Номер проблемы
- Интеграции Adobe Acrobat Sign
- Новые возможности
- Версии и жизненный цикл продуктов
- Acrobat Sign для Salesforce
- Установка пакета
- Настройка пакета
- Руководство пользователя
- Включение аутентификации по цифровому удостоверению
- Руководство разработчика
- Руководство по расширенной настройке
- Руководство по сопоставлению и шаблонам полей
- Руководство пользователя мобильного приложения
- Руководство по автоматизации потоков
- Руководство для Document Builder
- Настройка больших документов
- Руководство по обновлению
- Заметки о выпуске
- Часто задаваемые вопросы
- Руководство по устранению неполадок
- Дополнительные статьи
- Acrobat Sign для Microsoft
- Acrobat Sign для Microsoft 365
- Acrobat Sign для Outlook
- Acrobat Sign для Word/PowerPoint
- Acrobat Sign для Teams
- Acrobat Sign для Microsoft PowerApps и Power Automate
- Соединитель Acrobat Sign для Microsoft Search
- Acrobat Sign для Microsoft Dynamics
- Acrobat Sign для Microsoft SharePoint
- Обзор
- SharePoint On-Prem: Руководство по установке
- SharePoint On-Prem: Руководство по сопоставлению шаблонов
- SharePoint On-Prem: Руководство пользователя
- SharePoint On-Prem: Заметки о выпуске
- SharePoint Online: Руководство по установке
- SharePoint Online: Руководство по сопоставлению шаблонов
- SharePoint Online: Руководство пользователя
- SharePoint Online: Руководство по сопоставлению веб-форм
- SharePoint Online: Заметки о выпуске
- Acrobat Sign для Microsoft 365
- Acrobat Sign для ServiceNow
- Acrobat Sign для HR ServiceNow
- Acrobat Sign для SAP SuccessFactors
- Acrobat Sign для Workday
- Acrobat Sign для NetSuite
- Acrobat Sign для SugarCRM
- Acrobat Sign для VeevaVault
- Acrobat Sign для Coupa BSM Suite
- Acrobat Sign для Zapier
- Документация для разработчиков Acrobat Sign
Примечания к выпуску Adobe Acrobat Sign для Salesforce представлены ниже в обратной хронологии, начиная с текущего выпуска.
Adobe Acrobat Sign для Salesforce (версия 26.0)
Окончание поддержки версии 23 и более ранних
С выпуском Acrobat Sign для Salesforce версии 26.0 Adobe прекратит поддержку версии 23.0 и более ранних.
Более старые версии могут оставаться доступными, но мы рекомендуем обновиться до последней версии, чтобы продолжать получать все функции, последние обновления безопасности и критические исправления при необходимости.
Подробности см. в разделе Версии продуктов и жизненный цикл.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 33284 | Исправлены конфликты сеансов Host Signing путем введения новой настройки «Acrobat Sign Logout for Host Signing», которая автоматически выполняет выход пользователей перед входом в браузерах. |
| 33378 | Исправлена проблема в мастере настройки, при которой кнопка Далее могла быть нажата до завершения загрузки контента iframe. Теперь кнопка остается неактивной до готовности контента. |
Adobe Acrobat Sign для Salesforce (версия 25.10)
Acrobat Sign для Salesforce версии 25.10 содержит несколько усовершенствований и следующие исправления ошибок.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 33089 | Исправлена проблема с конфигурацией больших файлов, которая не позволяла пользователям отправлять большие файлы из организации Salesforce. |
| 33132 | Устранена периодически возникающая проблема, при которой пользователи получали неожиданное сообщение об ошибке при загрузке редактора соглашений. |
Adobe Acrobat Sign для Salesforce (версия 25.9)
Улучшенная функциональность поля «Копия»
Поле электронной почты «Копия» теперь предлагает такие же возможности поиска и выбора, как и поле «Кому». Пользователи могут легко искать записи в Salesforce (SFDC) для добавления адресов электронной почты непосредственно в поле «Копия», что упрощает и ускоряет процесс добавления получателей копии.
