integrar a outros produtos
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- Acrobat Sign para Microsoft
- Outras integrações
- Integrações gerenciadas por parceiro
- Como obter uma chave de integração
Acrobat Sign Developer
- APIs REST
- Webhooks
Suporte e solução de problemas
Visão geral
A capacidade de um destinatário recusar um contrato pode ser configurada no nível da conta ou do grupo e, quando ativada, há ferramentas disponíveis para ajudar a fechar o ciclo de feedback sobre por que o contrato foi recusado.
A capacidade de permitir a recusa e a captura de um motivo personalizado está disponível para todos os níveis de serviço.
As opções de definir sua própria lista de motivos da recusa e mostrar o botão Recusar no banner de rodapé estão disponíveis somente no nível de serviço enterprise.
Como usar
Quando o grupo ou a conta habilita a configuração de recusa de contratos, a opção Recusar-se a assinar é inserida no menu Opções da página de assinatura eletrônica:
Se um destinatário optar por recusar a própria ação, será apresentada a ele uma lista de motivos predefinidos e/ou uma opção para inserir o próprio motivo personalizado para a recusa (dependendo de como o conjunto de recursos está configurado):
Quando o contrato é recusado, ele é cancelado e o criador do contrato é notificado.
Entradas dos relatórios de atividades e auditoria
A ação de recusa de um contrato é registrada em dois locais dos registros de transação:
- No registro de Atividades do contrato
- No Relatório de auditoria derivado da transação
O comentário usado para justificar a recusa é exposto somente na lista de Atividades, não no Relatório de auditoria.
Recuperar os motivos da recusa
O motivo da recusa de um contrato pode ser revisado no contrato, na seção Atividades (conforme descrito acima) ou gerando um relatório que contém o contrato.
As colunas Motivo da rejeição do destinatário vêm depois dos dados do destinatário individual:
Opções de configuração
Clientes individuais, empresas e pequenas empresas podem permitir a opção de recusar e exigir que um motivo personalizado seja fornecido.
- Como uma lista de motivos não está disponível para esses níveis de serviço, um motivo personalizado é capturado
No nível de serviço enterprise, o conjunto de recursos de Motivos da recusa inclui cinco opções configuráveis.
- Permitir que os signatários recusem é o alternador de ativação principal e deve ser ativado para as outras quatro opções serem acessadas
Permitir que os signatários recusem
Ativar essa configuração de nível superior insere a opção para que a maioria das funções de destinatário possam recusar o contrato, cancelando-o no processo.
- Os destinatários atribuídos à função Destinatário certificado são explicitamente excluídos e a opção para permitir que eles recusem deve ser configurada separadamente pela equipe de Sucesso ou de Suporte.
Aceitadores: habilitar botão “Recusar”
Quando habilitado, os destinatários com a função Aceitador veem um conjunto de botões de recusa/aceitação no rodapé da página de assinatura eletrônica.
- A opção Recusar-se a assinar ainda está inclusa no menu Opções
Exigir que signatários forneçam um motivo
Quando a opção Exigir que signatários forneçam um motivo estiver ativada, uma lista de motivos para o declínio será oferecida a quem recusar:
Os motivos para a recusa são configurados pelo administrador da conta/grupo. Pelo menos um motivo deve ser definido ou um erro é gerado:
Permitir que os signatários forneçam um motivo personalizado
Ativar o recurso de motivo personalizado oferece ao destinatário a opção de inserir manualmente o próprio motivo, usando as próprias palavras:
Exibir lista combinada de motivos de recusa da conta e do grupo
A opção de combinar os motivos da recusa nos níveis da conta e do grupo só está disponível na configuração dos controles no nível do grupo.
Aproveitar essa opção permite criar um conjunto central de motivos universais de recusa no nível da conta e, em seguida, adicionar motivos especializados no nível do grupo, criados explicitamente para o conteúdo gerado por esse grupo.
Informações importantes...
A função Destinatário certificado é explicitamente omitida do conjunto de controles Motivos de recusa. Clientes que precisarem permitir a recusa de contratos por parte dos Destinatários certificados deverão falar com seu contato na equipe de sucesso ou suporte, para pedir que a opção seja habilitada.