Войдите в систему в качестве администратора и перейдите в раздел Настройки учетной записи > Глобальные настройки > Отправлять дополнительный экземпляр каждого подписанного документа на следующие адреса электронной почты
Приветствуем в Adobe Acrobat Sign!
Прежде чем начать использовать учетную запись Adobe Acrobat Sign, рекомендуется выполнить несколько шагов для настройки и адаптации вашей учетной записи под нужды компании.Эта статья представляет обзор основных функций брендинга, настроек безопасности, пользователей и шаблонов, чтобы вы могли быстро начать работу.
Имейте в виду, что существует множество дополнительных параметров и настроек, которые здесь не рассматриваются.База знаний — отличный ресурс для получения информации о многих настройках Acrobat Sign.
А теперь расслабьтесь, войдите в систему и начнем подписывать электронно!
Настройка учетной записи
В этом разделе рассматриваются рекомендуемые шаги для первоначальной настройки учетной записи.
Внешний архив
Сохранение копий подписанных документов так же необходимо, как резервное копирование данных с компьютера или смартфона. Вместо скачивания соглашений по одному со страницы «Управление», «Внешний архив» может отправлять копии подписанных соглашений на другой адрес электронной почты, в учетную запись Evernote или Box.
Настройка внешнего архива
Администраторы могут настроить функцию Внешний архив в Adobe Acrobat Sign, чтобы автоматически доставлять копию электронного письма со статусом Подписано и сохранено для каждого завершенного документа на дополнительный адрес электронной почты. Автоматическая копия всегда будет содержать подписанное соглашение в формате PDF, отчет об аудите в формате PDF и файл CSV с данными полей (если таковой существует), независимо от настроек учетной записи или группы, которые определяют, должны ли быть приложены данные документы.
Настройки внешнего архива могут быть изменены на уровне учетной записи и группы. Настройки на уровне группы переопределяют унаследованные настройки учетной записи. В учетных записях, использующих функцию Пользователи, состоящие в нескольких группах, можно эффективно использовать настройку уровня групп, когда группы используются для определения конкретных рабочих процессов документов. (Например, юридическая группа может включать свой юридический отдел во все завершенные соглашения и удалить общий адрес архива, который мог быть настроен на уровне учетной записи.)
Для настройки архива необходимо только ввести действительный адрес электронной почты в поле Отправлять дополнительную копию каждого подписанного соглашения на вкладке Глобальные настройки в меню администратора. Можно использовать любой действительный адрес электронной почты, в том числе в сторонних приложениях, принимающих входящую электронную почту.
Вкладка Внешний архив содержит инструкции по поиску почтовых адресов входящей почты для приложений Box и Evernote, которые можно использовать для отправки документов в эти приложения.
У пользователей индивидуальных учетных записей нет доступа к вкладке Глобальные настройки. В учетных записях индивидуальных пользователей поле Отправлять дополнительную копию каждого подписанного соглашения находится на странице Внешний архив.
Добавление адреса электронной почты в интерфейс внешнего архива
-
-
Выберите кнопку добавления адреса электронной почты.
Пользователям индивидуальных учетных записей необходимо перейти на вкладку Внешний архив:
-
Откроется всплывающее окно для ввода адреса электронной почты для архива.
Введите адрес электронной почты дважды (чтобы подтвердить, что указан правильный адрес).
Сохраните адрес электронной почты.
ПримечаниеЕсли домен электронной почты архива является новым для учетной записи, отображается предупреждение с просьбой проверить правильность такого адреса.
Внимательно проверьте адрес электронной почты архива. Не следует допускать автоматической отправки копии каждого соглашения не тому получателю.
Брендинг учетной записи
Добавить фирменную символику вашей компании — прекрасный способ оформить документы и транзакции Acrobat Sign пользователей и подписывающих сторон.
Название компании и имя хоста в URL-адресе
Название компании и Имя хоста в URL-адресе — это значения на уровне учетной записи, которые не могут быть изменены на уровне групп.
Выполните вход как администратор учетной записи и выберите Настройки учетной записи > Настройка учетной записи.
Название компании
Значение, введенное в это поле, автоматически подставляется в поле Название компании для новых пользователей, когда они создаются в учетной записи.
Пользователи Acrobat Sign могут изменять персональные настройки, включая параметр Название компании для отдельных пользователей.
Для обновления значения поля Название компании в профиле всех пользователей в вашей учетной записи выполните следующее:
- Установите флажок в поле Задать название компании для всех пользователей в учетной записи.
- Нажмите Сохранить.
Для всех профилей пользователей будет применено значение в поле Название компании в качестве значения Компания в их пользовательских профилях.
Установка флажка Задать название компании для всех пользователей в учетной записи — это единовременная замена для всех пользователей в вашей учетной записи.
После сохранения страницы для всех пользователей будет выполнено обновление, а флажок будет снят для повторения действия при необходимости (так как пользователи имеют право изменять значения в поле Название компании).
Имя хоста
При указании имени хоста для учетной записи изменяется URL-адрес, по которому пользователи входят в систему, а также URL-адреса, по которым подписывающие стороны переходят к соглашениям.
В результате вы получаете URL-адреса с индивидуальным именем хоста.
Загрузка логотипа
Администраторы учетной записи или группы могут добавить изображение, которое будет показываться вместо логотипа Adobe Acrobat Sign по умолчанию. Это изображение показывается в верхнем левом углу экрана всем авторизованным пользователям вашей учетной записи.
Если изображение отображается некорректно, убедитесь, что его высота — ровно 60 пикселей, а ширина не превышает 200 пикселей.
Загрузите шаблон ниже, чтобы создать логотип правильного размера.
Загрузить
-
Войдите в учетную запись с правами администратора, перейдите на страницу Настройки учетной записи и нажмите Настройка учетной записи.
-
Нажмите Загрузить логотип и найдите нужный файл логотипа.
-
Сохраните настройку.
После загрузки файла логотипа на экран выводится сообщение с подтверждением загрузки.
Обновите страницу.
Теперь логотип виден всем пользователям вашей учетной записи.
Настраиваемые шаблоны электронной почты доступны для корпоративного уровня обслуживания.
Для добавления или редактирования существующих колонтитулов:
Перейдите к: Настройки учетной записи > Настройки электронной почты
Глобальный подвал в виде обычного текста
В верхней части страницы находится подвал в виде обычного текста.Этот подвал можно настроить на уровне учетной записи или группы.