Чтобы включить улучшенный интерфейс поля «Копия», перейдите в Пользовательские настройки > Adobe Acrobat Sign Settings и выберите опцию Включить новый интерфейс поля «Копия».
Adobe Acrobat Sign для Salesforce (версия 25.8)
Acrobat Sign для Salesforce версии 25.8 включает исправления безопасности для повышения общей безопасности продукта.
Adobe Acrobat Sign для Salesforce (версия 25.6)
Окончание поддержки для S-controls
S-Controls, устаревшая функция создания пользовательских сценариев в Salesforce Classic, полностью удалена из пакета Acrobat Sign для Salesforce.
Если вы все еще используете S-Controls, перейдите на Visualforce или Lightning Web Components (LWC) для продолжения работы.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 32959 | Исправлена проблема, которая блокировала отправку соглашений из объекта Quote с использованием шаблонов Adobe Sign Library или Document Builder в коннекторе CPQ. |
| 33014 | Исправлена проблема с обновлением статуса вручную, позволяющим клиентам заменять поврежденные подписанные файлы PDF правильными в соглашениях. |
| 33099 | Устранена ошибка отправки соглашения при использовании шаблонов на основе рабочих процессов Sign. |
Adobe Acrobat Sign для Salesforce (версия 25.5)
Acrobat Sign для Salesforce версии 25.5 содержит несколько усовершенствований и следующие исправления ошибок.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 32734 | Отключенное от Acrobat Sign приложение выполняет перечисление для обеспечения обратной совместимости и упрощения процесса дальнейшего обновления. |
| 32824 | Устранена проблема, при которой сообщение об ошибке размещения подписи на iPad отображалось частично. Теперь оно показывается полностью. |
Adobe Acrobat Sign для Salesforce (версия 25.4)
Acrobat Sign для Salesforce версии 25.4 содержит несколько усовершенствований и следующие исправления ошибок.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 32899 | Устранены проблемы с превышением времени ожидания, влияющие на учетные записи с большой базой пользователей, за счет оптимизации API извлечения данных учетных записей. |
Adobe Acrobat Sign для Salesforce версии 25.3
Acrobat Sign для Salesforce версии 25.4 содержит несколько усовершенствований и следующие исправления ошибок.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 32417 | Обновлены классы в API версии 59.0 для поддержки функции локалей ICU в Salesforce, что позволило улучшить международную поддержку Adobe Sign для Salesforce и пакета CPQ. |
| 32467 | Увеличено время обработки размещенных подписей, чтобы предотвратить ранние ошибки, а в сообщения об ошибках добавлены понятные инструкции для пользователей. |
| 32533 | Теперь пользователи могут добавлять набор разрешений Document Builder в группу наборов разрешений, что обеспечивает бесперебойный доступ. |
Adobe Acrobat Sign для Salesforce версии 25.2.1
Окончание поддержки для S-controls
S-Controls — это устаревшая технология для создания пользовательских сценариев в Salesforce Classic, которая уже давно отменена, но сейчас будет полностью удалена из Acrobat Sign для Salesforce до июля 2025 г. Если вы все еще используете S-Controls, перейдите на Visualforce или Lightning Web Components (LWC) для продолжения работы.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 32486 | Устранена ошибка, которая возникала при сопоставлении файлов с объектом соглашения. |
| 32492 | Устранена проблема сопоставления данных, относящаяся к GovCloud. |
Adobe Acrobat Sign для Salesforce (версия 25.2)
Acrobat Sign для Salesforce версии 25.2 содержит следующие усовершенствования и исправления ошибок.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 30861, 31508 | Оптимизированная обработка и улучшенная работа с уведомлениями обеспечивают последовательную обработку обновлений соглашений, даже в случае временного сбоя. Более точное определение состояния соглашения |
| 31223, 31589, 31605, 31706 | Устранены ошибки при загрузке документов, улучшен процесс загрузки и добавления документов. |
| 32173 | Кнопка Закрыть ранее была скрыта на новом белом фоне в выпусках после Salesforce Winter '25. Интерфейс обновлен, чтобы кнопка Закрыть была видна. |
Предыдущие версии
Acrobat Sign для Salesforce версии 24.41 включает исправления незначительных ошибок.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 31834/32184 | Устранена проблема, в результате которой пользователи не могли получить доступ к функции размещенной подписи на мобильных устройствах и устройствах iPad. Теперь для пользователей мобильных устройств включена кнопка размещенной подписи и добавлено поле для установления флажка. Ошибка размещенной подписи теперь показывает обновленную строку ошибки. |
| 32034 | Добавлен отсутствующий код страны для Андорры (+376). |
Adobe Acrobat Sign для Salesforce (версия 24.40) включает исправления незначительных ошибок. Функциональность и пользовательские возможности пакета остались без изменений.
