Руководство пользователя Отмена

Аутентификация через WhatsApp

 

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

  1. Заметки о выпуске
  2. Заметки о выпуске
  3. Важные уведомления

Начало работы

  1. Краткое руководство для администраторов
  2. Краткое руководство для пользователей
  3. Для разработчиков
  4. Библиотека видеоуроков
  5. Часто задаваемые вопросы

Администрирование

  1. Обзор Admin Console
  2. Управление пользователями
    1. Добавление пользователей
      1. Добавление пользователя
      2. Массовое добавление пользователей
      3. Добавление пользователей из каталога
      4. Добавление пользователей из службы MS Azure Active Directory
    2. Создание пользователей, ориентированных на функции
      1. Технические учетные записи — управляемые API
      2. Служебные учетные записи — управляемые вручную
    3. Проверка пользователей с ошибками подготовки
    4. Изменение имени и адреса электронной почты
    5. Изменение участия в группе
    6. Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
    7. Повышение роли пользователя до роли администратора
    8. Типы идентификаторов пользователей и единый вход
    9. Смена удостоверения пользователя
    10. Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
    11. Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
    12. Профили продуктов
    13. Интерфейс входа 
  3. Параметры учетной записи/группы
    1. Обзор параметров
    2. Глобальные настройки
      1. Идентификатор и уровень учетной записи
      2. Новый интерфейс для получателей
      3. Рабочие процессы самостоятельного подписания
      4. Пакетная отправка
      5. Веб-формы
      6. Настраиваемые рабочие процессы отправки
      7. Рабочие процессы Power Automate
      8. Документы библиотеки
      9. Сбор данных формы с соглашениями
      10. Ограниченная видимость документа
      11. Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF 
      12. Добавление ссылки в сообщение электронной почты
      13. Добавление изображения в сообщение электронной почты
      14. Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
      15. Прикрепление отчета об аудите к документам
      16. Объединение нескольких документов в один
      17. Загрузка отдельных документов
      18. Добавление подписанного документа
      19. Делегирование для пользователей в моей учетной записи
      20. Предоставление права делегирования внешним получателям
      21. Право на подпись
      22. Право на отправку
      23. Полномочия на добавление электронных печатей
      24. Установка часового пояса по умолчанию
      25. Установка формата даты по умолчанию
      26. Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
        1. Переход на использование UMG
      27. Разрешения администратора группы
      28. Замена получателя
      29. Отчет об аудите
        1. Обзор
        2. Разрешение доступа без аутентификации на странице проверки транзакции
        3. Включение напоминаний
        4. Включение событий представления
        5. Включение счетчика страниц и вложений в соглашении
      30. Нижний колонтитул транзакции
      31. Сообщения и инструкции в приложении
      32. Файлы PDF с расширенным доступом
      33. Новый интерфейс авторинга
      34. Клиент в области здравоохранения
    3. Настройка учетной записи
      1. Добавление логотипа
      2. Настройка названия и URL-адрес компании 
      3. Добавление названия компании
      4. URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
    4. Настройки подписи
      1. Корректно отформатированные подписи
      2. Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
      3. Подписывающие стороны могут изменять свои имена
      4. Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
      5. Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
      6. Перемещение между получателями по полям форм
      7. Перезапуск процесса работы с документом
      8. Отклонение подписания
      9. Предоставление разрешения на использование штампов
      10. Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
      11. Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
      12. Отображение сообщений при электронном подписании
      13. Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
      14. Запрос IP-адресов подписантов
      15. Исключение названия компании и должности из штампа участника
      16. Применение адаптивного масштаба при рисовании подписи
    5. Цифровые подписи
      1. Обзор
      2. Загрузка и подписание в Acrobat
      3. Подписание с помощью цифровых подписей в облаке
      4. Включение метаданных для поставщиков идентификационных данных
      5. Запрещенные поставщики сервисов подписания в облаке
    6. Электронные печати
    7. Цифровое удостоверение
      1. Шлюз цифрового удостоверения
      2. Политика проверки личности
    8. Параметры отчета
      1. Новый интерфейс для работы с отчетами
      2. Настройки классических отчетов
    9. Параметры безопасности
