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Autenticação por documento de identidade

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Guia do Adobe Acrobat Sign

Novidades

  1. Notas de pré-lançamento
  2. Notas de versão
  3. Notificações importantes

Introdução

  1. Guia de início rápido para admins
  2. Guia de início rápido para usuários
  3. Para desenvolvedores(as)
  4. Biblioteca de tutoriais em vídeo
  5. Perguntas frequentes

Administrar

  1. Visão geral do Admin Console
  2. Gerenciamento de usuários
    1. Adicionar um usuário
    2. Adicionar usuários em massa
    3. Adicionar usuários do diretório
    4. Adicionar usuários do MS Azure Active Directory
    5. Verificar usuários com erros de provisionamento
    6. Alterar nome/endereço de email
    7. Editar a associação de grupo de um usuário
    8. Editar a associação de grupo de um usuário por meio da interface de grupo
    9. Promover um usuário a uma função de admin
    10. Tipos de identidade de usuário e logon único
    11. Alternar identidade de usuário
    12. Autenticar usuários com o MS Azure
    13. Autenticar usuários com a federação do Google
    14. Perfis de produto
    15. Experiência de logon 
  3. Configurações de conta/grupo
    1. Visão geral das configurações
    2. Configurações globais
      1. Nível de conta e ID
      2. Fluxos de trabalho de autoassinatura
      3. Envio em massa
      4. Formulários web
      5. Fluxos de trabalho de envio personalizados
      6. Fluxos de trabalho do Power Automate
      7. Documentos da biblioteca
      8. Coletar dados de formulário com contratos
      9. Visibilidade de documento limitada
      10. Anexar uma cópia em PDF do contrato assinado 
      11. Incluir um link no email
      12. Incluir uma imagem no email
      13. Arquivos anexados a emails receberão o nome
      14. Anexar relatórios de auditoria a documentos
      15. Mesclar vários documentos em um
      16. Fazer upload de um documento assinado
      17. Delegação para usuários da minha conta
      18. Permitir que destinatários externos deleguem
      19. Autoridade para assinar
      20. Autoridade para enviar
      21. Autoridade para adicionar selos eletrônicos
      22. Definir um fuso horário padrão
      23. Definir um formato de data padrão
      24. Usuários em vários grupos (UMG)
        1. Atualizar para usar o UMG
      25. Permissões de admin de grupo
      26. Substituir destinatário
      27. Relatório de auditoria
        1. Visão geral
        2. Permitir acesso não autenticado na página de verificação de transação
        3. Incluir lembretes
        4. Incluir eventos de exibição
        5. Incluir contagem de páginas e anexos do contrato
      28. Mensagens e orientações nos produtos
      29. PDFs acessíveis
      30. Nova experiência de criação
      31. Cliente do setor de saúde
    3. Configuração da conta
      1. Adicionar logotipo
      2. Personalizar nome do host e URL da empresa    
      3. Adicionar nome da empresa
    4. Preferências de assinatura
      1. Assinaturas bem formatadas
      2. Permitir que destinatários assinem por
      3. Permitir que signatários alterem seus nomes
      4. Permitir que os destinatários usem a assinatura salva
      5. Divulgação do cliente e Termos de uso personalizados
      6. Navegar pelos destinatários em campos de formulário
      7. Recusar-se a assinar
      8. Permitir fluxos de trabalho de carimbo
      9. Exigir que signatários informem o cargo ou empresa
      10. Permitir que os signatários imprimam e insiram uma assinatura manuscrita
      11. Mostrar mensagens ao assinar eletronicamente
      12. Exigir que signatários usem um dispositivo móvel para criar assinaturas
      13. Solicitar endereço IP dos signatários
      14. Excluir o nome da empresa e o cargo dos carimbos de participação
    5. Assinaturas digitais
      1. Visão geral
      2. Baixar e assinar com o Acrobat
      3. Assinar com assinaturas em nuvem
      4. Provedores de assinatura em nuvem restritos
    6. Selos eletrônicos
    7. Identidade digital
    8. Configurações de relatório
      1. Nova experiência de relatório
      2. Configurações clássicas de relatório
    9. Configurações de segurança
      1. Configurações de logon único
