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Visão geral

Para proteger a privacidade dos destinatários e facilitar a segurança do conteúdo do documento, os URLs acessíveis publicamente (fornecidos aos destinatários por email) devem ter um tempo de vida útil limitado. 

No entanto, os processos de trabalho podem ter tolerâncias muito diferentes quanto a esse tempo de vida útil.

Por esse motivo, os administradores do Adobe Acrobat Sign podem configurar, no nível da conta, quantos dias um URL público deve permanecer válido após ser gerado.

Os destinatários que acionarem um URL expirado terão a opção de enviar um novo URL para o endereço de email do destinatário atual. O redirecionamento para um novo email não é permitido por meio desta ação.

Mensagens de link expirado

Observação:

Novas solicitações de link são limitadas a dez solicitações (por destinatário) em uma janela contínua de 60 minutos.

Uma tentativa de solicitar novos links adicionais, depois de terem sido solicitados dez dentro da janela de 60 minutos, desativa o botão Enviar novo link e exibe um erro. O recipient deve aguardar 60 minutos após a primeira solicitação para tentar novamente.

A limitação é aplicada por destinatário. Em um fluxo de assinatura paralelo, cada destinatário tem autoridade para solicitar até dez novos links em suas respectivas janelas de 60 minutos.

Opções de configuração

O período de expiração padrão é de sete dias.

As contas de nível corporativo e empresarial têm a opção de ajustar o tempo de expiração para qualquer valor entre um e 90 dias.

Os controles de ajuste da duração podem ser encontrados na guia Configurações de segurança, no nível de conta.  (As expirações de links não podem ser editadas no nível do grupo.)

Controles de configuração do tempo de validade das URLs públicas

Observação:

Essa configuração se aplica apenas ao URL fornecido na notificação por email do Acrobat Sign.

O contrato em si não é afetado de nenhuma forma.

Relatório de auditoria e entradas do Log de atividades

Cada vez que um destinatário solicita um novo documento após a expiração de um link, um registro dessa solicitação é inserido no Relatório de auditoria e no Log de atividades:

Solicitação de novo link na Lista de atividades

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