      1. Параметры единого входа
      2. Настройки «Запомнить меня»
      3. Политика пароля для входа
      4. Надежность пароля для входа
      5. Продолжительность веб-сеанса
      6. Тип шифрования PDF
      7. Программный интерфейс
      8. Доступ к сведениям о пользователе и группе
      9. Допустимые диапазоны IP-адресов
      10. Общий доступ к учетной записи
      11. Полномочия на совместное использование учетных записей
      12. Средства управления совместным использованием соглашений
      13. Проверка личности подписывающей стороны
      14. Пароль для подписания соглашения
      15. Надежность пароля для документа
      16. Блокировка подписывающих сторон по геолокации
      17. Аутентификация по телефону
      18. Аутентификация на основе данных (KBA)
      19. Разрешение на извлечение страниц
      20. Истечение срока действия ссылки на документ
      21. Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
      22. Метка времени
    10. Параметры отправки
      1. Отображение страницы отправки после входа
      2. Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
      3. Блокировка значений имени для известных пользователей
      4. Допустимые роли получателей
      5. Разрешение электронного заверения
      6. Группы получателей
      7. Получатели в копии
      8. Доступ получателя к соглашению
      9. Обязательные поля
      10. Прикрепление документов
      11. Сведение полей
      12. Изменение соглашений
      13. Название соглашения
      14. Языки
      15. Личные сообщения
      16. Разрешенные типы подписей
      17. Напоминания
      18. Защита паролем для подписанных документов
      19. Отправка уведомлений о соглашении
      20. Параметры идентификации подписывающего
        1. Обзор
        2. Пароль для подписания
        3. Аутентификация на основе знаний
        4. Аутентификация по телефону
        5. Аутентификация через WhatsApp
        6. Одноразовый пароль по электронной почте
        7. Аутентификация Acrobat Sign
        8. Цифровые подписи в облаке
        9. Удостоверение личности
        10. Отчет по проверке личности подписывающей стороны
      21. Защита контента
      22. Включение операций Notarize
      23. Истечение срока действия документа
      24. Просмотр, размещение подписей и добавление полей
      25. Порядок подписания
      26. Режим Liquid Mode
      27. Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
      28. Возможности для отправки на странице эл. подписания
      29. URL перенаправления при подтверждении после подписания
    11. Шаблоны сообщений
    12. Требования биофармацевтической отрасли
      1. Обзор
      2. Запрос аутентификации
      3. Основания для подписания
    13. Интеграция с рабочим процессом
    14. Настройки нотариального заверения
    15. Интеграция платежной системы
    16. Сообщения для подписывающих сторон
    17. Параметры SAML
      1. Конфигурация SAML
      2. Установка Microsoft Active Directory Federation Service
      3. Установка Okta
      4. Установка OneLogin
      5. Установка Oracle Identity Federation
    18. Управление данными
    19. Настройки меток времени
    20. Внешний архив
    21. Языки учетной записи
    22. Параметры электронной почты
      1. Изображения верхнего и нижнего колонтитула для сообщений электронной почты
      2. Разрешение персональных нижних колонтитулов для сообщений электронной почты
      3. Настройка письма «Запрос на подписание»
      4. Настройка полей «Кому» и «Копия»
      5. Включение уведомлений без ссылок
      6. Настройка шаблонов электронных писем
    23. Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
    24. Настройка параметров для получателей
  4. Руководство по нормативным требованиям
    1. Специальные возможности
      1. Соответствие требованиям для специальных возможностей
      2. Создание форм со специальными возможностями с помощью Acrobat для настольных ПК
      3. Создание AcroForms со специальными возможностями
    2. Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
    3. Общий регламент по защите данных (GDPR)
      1. Обзор GDPR
      2. Исправление пользователя
      3. Исправление соглашений пользователя    
    4. 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
      1. 21 CRF, часть 11, комплект проверки
      2. Руководство по 21 CFR и приложению EudraLex 11
      3. Анализ общих обязанностей
    5. Клиенты в области здравоохранения
    6. Поддержка IVES
    7. Хранящиеся соглашения
    8. Рекомендации для ЕС и Великобритании
      1. Трансграничные операции и eIDAS в ЕС и Великобритании
      2. Требования HMLR к документам, подписанным электронной подписью
      3. Влияние выхода Великобритании из Евросоюза на законы об электронной подписи в Великобритании
  5. Массовая загрузка документов
  6. Подтверждение домена 
  7. Ссылки на сообщения о нарушениях
  8. Системные требования и ограничения
    1. Системные требования
    2. Ограничения операций

