Разверните меню Adobe Acrobat Sign и выберите Отправить на подпись.
Последнее обновление
14 мар. 2023 г.
Обзор
Adobe Acrobat Sign для ServiceNow: Руководство пользователя содержит инструкции по созданию, отправке, просмотру, подписанию и управлению соглашениями. Темы:
На странице Отправить на подпись выберите шаблон Acrobat Sign или добавьте файл.
Можно создать соглашение с несколькими документами одним из двух способов:
- Создайте шаблон с несколькими документами и выберите его в поле «Шаблоны».
- Загрузите несколько файлов. Adobe объединяет несколько документов в один документ PDF для подписания.
На следующей странице выберите одного или нескольких подписывающих лиц, при необходимости отредактируйте тему и затем выберите Отправить.
Отображается сообщение с подтверждением, из которого можно просмотреть соглашение.
Примечание
Соглашения, созданные средством создания записей, отправляются непосредственно в Acrobat Sign. Приложение не поддерживает отправку соглашений в состоянии «Черновик».
Только пользователи с ролью Отправитель (x_adosy_as.adobe_sign_sender) могут видеть параметр пользовательского интерфейса Подписать с помощью Adobe Acrobat.Пользователи с ролью отправителя, запрашивающего или подписывающего лица могут просматривать соглашения в связанном списке «Adobe Acrobat Sign».
Из формы инцидента выберите Подписать с Adobe Acrobat.
В появившемся разделе выберите шаблон или загрузите ваш файл, а затем выберите Далее.
При появлении запроса проверьте поля в документе и затем выберите Далее.
В данном примере для шаблона Local Pet Policy в записи Incident существует правило объединения, которое отображает:
- «TodaysDate» из «opened_at».
- «EmployeeName» из поля «caller_id».
В появившемся диалоговом окне:
- Добавить подписантовВы можете выбрать пользователей ServiceNow или ввести адреса электронной почты.
- Введите тему. Значение темы заполняется автоматически как Новое соглашение, которое можно изменить.
- Чтобы установить пароль для доступа к соглашению, выберите Защитить паролем.
- При необходимости выберите Отправлять письма от Adobe.
- Чтобы создать соглашение в состоянии черновика, отправить как черновик. Это загружает соглашение в Adobe Acrobat Sign, но требует от пользователя просмотреть сведения (доступно из записи соглашения), чтобы его можно было отправить для подписи.
- Нажмите Отправить.
В появившемся сообщении с подтверждением:
- Выберите Просмотреть соглашение в ServiceNow для просмотра соглашения с точки зрения конечного пользователя.
- Выберите значок X, чтобы остаться в форме Incident. Перезагрузите форму или обновите список, связанный с Adobe Acrobat Sign, чтобы обновить форму сведениями о соглашении.
На странице соглашений можно выбрать Отменить соглашение для отмены соглашения.
Параметр отмены соглашения доступен только отправителям или пользователям с ролью менеджера (x_adosy_as.adobe_sign_manager).
Примечание
Когда подписанты просматривают и подписывают соглашение, значения TodaysDate и EmployeeName в документе предварительно заполняются в соответствии с правилом слияния, указанным при проверке заполненных полей (выше).
После того как все подписанты подпишут соглашение, связанный список в форме инцидента показывает обновленный статус.
Для соглашений, которые вы создаете в статусе «Черновик» (выбрав флажок Отправить как черновик), вы можете просмотреть детали соглашения и изменить их при необходимости перед отправкой.
Отправители просматривают соглашение из веб-интерфейса Adobe Acrobat Sign, и любые изменения, внесенные в соглашение перед отправкой, синхронизируются с ServiceNow. Администраторы могут изменить порядок подписантов в веб-интерфейсе Adobe Acrobat Sign, и изменения автоматически синхронизируются с ServiceNow.
Чтобы просмотреть и отправить черновики:
Перейдите в Adobe Acrobat Sign > Операционные > Соглашения, а затем выберите черновик соглашения, который вы хотите просмотреть и отправить.