Этот текст отображается под изображением подвала страницы и содержимом сообщения соглашения
Нижние колонтитулы уровня пользователя (файлы подписи)
Установив флажок Разрешить пользователям иметь собственные нижние колонтитулы электронной почты, вы позволяете каждому пользователю по желанию включать собственный персонализированный нижний колонтитул, подобно файлу подписи в электронной почте.
Этот пользовательский нижний колонтитул добавляется к глобальному нижнему колонтитулу и любому графическому нижнему колонтитулу, который может применяться.
Пользователи могут настроить свои индивидуальные нижние колонтитулы следующим образом:
- Наведите курсор на имя пользователя в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть меню, и выберите Мой профиль
- Страница обновится и отобразит меню пользователя с уже развернутым разделом Личные настройки
- Выберите Мой нижний колонтитул электронной почты, чтобы открыть страницу
Эта опция видна только после того, как администратор учетной записи включит настройку
Пользовательский нижний колонтитул вставляется между графическим нижним колонтитулом и глобальным текстовым нижним колонтитулом:
Отправка изображений верхнего и нижнего колонтитула сообщения электронной почты
На уровнях обслуживания «Бизнес» и «Организация» можно отправлять изображения верхнего и нижнего колонтитула для дальнейшей персонализации или добавления фирменной символики в вашу учетную запись. Эти изображения включаются в сообщения электронной почты, отправляемые получателям.
Изображения для электронных писем, заданные на уровне учетной записи, наследуются всеми группами этой записи. Изображение, заданное на уровне группы, замещает изображение, заданное на уровне учетной записи.
Изображения верхнего и нижнего колонтитулов сообщений электронной почты доступны только для учетных записей уровня «Организация».
Если изображения отображаются некорректно, убедитесь в том, что ширина изображения составляет 600 пикселей, а высота — 200 пикселей. Кроме того, изображение должно быть сохранено в формате JPG, GIF или PNG.
Загрузите шаблон ниже, чтобы создать логотип правильного размера.
Загрузить
-
Выполните вход как администратор и выберите Настройки учетной записи > Настройки электронной почты.
-
Нажмите Обзор, чтобы найти и выбрать изображение.
Чтобы удалить изображение, нажмите кнопку Очистить .
-
Сохраните загруженное изображение.
Загруженное изображение верхнего колонтитула появится в верхней части шаблона электронного письма, которое Acrobat Sign будет отправлять получателям. Изображение нижнего колонтитула отображается в нижней части шаблона.
Параметры безопасности
Безопасность учетной записи, пользователя и документа является приоритетом номер один для Acrobat Sign.Поэтому мы предоставляем несколько опций безопасности на уровне учетной записи.Рекомендуем просмотреть настройки в этом разделе и решить, какие из них лучше всего подойдут для вашего случая использования.
Если ваша компания использует федеративное решение для входа в систему, Acrobat Sign предоставляет опции SAML 2 для аутентификации пользователей.
- Если ваша учетная запись использует консоль Adobe для управления правами пользователей, инструкции по настройке SAML можно найти здесь.
- Если управление пользователями полностью осуществляется в интерфейсе Adobe Acrobat Sign, обратитесь к руководству по SAML здесь.
Настройка SAML требует, чтобы вы подтвердили права на ваши домены.
Настройки SAML Adobe Acrobat Sign можно найти, перейдя в: Учетная запись > Настройки учетной записи > Настройки SAML
Аутентификация в приложении Acrobat Sign имеет множество доступных настроек, поэтому вы можете настроить критерии безопасности в соответствии с политикой вашей компании относительно доступа.
Настройки безопасности доступа пользователей можно настроить, перейдя в: Учетная запись > Настройки учетной записи > Настройки безопасности
Параметры единого входа
Вы можете разрешить или запретить пользователям в вашей учетной записи вход в Acrobat Sign через аутентификацию в других сервисах.Рекомендуется отключить одну (или обе) эти настройки, если они не используются, чтобы процесс входа был одним простым вариантом для пользователей.
Настройки «Запомнить меня»
Включите эту настройку, чтобы включить параметр Запомнить меня при аутентификации в Acrobat Sign.Этот параметр запоминает аутентификацию в сервисе (в локальной системе) на выбранный период времени.
Политика пароля входа
Параметры в разделе Политика паролей входа определяют, должны ли пользователи изменять свой пароль через определенное количество месяцев, можно ли использовать предыдущий пароль в качестве нового пароля и сколько попыток входа можно сделать до блокировки их идентификатора пользователя.
Надежность пароля входа
Этот параметр позволяет настроить сложность пароля для входа, устанавливаемого пользователями в вашей учетной записи.
Допустимые диапазоны IP-адресов
Этот параметр разрешает аутентификацию в приложении Adobe Acrobat Sign только при поступлении запроса с указанных IP-адресов.
Проверка личности подписанта
Если ваши пользователи подписывают документы, эта функция требует от них войти в Adobe Acrobat Sign перед тем, как они смогут поставить свою подпись.Это гарантирует, что подписывающим лицом является либо пользователь, либо кто-то с учетными данными пользователя.
Этот раздел касается мер безопасности, которые действуют во время подписания соглашения. Эти настройки можно найти, перейдя в: Учетная запись > Настройки учетной записи > Настройки безопасности
Тип шифрования PDF
Эта настройка определяет тип шифрования, применяемого к документу после его отправки через Acrobat Sign.Это шифрование гарантирует, что документ можно открыть, но нельзя редактировать. Каждая версия шифрования совместима с разными версиями Acrobat. Рекомендуемая опция — 128-битный AES, чтобы обеспечить возможность открытия документа в большинстве систем.
Пароль для подписывания соглашения
Эта настройка применяется к опции аутентификации по паролю для получателей, чтобы получить доступ к документу во время цикла подписания.(Настраивается на странице отправки при первоначальной отправке соглашения)
Эта настройка ограничивает количество попыток получателя ввести правильный пароль. После превышения этого лимита соглашение безвозвратно отменяется.
Надежность пароля документа
Эта настройка применяется к паролям для подписания соглашений, шифрованию PDF-версий соглашений и шифрованию отчетов идентификации.