      2. Configurações de lembrete pessoal
      3. Política de senha de logon
      4. Nível de segurança da senha de logon
      5. Duração da sessão da Web
      6. Tipo de criptografia PDF
      7. API
      8. Acesso às informações de usuários e grupos
      9. Intervalos de IP permitidos
      10. Compartilhamento de conta
      11. Permissões de compartilhamento da conta
      12. Controles de compartilhamento de contrato
      13. Verificação de identidade de signatário
      14. Senha de assinatura do contrato
      15. Nível de segurança da senha do documento
      16. Bloquear signatários por geolocalização
      17. Autenticação por telefone
      18. Autenticação baseada em conhecimento (KBA)
      19. Permitir extração de página
      20. Validade do link do documento
      21. Fazer upload de um certificado de cliente para webhooks e retornos de chamada
      22. Carimbo de data e hora
    10. Configurações de envio
      1. Mostrar a página Enviar após o logon
      2. Solicitar nome do destinatário ao enviar
      3. Bloquear valores de nome para usuários conhecidos
      4. Funções de destinatário permitidas
      5. Grupos de destinatários
      6. Campos obrigatórios
      7. Anexar documentos
      8. Modificar contratos
      9. Nome do contrato
      10. Idiomas
      11. Mensagens privadas
      12. Tipos de assinatura permitidos
      13. Lembretes
      14. Proteção com senha de documentos assinados
      15. Opções de identificação do signatário
        1. Visão geral
        2. Senha de assinatura
        3. Senha de uso único por email
        4. Autenticação do Acrobat Sign
        5. Autenticação por telefone
        6. Assinatura digital baseada na nuvem
        7. Autenticação baseada em conhecimento
        8. Documento de identidade
        9. Relatórios de identidade do signatário
      16. Proteção de conteúdo
      17. Habilitar transações da Notarize
      18. Expiração do documento
      19. Visualizar, posicionar assinaturas e adicionar campos
      20. Ordem de assinatura
      21. Liquid Mode
      22. Controles de fluxo de trabalho personalizados
      23. Opções de upload para a página de assinatura eletrônica
      24. URL de redirecionamento para confirmação pós-assinatura
    11. Modelos de mensagem
    12. Configurações de Bio-Pharma
      1. Visão geral
      2. Autenticação de identidade aplicada
      3. Motivos para assinar
    13. Integração de fluxo de trabalho
    14. Configurações de autenticação
    15. Integração de pagamento
    16. Mensagens para signatários
    17. Configurações de SAML
      1. Configuração de SAML
      2. Instalar o serviço de federação do Microsoft Active Directory.
      3. Instalar Okta
      4. Instalar OneLogin
      5. Instalar a federação de identidade da Oracle
    18. Governança de dados
    19. Configurações de carimbo de data e hora
    20. Arquivo externo
    21. Idiomas da conta
    22. Configurações de email
      1. Imagens de cabeçalho e rodapé do email
      2. Permitir rodapés de email de usuário individual
      3. Personalizar o email de solicitação de assinatura
      4. Personalizar os campos Para e CC
      5. Modelos de email personalizados
    23. Migração de echosign.com para adobesign.com
    24. Opções de configuração para destinatários
  4. Orientações com respeito aos requisitos normativos
    1. Acessibilidade
      1. Conformidade de acessibilidade
      2. Criar formulários acessíveis com o Acrobat para desktop
      3. Criar Acroforms acessíveis
    2. GDPR
      1. Visão geral do GDPR
      2. Redigir um usuário
      3. Redigir contratos de um usuário    
    3. 21 CFR parte 11 e EudraLex anexo 11
      1. Pacote de validação do 21 CRF parte 11
      2. Manual EudraLex, anexo 11 e 21 CFR
      3. Análise das responsabilidades compartilhadas
    4. Clientes do setor de saúde
    5. Suporte a IVES
    6. Armazenamento eOriginal para documentos de propriedade
    7. Considerações para a UE e Reino Unido
      1. Transações transfronteiriças da UE/Reino Unido e eIDAS
      2. Requisitos HMLR para escrituras assinadas eletronicamente
      3. O impacto do Brexit nas leis de assinatura eletrônica do Reino Unido
  5. Baixar contratos em massa
  6. Reivindicar um domínio 

