Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign
Новые возможности
Начало работы
- Краткое руководство для администраторов
- Краткое руководство для пользователей
- Для разработчиков
- Библиотека видеоуроков
- Часто задаваемые вопросы
Администрирование
- Обзор Admin Console
- Управление пользователями
- Добавление пользователей
- Создание пользователей, ориентированных на функции
- Проверка пользователей с ошибками подготовки
- Изменение имени и адреса электронной почты
- Изменение участия в группе
- Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
- Повышение роли пользователя до роли администратора
- Типы идентификаторов пользователей и единый вход
- Смена удостоверения пользователя
- Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
- Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
- Профили продуктов
- Интерфейс входа
- Параметры учетной записи/группы
- Обзор параметров
- Глобальные настройки
- Идентификатор и уровень учетной записи
- Новый интерфейс для получателей
- Рабочие процессы самостоятельного подписания
- Пакетная отправка
- Веб-формы
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Рабочие процессы Power Automate
- Документы библиотеки
- Сбор данных формы с соглашениями
- Ограниченная видимость документа
- Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
- Добавление ссылки в сообщение электронной почты
- Добавление изображения в сообщение электронной почты
- Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
- Прикрепление отчета об аудите к документам
- Объединение нескольких документов в один
- Загрузка отдельных документов
- Добавление подписанного документа
- Делегирование для пользователей в моей учетной записи
- Предоставление права делегирования внешним получателям
- Право на подпись
- Право на отправку
- Полномочия на добавление электронных печатей
- Установка часового пояса по умолчанию
- Установка формата даты по умолчанию
- Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
- Разрешения администратора группы
- Замена получателя
- Отчет об аудите
- Нижний колонтитул транзакции
- Сообщения и инструкции в приложении
- Файлы PDF с расширенным доступом
- Новый интерфейс авторинга
- Клиент в области здравоохранения
- Настройка учетной записи
- Добавление логотипа
- Настройка названия и URL-адрес компании
- Добавление названия компании
- URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
- Настройки подписи
- Корректно отформатированные подписи
- Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
- Подписывающие стороны могут изменять свои имена
- Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
- Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
- Перемещение между получателями по полям форм
- Перезапуск процесса работы с документом
- Отклонение подписания
- Предоставление разрешения на использование штампов
- Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
- Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
- Отображение сообщений при электронном подписании
- Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
- Запрос IP-адресов подписантов
- Исключение названия компании и должности из штампа участника
- Применение адаптивного масштаба при рисовании подписи
- Цифровые подписи
- Электронные печати
- Цифровое удостоверение
- Параметры отчета
- Новый интерфейс для работы с отчетами
- Настройки классических отчетов
- Параметры безопасности
- Параметры единого входа
- Настройки «Запомнить меня»
- Политика пароля для входа
- Надежность пароля для входа
- Продолжительность веб-сеанса
- Тип шифрования PDF
- Программный интерфейс
- Доступ к сведениям о пользователе и группе
- Допустимые диапазоны IP-адресов
- Общий доступ к учетной записи
- Полномочия на совместное использование учетных записей
- Средства управления совместным использованием соглашений
- Проверка личности подписывающей стороны
- Пароль для подписания соглашения
- Надежность пароля для документа
- Блокировка подписывающих сторон по геолокации
- Аутентификация по телефону
- Аутентификация на основе данных (KBA)
- Разрешение на извлечение страниц
- Истечение срока действия ссылки на документ
- Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
- Метка времени
- Параметры отправки
- Отображение страницы отправки после входа
- Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
- Блокировка значений имени для известных пользователей
- Допустимые роли получателей
- Разрешение электронного заверения
- Группы получателей
- Получатели в копии
- Доступ получателя к соглашению
- Обязательные поля
- Прикрепление документов
- Сведение полей
- Изменение соглашений
- Название соглашения
- Языки
- Личные сообщения
- Разрешенные типы подписей
- Напоминания
- Защита паролем для подписанных документов
- Отправка уведомлений о соглашении
- Параметры идентификации подписывающего
- Защита контента
- Включение операций Notarize
- Истечение срока действия документа
- Просмотр, размещение подписей и добавление полей
- Порядок подписания
- Режим Liquid Mode
- Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
- Возможности для отправки на странице эл. подписания
- URL перенаправления при подтверждении после подписания
- Шаблоны сообщений
- Требования биофармацевтической отрасли
- Интеграция с рабочим процессом
- Настройки нотариального заверения
- Интеграция платежной системы
- Сообщения для подписывающих сторон
- Параметры SAML
- Конфигурация SAML
- Установка Microsoft Active Directory Federation Service
- Установка Okta
- Установка OneLogin
- Установка Oracle Identity Federation
- Конфигурация SAML
- Управление данными
- Настройки меток времени
- Внешний архив
- Языки учетной записи
- Параметры электронной почты
- Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