Функция позволяет настроить сложность пароля, который должны вводить ваши пользователи.
Пароль, который регулирует этот параметр, внедрен в PDF и не хранится в системе Adobe Acrobat Sign.Если он потерян, возможности восстановления нет.
Сложность аутентификации на основе базы знаний
Эта опция управляет параметром аутентификации на основе базы знаний (KBA) для получателей на странице отправки.
Это ограничение определяет, сколько попыток у подписанта есть для прохождения KBA, чтобы получить доступ к документу. После превышения лимита соглашение отменяется. Сложность KBA также устанавливается здесь.
- По умолчанию. Подписывающей стороне предлагается 3 вопроса, и на все эти вопросы необходимо ответить правильно. Если они правильно отвечают только на 2 вопроса, им будут представлены еще 2 вопроса, и потребуется правильно ответить на оба.
- Высокий. Подписывающей стороне предлагается 4 вопроса, и на все эти вопросы необходимо ответить правильно. Если они правильно отвечают только на 3 вопроса, им будут представлены еще 2 вопроса, и потребуется правильно ответить на оба.
KBA требует номер социального страхования, поэтому подходит только для получателей в США.
Эти настройки регулируют безопасность PDF-файлов соглашений, которые завершили цикл подписания и полностью исполнены.
Защита паролем подписанных документов
Найдите этот параметр, перейдя к: Account > Account Settings > Send Settings
Этот параметр разрешает, обязывает или запрещает отправителям возможность установить пароль для подписанного документа.(Это отличается от дополнительного пароля для доступа к соглашению во время процесса подписания)
Если это разрешено или обязательно, отправитель должен предоставить пароль и передать его любой стороне, которой необходимо просмотреть подписанные документы.
Этот пароль внедрен в PDF-файл и не отображается нигде в системе Adobe Acrobat Sign.Если вы выбираете использование пароля для блокировки доступа к подписанному документу, убедитесь, что у вас есть способ отслеживать эти пароли и получать их при необходимости.
Вы можете включить или отключить возможность для пользователя предоставлять доступ к контенту своей учетной записи другому пользователю.
Найдите этот параметр, перейдя к: Учетная запись > Настройки учетной записи > Настройки безопасности
Совместное использование учетной записи позволяет одному пользователю просматривать (только) все содержимое соглашений другого пользователя. Это отлично подходит для менеджеров, которым нужно проверять прогресс своих непосредственных подчиненных.
Все созданные общие доступы являются односторонними, не предполагается реверсивного направления общего доступа.
Если включен общий доступ к учетной записи, рекомендуется разрешить пользователю запрашивать просмотр учетной записи другого пользователя.
Расширенный общий доступ к учетной записи (только для корпоративного уровня обслуживания)
Для клиентов корпоративного уровня, которым требуется более детальный контроль над общим доступом, позволяющий прямое управление соглашениями и шаблонами библиотеки, техническая поддержка может включить расширенный общий доступ.
Расширенный общий доступ — это дверь в одну сторону. После включения он изменяет отношения общих объектов таким образом, что это нельзя отменить. По этой причине, если вы считаете, что расширенный общий доступ важен для вашей организации, рекомендуется связаться с вашим менеджером по успеху и настроить пробную учетную запись для тестирования функциональности и проверки того, что она позволяет все, что вы хотите достичь.
Параметры документа
Настройки в этом разделе определяют параметры, доступные пользователю при настройке соглашения, и какое значение по умолчанию будет для этих параметров.
В целом рекомендуется сократить количество вариантов для выбора или настройки отправителем.Где это возможно, установите надежное значение по умолчанию и уберите возможность редактировать это значение.
Эта глава разбита на разделы в зависимости от их влияния на транзакцию.
Все эти настройки можно найти, перейдя в: Учетная запись > Настройки учетной записи > Настройки отправки.
Все эти настройки можно настроить на уровне группы, чтобы убедиться, что каждое бизнес-подразделение может настроить свой опыт отправки и подписания по мере необходимости.
Определить получателей
«Получатели» — термин, обозначающий любой идентификатор пользователя, включенный в цикл подписания, независимо от назначенной роли.Следующие настройки определят, какие типы ролей могут иметь эти получатели и какой уровень аутентификации личности вы хотите использовать.
В зависимости от уровня обслуживания у вас будет доступ к различным «ролям», которые определяют, какие типы действий могут выполнять ваши получатели в соглашении. Более подробную информацию о различных полномочиях ролей можно найти в базе знаний.
Рекомендуется включать только те роли, которые вам действительно понадобятся, чтобы упростить работу отправителей.
Группы получателей работают как один подписывающий, но этот подписывающий представляет собой группу определенных лиц.Все участники получают уведомление одновременно, и как только один из участников группы ставит свою подпись, Соглашение переходит к следующему подписывающему.
Включите этот параметр, если вам нужно определить группу подписывающих для одного события подписания.
Методы подтверждения личности
С помощью этого параметра можно включить различные методы проверки подписывающего для ваших пользователей.Эти методы настраиваются на странице отправки как элемент записи получателя.
Рекомендуется включать только те методы проверки, которые требуются вашей внутренней политикой.
- Пароль для подписи – Требует, чтобы подписывающий ввел заранее заданный пароль для подписания документа.Пароль необходимо передать подписывающему отдельно от транзакции.Если этот пароль потерян или забыт, восстановить его невозможно.
- Аутентификация на основе знаний – Требует, чтобы подписывающий ввел свой номер социального страхования, после чего сторонний поставщик сгенерирует случайные вопросы для подтверждения личности.
- Телефон (SMS) - Требует, чтобы отправитель указал номер телефона получателя.Затем получатель получит 8-значный код, который нужно ввести для аутентификации
- Контакт для поддержки - Введите собственное значение, которое будет добавлено в сообщение «Если у вас есть вопросы, свяжитесь с xxxxx».например: адрес электронной почты службы поддержки, номер телефона, URL
- Аутентификация Acrobat Sign - Разрешает получателям проходить аутентификацию с помощью своих учетных данных Acrobat Sign.Идеально подходит для внутренних подписантов
- Аутентификация по удостоверению личности - Разрешает использовать в качестве документа для аутентификации документ, выданный государственным органом (национальное удостоверение личности, водительские права или паспорт)
Аутентификация KBA и по телефону — это тарифицируемые методы аутентификации, которые требуют дополнительных затрат.Рекомендуется включать только те методы аутентификации, в использовании которых вы действительно уверены.