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 31421 |
Устранена проблема, при которой статус соглашения не обновлялся, поскольку напоминания, отправляемые группам с несколькими участниками, приводили к тому, что количество символов в описании превышало 255. |
| 31603 |
Устранена проблема, при которой подписанные документы и статус соглашений не обновлялись в Salesforce после подписания в автономном режиме. |
| 31818 |
Устранена проблема, при которой из списка объектов Salesforce в объекте «Шаблоны соглашения» после выпуска Salesforce Winter '25 отсутствовал объект «Стандартная возможность». |
Поддержка аутентификации по цифровому удостоверению
Теперь подписи можно подтвердить с помощью шлюза цифрового удостоверения Acrobat Sign в Acrobat Sign для Salesforce. С новой пользовательской настройкой Включить аутентификацию по цифровому удостоверению организации могут выбирать различных сторонних поставщиков цифровых удостоверений для проверки личности, что повышает безопасность и соответствие требованиям. Узнайте, как включить аутентификацию с помощью поставщиков цифровых удостоверений.
Adobe Acrobat Sign для Salesforce (версия 24.38) включает исправления незначительных ошибок. Функциональность и пользовательские возможности пакета остались без изменений.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 30692 |
Устранена проблема, при которой пользователи не могли отправлять соглашения, выбрав в качестве метода аутентификации электронную почту. |
| 30651 |
Устранена проблема, при которой кнопки «Напомнить» и «Отменить» не отображались при добавлении первого получателя в качестве передающей стороны. |
| 30394 |
Устранена проблема, при которой пользователи не могли инициировать соглашение из Salesforce, поскольку пользовательское поле в ContentVersion не работало. |
| 30770 |
Устранена проблема, при которой соглашения оставались в состоянии Создано или Предварительная отправка в Salesforce, даже несмотря на то, что они находились в разделе Отправлено на подпись. |
Adobe Acrobat Sign для Salesforce (версия 24.37) включает исправления незначительных ошибок. Функциональность и пользовательские возможности пакета остались без изменений.
