Ссылки на сообщения о нарушениях

Обзор

Adobe Acrobat Sign предоставляет получателям и пользователям возможность сообщать о подозрительных документах в службу безопасности и конфиденциальности Adobe для дальнейшей проверки.

Подозрительным считается любой документ, который содержит:

• Спам
• Фишинг
• Оскорбление
• Нарушение авторских прав
• Неизвестного/нежелательного отправителя
• Любые другие нарушения условий использования или ненадлежащий контент

• с помощью ссылок на документы в электронных письмах;
• в меню Параметры на странице электронного подписания;
• на боковой панели Действия страницы Управление.
  

Сообщения о нарушении в уведомлениях электронной почты

В уведомлениях Acrobat Sign, отправляемых по электронной почте и связанных с процессом обработки документа и подписания, содержится ссылка Сообщить о нарушении. Она находится внизу сообщения справа от ссылки Условия использования.

Все связанные с документом электронные письма содержат эту ссылку, которую можно отключить:

Сообщения о нарушении в меню Параметры на странице электронного подписания

Получатели документа могут воспользоваться функцией Сообщить о нарушении в меню Параметры.

Эту функцию нельзя отключить.

Сообщение о нарушении в разделе Действия документа на странице Управление

Пользователи Acrobat Sign имеют доступ к ссылке Сообщить о нарушении любого полученного документа, который отображается на странице Управление.

Текущий статус документа не имеет значения. Сообщить можно о нарушении документа со статусом Выполняется, Отменено и Завершено.

Отправка формы сообщения о нарушении

После нажатия ссылки Сообщить о нарушении пользователю отображается краткая форма для сбора информации о нарушении.

Необходимо заполнить все поля формы.

После отправки сообщения о нарушении пользователь получит уведомление.

При отправке сообщения о нарушении в Acrobat Sign сверху появится зеленое всплывающее окно с уведомлением.

Пользователи, сообщившие о нарушении с помощью электронного письма или меню Параметры на странице электронного подписания, перенаправляются на целевую страницу «Все готово»:

Ограничения и выявленные неполадки

• Функция Сообщить о нарушении включена (в обязательном порядке) для всех учетных записей кроме учетных записей уровня «Организация» и «Бизнес».
  • Для включения этой функции владельцам учетных записей с уровнем «Организация» и «Бизнес» необходимо отправить запрос в службу поддержки.
    
• Для учетных записей, настроенных в соответствии с требованиями HIPAA, функция Сообщить о нарушении недоступна.
• Функция Сообщить о нарушении применяется только к документам, созданным после включения данной возможности в параметрах учетной записи.
• Рабочие процессы Заполнить и подписать не выполняются в рамках функции Сообщить о нарушении.
• Мобильные приложения Acrobat Sign в настоящий момент не поддерживают функцию Сообщить о нарушении.
• Электронные оповещения Adobe, которые не являются частью процесса подписания в Acrobat Sign, не включают в себя ссылку Сообщить о нарушении.
• В классическом интерфейсе страницы Управление не поддерживается функция Сообщить о нарушении.