На странице соглашения выберите Просмотреть детали.
Вас перенаправят в веб-интерфейс Adobe Acrobat Sign.
Примечание. Кнопка Просмотреть детали доступна только пользователям с ролью администратора (x_adosy_as.adobe_sign_admin).
Если появится запрос, введите учетные данные для входа в ваш аккаунт Adobe Acrobat Sign .
На открывшейся странице «Детали отправки» измените детали при необходимости:
- Чтобы изменить порядок подписантов, перетащите получателей вверх или вниз по мере необходимости.
- При желании обновите сообщение соглашения.
- Выберите или отмените выбор опций соглашения.
- По завершении нажмите Отправить.
Порядок получателей изменяется, и обновленное соглашение отправляется получателям. Отображается подтверждающее сообщение, как показано ниже.
Когда вы увидите сообщение с подтверждением, вернитесь к соглашению в ServiceNow.
Статус соглашения теперь обновлен до «На подписание», участники переупорядочены, и состояние теперь «На подписание».
Возможно, вам потребуется обновить связанный список, чтобы посмотреть изменения.
Вы можете использовать электронные печати для добавления цифровой подписи к соглашению, которое относится к вашей организации или отделу.
После настройки электронных печатей в вашей учетной записи Adobe Acrobat Sign вы можете добавить их в ServiceNow и применить к соглашениям.
Пользователи с ролью Admin (x_adosy_as.adobe_sign_admin) могут создавать шаблоны документов и управлять ими.
Чтобы создать электронную печать:
- Перейдите в Adobe Acrobat Sign > Administration > Electronic Seals и нажмите New.
- Дайте печати название и скопируйте/вставьте идентификатор печати в поле Id.
- Нажмите Отправить.
Чтобы использовать электронную печать:
- Добавьте печать в шаблон документа в поле Electronic seal.
- Используйте метод addElectronicSeal() в API для разработки сценариев.
Примечание
Документы должны содержать поле формы для цифровой подписи, чтобы процесс печати работал.Также вы можете вручную добавить поля цифровой подписи в интерфейс создания Acrobat Sign, используя опцию Submit as Draft («Отправить как черновик») во время создания, а затем действие Review Details («Просмотр сведений») в соглашении.
Чтобы получить доступ к документам, ожидающим вашей подписи, перейдите в Self-Service > Adobe Acrobat Sign и затем выберите For Signature.
Дважды щелкните запись, которую хотите подписать, в списке, чтобы открыть ее, а затем выберите Проверить и подписать.
Заполните поля, как требуется, а затем выберите поле подписи.
Введите ваше имя и затем выберите Apply.
При появлении запроса согласитесь с условиями использования и раскрытием информации клиенту, а затем выберите Click to Sign.
После размещения подписей появляется подтверждающее сообщение, как показано ниже.Вы перенаправляетесь к соглашению, где:
- Состояние — Завершено.
- Статус — Подписано.
- Поле Подписанный документ заполняется названием подписанного документа.
- Список встроенных участников обновляется.
- Сам документ прилагается.
Возможно, потребуется щелкнуть правой кнопкой мыши и перезагрузить форму, чтобы увидеть изменения в полях и вложении.
Для просмотра подписанных соглашений перейдите в Самообслуживание > Adobe Acrobat Sign > Мои подписанные документы.
В списке отображаются соглашения, которые вы отправляли или получали, и состояние — Завершено.
Можно отменить соглашение, которое было отправлено на подпись (в состоянии «Отправлено»).Только пользователь, который создал соглашение, или пользователи с ролью Manager [x_adosy_as.adobe_sign_manager] могут отменить соглашение.
Чтобы отменить соглашение, откройте запись соглашения, а затем выберите Отменить соглашение.
Оптимизируйте свою работу с помощью Acrobat Sign
Легко и быстро управляйте документами и подписывайте их в Интернете.