Enviar, assinar e gerenciar contratos

  1. Enviar contratos  
    1. Visão geral da página Enviar
    2. Enviar um contrato somente para você
    3. Enviar um contrato para outras pessoas
    4. Assinaturas manuscritas
    5. Ordem de assinatura dos destinatários
    6. Envio em massa
      1. Envio em massa - Destinatários manuais
      2. Envio em massa - Upload de CSV
      3. Cancelar uma transação de Envio em massa
      4. Adicionar lembretes de Envio em massa
      5. Relatórios de Envio em massa
  2. Criar campos em documentos
    1. Ambiente de criação no aplicativo
      1. Detecção automática de campo
      2. Arrastar e soltar campos usando o ambiente de criação
      3. Atribuir campos de formulário aos destinatários
      4. Função de preenchimento prévio
      5. Aplicar campos com um modelo de campo reutilizável
      6. Transferir campos para um novo modelo de biblioteca
      7. Ambiente de criação atualizado ao enviar contratos
    2. Criar formulários e tags de texto
    3. Criar formulários usando o Acrobat (Acroforms)
      1. Criação do Acroform
      2. Criar PDFs acessíveis
    4. Campos
      1. Tipos de campos
        1. Tipos de campo comuns
        2. Imagens incorporadas
        3. Imagens do carimbo
      2. Aparência do conteúdo do campo
      3. Validações de campo
      4. Valores de campos ocultos
      5. Definir condições para mostrar e ocultar
      6. Campos calculados 
  1. Perguntas frequentes sobre criação
  2. Assinar contratos
    1. Assinar contratos enviados a você
    2. Preencher e assinar
    3. Autoassinatura
  3. Gerenciar contratos 
    1. Visão geral da página Gerenciar
    2. Delegar contratos
    3. Substituir destinatários
    4. Limitar a visibilidade do documento 
    5. Cancelar um contrato 
    6. Criar novos lembretes
    7. Revisar lembretes
    8. Cancelar um lembrete
    9. Mais ações...
      1. Como a pesquisa funciona
      2. Visualizar um contrato
      3. Criação de um modelo a partir de um contrato
      4. Ocultar ou reexibir contratos
      5. Fazer upload de um contrato assinado
      6. Modificar os arquivos e campos de um contrato enviado
      7. Editar o método de autenticação de um destinatário
      8. Adicionar ou modificar uma data de expiração
      9. Adicionar uma nota ao contrato
      10. Compartilhar um contrato individual
      11. Deixar de compartilhar um contrato
      12. Baixar um contrato individual
      13. Baixar os arquivos individuais de um contrato
      14. Baixar o relatório de auditoria de um contrato
      15. Baixar o conteúdo dos campos de um contrato
  4. Relatório de auditoria
  5. Relatórios e exportações de dados
    1. Visão geral
    2. Conceder aos usuários acesso aos relatórios
    3. Gráficos de relatório
      1. Criar novo relatório
      2. Relatórios de contrato
      3. Relatórios de transação
      4. Relatório de atividades de configuração
      5. Editar um relatório
    4. Exportações de dados 
      1. Criar uma nova exportação de dados
      2. Editar uma exportação de dados
      3. Atualizar o conteúdo da exportação de dados
      4. Baixar a exportação de dados
    5. Renomear um relatório ou exportação
    6. Duplicar um relatório ou exportação
    7. Agendar um relatório ou exportação
    8. Excluir um relatório ou exportação
    9. Verificar o uso de transações