- Настройка параметров для получателей
- Руководство по нормативным требованиям
- Специальные возможности
- Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
- Общий регламент по защите данных (GDPR)
- 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
- Клиенты в области здравоохранения
- Поддержка IVES
- Хранящиеся соглашения
- Рекомендации для ЕС и Великобритании
- Массовая загрузка документов
- Подтверждение домена
- Ссылки на сообщения о нарушениях
- Системные требования и ограничения
Отправка, подписание соглашений и управление ими
- Параметры получателя
- Отмена уведомления по электронной почте
- Параметры на странице эл. подписания
- Параметры на странице эл. подписания
- Открытие для чтения соглашения без полей
- Отказ от подписания соглашения
- Делегирование полномочий по подписанию
- Перезапуск соглашения
- Загрузка PDF-файл соглашения
- Просмотр истории соглашения
- Просмотр сообщений о соглашении
- Преобразование электронной подписи в рукописную
- Преобразование рукописной подписи в электронную
- Навигация по полям формы
- Очистка полей формы
- Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
- Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
- Просмотр юридической информации
- Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
- Отправка соглашений
- Страница «Отправка» (Создание)
- Обзор меток и функций
- Селектор групп
- Добавление файлов и шаблонов
- Название документа
- Общее сообщение
- Срок выполнения
- Напоминания
- Защита паролем файлов PDF
- Тип подписи
- Язык для получателя
- Порядок и поток подписания получателями
- Роли получателей
- Аутентификация получателей
- Личное сообщение для получателя
- Доступ получателя к соглашению
- Получатели копий
- Проверка личности
- Отправка соглашения только себе
- Отправка соглашения другим пользователям
- Рукописная подпись
- Порядок подписания получателями
- Пакетная отправка
- Страница «Отправка» (Создание)
- Создание полей в документах
- Среда авторинга внутри приложения
- Создание форм и текстовых тегов
- Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
- Поля
- Типы полей
- Стандартные типы полей
- Поля электронной подписи
- Поле инициалов
- Поле «Имя получателя»
- Поле «Адрес электронной почты получателя»
- Поле «Дата подписания»
- Текстовое поле
- Поле даты
- Числовое поле
- Флажок
- Переключатель
- Раскрывающиеся меню
- Наложение ссылок
- Поле платежа
- Вложения
- Штамп участника
- Номер транзакции
- Изображение
- Компания
- Должность
- Штамп
- Внешний вид содержимого поля
- Проверки полей
- Значения маскируемых полей
- Настройка условий отображения/скрытия
- Вычисляемые поля
- Типы полей
- Часто задаваемые вопросы об авторинге
- Подписание соглашений
- Управление соглашениями
- Управление видом страницы
- Делегирование соглашений
- Замена получателей
- Ограниченная видимость документа
- Отмена соглашения
- Создание новых напоминаний
- Просмотр напоминаний
- Отмена напоминания
- Доступ к потокам Power Automate
- Другие действия...
- Как работает поиск
- Просмотр соглашения
- Создание шаблона на основе соглашения
- Скрытие/отображение соглашений в представлении
- Добавление подписанного соглашения
- Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
- Изменение метода аутентификации получателя
- Добавление или изменение срока действия
- Добавление примечания к соглашению
- Предоставление доступа к отдельному соглашению
- Отмена доступа к соглашению
- Загрузка отдельного соглашения
- Загрузка отдельных файлов соглашения
- Загрузка отчета об аудите для соглашения
- Загрузка содержимого полей для соглашения
- Отчет об аудите
- Отчеты и экспорт данных
- Обзор
- Предоставление пользователям доступа к отчетам
- Диаграммы отчетов
- Экспорт данных
- Переименование отчета или экспорта
- Дублирование отчета или экспорта
- Назначение отчета или экспорта
- Удаление отчета или экспорта
- Проверка использования транзакций
Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями
- Веб-формы
- Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
- Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
- Создание шаблона библиотеки
- Изменение имени шаблона библиотеки
- Изменение типа шаблона библиотеки
- Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
- Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
- Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
- Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
- Рабочие процессы Power Automate
- Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
- Включение интеграции Power Automate
- Контекстные действия на странице «Управление»
- Отслеживание использования Power Automate
- Создание потока (с примерами)
- Триггеры, используемые для потоков
- Импорт потоков извне Acrobat Sign
- Управление потоками
- Редактирование потоков
- Общий доступ к потокам
- Отключение и включение потоков
- Удаление потоков
- Полезные шаблоны
- Только администратор
- Архивирование соглашений
- Сохранение заполненных документов в SharePoint
- Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
- Сохранение заполненных документов в Box
- Архивирование соглашений веб-форм
- Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
- Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
- Извлечение данных соглашения
- Уведомления о соглашениях
- Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
- Создание соглашения
- Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
- Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
- Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
Интеграция с другими продуктами
- Обзор интеграции с Acrobat Sign
- Acrobat Sign для Salesforce
- Acrobat Sign для Microsoft
- Другие интеграции
- Интеграции, управляемые партнерами
- Как получить ключ интеграции?