Отправка, подписание соглашений и управление ими

  1. Параметры получателя
    1. Отмена уведомления по электронной почте
    2. Параметры на странице эл. подписания
      1. Параметры на странице эл. подписания
      2. Открытие для чтения соглашения без полей
      3. Отказ от подписания соглашения
      4. Делегирование полномочий по подписанию
      5. Перезапуск соглашения
      6. Загрузка PDF-файл соглашения
      7. Просмотр истории соглашения
      8. Просмотр сообщений о соглашении
      9. Преобразование электронной подписи в рукописную
      10. Преобразование рукописной подписи в электронную
      11. Навигация по полям формы
      12. Очистка полей формы
      13. Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
      14. Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
      15. Просмотр юридической информации
      16. Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
  2. Отправка соглашений  
    1. Страница «Отправка» (Создание)
      1. Обзор меток и функций
      2. Селектор групп
      3. Добавление файлов и шаблонов
      4. Название документа
      5. Общее сообщение
      6. Срок выполнения
      7. Напоминания
      8. Защита паролем файлов PDF
      9. Тип подписи
      10. Язык для получателя
      11. Порядок и поток подписания получателями
      12. Роли получателей
      13. Аутентификация получателей
      14. Личное сообщение для получателя
      15. Доступ получателя к соглашению
      16. Получатели копий
      17. Проверка личности
    2. Отправка соглашения только себе
    3. Отправка соглашения другим пользователям
    4. Рукописная подпись
    5. Порядок подписания получателями
    6. Пакетная отправка
      1. Обзор функции «Пакетная отправка»
      2. Пакетная отправка — настройка родительского шаблона
      3. Пакетная отправка — настройка файла CSV
      4. Отмена операции пакетной отправки
      5. Добавление напоминаний для пакетной отправки
      6. Отчеты для пакетной отправки
  3. Создание полей в документах
    1. Среда авторинга внутри приложения
      1. Автоматическое обнаружение полей
      2. Перетаскивание полей в среде авторинга
      3. Назначение полей форм получателям
      4. Предварительно заполняемая роль
      5. Применение полей с помощью шаблона для повторного использования
      6. Перенос полей в новый шаблон библиотеки
      7. Обновленный интерфейс авторинга при отправке соглашений
    2. Создание форм и текстовых тегов
    3. Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
      1. Создание AcroForm
      2. Создание файлов PDF со специальными возможностями
    4. Поля
      1. Типы полей
        1. Стандартные типы полей
        2. Поля электронной подписи
        3. Поле инициалов
        4. Поле «Имя получателя»
        5. Поле «Адрес электронной почты получателя»
        6. Поле «Дата подписания»
        7. Текстовое поле
        8. Поле даты
        9. Числовое поле
        10. Флажок
        11. Переключатель
        12. Раскрывающиеся меню
        13. Наложение ссылок
        14. Поле платежа
        15. Вложения
        16. Штамп участника
        17. Номер транзакции
        18. Изображение
        19. Компания
        20. Должность
        21. Штамп
      2. Внешний вид содержимого поля
      3. Проверки полей
      4. Значения маскируемых полей
      5. Настройка условий отображения/скрытия
      6. Вычисляемые поля 
    5. Часто задаваемые вопросы об авторинге
  4. Подписание соглашений
    1. Подписание отправленных вам соглашений
    2. Заполнение и подписание
    3. Самостоятельное подписание
  5. Управление соглашениями
    1. Управление видом страницы
    2. Делегирование соглашений
    3. Замена получателей
    4. Ограниченная видимость документа 
    5. Отмена соглашения 
    6. Создание новых напоминаний
    7. Просмотр напоминаний
    8. Отмена напоминания
    9. Доступ к потокам Power Automate
    10. Другие действия...
      1. Как работает поиск
      2. Просмотр соглашения
      3. Создание шаблона на основе соглашения
      4. Скрытие/отображение соглашений в представлении
      5. Добавление подписанного соглашения
      6. Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
      7. Изменение метода аутентификации получателя
      8. Добавление или изменение срока действия
      9. Добавление примечания к соглашению
      10. Предоставление доступа к отдельному соглашению
      11. Отмена доступа к соглашению
      12. Загрузка отдельного соглашения
      13. Загрузка отдельных файлов соглашения
      14. Загрузка отчета об аудите для соглашения
      15. Загрузка содержимого полей для соглашения
  6. Отчет об аудите
  7. Отчеты и экспорт данных
    1. Обзор
    2. Предоставление пользователям доступа к отчетам
    3. Диаграммы отчетов
      1. Создание нового отчета
      2. Отчеты по соглашениям
      3. Отчеты о транзакциях
      4. Отчет о действиях с настройками
      5. Редактирование отчета
    4. Экспорт данных 
      1. Создание нового экспорта данных
      2. Экспорт данных веб-форм
      3. Редактирование экспорта данных
      4. Обновление содержимого для экспорта данных
      5. Загрузка экспорта данных
    5. Переименование отчета или экспорта
    6. Дублирование отчета или экспорта
    7. Назначение отчета или экспорта
    8. Удаление отчета или экспорта
    9. Проверка использования транзакций

