Выполните вход в Acrobat Sign как администратор конфиденциальных данных.
Последнее обновление
7 мая 2026 г.
Удаление информации о пользователе
Для удаления пользователя с сервера Acrobat Sign необходимо, чтобы у вас были системные права на управление идентификатором userID. Если пользователь не находится в вашей учетной записи, у вас нет прав на его удаление.
Оповещение
События веб-перехватчика не создаются для исправленных получателей в ожидающих рабочих процессах
События веб-перехватчика, например AGREEMENT_ACTION_REQUESTED и SIGNATURE_REQUESTED, не созданы для получателей, чьи записи пользователей исправлены до начала их участия. Когда получатель исправлен, Acrobat Sign не инициирует действия подписания для этого получателя, и связанные события веб-перехватчика не отправляются.
Такое поведение поддерживает обеспечение конфиденциальности для исправленных пользователей. Чтобы избежать этого условия, не исправляйте пользователей, которые все еще являются получателями в активных соглашениях. Перед исправлением пользователя завершите, отмените или замените этого получателя в любых ожидающих соглашениях, которые все еще требуют их действий.
Поиск пользователя в системе
Чтобы определить, являетесь ли вы администратором пользователя, выполните следующие действия:
-
-
Перейдите на вкладку Пользователи в меню администратора.
-
Нажмите значок Параметры (три линии у правого края экрана).
-
Выберите Показать всех пользователей.
-
Выполните поиск адреса электронной почты данного пользователя.
Если адрес электронной почты не найден в учетной записи, появится сообщение Нет пользователей, подходящих под текущий фильтр.
Если пользователь существует, будет только одна запись (адреса электронной почты уникальны).
Удаление информации о пользователе
Убедитесь, что адрес электронной почты указан правильно и что вы собираетесь удалить правильный идентификатор пользователя.
После удаления userID не может быть восстановлен.
-
Выберите запись пользователя, чтобы выделить ее. Над записью пользователя появятся ссылки действий.
-
Если состояние пользователя отличается от состояния Неактивно, нажмите ссылку Деактивировать пользователя.
- Можно удалять только пользователей в состоянии Неактивно.
-
Нажмите ссылку Удалить информацию о пользователе.
Внимание!Отобразится задача Удалить информацию о пользователе, в которой будут указаны последствия выполняемого действия.
При удалении пользователя будет выполнено следующее:
- Отмена всех обрабатываемых соглашений, инициированных этим пользователем
- Отключение всех активных веб-форм, созданных этим пользователем
- Запрет осуществления API-вызовов любыми интегрированными решениями, связанными с этим пользователем
- Удаление всех сохраненных шаблонов библиотеки, созданных этим пользователем
- Удаление всех повторно используемых групп получателей, созданные этим пользователем
- Удаление ссылок на этого пользователя в повторно используемых группах получателей, созданных в учетной записи
- Отмена всех обрабатываемых соглашений, инициированных этим пользователем
-
Под этими предупреждениями указаны три параметра.
Выберите подходящий параметр и нажмите Удалить информацию о пользователе (или нажмите Отмена, чтобы отменить операцию).
- Сохранить соглашения, инициированные этим пользователем, но удалить информацию о пользователе, включая указанные выше ресурсы.
- Выберите этот параметр, если пользователь создал соглашения, которые все еще нужны компании.
- Доступ к соглашениям будет автоматически предоставлен учетной записи администратора, удаляющего пользователя (см. примечание ниже).
- Применимо только к завершенным соглашениям. Соглашения, работа над которыми еще выполняется, отменяются и удаляются.
- При необходимости можно удалить эти соглашения позже.
- Выберите этот параметр, если пользователь создал соглашения, которые все еще нужны компании.
- Удалить информацию о пользователе, включая указанные выше ресурсы, и все соглашения, инициированные этим пользователем.
- Удаляется все.
- Не удалять информацию о пользователе сейчас.
- Параметр по умолчанию.
ПримечаниеЕсли выбран режим Сохранить документы
- Доступ к готовому содержимому, созданному этим идентификатором userID, предоставляется учетной записи администратора, который удаляет этого пользователя.
- Адрес электронной почты удаляемого идентификатора userID сохраняется, поэтому на него могут быть указаны правильные ссылки из истории или отчета об аудите.
- Поскольку адрес электронной почты сохраняется, в системе нельзя создать нового пользователя с таким же адресом электронной почты.
- Если требуется создать новый идентификатор userID с использованием сохраненного адреса электронной почты, сначала необходимо удалить все общее содержимое, иначе такой пользователь не будет создан (из-за одинакового адреса электронной почты в системе).
- Сохранить соглашения, инициированные этим пользователем, но удалить информацию о пользователе, включая указанные выше ресурсы.
-
Появляется еще один последний запрос на подтверждение действия:
- Нажмите Удалить информацию о пользователе, если вы уверены.
- Или нажмите Отмена
Отобразится сообщение об успешном выполнении, указывающее, что идентификатор userID удален из базы данных.
- Без сожалений нажмите ОК
- Нажмите Удалить информацию о пользователе, если вы уверены.
Оптимизируйте свою работу с помощью Acrobat Sign
Легко и быстро управляйте документами и подписывайте их в Интернете.
