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Visão geral

Algumas organizações (ou requisitos de documento) exigem que um documento seja assinado fisicamente, não eletronicamente. E, ocasionalmente, você pode encontrar um cliente que não utiliza assinaturas eletrônicas por motivos pessoais. Nesses casos, o destinatário poderá enviar o documento físico a você em vez de realizar o processo de upload.

Autorizar o remetente a fazer upload do documento em nome do destinatário permite que o processo de assinatura seja retomado e registrado corretamente no sistema do Acrobat Sign.

Como usar

Somente o remetente original do contrato tem autoridade para fazer upload de uma versão assinada na página Gerenciar.

Ao receber o documento físico, o remetente acessa o contrato na página Gerenciar e faz upload usando o link Fazer upload do documento assinado na lista de ações à direita da página.

O relatório de auditoria rastreia essa atividade e o contrato retoma o fluxo de assinatura configurado ou é concluído, dependendo das configurações do contrato.

Práticas recomendadas

Organizações que não têm uma forte demanda por assinaturas eletrônicas ou digitais podem decidir habilitar a opção para que clientes convertam para um fluxo de assinatura manual, a fim de reduzir os problemas no processo de assinatura. Se a opção de assinatura manual estiver disponível para contratos enviados por meio de um grupo, é recomendado habilitar a opção de fazer upload de um documento assinado, caso isso seja necessário.

Os documentos que exigem uma assinatura digital não devem fornecer a opção do remetente enviar contratos solicitando uma assinatura manual, nem devem permitir que destinatários convertam o fluxo de assinatura para um formato escrito, se possível. Contas com a opção Usuários em vários grupos habilitada podem usar a estrutura do grupo para gerenciar as opções de assinatura nos documentos enviados desse grupo.

Organizações que não desejam aceitar assinaturas manuais devem desabilitar esse recurso, juntamente com a capacidade de enviar para assinaturas manuais e a opção para clientes converterem para uma assinatura manual.

Configuração

Disponibilidade:

A opção de Fazer upload de um documento assinado está disponível para todos os planos de licença.

Escopo de configuração:

  • Contas individuais têm a ação habilitada por padrão.
  • As contas de equipe podem habilitar ou desabilitar o recurso.
  • Contas com licença corporativa podem habilitar ou desabilitar a configuração nos níveis de conta e grupo.

Para acessar os controles do recurso, navegue até Configurações da conta > Configurações globais > Fazer upload do documento assinado.

Fazer upload de um documento assinado

Configurações relacionadas

Há duas configurações relacionadas à opção de assinatura manual que devem ser consideradas. Se você deseja desabilitar a opção de fazer upload de documentos assinados, é recomendado desabilitar as configurações abaixo:

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