Проверка статуса сервера Adobe Acrobat Sign

Проверьте текущую доступность сервисов Acrobat Sign и просматривайте статус сервиса в реальном времени, инциденты и обновления технического обслуживания.

Просмотрите текущий статус

Когда проверять эту страницу

Проверьте страницу статуса, если вы сталкиваетесь с:

• Ошибками при отправке или подписании соглашений.
• Страницами, которые не загружаются или время ожидания для которых истекает.
• Неожиданными задержками при обработке соглашений
• Проблемами, затрагивающими нескольких пользователей

Как использовать страницу статуса

Используйте страницу статуса Adobe для понимания текущего состояния сервиса:

1. Выберите событие, чтобы открыть детали события.
   • Работает (зеленый): сервисы работают нормально
   • Снижена производительность (желтый): некоторые функции могут работать медленнее или периодически быть недоступными
   • Сбой (красный): один или несколько сервисов недоступны
2. Подпишитесь на событие, чтобы получать уведомления при появлении обновлений.
   • Нажмите значок плюса, чтобы увидеть историю уведомлений о событии.

Можно также:

• Просматривать активные инциденты и запланированное техническое обслуживание.
• Фильтровать для проверки исторического времени работы.
• Фильтровать по конкретным сервисам, если перечислено несколько.

Если у вас возникают проблемы

Если Adobe Acrobat Sign работает не так, как ожидается:

• Обновите страницу и повторите попытку.
• Убедитесь, что проблема затрагивает нескольких пользователей, файлы или соглашения.
• Проверьте подключение к Интернету и браузер.
• Проверьте страницу состояния на предмет зарегистрированных инцидентов.

Если проблемы не зарегистрированы, свяжитесь с администратором Acrobat Sign или Службой поддержки.