Recursos e fluxos de trabalho avançados de contratos

  1. Formulários web 
    1. Criar um formulário web
    2. Editar um formulário web
    3. Desabilitar ou habilitar um formulário web
    4. Ocultar ou reexibir um formulário web
    5. Localizar o URL ou o código de script 
    6. Preencher campos de formulário web com parâmetros de URL
    7. Salvar um formulário web para concluir mais tarde
    8. Redimensionar um formulário web
  2. Modelos reutilizáveis (modelos de biblioteca) 
    1. Formulários do governo dos EUA na biblioteca do Acrobat Sign
    2. Criar um modelo de biblioteca
    3. Alterar o nome de um modelo de biblioteca
    4. Alterar o tipo de um modelo de biblioteca
    5. Alterar o nível de permissão de um modelo de biblioteca
    6. Copiar, editar e salvar um modelo compartilhado
    7. Baixar os dados de campo agregado de um modelo de biblioteca
  3. Transferir a propriedade de formulários web e modelos de biblioteca
  4. Fluxos de trabalho do Power Automate 
    1. Visão geral da integração com o Power Automate e direitos incluídos
    2. Habilitar a integração do Power Automate
    3. Acompanhamento do uso do Power Automate
    4. Criar um novo fluxo (exemplos)
    5. Acionadores usados para fluxos
    6. Importação de fluxos de fora do Acrobat Sign
    7. Gerenciar fluxos
    8. Editar fluxos
    9. Compartilhar fluxos
    10. Desabilitar ou habilitar fluxos
    11. Excluir fluxos
    12. Modelos úteis
      1. Somente admins
        1. Salvar todos os documentos concluídos no SharePoint
        2. Salvar todos os documentos concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar todos os documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar todos os documentos concluídos no Dropbox
        5. Salvar todos os documentos concluídos no Box
      2. Arquivar o contrato
        1. Salvar seus documentos concluídos no SharePoint
        2. Salvar seus documentos concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar seus documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar seus documentos concluídos no Dropbox
        5. Salvar seus documentos concluídos no Box
      3. Arquivar o contrato de formulário web
        1. Salvar documentos de formulários web concluídos na biblioteca do SharePoint
        2. Salvar documentos de formulários web concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar documentos de formulários web concluídos no Box
      4. Extração de dados do contrato
        1. Extraia dados de campos de formulário do documento assinado e atualize a planilha do Excel
      5. Notificações de contrato
        1. Enviar notificações personalizadas por email com o conteúdo do contrato e o contrato assinado
        2. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign em um canal do Teams
        3. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Slack
        4. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Webex
      6. Geração de contrato
        1. Gerar documento a partir de um modelo do Word e formulário do Power App, e enviar para assinatura
        2. Gere um contrato a partir de um modelo do Word no OneDrive e obter a assinatura
        3. Gerar contrato para a linha selecionada do Excel e enviar para revisão e assinatura
  5. Fluxos de trabalho de envio personalizados
    1. Visão geral do fluxo de trabalho de envio personalizado
    2. Criar um novo fluxo de trabalho de envio
    3. Editar um fluxo de trabalho de envio
    4. Ativar ou desativar um fluxo de trabalho de envio
    5. Enviar um contrato com um fluxo de trabalho de envio
  6. Compartilhar usuários e contratos
    1. Compartilhar um usuário
    2. Compartilhar contratos

Integrar a outros produtos

  1.  Visão geral das integrações do Acrobat Sign 
  2. Acrobat Sign para Salesforce
  3. Acrobat Sign para Microsoft
    1. Acrobat Sign para Microsoft 365
    2. Acrobat Sign para Outlook
    3. Acrobat Sign para Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign para Teams
    5. Acrobat Sign para Microsoft PowerApps e Power Automate
    6. Conector do Acrobat Sign para Microsoft Search
    7. Acrobat Sign para Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign para Microsoft SharePoint 
  4. Outras integrações
    1. Acrobat Sign for ServiceNow
    2. Acrobat Sign for HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign for SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign for Workday
    5. Acrobat Sign for NetSuite
    6. Acrobat Sign for VeevaVault
    7. Acrobat Sign for Coupa BSM Suite
  5. Integrações gerenciadas por parceiro
  6. Como obter uma chave de integração

Acrobat Sign Developer

  1. APIs REST 
    1. Documentação de métodos
    2. Guia do desenvolvedor e SDK
    3. Perguntas frequentes sobre API 
  2. Webhooks 
    1. Visão geral do webhook
    2. Configurar um novo webhook
    3. Exibir ou editar um webhook
    4. Desativar ou reativar um webhook
    5. Excluir um webhook
    6. Certificados SSL bidirecionais
    7. Webhooks na API

Visão geral

Desenvolvido com algoritmos avançados de aprendizado de máquina, o processo de Documento de identidade do Adobe Acrobat Sign permite que as empresas de todo o mundo garantam uma autenticação de alta qualidade da identidade do recipient.  