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

  1. Веб-формы 
    1. Создание веб-формы
    2. Изменение веб-формы
    3. Отключение/включение веб-формы
    4. Скрытие/отображение веб-формы
    5. Поиск URL-адреса или кода сценария 
    6. Предварительное заполнение полей в веб-формы с помощью параметров URL
    7. Сохранение веб-формы для заполнения позднее
    8. Изменение размера веб-формы
  2. Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки) 
    1. Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
    2. Создание шаблона библиотеки
    3. Изменение имени шаблона библиотеки
    4. Изменение типа шаблона библиотеки
    5. Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
    6. Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
    7. Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
  3. Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
  4. Рабочие процессы Power Automate 
    1. Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
    2. Включение интеграции Power Automate
    3. Контекстные действия на странице «Управление»
    4. Отслеживание использования Power Automate
    5. Создание потока (с примерами)
    6. Триггеры, используемые для потоков
    7. Импорт потоков извне Acrobat Sign
    8. Управление потоками
    9. Редактирование потоков
    10. Общий доступ к потокам
    11. Отключение и включение потоков
    12. Удаление потоков
    13. Полезные шаблоны
      1. Только администратор
        1. Сохранение всех заполненных документов в SharePoint
        2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
        3. Сохранение всех заполненных документов на Google Диске
        4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
        5. Сохранение всех заполненных документов в Box
      2. Архивирование соглашений
        1. Сохранение заполненных документов в SharePoint
        2. Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
        3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
        4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
        5. Сохранение заполненных документов в Box
      3. Архивирование соглашений веб-форм
        1. Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
        2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
        3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
        4. Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
      4. Извлечение данных соглашения
        1. Извлечение данных полей формы из подписанного документа и обновление листа Excel
      5. Уведомления о соглашениях
        1. Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
        2. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
        3. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
        4. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
      6. Создание соглашения
        1. Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
        2. Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
        3. Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
  5. Настраиваемые рабочие процессы отправки
    1. Обзор настраиваемого рабочего процесса отправки
    2. Создание рабочего процесса отправки
    3. Редактирование рабочего процесса отправки
    4. Активация или деактивация рабочего процесса отправки
    5. Отправка соглашения с помощью рабочего процесса отправки
  6. Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
    1. Предоставление доступа к пользователю
    2. Предоставление доступа к соглашению

Интеграция с другими продуктами

  1.  Обзор интеграции с Acrobat Sign
  2. Acrobat Sign для Salesforce
  3. Acrobat Sign для Microsoft
    1. Acrobat Sign для Microsoft 365
    2. Acrobat Sign для Outlook
    3. Acrobat Sign для Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign для Teams
    5. Acrobat Sign для Microsoft PowerApps и Power Automate
    6. Соединитель Acrobat Sign для Microsoft Search
    7. Acrobat Sign для Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign для Microsoft SharePoint 
  4. Другие интеграции
    1. Acrobat Sign для ServiceNow
    2. Acrobat Sign для HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign для SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign для Workday
    5. Acrobat Sign для NetSuite
    6. Acrobat Sign для VeevaVault
    7. Acrobat Sign для Coupa BSM Suite
  5. Интеграции, управляемые партнерами
  6. Как получить ключ интеграции?