По умолчанию используйте следующий метод
Этот параметр определит метод аутентификации внешних получателей по умолчанию. В раскрывающемся списке можно будет выбрать только включенные параметры.
Настройки отправителя
Этот параметр разрешает или запрещает отправителю изменять заданный по умолчанию метод аутентификации. Включайте этот параметр только в тех случаях, когда отправителю необходимо повысить уровень процесса проверки по сравнению с заданным по умолчанию.
Аутентификация личности внутреннего получателя
Установка этого параметра позволяет отправителям задать другой метод проверки, когда соглашения включают получателей из вашей учетной записи Acrobat Sign.
Общая рекомендация — оставить для внутренних подписей проверку по электронной почте, что снизит трудности аутентификации для ваших сотрудников, которым может потребоваться подписывать большое количество соглашений в день. Также включив функцию Проверка личности подписанта (Настройки безопасности), вы можете незаметно получить проверку паролем, не требуя от подписанта многократной аутентификации.
Настройка шаблонов сообщений (только для уровней обслуживания «Организации» и «Корпоративный»)
Включение шаблонов сообщений для вашей учетной записи позволяет пользователю выбрать одно из сообщений электронной почты, заранее определенных вами. Это может обеспечить отправку правильного сообщения и информации вашим подписантам.
Чтобы включить шаблоны сообщений, перейдите в раздел Учетная запись > Настройки учетной записи > Шаблоны сообщений
Включить шаблоны сообщений
Установите флажок Включить шаблоны сообщений.
В правом верхнем углу поля сообщения (на странице отправки) будет вставлена ссылка для выбора шаблона:
Для пользователей корпоративного уровня шаблоны связаны с параметром «Язык получателей» на странице отправки. Это ограничивает количество шаблонов для просмотра для многоязычных подразделений и обеспечивает включение сообщения на правильном языке.
Разрешить отправителям редактировать контент сообщения
Разрешите или запретите пользователям изменять шаблон сообщения, доставляемый в поле сообщения на странице отправки.
Включите этот параметр, если вы разрешаете ситуационную настройку контента сообщения.
Как пользователи могут прикреплять или выбирать документы
Существует множество вариантов того, как заказчики прикрепляют файлы к своим соглашениям, и это связано с тем, как документы создаются, управляются и контролируются по версиям.
Заказчикам, у которых есть «разовые» файлы, контент, настроенный для каждой транзакции, вероятно, потребуется возможность загружать файлы из своей локальной системы. Однако стандартные шаблоны, которые редко изменяются, в идеале должны предоставляться из одного контролируемого источника.
- Разрешить отправителям прикреплять документы с их компьютеров — Снятие этого флажка удаляет ссылку Мой компьютер из всплывающего окна Выбрать файлы на странице отправки.
- Разрешить отправителям прикреплять документы из их библиотеки документов — Снятие этого флажка удаляет ссылку «Документы библиотеки» из всплывающего окна Выбрать файлы.
- Включить документы из общей библиотеки Acrobat Sign — Снятие этого флажка удаляет документы I-9, W-4 и W-9, предоставляемые Acrobat Sign.
- Разрешить отправителям прикреплять документы из Google Drive — Снятие этого флажка удаляет ссылку Google Drive из всплывающего окна Выбрать файлы .
- Разрешить отправителям прикреплять документы из Dropbox — Снятие этого флажка удаляет ссылку Dropbox из всплывающего окна Выбрать файлы .
- Разрешить отправителям прикреплять документы из Box.com — Снятие этого флажка удаляет ссылку Box.com из всплывающего окна Выбрать файлы .
- Разрешить отправителям прикреплять документы из OneDrive — Снятие этого флажка удаляет ссылку OneDrive из всплывающего окна Выбрать файлы .
Настройка напоминаний по умолчанию
Напоминания — это электронные письма, отправляемые получателям документов, когда наступает их очередь действовать. В ежедневном или еженедельном цикле получателю отправляется напоминание по электронной почте, сообщающее, что соглашение все еще ожидает их действий.
Включение напоминаний по умолчанию удалит возможность для отправителей настраивать собственные напоминания на странице отправки, но по-прежнему позволит настраивать напоминания на странице управления.
Установите напоминание по умолчанию для соглашений, созданных пользователями в этой учетной записи
- Установите флажок, чтобы задать напоминание по умолчанию
- Выберите частоту, с которой вы хотите отправлять напоминание по электронной почте
- Введенное примечание будет отображаться в напоминании по электронной почте, отправляемом каждому получателю по очереди
Настройка срока действия документа по умолчанию
В некоторых случаях может потребоваться установить срок действия или отменить документы, которые не подписаны в течение определенного количества дней.
После истечения срока действия соглашения его нельзя перезапустить или восстановить, и оно будет отображаться в разделе «Отменено/отклонено» страницы «Управление».
- Включение истечения срока действия документа — Отметьте эту опцию, чтобы включить истечение срока действия документа.Это откроет параметры, которые можно задать для истечения срока действия документа.
- Разрешить отправителю задавать или изменять настройки истечения срока действия для каждого документа — Это открывает параметр истечения срока действия на странице отправки для всех пользователей учетной записи.Кроме того, они смогут корректировать установленный по умолчанию срок действия.
- Разрешить изменение настроек истечения срока действия после отправки документа — Отметив эту опцию, пользователи смогут изменять, продлевать или отменять срок действия соглашения после его отправки.
- Ограничить количество дней, в течение которых подписантам необходимо подписать документы: — Задает количество дней до истечения срока действия документа.
- Включать внутренних подписантов при применении сроков истечения действия документа — Если пользователи вашей учетной записи будут подписывать или контрподписывать соглашения, эта опция применит срок действия к ним наравне с внешними подписантами.
- Включать информацию об истечении срока действия в электронное письмо, отправляемое подписантам — Добавляет дату истечения срока действия транзакции в электронное письмо, отправляемое подписантам.
Пользователи и группы
Пользователи
Пользователи обычно добавляются в учетную запись, поскольку они будут отправлять соглашения или являться администраторами на уровне группы или учетной записи.Пользователей, которые будут подписывать соглашения, добавлять не нужно, если только вы не хотите контролировать их возможность подписания с помощью настроек уровня учетной записи.