O Documento de identidade é um método de autenticação de identidade premium que instrui o recipient a fazer upload da imagem de um documento de identidade emitido pelo governo (carteira de motorista, documento de identidade nacional, passaporte) e avalia esse documento para garantir sua autenticidade. 

Os documentos compatíveis incluem:

  • Passaporte global
    • Todos os passaportes em conformidade com ICAO
  • Carteira de Habilitação / RG / Autorizações de residência
Países Carteira de motorista Cartão de identificação Autorização de residência
Austrália Compatível    
Áustria Compatível Compatível  
Bélgica Compatível Compatível Compatível
Bulgária   Compatível  
Canadá Compatível Compatível  
Croácia   Compatível  
República Tcheca   Compatível  
França Compatível Compatível Compatível
Alemanha Compatível Compatível Compatível
Hungria   Compatível  
Irlanda Compatível    
Itália Compatível Compatível  
Letônia   Compatível  
Lituânia   Compatível  
Malta   Compatível  
México   Compatível  
Holanda Compatível Compatível Compatível
Nova Zelândia Compatível    
Polônia Compatível Compatível  
Portugal Compatível Compatível  
Romênia Compatível Compatível  
Eslováquia   Compatível  
Espanha Compatível Compatível Compatível
Suécia Compatível    
Suíça Compatível Compatível  
Reino Unido Compatível   Compatível
Estados Unidos da América Compatível Compatível  

 

O serviço avalia a autenticidade da imagem do documento validando dezenas de elementos no documento, incluindo:

  • Estrutura do documento
  • Dados biográficos
  • Código de barras PDF417 (se aplicável)
  • Zona legível por computador (se aplicável)
  • Recursos de segurança
  • Área da foto
  • Assinatura

Comparação biométrica: além da verificação do documento, uma comparação biométrica opcional pode ser ativada mediante solicitação. A comparação biométrica orienta o recipient a fazer uma imagem em tempo real (uma “selfie”) e depois avalia essa imagem em relação à imagem no documento carregado. A comparação biométrica exige que o destinatário responda às solicitações na tela para mostrar “vivacidade”, garantindo que as imagens estáticas capturadas anteriormente não sejam usadas.

  1. Os destinatários são informados primeiro do contrato por meio de uma notificação por email que contém um botão Revisar e assinar para acessar o conteúdo do contrato:

    Examinar e assinar o email

    Quando o botão Revisar e assinar é clicado, a contestação da autenticação é acionada.

  2. O destinatário é solicitado a fornecer um telefone para um smartphone que aceite mensagens de texto,

    Isto é necessário para o aplicativo de captura de imagem que fará a comparação do documento de identidade com a base de dados do governo.

    • O destinatário tem um tempo limite de 15 minutos para concluir o processo de verificação que é iniciado logo após o clique no link enviado por email.
    • Depois que a mensagem de texto é enviada, uma mensagem azul é exibida, indicando que a mensagem foi enviada e o link na mensagem tem uma validade de cinco minutos.
    Contestação da autenticação por documento de identidade

    Observação:

    Se o processo de assinatura for iniciado em um smartphone, esta etapa de número de telefone é pulada.

  3. Uma mensagem de texto é enviada ao número de telefone fornecido, contendo um link para o serviço de ID.

    Depois de clicar no link, o destinatário tem a opção de autenticar com uma Carteira de motorista / RG ou um Passaporte.

    Primeiros passos do documento de identidade

    Observação:

    Durante o processo de coletar e verificar o conteúdo do documento, a página original de notificações exibe uma mensagem de status indicando que os detalhes estão sendo verificados:

    gov_id_verificationinprocess

  4. Ao usar uma Carteira de Habilitação ou o carteira de identidade, o aplicativo solicita que o destinatário tire uma foto:

    • Da frente do documento
    • Do verso do documento
    • Do próprio rosto (Opcional com base nas configurações da conta)

    Se estiver usando um Passaporte, somente uma imagem do Passaporte é necessária.

    Frente e verso do documento de identidade

  5. Autoimagem opcional em tempo real para comparação biométrica à imagem do documento.

    Se a opção “selfie” em tempo real estiver ativada para a conta, o destinatário é instruído a executar algumas ações em tempo real para demonstrar que o destinatário é real e reage às solicitações do aplicativo de captura de imagem.