Разработчик Acrobat Sign

  1. Интерфейсы REST API 
    1. Документация по методам
    2. Руководство разработчика по SDK
    3. Часто задаваемые вопросы по API    
  2. Веб-перехватчики 
    1. Обзор веб-перехватчиков
    2. Настройка нового веб-перехватчика
    3. Просмотр и изменение веб-перехватчика
    4. Деактивация или повторная активация веб-перехватчика
    5. Удаление веб-перехватчика
    6. Двустороннее шифрование с помощью сертификатов SSL
    7. Веб-перехватчики в API
  3. Адрес
    1. Обзор изолированной программной среды
    2. Связывание производственной и изолированной программной сред
    3. Типы ресурсов изолированной программной среды

Поддержка и устранение неполадок

  1. Ресурсы службы поддержки клиентов 
  2. Истории успеха корпоративных клиентов 

Добавьте дополнительный уровень безопасности, отправляя одноразовый пароль (OTP) на смартфон получателя по WhatsApp. 

Аутентификация по WhatsApp — это двухфакторная аутентификация премиум-уровня, которая позволяет улучшить защиту личности. Одноразовый пароль отправляется на телефон получателя через приложение WhatsApp, и получатель должен ввести этот пароль, чтобы получить доступ к соглашению.

У получателя должна быть активная учетная запись WhatsApp, а привязанный к ней номер телефона должен быть предоставлен отправителю для настройки аутентификации.

Доступность

  • Acrobat Standard и Acrobat Pro: не поддерживается
  • Acrobat Sign Solutions: поддерживается; отключено по умолчанию
  • Acrobat Sign for Government: не поддерживается

Аутентификация по WhatsApp — это премиум-метод, за использование которого взимается плата.

  • Транзакции должны приобретаться заблаговременно через торгового представителя Adobe.
  • Управление транзакциями осуществляется на уровне учетной записи — все группы происходят из одного общего пула.
  • Аутентификация по WhatsApp находится в одном пуле с методами аутентификации по телефону/SMS.

Диапазон настроек

Администраторы могут включить эту функцию на уровнях учетной записи и группы.

Чтобы получить доступ к этой функции, в меню администраторов для настройки выберите Параметры отправки > Параметры идентификации подписывающего.

Способ применения

Когда аутентификация по WhatsApp настроена, получателям отправляется сообщение электронной почты с запросом на ввод кода проверки для получения доступа к соглашению. Сообщение включает:

  • Последние четыре цифры номера телефона, указанного на этапе настройки соглашения для подтверждения кода.

  • Имя отправителя (или указанный контакт), если получателю требуется поддержка — например, для обновления номера телефона в файле.

По завершении получатель нажимает Отправить код, чтобы получить одноразовый пароль по WhatsApp.

Запрос на аутентификацию по электронной почте в WhatsApp

Получатель нажимает Отправить код, затем:

  • Страница обновляется и отображает поле для ввода кода проверки.
  • Отправляется шестизначный код в WhatsApp на номер телефона, указанный во время настройки.
    • Код действителен в течение 10 минут. По истечении этого времени получателю придется вернуться к исходному электронному письму и запросить новый код.
    • У получателя есть ограниченное количество попыток для ввода правильного кода. Если лимит превышается, соглашение автоматически отменяется, а отправитель получает уведомление.
Ввод кода подтверждения

После прохождения аутентификации получатель может начать работу с соглашением.

Если получатель по какой-либо причине закроет соглашение до завершения необходимых действий, то ему потребуется еще раз пройти аутентификацию для продолжения работы.

Настройка метода аутентификации по WhatsApp при составлении нового соглашения

Если аутентификация по WhatsApp включена, отправитель может выбрать WhatsApp в раскрывающемся списке Многофакторная аутентификация в разделе Настройки получателя на странице создания:

Раздел настроек получателей с выделенным методом аутентификации по WhatsApp и номером телефона

Чтобы использовать метод аутентификации по WhatsApp, у получателя должен быть номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp. Этот номер телефона должен быть предоставлен отправителю для правильной настройки аутентификации.

Примечания.

Аутентификация по WhatsApp требует наличия у получателя активной учетной записи WhatsApp, связанной с действительным номером телефона.

Если у получателя нет учетной записи WhatsApp или если предоставленный номер телефона недействителен, процесс будет прерван, и появится сообщение об ошибке, заблокирующее процесс отправки:

Предупреждение о фиктивном номере телефона.

Использование транзакций аутентификации премиум-класса

Аутентификация по WhatsApp требует приобретения транзакций и их добавления в учетную запись до использования. Эти транзакции расходуются для каждого получателя.