Чтобы просмотреть пользователей в вашей учетной записи или управлять ими, войдите как администратор учетной записи и перейдите к: Учетная запись > Пользователи
В верхней части страницы «Пользователи» вы увидите краткую сводку о количестве лицензий, разрешенных для вашей учетной записи, и количестве активных пользователей, потребляющих эти лицензии.
Если эта информация отсутствует, у вас есть лицензия сайта, и вы можете добавлять неограниченное количество пользователей.
Страница «Пользователи» содержит три элемента управления:
- Создать нового пользователя — Открывает всплывающую форму, которая позволит вам создать одного пользователя или загрузить CSV-файл для создания нескольких пользователей одновременно.
- Экспорт списка пользователей — Нажмите на значок экспорта, чтобы создать CSV-файл со списком всех пользователей в учетной записи независимо от их статуса (Активные, Созданные, Неактивные или Ожидающие), а также с их личными данными (Имя, Email, Должность, Компания и т. д.)
- Параметры — Список параметров фильтрует то, что отображается на странице.По умолчанию отображаются только активные пользователи.У вас есть возможность показать всех пользователей или только неактивных пользователей.Кроме того, есть три варианта количества пользователей, которые должны отображаться на странице (15, 30 или 50)
Чтобы создать одного пользователя:
- Войдите как администратор аккаунта и перейдите в Аккаунт > Пользователь
- Нажмите значок «плюс», чтобы создать нового пользователя.Откроется всплывающее окно Создать.
- Введите адрес электронной почты, имя и фамилию пользователя, которого хотите создать.Убедитесь, что вся эта информация корректна, особенно адрес электронной почты.После создания пользователя адрес электронной почты нельзя изменить до тех пор, пока введенный email не будет подтвержден.Если в адресе электронной почты есть ошибка, его нельзя будет подтвердить.
Отметьте параметр Просматривать их соглашения если хотите настроить общий доступ для этого пользователя к вашим данным.Это позволит вам просматривать все соглашения пользователя.
Если вам потребуется собирать телеметрические данные документов при их создании и подписании, настоятельно рекомендуется использовать опцию Просмотр соглашений во время создания новых идентификаторов пользователей.
Процесс установки общего доступа к аккаунту после создания идентификатора пользователя довольно громоздкий и требует согласия пользователя.
Вы вернетесь на страницу пользователя.
Нажмите значок Параметры и выберите Показать всех пользователей
При показе всех пользователей (в отличие от только активных пользователей) вы увидите новый userID со статусом Создан.
Когда пользователь установит свой пароль, userID преобразуется в статус «Активный».
Пользователи Acrobat Sign могут находиться в одном из пяти статусов:
Активный – Полностью включенный userID, потребляющий одну лицензию.
Неактивный – Полностью отключенный userID. Неактивные пользователи не могут получить доступ к приложению Acrobat Sign ни по какой причине, включая участие в качестве получателя в других соглашениях.
Создан – UserID, который был создан администратором, но еще не установил свой пароль и не активировал userID. Созданные пользователи не потребляют лицензию.
Неподтвержден - Пользователь, который изменил свой адрес электронной почты, но еще не нажал ссылку подтверждения, которая была отправлена для подтверждения изменения электронной почты. Учетная запись технически все еще активна, просто заблокирована до подтверждения изменения электронной почты, поэтому неподтвержденные пользователи потребляют лицензию и отображаются в фильтре Показывать только активных пользователей
Ожидающий – Ожидающие userID являются получателями. Они не были созданы администратором, не имеют паролей и поэтому не могут войти в систему. Ожидающие пользователи не потребляют лицензию.
В любое время ожидающий userID может быть зарегистрирован и преобразован в активный статус и будет иметь полную историю всех соглашений, стороной которых он когда-либо являлся.
Деактивация одного идентификатора пользователя
Иногда может возникнуть необходимость деактивировать пользователя. Сотрудник мог покинуть компанию, и вы хотите обеспечить безопасность этого пользователя и связанных с ним документов. Как упоминалось выше, перевод пользователя в неактивное состояние не позволяет никому войти в систему, отправлять или подписывать документы с этим идентификатором пользователя.
Чтобы перевести идентификатор пользователя в неактивное состояние:
- Войдите как администратор и перейдите в Учетная запись > Пользователи
- Щелкните один раз по идентификатору пользователя, которого хотите деактивировать. Возможные действия для пользователя появятся в верхней части списка пользователей
- Нажмите ссылку Деактивировать пользователя. Откроется всплывающее окно Деактивировать пользователя
Во всплывающем окне «Деактивировать пользователя» у вас есть возможность принудительно передать себе все соглашения. Это полезно, если деактивируемый пользователь имеет контент, который может понадобиться восстановить в будущем.
Чтобы завершить процесс деактивации, нажмите кнопку Да.
Идентификатор пользователя изменит статус на Неактивный, а пароль для идентификатора пользователя будет аннулирован, что сделает идентификатор пользователя полностью недоступным.
Повторная активация одного идентификатора пользователя
Повторная активация идентификатора пользователя следует той же процедуре, что и деактивация:
- Войдите как администратор и перейдите в Учетная запись > Пользователи
- Нажмите значок Параметры и выберите Показать только неактивных пользователей
- Найдите идентификатор пользователя, который нужно повторно активировать, и щелкните его один раз, чтобы отобразить ссылки в верхней части списка пользователей
- Нажмите ссылку «Повторно активировать пользователя»
Должен появиться зеленый баннер, указывающий на то, что вы успешно повторно активировали идентификатор пользователя.
Повторно активированный идентификатор пользователя получает статус «Активный», но пароль пользователя истек.
Пользователю автоматически будет отправлено электронное письмо с запросом на установку нового пароля.После сброса пароля у пользователя будет полный доступ ко всему историческому контенту идентификатора пользователя.
Пользователь также может использовать ссылку «Я забыл свой пароль» на странице входа для сброса пароля.
В Acrobat Sign существует четыре уровня полномочий:
- Пользователи — любой, кто может пройти аутентификацию в службе Acrobat Sign
- Администраторы групп — имеют право добавлять пользователей и создавать отчеты для групп, администраторами которых они являются
- Администраторы аккаунта — имеют право добавлять пользователей и создавать отчеты для всех групп и аккаунта в целом
- Администратор конфиденциальности (сначала должен быть администратором аккаунта) — имеет право удалять пользователей и соглашения с помощью инструментов GDPR
Все пользователи, созданные индивидуально, будут базовыми пользователями.