    Quando o teste de “vivacidade” é aprovado, o aplicativo captura a imagem e executa a comparação biométrica com a imagem do documento de identidade.

  6. Depois que a identidade é verificada com êxito, o destinatário recebe acesso ao contrato e pode concluir suas ações no dispositivo original em que o email foi aberto.

    • O nome do destinatário conforme apresentado no documento é importado para o campo de assinatura e não pode ser editado
    Êxito no documento de identidade

    O destinatário tem cinco tentativas para verificar sua ID com êxito. Se falhar cinco vezes, o contrato será cancelado e o remetente será notificado.

    Falha na autenticação

Camada 1 - validação do documento:

A primeira camada de tecnologia oferece um método simples e seguro para validar um documento de identidade apresentado em uma transação digital, garantindo que o documento é autêntico e inalterado.

Combinar uma experiência de captura líder do mercado com um mecanismo de verificação de documento de identidade garante a comprovação de identidades digitais de confiança por meio de uma experiência do usuário sem complicações.

A verificação do Documento de identidade está disponível para todos os idiomas oriundos do latim e é compatível com milhares de documentos de identidade nacionais e internacionais, incluindo:

  • Passaportes
  • Carteiras de identidade
  • Carteiras de motorista

Para obter os melhores resultados, o serviço fornece um de cada dos seguintes:

  • Captura guiada de documento: usuários recebem instruções sobre como capturar uma foto de qualidade para processamento otimizado
  • Classificação de documento: algoritmos de “visão de computador” reconhecem e classificam milhares de documentos de identidade emitidos pelo governo, permitindo a extração de dados confiáveis e a validação de documentos
  • Extração de dados: este serviço vai além do reconhecimento óptico de caracteres e desconstrói o documento e analisa o conteúdo de cada campo
  • Avaliação de elementos de autenticidade: uma combinação de técnicas de inteligência artificial valida dezenas de elementos do documento de identidade, incluindo:
    • Estrutura do documento: os atributos físicos do documento de identidade são verificados por tamanho, material, forma, cor, layout etc.
    • Dados biográficos: os dados impressos que identificam o indivíduo são verificados por uso de fonte, cor, valores aceitáveis etc.
    • Código de barras PDF417 (se aplicável): resultados de OCR dos biodados da parte frontal são comparados com os dados extraídos do código de barras PDF417 na parte posterior
    • Zona de leitura ótica (se aplicável): a área impressa da Zona de leitura ótica (MRZ) é verificada quanto ao uso da fonte, presença, dígitos de verificação etc.
    • Recursos de segurança: os recursos de segurança visuais e invisíveis do documento são verificados por presença, posição, conteúdo etc.
    • Zona de foto: o retrato, ou a imagem principal, são verificados por rosto humano, orientação, cor etc.
    • Assinatura: a seção de assinatura é verificado por presença, tipo de fonte, correspondência com amostras conhecidas etc.

 

Camada 2 - comparação biométrica:

Uma segunda camada de autenticação compara o retrato extraído do documento de identidade a uma “selfie” do usuário usando a comparação de biometria facial, confirmando se o usuário que está enviando o documento de identidade é o proprietário do mesmo.

Técnicas para evitar fraudes

  • A análise de quadros de vídeo é usada para garantir que o usuário possa tirar uma selfie de qualidade em condições otimizadas de captura
  • Durante o processo de captura da selfie, o destinatário é instruído a executar uma ação (por exemplo: “Sorria!”) para demonstrar “vivacidade”
  • Iluminação, foco e alinhamento são algumas das condições avaliadas

Depois que a identidade do destinatário é verificada, o contrato é aberto para avaliação e fica disponível para todas as ações atribuídas ao destinatário (por exemplo, preenchimento do formulário, assinaturas).

Observação:

O método de autenticação por Documento de identidade está disponível apenas no plano de serviço corporativo e não está disponível para contas adquiridas por meio do programa VIP.

Configurar o método de autenticação por Documento de identidade ao redigir um novo contrato

Quando a opção Documento de identidade está ativada, o remetente pode selecionar o documento no menu suspenso Autenticação, à direita do endereço de email do destinatário.
 

Selecione o método de autenticação

Se o Documento de identidade não estiver na lista, então ele não está ativado para o grupo do qual o usuário está enviando o contrato e um administrador terá que ativá-lo.