Решенные проблемы
|
|
Описание устраненных проблем |
|
30097 |
Устранена проблема, при которой подписанные файлы не отображались в разделе «Файлы» на странице записи соглашения для соглашений веб-форм, созданных с помощью функции сопоставления загрузки. |
|
30150 |
Устранена проблема с отображением значков вкладок при открытии/создании соглашения в приложении Lightning Console и навигации по консоли |
|
30254 |
Устранена проблема, при которой имена соглашений в списке связанных с файлами усекались, если длина имени превышала 80 символов. Теперь рекомендуемое значение длины имени составляет около 240 символов. |
|
30264 |
Устранена проблема, при которой пользователи не могли удалять соглашения с помощью параметра «Удалить черновик» в записи соглашения. |
|
30278 |
Общее количество символов для имен шаблонов соглашений и шаблонов библиотек увеличено до 255 символов. |
Adobe Acrobat Sign для Salesforce (версия 24.35) включает исправления незначительных ошибок. Функциональность и пользовательские возможности пакета остались без изменений.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 29371 | Исправлена проблема, связанная с созданием повторяющихся контактов при передаче подписи. |
| 29694 | Устранена проблема, из-за которой не удавалось удалить запись соглашения из организации Salesforce, если соглашение находится в конечном состоянии. |
| 29839 | Исправлена проблема, из-за которой пользователи получали ошибку «Отказано в доступе» для полей, не связанных с соглашениями в Salesforce. |
| 30071 | Исправлена проблема, из-за которой пользователи не могли отправлять соглашения из Salesforce с помощью интеграции FLOW с Adobe. |
| 30096 |
Исправлена проблема, из-за которой срок действия соглашений истекал до настроенного в 24-часовом формате времени. |
Поддержка песочницы Adobe Acrobat Sign
Теперь можно связать Acrobat Sign для Salesforce с песочницей Acrobat Sign. Песочница имеет стандартную (по умолчанию) конфигурацию, позволяющую администраторам тестировать конфигурации настроек, вызовы API, шаблоны библиотек, настраиваемые рабочие процессы и новые функции.
ПОДДЕРЖКА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ SALESFORCE ДЛЯ ADOBE ACROBAT SIGN
В этом выпуске добавлены новые функции в мобильное приложение Salesforce, включая улучшенный пользовательский интерфейс редактора соглашений, удобную навигацию на мобильных устройствах и совместимость с нативными средствами чтения файлов на мобильных устройствах.
Узнайте, как использовать Acrobat Sign для Salesforce на мобильных устройствах.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 29433 |
Устранена проблема, из-за которой шаблон соглашения не выбирал фактического отправителя, а выбирал пользователя, создавшего шаблон. |
| 29455 |
Устранена проблема, связанная с зависанием статуса соглашений в состоянии «Предварительная отправка» даже после того, как подписанты получили документ на подпись. |
Поддержка Government Cloud
Acrobat Sign для Salesforce теперь поддерживает Acrobat Sign для Government Cloud и предлагает следующие преимущества:
- Повышенный уровень защиты: Government Cloud придерживается строгих стандартов безопасности и соответствия, установленных правительственными учреждениями. Это обеспечивает защиту конфиденциальных данных и соответствие нормативным требованиям.
- Удобная интеграция: пользователи Government могут легко интегрировать Adobe Acrobat Sign в среду Salesforce. Это позволяет пользователям эффективно управлять документами и совместно работать в правительственных организациях.
- Специализированные решения: пакет Acrobat Sign для Government Cloud можно настроить в соответствии с рабочими процессами и требованиями учреждения.
- Совместная работа с сообществом: пользователи Government Cloud получают доступ к сообществу коллег из правительственных учреждений и профессионалов. В этом сообществе можно обмениваться знаниями и передовыми практиками, а также получать поддержку, что помогает государственным учреждениям управлять документами.
Обратите внимание, что пакет Acrobat Sign для Salesforce для Government Cloud содержит следующие ограничения:
- Шаблоны Document Builder не поддерживаются.
- Сопоставление групп недоступно.
- Функция передачи документов не поддерживается.
- Невозможно включить обновления Chatter.
- Невозможно включить аналитику.
Узнайте, как настроить пакет «Acrobat Sign для Salesforce» для Government Cloud.
доступ к списку документов из любого объекта
Теперь компонент AgreementList отображается на страницах Lightning для любого объекта Salesforce. Ранее доступны были только объекты «Возможность», «Учетная запись», «Договор», «Контакт», «Интерес» и «Пользователь».