Если вам нужно повысить права какого-либо userID, вы можете сделать это следующим образом:
- Войдите в Adobe Acrobat Sign как администратор аккаунта
- Перейдите к странице Учетная запись > Пользователи.
- Найдите идентификатор пользователя, которого хотите повысить, и выберите этого пользователя, чтобы отобразить ссылки действий в верхней части списка пользователей.
- Нажмите ссылку «Редактировать пользователя».Это откроет всплывающее окно «Редактировать»
- Во всплывающем окне «Редактировать» можно включить для userID роль администратора группы, администратора учетной записи или обе роли. Выберите подходящий уровень полномочий для userID
- Администраторы учетной записи имеют полные полномочия в Acrobat Sign для редактирования настроек или добавления пользователей на уровне группы или учетной записи.
- Администраторы уровня группы имеют полномочия только в группе, к которой они принадлежат.
- По завершении нажмите Сохранить.
Acrobat Sign не ограничивает количество администраторов (учетной записи или группы), которые могут существовать в учетной записи. Можно (но обычно не рекомендуется) повысить все userID в вашей учетной записи до уровня администратора учетной записи.
Массовое создание пользователей — это процесс определения всех пользователей в файле CSV с последующей загрузкой этого файла в
Acrobat Sign.
Acrobat Sign создает всех пользователей и немедленно отправляет им электронные письма для установки паролей и активации userID.
Стоит отметить, что этот процесс также можно использовать для изменения значений профиля всех пользователей в вашей учетной записи.
Например, если вы изменили название компании, можно экспортировать полный список пользователей, отредактировать значение в столбце Company, сохранить файл и затем загрузить этот CSV обратно в Acrobat Sign. Все userID в вашем CSV-файле обновят значения поля Company name без необходимости привлекать различных пользователей.
Чтобы массово создать пользователей:
- Войдите как администратор учетной записи и перейдите в Account > User
- Нажмите значок «плюс», чтобы создать нового пользователя. Откроется всплывающее окно Create
- Перейдите на вкладку Create users in bulk
Доступны три опции:
- Allow Create Users — Отключение этой опции позволяет только обновлять существующих пользователей. Если указан адрес электронной почты, которого нет в вашей учетной записи, пользователь не создается.
- Allow Update Users — Отключение этой опции позволяет только создавать пользователей. Если указан адрес электронной почты существующего пользователя в вашей учетной записи, пользователь не изменяется.
- Разрешить создание групп - Снятие этого флажка запрещает создание групп. Если для пользователя указано несуществующее имя группы, группа не создается, и пользователь помещается в группу по умолчанию.
- Нажмите ссылку загрузить образец файла CSV. Файл CSV загрузится в вашу систему.
- Откройте образец файла CSV
- Удалите три строки с примерами данных. Оставьте первую (заголовочную) строку
- Введите значения, необходимые для новых идентификаторов пользователей, которые вы хотите создать.
- При создании новых пользователей обязательными столбцами являются:
- Адрес эл. почты
- Имя
- Фамилия
- При создании новых пользователей обязательными столбцами являются:
- Удалите все столбцы, которые вы не используете
- Сохраните CSV (убедитесь, что сохраненный файл по-прежнему является CSV, а не каким-то другим форматом)
- Нажмите кнопка Обзор и выберите ваш CSV
- Нажмите Импорт для загрузки файла
После импорта файла Acrobat Sign создает все идентификаторы пользователей, и появляется зеленый баннер с информацией о количестве созданных пользователей.
Группы - только для уровней обслуживания Организации и корпоративных
Группы позволяют задавать определенные настройки для пользователей внутри этой группы. Это означает, например, что ваша команда продаж может использовать Acrobat Sign по-другому, чем ваш отдел бухгалтерии.
Чтобы создать новую группу:
- Войдите как администратор учетной записи и перейдите в Учетная запись > Группы
На странице «Группы» есть два элемента управления:
- Добавить новую группу — открывает окно для создания новой группы.
- Параметры — позволяют управлять количеством записей (15, 30 или 50), отображаемых на странице одновременно.
- Нажмите значок Добавить новую группу, и откроется всплывающее окно Создать, запрашивающее имя группы.
- Введите имя группы
- Нажмите Сохранить.
После нажатия кнопки Сохранить группа будет создана и отобразится в списке групп.
Группа может быть удалена для просмотра администратором на уровне учетной записи.
Чтобы удалить группу, выполните следующие действия.
- Нажмите группу один раз, чтобы выделить ее.
- В верхней части списка отобразится контекстное меню.
- Нажмите Удалить группу.
- Группу По умолчанию нельзя удалить
- Все пользователи должны быть удалены из группы, прежде чем ее можно будет удалить.
Список удаленных групп можно посмотреть, нажав значок Параметры и выбрав Показать только удаленные группы:
После создания новой группы следующим шагом будет добавление в нее пользователей.Adobe Acrobat Sign предоставляет три метода в зависимости от количества пользователей, которых необходимо переместить:
- Переместить одного пользователя через профиль пользователя
- Перемещение нескольких пользователей с помощью CSV Массовое создание/редактирование пользователей
- Перемещение нескольких пользователей с помощью инструмента Назначить пользователей в группу
Перемещение одного пользователя через профиль пользователя
Чтобы добавить одного пользователя в группу:
- Войдите как администратор и перейдите в Учетная запись > Пользователи
- Дважды щелкните конкретный ID пользователя, который хотите редактировать.Откроется панель информации о пользователе
- Нажмите раскрывающийся список Группа пользователей, чтобы открыть список вариантов.
- Выберите группу, в которую следует назначить пользователя
- Нажмите Сохранить.
Перемещение нескольких пользователей с помощью массового редактирования пользователей
Функция Массовое создание пользователей также может использоваться для редактирования существующих пользователей.
Этот метод обычно лучше, когда нужно изменить несколько значений в дополнение к настройке группы, но если вы полностью реструктурируете систему, массовое обновление может стать оптимальным решением.
