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Visão geral

O Relatório de auditoria é o documento central que define um contrato. Isto é:

  • os arquivos usados como contexto do contrato
  • os participantes envolvidos no contrato 
  • a forma com que participantes interagem e fornecem informações ao contrato.

Todas as informações necessárias para obter uma assinatura eletrônica legal são capturadas por meio de uma série de etapas que os contratos passam entre o evento de criação e o estado final.

Essas etapas podem incluir eventos como:

  • Criação de documentos
  • Modificações à transação enviada
  • E-mails enviados a destinatários
  • E-mail visualizado por destinatários
  • Contratos visualizados pelos destinatários
  • Delegação da autoridade do destinatário
  • Assinaturas e aprovações aplicadas a contratos
  • Status Concluído/recusado/recuperado/cancelado

Todos os contratos em todos os níveis de serviço incluem um Relatório de auditoria, que pode ser baixado na página de gerenciamento de contratos.

As contas corporativas têm a opção de adicionar informações mais detalhadas que podem ser úteis ao auditar contratos.

Depois de fazer logon, selecione Gerenciar > Status do contrato que você gostaria de ver > Selecionar o nome do contrato, depois, selecione Baixar relatório de auditoria no painel direito.


Disponibilidade

Os controles do Relatório de auditoria estão disponíveis por meio de várias interfaces com base no serviço adquirido.
Selecione a versão do Acrobat Sign que você está usando:

Acrobat Sign Solutions (empresarial)


Configuração: empresarial

O recurso pode ser habilitado nos níveis de contas e de grupos.

Para revisar e editar os controles de recurso:

  1. Faça logon como administrador
  2. Navegue até Configurações da conta > Configurações globais > Relatório de auditoria
O menu do administrador, mostrando os controles do relatório de auditoria.

As opções configuráveis são:


Outras configurações a serem consideradas

Há muitos elementos do serviço do Acrobat Sign que informam como o relatório de auditoria registra eventos. As funções de destinatário, soluções de assinatura, métodos de autenticação entre outros preencherão informações adicionais automaticamente.

Além das adições automáticas, há várias configurações diretamente associadas ao Relatório de auditoria que devem ser mencionadas:

  • Configurações globais > Anexar relatório de auditoria a documentos
  • Configurações globais > Definir um fuso horário padrão para Relatórios de auditoria
  • Configurações de segurança > Aplique um carimbo de data e hora a selos de certificação para contratos que contêm apenas assinaturas eletrônicas e seus relatórios de auditoria
Alerta:

Quando os e-mails de lembrete são suprimidos, nenhuma atualização é adicionada ao relatório de auditoria. Essa restrição inclui os lembretes que são acionados para produzir um evento de webhook. Por exemplo, quando as configurações da conta são definidas para adicionar lembretes ao relatório de auditoria e grupos individuais suprimem o e-mail de lembrete, os grupos configurados especificamente não incluirão os eventos de lembrete em seus relatórios de auditoria.

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