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 28399 | Решена проблема, когда при сопоставлении файлов согласно правилам сопоставления данных усекается конечное имя файла, если исходное имя файла содержит символ «.» в середине. |
| 28655 |
Устранена проблема, при которой параметр «Размещенная подпись» не удалялся из раскрывающегося списка рядом с выполняемым соглашением на панели соглашения. |
| 28968 |
Устранена проблема, вызывавшая ошибку «FILEINFO_LABEL_MISSING» при отправке соглашений с помощью шаблона соглашения на основе рабочего процесса. |
| 29006 |
Исправлена ошибка при использовании вызова Aura AgreementSetupWizardComponentController.storeOauth, что приводило к утечке идентификатора/секрета клиента. |
| 29035 |
Устранена ошибка, из-за которой пользователи не могли отправлять файлы размером более 4 МБ, если к файлу добавлено расширение .pdf. |
| 29134 | Исправлена ошибка, из-за которой не обновлялось состояние «Documents_Viewed» для соглашений Salesforce. |
| 29183 |
Если при отправке документа на подпись в именах вложенных файлов PDF есть .pdf, ссылка «Подписанное соглашение» будет извлекать последнее вложение PDF из списка, а не получать его в процессе подписания. |
| 29193 |
Исправлена ошибка Строка объекта получена с помощью SOQL без запроса требуемого поля: Contact.FirstName, которая возникала при попытке создать документ. |
| 29298 | Исправлена ошибка, при которой пользователи не могли отправлять большие файлы с соглашением, связанным с рабочим процессом. |
| 29333 | Устранена проблема, из-за которой не обновлялось состояние соглашения Salesforce при использовании телефона или Acrobat Sign в качестве метода аутентификации. |
Поддержка отправки соглашений от имени групп пользователей
В выпуске 24.14 Adobe Acrobat Sign для Salesforce теперь поддерживается отправка соглашений из различных групп пользователей с помощью нового настраиваемого параметра, который называется Настройки группы Adobe Acrobat Sign. Привязка соглашений к группам пользователей позволяет администраторам определять и задавать связанные с соглашением свойства для определенных групп, например доступные шаблоны и рабочие процессы, фирменная символика, роли получателей, методы аутентификации, безопасность PDF и другие параметры.
Чтобы узнать, как включить Настройки группы Adobe Acrobat Sign и отправлять соглашения из различных групп пользователей, см. инструкцию Создание шаблонов соглашений для определенных групп пользователей.
Завершение поддержки обновления статуса соглашения на основе SOAP API
Начиная с версии 24.14, Adobe Acrobat Sign для Salesforce не поддерживает push-модель на основе SOAP API для запуска автоматического обновления статуса. Автоматические обновления статуса соглашения теперь запускаются только с использованием pull-модели на основе REST API.
Новые значения списка выбора для установки напоминаний
В Adobe Acrobat Sign для Salesforce 24.14 добавлены следующие значения списка выбора для отправки напоминаний получателям или для создания автоматических напоминаний для шаблонов документов:
- Каждый рабочий день, пока не будет подписано
- Через день, пока не будет подписано
- Каждый третий день, пока не будет подписано
- Каждый пятый день, пока не будет подписано
Новые значения списка выбора доступны для пользователей, выполняющих чистую установку пакета версии 24.14. Пользователям, которые переходят с более старой версии, необходимо вручную добавить в пользовательские поля новые значения списка выбора.
