Руководство пользователя Отмена

Пароль для подписания

 

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

Начало работы

Администрирование

Отправка, подписание соглашений и управление ими

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

Интеграция с другими продуктами

Разработчик Acrobat Sign

Поддержка и устранение неполадок

Включите метод аутентификации получателей с помощью паролей, определяемых отправителем.

Обзор

Метод аутентификации с использованием пароля для подписания требует, чтобы получатель вводил пароль, предоставленный отправителем документа. Использование паролей в качестве метода обеспечения безопасности является удобным и понятным для получателей, для которых более сложные методы аутентификации могут вызвать проблемы.

Отправитель создает пароль для подписания при составлении соглашения; пароль необходимо сообщить получателю каким-либо дополнительным способом (телефонный звонок, электронная почта, текстовое сообщение).

Доступность

Пароль для подписания доступен для всех планов.

Диапазон настроек

Функцию можно включить на уровне учетной записи или группы.

Примечание.

Пароль для подписания не является услугой с измеряемым потреблением. За использование этого метода аутентификации не взимается плата независимо от количества транзакций.

Способ применения

Процесс аутентификации по умолчанию требует, чтобы получатель подтвердил свою личность путем ввода пароля для подписания документа в текстовом поле.

  • Получатель может воспользоваться ссылкой для связи с отправителем, если ему необходимо получить пароль.
Экран запроса пароля.

После прохождения аутентификации получателю предоставляется доступ для работы с документом до тех пор, пока продолжается сеанс между компьютером и Acrobat Sign.

Если получатель закроет окно соглашения по какой-либо причине или время сеанса истечет, ему потребуется еще раз пройти аутентификацию для продолжения работы.

Настройка аутентификации с использованием пароля при составлении нового документа

Если включена аутентификация с использованием пароля , отправитель может выбрать ее в раскрывающемся списке Аутентификация справа от адреса электронной почты получателя.

Выберите метод аутентификации.

После выбора типа аутентификации Пароль отправитель должен указать строку пароля.

Пароли могут содержать до 32 буквенно-цифровых символов. Параметры безопасности определяют требуемую сложность строки.

Передовые методы и рекомендации

  • Пользователи могут столкнуться со сложностями при отслеживании паролей для сотен соглашений. Наличие внутреннего соглашения о создании расшифровываемых паролей позволит получателям не потерять доступ к своим соглашениям, если они забыли пароль.
  • Пароли можно изменить только для обрабатываемых соглашений путем изменения типа аутентификации на странице отправителя «Управление».
  • Пароли необходимо сообщить получателю внешним методом (например, по телефону). Не указывайте пароль в сообщении соглашения.
  • Если у вас есть ресурсы, настройте контактные данные службы поддержки для оптимизации общения с клиентами.

Параметры конфигурации

Аутентификация с использованием пароля для подписания имеет два набора настроек, которые можно определить на уровне учетной записи и группы.

  • Параметры отправки, которые управляют доступом отправителя к настройкам пароля.
  • Параметры безопасности, которые определяют интерфейс получателя.

Для отправителей можно включить возможность аутентификации с использованием пароля для подписания в разделе Параметры отправки > Методы аутентификации пользователя.

  • Флажок Пароль для подписания. Если этот флажок установлен, Пароль является доступным параметром для соглашений, созданных в группе.
  • (Необязательно) Контактная информация службы поддержки. По умолчанию на странице запроса одноразового пароля для получателя указывается адрес электронной почты отправителя, если получателю нужно связаться с кем-то. Необязательное поле Контактная информация службы поддержки заменяет адрес электронной почты отправителя номером телефона или адресом электронной почты, позволяя направлять назначенному ресурсу вопросы в случае возникновения проблем.
  • (Необязательно) По умолчанию использовать следующий метод. Если параметр Пароль для подписания включен, можно установить Пароль для подписания как метод аутентификации по умолчанию.
Элементы управления аутентификацией с использованием пароля.

Настройка контактных данных службы поддержки по вопросам, связанным с паролем

На уровне учетной записи или группы администратор Acrobat Sign может настроить контактный адрес электронной почты или номер телефона, которые автоматически добавляются на страницу аутентификации в подсказку о применении пароля для получателя.

После настройки этого параметра со стороны пользователей дополнительные действия не требуются. Пользовательское значение адреса электронной почты или номера телефона автоматически встраивается во все страницы аутентификации с паролем, которые создаются для соответствующей группы или учетной записи.

Персонализированная страница аутентификации.

Для персонализации контактных данных требуется ввести значение в соответствующее поле.

  • По умолчанию в качестве контактных данных используется адрес электронной почты отправителя.
  • Поле персонализации позволяет ввести либо номер телефона, либо адрес электронной почты.
  • Контактное лицо для получения пароля для подписания можно настроить на уровне учетной записи или группы.
    • Конфигурация на уровне группы переопределяет настройки на уровне учетной записи для всех соглашений, отправляемых из этой группы.
Удалите пользовательскую строку из поля настройки и сохраните обновление, чтобы восстановить значение по умолчанию для параметра.
 
Элементы управления сообщениями о пароле пользователя

Настройте параметры безопасности

На странице Параметры безопасности в разделе Пароль для подписания соглашения администратор может настроить два элемента управления, используемых при подписании соглашений.

  • Ограничить количество попыток. Включено по умолчанию. Если этот параметр отключен, получатели могут пытаться ввести пароль неограниченное количество раз.
    • Разрешить подписывающей стороне XX попыток ввода пароля до отмены соглашения. Администратор может указать максимальное количество попыток аутентификации для получателя. При превышении этого количества попыток соглашение автоматически отменяется, и отправитель получает уведомление.
  • Надежность пароля документа. Этот параметр определяет минимальную сложность паролей, запрашиваемых для следующих целей.
    • Аутентификация получателя для доступа к документу.
    • Шифрование подписанного документа (загруженные документы в формате PDF).
    • Отчеты по подтверждению личности подписывающей стороны (в отношении отчетов удостоверения личности).

Допустимые значения настроек:

Нет. Требуется задать пароль, состоящий как минимум из одного символа, не являющегося пробелом.

Стандартный. Требуется не менее шести символов.

Средний. Требуется не менее семи символов.

Надежный. Требуется не менее восьми символов.

Параметры безопасности паролей.

Примечание.

Если в меню не отображается раздел Параметры безопасности, убедитесь, что метод аутентификации включен на странице Параметры отправки.

У пользователей индивидуальных учетных записей нет доступа к вкладке Параметры безопасности. В этих учетных записях используется параметр Стандартный (не менее шести символов).

Клиенты в среде Acrobat Sign for Government не имеют доступа к настройке надежности пароля документа. Эти учетные записи должны использовать пароль, состоящий не менее чем из 14 символов, включая, по крайней мере:

  • Один прописной буквенный символ
  • Один строчный буквенный символ
  • Одна цифра

Отчет об аудите

В отчете об аудите четко указывается, что получатель ввел действительный пароль.

Аутентификация с использованием пароля в отчете об аудите.

Если соглашение отменено из-за того, что получатель не смог пройти аутентификацию, причина будет явно указана.

Аутентификация с использованием пароля в отчете об аудите.

Автоматическая отмена соглашения, если получатель не прошел аутентификацию

Если в настройках ограничено количество попыток аутентификации с использованием пароля, и получатель не выполнил аутентификацию указанное количество раз, документ автоматически отменяется.

Автору соглашения будет отправлено электронное письмо с уведомлением об отмене и указанием получателя, который не прошел аутентификацию.

Другие стороны уведомление не получают.

Отмененное соглашение из-за ошибки аутентификации.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?