  • Каждый получатель, использующий аутентификацию WhatsApp, использует одну транзакцию.
    Пример:
    используются три транзакции, если в соглашении есть три получателя, использующие аутентификацию по WhatsApp.
  • Добавление нескольких получателей в соглашение приводит к уменьшению общего количества доступных транзакций в учетной записи на одного получателя с помощью WhatsApp.
  • При отмене черновика соглашения все транзакции, связанные с аутентификацией по WhatsApp, возвращаются на доступный баланс учетной записи.
  • При отмене соглашения со статусом «Выполняется» использованные транзакции не возвращаются.
  • При изменении метода аутентификации на WhatsApp (с любого другого метода) расходуется одна транзакция.
  • При частых переключениях между WhatsApp и другими методами для одного и того же получателя используется всего одна транзакция.
  • При переходе с WhatsApp на другой метод транзакция не возвращается.
  • Каждый получатель использует только одну транзакцию, независимо от того, сколько попыток аутентификации он совершает.

Отслеживание доступного количества

Для отслеживания количества аутентификаций по WhatsApp, доступных для учетной записи:

  • Перейдите в раздел Параметры отправки > Параметры идентификации подписывающего
  • Нажмите ссылку Отслеживание использования:
Страница «Параметры отправки» со ссылкой «Мониторинг использования» и всплывающими сведениями

Примечание.

Аутентификация по WhatsApp и по телефону/SMS используют один и тот же пул транзакций.Использование транзакций разделено во всплывающем окне для отображения объема транзакций, использованных благодаря отправке по SMS и аутентификации по телефону.

Отчет об аудите

Отчет об аудите точно определяет, что приложение WhatsApp отправило одноразовый пароль на номер телефона для проверки личности. 

  • Отображаются только последние четыре цифры номера телефона.
Отчет об аудите с выделенными событиями аутентификации WhatsApp.

Если соглашение отменено из-за того, что получатель не смог пройти аутентификацию, причина будет явно указана.

Сбой аутентификации: журнал аудита

Передовые методы и рекомендации

  • Если для внутренних подписей не требуется двухфакторная аутентификация подписи, рассмотрите метод аутентификации Acrobat Sign вместо аутентификации по WhatsApp, чтобы оптимизировать процесс подписания и сэкономить на потреблении транзакций аутентификации премиум-класса.
  • Номер телефона, указанный для аутентификации, можно изменить только для соглашений, имеющих статус в обработке. Для этого необходимо изменить тип аутентификации на странице «Управление» отправителя.

Конфигурация

Аутентификация по WhatsApp включает два набора элементов управления, которые можно настроить как на уровне учетной записи, так и группы:

  • Параметры отправки — управляет доступом отправителя к аутентификации по WhatsApp и настраивает связанные параметры.
  • Параметры безопасности — устанавливает ограничения на количество попыток, которое есть у получателя для ввода правильного кода проверки.

Включение аутентификации WhatsApp в параметрах отправки

Чтобы разрешить отправителям использовать аутентификацию по WhatsApp, включите этот параметр в параметрах отправки в разделе Параметры идентификации подписывающего.

Доступны следующие настройки:

  • Аутентификация по WhatsApp — если флажок установлен, WhatsApp становится доступным параметром аутентификации во время настройки соглашения.
  • Код страны по умолчанию — установка кода страны по умолчанию для получателей в группе. Это помогает обеспечить корректное форматирование номера телефона при отправке соглашений.
  • Персонализированная контактная информация — замена адреса электронной почты отправителя по умолчанию на настраиваемое значение, например адрес электронной почты вашей службы поддержки. Если поле оставлено пустым, по умолчанию в качестве контактных данных будет использоваться адрес электронной почты пользователя-отправителя.
Меню администратора «Параметры отправки», где выделены элементы управления «Аутентификация по WhatsApp».

Настройка параметров безопасности

Аутентификация по WhatsApp требует установленного ограничения на количество неудачных попыток проверки до отмены соглашения. По умолчанию требуется 10 попыток.

Вы можете установить это значение на странице Параметры безопасности. Значение, отличное от нулевого, требуется для работы аутентификации по WhatsApp.

Элементы управления безопасностью WhatsApp

Автоматическая отмена для неудачной аутентификации WhatsApp

Соглашение автоматически отменяется, если получатель превышает количество разрешенных попыток аутентификации по WhatsApp.

Отправитель получает уведомление по электронной почте, которое включает имя получателя, которому не удается выполнить аутентификацию. Другим получателям не отправляются уведомления.

Уведомление по электронной почте об отмененном соглашении из-за ошибки аутентификации

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?