поддержка блокировки имен получателей при аутентификации на основе знаний
Теперь в пакете есть настраиваемый параметр «Требуется имя получателя KBA», который можно включить, чтобы запрашивать имя получателя для аутентификации на основе знаний для всех соглашений.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 22870 | Устранена проблема, при которой соглашения, созданные в Salesforce, игнорировали параметр замены получателя «Только новый получатель сможет участвовать в рабочем процессе». |
| 23085 | Устранена проблема, из-за которой пользователи Acrobat Sign для Salesforce версии 23.8 не могли изменить порядок файлов в соглашении. |
| 24106 | Устранена проблема обновления статуса, связанная с отображением неверного статуса соглашений для подписывающих сторон при передаче другой подписывающей стороне. |
| 25736 | Устранена проблема, из-за которой пользователи сталкивались с ошибкой «Тайм-аут считывания» при связывании своей учетной записи Acrobat Sign в Salesforce. |
| 25846 | Устранена проблема, при которой напоминания о соглашении не отображались в журнале аудита. |
| 26180 | Устранена проблема, из-за которой соглашения не сопоставляли данные с ошибкой «Failed to map data field: System.NullPointerException attempt to de-reference a null object (echosign_dev1) 656» |
| 26294 | Устранена ошибка компонента, которая возникла при использовании Document Builder для создания шаблонов. |
| 26339 | Устранена проблема, из-за которой пользователи получали сообщение об ошибке при добавлении получателей с ролями «Группа». |
| 26371 | Проблема привязки пользователей обратного вызова решается после обновления до пакета Adobe Acrobat Sign для Salesforce версии 24.14 или более поздней версии. |
| 26673 | Устранена проблема, связанная со ссылкой на шаблоны документов и допуском отправки удаленных шаблонов библиотеки Acrobat Sign. |
| 27421 | Устранена проблема с полем «Дни без подписи», в результате которой значение поля росло даже после подписания соглашения. Теперь пользователи могут использовать поле «Дни до подписания». |
| 28061 | Устранена проблема, из-за которой документы выдавали ошибку ограничения строк запроса для ключа пустого документа в SOQL. |
Поддержка для Document Builder
Adobe Acrobat Sign для Salesforce (версия 24.2) содержит новую функцию, которая называется Document Builder. Функция Document Builder доступна в качестве пакета расширения к основному пакету и не требует отдельного приобретения.
Функция Document Builder дает пользователям возможность автоматически генерировать документы, основанные на данных Salesforce. Она включает пошаговый мастер создания правил объединения данных из полей объектов Salesforce в шаблон документа Word. Созданный документ отправляется в виде вложения с шаблоном соглашения Acrobat Sign и может легко отслеживаться и управляться в Salesforce.
Сведения по установке Document Builder приведены на станице Adobe Acrobat Sign для Salesforce: Руководство пользователя Document Builder.
Решенные проблемы
| Номер проблемы | Описание устраненной проблемы |
|---|---|
| 23388 | Теперь пользователи могут видеть все библиотечные файлы на странице расширенного поиска в редакторе шаблона соглашения. |
| 23492 | Устранена проблема с отправкой документа, находившегося в Salesforce в состоянии с (до отправки). |
| 23510 | Устранена проблема с загрузкой подписанных документов из Salesforce. |
| 24028 | Исправлена ошибка, которая возникала при подборе системой типа записи по умолчанию из профиля Salesforce, даже если пользователи выбирали какой-либо иной тип записи во время отправки соглашения. |
| 24068 | Устранена проблема с появлением сообщений об ошибке при выборе параметров «Отправить напоминание» или «Отменить соглашение» для соглашения на панели соглашений Lightning. |
| 24097 | Устранена проблема с появлением сообщения об ошибке на странице отправки и сбоем обновления статуса соглашения, даже если соглашение отправляется из представления авторинга в Salesforce. |
| 24107 | Устранена проблема с невозможностью удаления соглашения из списка связанных соглашений. |
| 24163 | Устранена проблема с принудительным появлением параметра «Личные сообщения получателям» на странице отправки, даже если этот параметр отменен в настройках Acrobat Sign. |
| 24171 | Теперь пользователи могут использовать настройку Disable_Upload_Agreement_Attachments__c, чтобы скрыть параметры «Добавить» и «Добавить файлы» в Salesforce. |
| 24488 | Устранена проблема для пользователей мобильного приложения Salesforce, заключавшаяся в появлении сообщения «Недействительный получатель» при попытке скопировать и вставить адрес эл. почты в поле эл. почты. |
| 25430 | Раскрывающийся список «Поиск контактов» теперь отображает полные, а не частичные названия учетных записей. |
| 25736 | Устранена проблема с появлением сообщения «Тайм-аут считывания» при связывании учетной записи Acrobat Sign с приложением Salesforce. |