Consumo de transações de autenticação premium

A autenticação por Documento de identidade é um método de autenticação premium que inclui uma taxa por destinatário.

  • As transações de Documento de identidade devem ser compradas e instaladas antes que a opção possa ser usada.
  • As transações de Documento de identidade são consumidas por destinatário configurado com o método de autenticação Documento de identidade.
    • Um contrato configurado com três destinatários, dois autenticados com documento de identidade, consome duas transações de autenticação.
  • As transações de autenticação são deduzidas do total da conta quando o contrato é enviado para criação (como um rascunho de contrato) ou enviado ao primeiro destinatário (como um contrato em andamento).
    • O cancelamento de um rascunho de contrato reembolsa as transações de autenticação ao total da conta.
    • O cancelamento de um contrato em andamento não restitui nenhuma transação de autenticação.
    • A alteração de um método de autenticação existente para Documento de identidade consome uma licença.
    • A alteração do método de autenticação Documento de identidade para outro não restitui a transação de autenticação.
      • Alterar o método de autenticação por Documento de identidade repetidamente consome somente uma transação (para qualquer destinatário).
Monitoramento do uso de Documento de identidade

Relatório de identidade do signatário (SIR)

Por padrão, o Acrobat Sign não mantém as informações de identidade coletadas durante a autenticação por Documento de identidade. No entanto, os administradores no nível de conta podem solicitar o armazenamento das informações de identidade no sistema do Acrobat Sign por meio do SIR (Signer Identity Report).

O SIR contém os dados coletados durante a verificação do Documento de identidade (por exemplo, imagem do documento de identidade dos signatários, foto do rosto, número de telefone, dados extraídos do documento de identidade etc.).

O SIR:

Para saber mais sobre o SIR, consulte >

Relatório de auditoria

O relatório de auditoria indica claramente que a identidade do destinatário foi verificada usando uma autenticação por Documento de identidade:

 

Evento de relatório de auditoria do documento de identidade

Se o contrato for cancelado porque o destinatário não conseguiu autenticar, o motivo é explicitamente declarado.

Falha de autenticação no relatório de auditoria

Práticas recomendadas e considerações

  • Se a autenticação de segundo fator não for necessária para suas assinaturas internas, considere usar o método Autenticação do Acrobat Sign em vez do Documento de identidade para reduzir a dificuldade do processo de assinatura e economizar no consumo de transações de autenticação premium
  • Documento de identidade: (i) não se destina a fluxos de trabalho e casos de uso de assinatura eletrônica regulamentados ou de alto valor; (ii) não pode identificar todos os documentos de identificação fraudulentos ou “falsos”; e (iii) não substitui a necessidade de revisão humana

Opções de configuração

Ativar o método de autenticação em Configurações de envio

O acesso à autenticação por documento de identidade requer que um contrato esteja em vigor para um volume anual de destinatários. Até que isso seja configurado internamente, a opção não fica visível na interface do administrador.

Depois que a compra das transações de identidade for inserida no sistema, os administradores verão os controles para expor a autenticação por Documento de identidade na página Configurações de envio, juntamente com os outros métodos de autenticação de identidade.

Ative o método marcando a caixa de seleção Autenticação por documento de identidade.

  • Quando o método estiver ativado, o administrador terá a opção de definir a Autenticação por documento de identidade como a opção padrão para novos contratos. A opção não fica visível até que o método esteja explicitamente ativado:
Controles de autenticação por Documento de identidade

Comparação biométrica opcional com "Selfie"

Os clientes que desejam incluir a comparação biométrica entre o documento de identidade e uma foto em tempo real do destinatário podem entrar em contato com a equipe de suporte para ativar esse recurso.

Cancelamento automático de contrato quando há falha de autenticação de um destinatário

O serviço de documento de identidade está configurado para permitir até quatro tentativas consecutivas de falha para autenticar a identidade do destinatário. Após a quinta falha, o contrato é automaticamente cancelado no sistema e o proprietário do contrato é notificado sobre o contrato que está sendo cancelado devido a uma falha de autenticação.

A opção de configurar esse limite não está disponível na interface do cliente. Os administradores de conta podem solicitar que o limite de cancelamento seja ajustado para outro valor pela equipe de suporte.

Falha na autenticação

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