Разработчик Acrobat Sign
- Интерфейсы REST API
- Веб-перехватчики
- Адрес
Поддержка и устранение неполадок
Добавьте дополнительный уровень безопасности, отправляя одноразовый пароль (OTP) на смартфон получателя по WhatsApp.
Аутентификация по WhatsApp — это двухфакторная аутентификация премиум-уровня, которая позволяет улучшить защиту личности. Одноразовый пароль отправляется на телефон получателя через приложение WhatsApp, и получатель должен ввести этот пароль, чтобы получить доступ к соглашению.
У получателя должна быть активная учетная запись WhatsApp, а привязанный к ней номер телефона должен быть предоставлен отправителю для настройки аутентификации.
Доступность
- Acrobat Standard и Acrobat Pro: не поддерживается
- Acrobat Sign Solutions: поддерживается; отключено по умолчанию
- Acrobat Sign for Government: не поддерживается
Аутентификация по WhatsApp — это премиум-метод, за использование которого взимается плата.
- Транзакции должны приобретаться заблаговременно через торгового представителя Adobe.
- Управление транзакциями осуществляется на уровне учетной записи — все группы происходят из одного общего пула.
- Аутентификация по WhatsApp находится в одном пуле с методами аутентификации по телефону/SMS.
Диапазон настроек
Администраторы могут включить эту функцию на уровнях учетной записи и группы.
Чтобы получить доступ к этой функции, в меню администраторов для настройки выберите Параметры отправки > Параметры идентификации подписывающего.
Способ применения
Когда аутентификация по WhatsApp настроена, получателям отправляется сообщение электронной почты с запросом на ввод кода проверки для получения доступа к соглашению. Сообщение включает:
Последние четыре цифры номера телефона, указанного на этапе настройки соглашения для подтверждения кода.
Имя отправителя (или указанный контакт), если получателю требуется поддержка — например, для обновления номера телефона в файле.
По завершении получатель нажимает Отправить код, чтобы получить одноразовый пароль по WhatsApp.
Получатель нажимает Отправить код, затем:
- Страница обновляется и отображает поле для ввода кода проверки.
- Отправляется шестизначный код в WhatsApp на номер телефона, указанный во время настройки.
- Код действителен в течение 10 минут. По истечении этого времени получателю придется вернуться к исходному электронному письму и запросить новый код.
- У получателя есть ограниченное количество попыток для ввода правильного кода. Если лимит превышается, соглашение автоматически отменяется, а отправитель получает уведомление.
После прохождения аутентификации получатель может начать работу с соглашением.
Если получатель по какой-либо причине закроет соглашение до завершения необходимых действий, то ему потребуется еще раз пройти аутентификацию для продолжения работы.
Настройка метода аутентификации по WhatsApp при составлении нового соглашения
Если аутентификация по WhatsApp включена, отправитель может выбрать WhatsApp в раскрывающемся списке Многофакторная аутентификация в разделе Настройки получателя на странице создания:
Чтобы использовать метод аутентификации по WhatsApp, у получателя должен быть номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp. Этот номер телефона должен быть предоставлен отправителю для правильной настройки аутентификации.
Примечания.
- Если получатель делегирует свою роль, требуется предоставить зарегистрированный в WhatsApp номер телефона нового получателя.
- Отправитель может обновить номер телефона для соглашений со статусом «Выполняется», отредактировав метод аутентификации на странице Управление.
Аутентификация по WhatsApp требует наличия у получателя активной учетной записи WhatsApp, связанной с действительным номером телефона.