Чтобы обновить группы пользователей с помощью массового обновления:
- Войдите как администратор и перейдите в Учетная запись > Пользователи
- Нажмите значок Экспортировать список пользователей.CSV-файл загрузится в вашу систему с полным списком пользователей в вашей учетной записи
- Откройте загруженный CSV-файл и удалите все столбцы, которые не собираетесь использовать
- В случае простого назначения пользователей в группы вам нужно только:
- Адрес эл. почты
- Имя
- Фамилия
- Имя группы
- В случае простого назначения пользователей в группы вам нужно только:
- Удалите все строки пользователей, которые не нужно обновлять
- Сохраните CSV-файл (убедитесь, что формат остается CSV)
- Нажмите значок «плюс», чтобы создать нового пользователя. Откроется всплывающее окно создания
- Нажмите вкладку Создать пользователей массово
- Нажмите «Обзор», чтобы выбрать только что сохраненный CSV-файл
- Нажмите кнопку Импорт.
После нажатия кнопки «Импорт» пользователи будут обновлены в системе с новыми значениями из CSV-файла. В верхней части страницы появится зеленый баннер с информацией о том, сколько пользователей было обновлено.
Назначение пользователей в группу из настроек группы
Когда нужно переместить несколько пользователей в новую группу, но масштаб перемещения недостаточно велик для использования массового редактирования пользователей, лучший вариант — использовать функцию «Назначить пользователей в группу» в настройках группы.
Чтобы получить доступ к функции Назначить пользователей в группу:
- Войдите в систему как администратор учетной записи и перейдите в раздел Учетная запись > Группы
- Дважды нажмите группу, в которую хотите переместить пользователей. Откроются настройки уровня группы
- Вы также можете один раз нажать группу, чтобы выбрать ее, а затем нажать ссылку Настройки группы
- Нажмите параметр Пользователи в группе на левой панели
- Нажмите значок Добавить пользователей в группу
Откроется окно Назначить пользователей этой группе, в котором будут показаны все активные пользователи, которые в настоящее время не назначены этой группе.
- Нажмите значок Параметры и выберите Показать всех пользователей
- Дважды щелкните любого пользователя, которого хотите переместить в группу.Выбранные пользователи отобразятся в поле Выбранные пользователи в нижней части окна.
- Чтобы удалить пользователя из поля Выбранные пользователи, нажмите X рядом с адресом электронной почты
- После выбора всех пользователей нажмите кнопку Назначить
Администраторы уровня учетной записи имеют право определять область полномочий администраторов группы с помощью трех настроек:
- Администраторы группы могут добавить новых пользователей в свои группы.
- Администраторы группы могут изменить параметры своих групп.
- Какие данные отчетов могут просматривать администраторы групп?
Эти настройки являются универсальными для всех администраторов групп и не предлагают более детальной настройки.Если вы отключите возможность для администраторов групп добавлять пользователей, это будет применяться ко всем администраторам групп в учетной записи.
Чтобы изменить первые две настройки:
Войдите в систему как администратор учетной записи и перейдите в Учетная запись > Настройки учетной записи > Глобальные настройки > Настройки администратора группы
Включение параметра Администраторы групп могут добавлять новых пользователей в свои группы предоставит любому администратору группы право добавлять любого пользователя в свою группу со всеми применимыми обычными ограничениями.
Обычные ограничения включают такие ситуации, как:
- Пользователь находится в другой группе/учетной записи
- Домен электронной почты пользователя не является утвержденным доменом для учетной записи
Включение Администраторы групп могут редактировать настройки для своих групп позволяет администратору группы переопределить настройки уровня учетной записи для своей группы.
Для изменения настройки Какие данные отчетов могут видеть администраторы групп?, перейдите в Учетная запись > Настройки учетной записи > Настройки отчетов
Все группы по умолчанию наследуют настройки уровня учетной записи. Однако возможно переопределить большинство настроек уровня учетной записи на уровне группы. Это особенно ценно, если у вас есть отдельные пользователи, которым нужны специальные роли получателей, методы проверки получателей или даже уникальный брендинг.
Администраторы учетной записи переходят в Учетная запись > Группы, а затем дважды щелкают группу, чтобы открыть настройки на уровне группы, или щелкают группу один раз и выбирают Настройки группы из вариантов ссылок в верхней части списка.
Если администраторам уровня группы было предоставлено право изменять настройки уровня группы, им нужно только щелкнуть ссылку Группа в верхней части страницы, чтобы открыть настройки.
Все настройки, представленные администраторам групп, такие же, как настройки уровня учетной записи, и функционируют аналогичным образом.
Документы/шаблоны библиотеки
Шаблоны библиотеки
Шаблон библиотеки — это многоразовый объект документа. Acrobat Sign поддерживает два типа шаблонов библиотеки: шаблоны документов и шаблоны полей формы.
- Шаблоны документов — это документы с возможностью повторного использования. Шаблоны документов можно использовать совместно с другими пользователями в учетной записи. Это позволяет нескольким пользователям отправлять один и тот же документ без внесения каких-либо изменений.
- Шаблоны полей формы — это слои полей с возможностью повторного использования, которые можно применить к любому документу. Шаблоны полей формы можно также использовать совместно с другими пользователями в учетной записи. Шаблоны полей формы рекомендуется использовать в следующих ситуациях.
- У вас есть один макет полей, который используется в нескольких документах.
- У вас есть документ, который можно отправить несколькими разными способами.
- Необходимо внести изменения в содержимое документа, но поля оставить на месте.
Вместо создания нового документа библиотеки при каждом обновлении документа можно использовать один слой полей формы. Шаблоны полей формы можно редактировать для быстрого изменения расположения полей и свойств полей. Обратите внимание, что все инструменты в среде авторинга доступны при создании шаблона полей формы.
Рекомендуется выбрать одного пользователя (администратора документа), который будет создавать шаблоны и работать с ними. Создание идентификатора пользователя администратора документов устраняет путаницу в том, какие шаблоны использовать, и обеспечивает контроль версий для ваших многоразовых документов.
Рекомендуется использовать список рассылки или рабочий адрес электронной почты для входа администратора документа в систему. Это позволяет управлять доступом к учетным данным администратора документа, а также дает возможность поделить обязанности (при необходимости).
1. Нажмите вкладку Главная. Затем нажмите Создать многоразовый шаблон.