Если у получателя нет учетной записи WhatsApp или если предоставленный номер телефона недействителен, процесс будет прерван, и появится сообщение об ошибке, заблокирующее процесс отправки:
Использование транзакций аутентификации премиум-класса
Аутентификация по WhatsApp требует приобретения транзакций и их добавления в учетную запись до использования. Эти транзакции расходуются для каждого получателя.
- Каждый получатель, использующий аутентификацию WhatsApp, использует одну транзакцию.
Пример: используются три транзакции, если в соглашении есть три получателя, использующие аутентификацию по WhatsApp. - Добавление нескольких получателей в соглашение приводит к уменьшению общего количества доступных транзакций в учетной записи на одного получателя с помощью WhatsApp.
- При отмене черновика соглашения все транзакции, связанные с аутентификацией по WhatsApp, возвращаются на доступный баланс учетной записи.
- При отмене соглашения со статусом «Выполняется» использованные транзакции не возвращаются.
- При изменении метода аутентификации на WhatsApp (с любого другого метода) расходуется одна транзакция.
- При частых переключениях между WhatsApp и другими методами для одного и того же получателя используется всего одна транзакция.
- При переходе с WhatsApp на другой метод транзакция не возвращается.
- Каждый получатель использует только одну транзакцию, независимо от того, сколько попыток аутентификации он совершает.
Отслеживание доступного количества
Для отслеживания количества аутентификаций по WhatsApp, доступных для учетной записи:
- Перейдите в раздел Параметры отправки > Параметры идентификации подписывающего
- Нажмите ссылку Отслеживание использования:
Аутентификация по WhatsApp и по телефону/SMS используют один и тот же пул транзакций.Использование транзакций разделено во всплывающем окне для отображения объема транзакций, использованных благодаря отправке по SMS и аутентификации по телефону.
Отчет об аудите
Отчет об аудите точно определяет, что приложение WhatsApp отправило одноразовый пароль на номер телефона для проверки личности.
- Отображаются только последние четыре цифры номера телефона.
Если соглашение отменено из-за того, что получатель не смог пройти аутентификацию, причина будет явно указана.
Передовые методы и рекомендации
- Если для внутренних подписей не требуется двухфакторная аутентификация подписи, рассмотрите метод аутентификации Acrobat Sign вместо аутентификации по WhatsApp, чтобы оптимизировать процесс подписания и сэкономить на потреблении транзакций аутентификации премиум-класса.
- Номер телефона, указанный для аутентификации, можно изменить только для соглашений, имеющих статус в обработке. Для этого необходимо изменить тип аутентификации на странице «Управление» отправителя.
Конфигурация
Аутентификация по WhatsApp включает два набора элементов управления, которые можно настроить как на уровне учетной записи, так и группы:
- Параметры отправки — управляет доступом отправителя к аутентификации по WhatsApp и настраивает связанные параметры.
- Параметры безопасности — устанавливает ограничения на количество попыток, которое есть у получателя для ввода правильного кода проверки.
Включение аутентификации WhatsApp в параметрах отправки
Чтобы разрешить отправителям использовать аутентификацию по WhatsApp, включите этот параметр в параметрах отправки в разделе Параметры идентификации подписывающего.
Доступны следующие настройки:
- Аутентификация по WhatsApp — если флажок установлен, WhatsApp становится доступным параметром аутентификации во время настройки соглашения.
- Код страны по умолчанию — установка кода страны по умолчанию для получателей в группе. Это помогает обеспечить корректное форматирование номера телефона при отправке соглашений.
- Персонализированная контактная информация — замена адреса электронной почты отправителя по умолчанию на настраиваемое значение, например адрес электронной почты вашей службы поддержки. Если поле оставлено пустым, по умолчанию в качестве контактных данных будет использоваться адрес электронной почты пользователя-отправителя.
Настройка параметров безопасности
Аутентификация по WhatsApp требует установленного ограничения на количество неудачных попыток проверки до отмены соглашения. По умолчанию требуется 10 попыток.
Вы можете установить это значение на странице Параметры безопасности. Значение, отличное от нулевого, требуется для работы аутентификации по WhatsApp.
Автоматическая отмена для неудачной аутентификации WhatsApp
Соглашение автоматически отменяется, если получатель превышает количество разрешенных попыток аутентификации по WhatsApp.
Отправитель получает уведомление по электронной почте, которое включает имя получателя, которому не удается выполнить аутентификацию. Другим получателям не отправляются уведомления.