Отображается страница Создать шаблон библиотеки:
2. В поле Имя шаблона введите имя для вашего шаблона. При необходимости его можно изменить позже.
3. Нажмите кнопку Обзор, чтобы найти файл в вашей локальной системе, который будет использован для создания многоразового шаблона. При создании повторно используемого документа будут использоваться этот файл и его содержимое. При создании повторно используемого слоя полей формы содержимое файла не будет включено в шаблон.
4. Выберите подходящий параметр шаблона: Создать как многоразовый документ, Создать как многоразовую форму (слой полей) или оба варианта.
5. Выберите подходящий параметр разрешений для совместного использования шаблона. При создании и тестировании нового шаблона рекомендуется установить разрешения только для себя, а затем расширить доступ после того, как вы убедитесь, что документ работает правильно.
Разрешения группы могут быть настроены только для текущей группы. Вы не можете предоставить разрешения для других групп.
Если параметр совместного использования в вашей организации недоступен, обратитесь к администратору Acrobat Sign, чтобы включить этот параметр.
6. Нажмите кнопку Предварительный просмотр или добавить поля. Отображается интерфейс разработки.
7. Разместите необходимые поля для предполагаемых участников, перетащив их с вкладок полей формы и поместив на документ.
8. Когда закончите добавлять поля, нажмите кнопку Сохранить.
Шаблон теперь отображается в разделе «Шаблоны библиотеки» на странице «Управление». Если вы предоставили доступ к шаблону пользователям в вашей группе или организации с помощью соответствующих разрешений, то этот шаблон теперь также отображается в разделе «Шаблоны библиотеки» на их странице «Управление»; они могут использовать его для отправки документов в любом количестве.
Только пользователь, который создал шаблон библиотеки, может редактировать или удалять его (если только шаблон не используется совместно в рамках расширенных правил совместного использования)
Разрешения доступа для любого шаблона могут быть отредактированы создателем шаблона. Выполните следующие действия:
- Войдите в систему как владелец шаблона
- Переход на страницу «Управление»
- Найдите шаблон для редактирования и нажмите ссылку «Редактировать»
Это откроет шаблон в среде создания.
В верхней части правой панели вы увидите «Свойства шаблона».
Нажмите на шапку «Свойства шаблона», чтобы развернуть раздел, и вы увидите доступные параметры:
- «Имя шаблона» — вы можете легко изменить имя шаблона в любое время.
- Тип шаблона — в любое время вы можете конвертировать имеющийся шаблон для использования в качестве документа, наложения полей формы или того и другого
- «Кто может использовать» — этот параметр определяет, какие пользователи будут иметь доступ к шаблону.
Вы можете предоставить доступ к документу только группе, подписчиком которой является ваш userID.Если вы аутентифицированы как администратор учетной записи, обязательно переместите ваш userID в правильную группу перед изменением свойств шаблона с «Только я» на «Любой пользователь в моей группе».
Отчеты: только уровни обслуживания «Бизнес» и «Организация»
Функция отчетов позволяет узнать, как в вашей учетной записи используется Acrobat Sign. Создавайте собственные отчеты, чтобы получить всю информацию о процессе подписания документа, в том числе о действиях отдельных групп и пользователей.
Создание нового отчета
Для создания нового отчета перейдите на страницу «Отчеты», нажав вкладку «Отчеты», затем нажмите ссылку Создать отчет.
При настройке отчета можно задать множество параметров. Все приведенные ниже параметры доступны для пользователя.
Дата создания
Дата создания — срок, применимый к отчету. Можно выбрать один из четырех заранее заданных периодов («эта неделя», «прошлая неделя», «этот месяц», «прошлый месяц») или ввести пользовательский диапазон дат.
Пользователи и группы
Этот параметр позволяет создать отчет для отдельных пользователей и групп. Можно выбрать одного или нескольких пользователей/групп или создать отчет для всех пользователей в учетной записи.
Документы и рабочие процессы
Этот параметр позволяет включить в отчет определенные документы. Документы, указанные в этом поле, являются документами библиотеки, используемыми во всей учетной записи. Отдельные документы, используемые однократно, в этом поле не указаны.
Название документа
Этот параметр позволяет включить в отчет определенные документы. Документы, указанные в этом поле, являются документами библиотеки, используемыми во всей учетной записи. Отдельные документы, используемые однократно, в этом поле не указаны.
Пакетная отправка
Включение этого параметра добавляет соглашения «Пакетная отправка» в результирующий отчет.
Целевая производительность
В представлении «Целевая производительность» можно настроить пороговые значения производительности. Индикаторы производительности отображаются в итоговом отчете.
Сравнительный тест
По умолчанию параметр «Сравнительный тест» отключен для отчетов. Нажмите ссылку «Настройки отчета», чтобы включить его.
Сравнительный тест — расширенный метод отслеживания хода выполнения соглашения и скорости подписания.
График документов по
Для каждого включенного параметра (по дате, отправителю, группе, форме, рабочему процессу и типу подписи) отображается соответствующий график на отчете.
Et Cetera
Параметры в этом разделе позволяют изменить графическое оформление итогового отчета. Изменение параметров по умолчанию может ускорить процесс создания отчета.
После нажатия кнопки Сформировать отчет будет создан отчет в соответствии с заданными параметрами. Вы можете применить различные действия к отчету.
Добавление текущих данных в отчет
Нажатие этой ссылки идентично обновлению страницы. Новый отчет будет включать последние транзакции и действия.
Сохранение отчета
Сохранение отчета позволяет сформировать его в дальнейшем.
Отправка отчета
Вы можете отправить результаты отчета другому пользователю. Для этого необходимо ввести только адрес электронной почты и сообщение.
Планирование отчета
Настройка расписания отчета позволяет формировать его с теми же параметрами с заданной периодичностью.
Экспорт данных отчетов
Нажмите эту ссылку, чтобы открыть или сохранить файл .CSV. Файлы CSV можно открыть в программе Excel. Они содержат все сведения о транзакциях для соглашений в соответствующих столбцах.
Версия для печати
Нажмите эту ссылку, чтобы открыть версию отчета для печати.
Изменение параметров
Откроется ссылка, и вы сможете редактировать настроенные параметры для отчета.
Оптимизируйте свою работу с помощью Acrobat Sign
Легко и быстро управляйте документами и подписывайте их в Интернете.