Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign
Новые возможности
Начало работы
- Краткое руководство для администраторов
- Краткое руководство для пользователей
- Библиотека видеоуроков
- Часто задаваемые вопросы
Администрирование
- Обзор Admin Console
-
Управление пользователями
- Добавление пользователей
- Создание пользователей, ориентированных на функции
- Проверка пользователей с ошибками подготовки
- Изменение имени и адреса электронной почты
- Изменение участия в группе
- Повышение роли пользователя до роли администратора
- Типы идентификаторов пользователей и единый вход
- Смена удостоверения пользователя
- Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
- Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
- Профили продуктов
- Интерфейс входа
-
Параметры учетной записи/группы
- Обзор параметров
-
Глобальные настройки
- Новый интерфейс для получателей
- Рабочие процессы самостоятельного подписания
- Пакетная отправка
- Веб-формы
- Рабочие процессы Power Automate
- Документы библиотеки
- Сбор данных формы с соглашениями
- Ограниченная видимость документа
- Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
- Добавление ссылки в сообщение электронной почты
- Добавление изображения в сообщение электронной почты
- Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
- Прикрепление отчета об аудите к документам
- Объединение нескольких документов в один
- Загрузка отдельных документов
- Добавление подписанного документа
- Установка часового пояса по умолчанию
- Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
- Разрешения администратора группы
- Замена получателя
- Отчет об аудите
- Нижний колонтитул транзакции
- Клиент в области здравоохранения
- Настройка учетной записи
-
Настройки подписи
- Корректно отформатированные подписи
- Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
- Перемещение между получателями по полям форм
- Перезапуск процесса работы с документом
- Отклонение подписания
- Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
- Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
- Запрос IP-адресов подписантов
- Цифровые подписи
- Электронные печати
- Цифровое удостоверение
-
Параметры отчета
- Параметры безопасности
-
Параметры отправки
- Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
- Блокировка значений имени для известных пользователей
- Допустимые роли получателей
- Разрешение электронного заверения
- Группы получателей
- Получатели в копии
- Доступ получателя к соглашению
- Сведение полей
- Изменение соглашений
- Личные сообщения
- Разрешенные типы подписей
- Напоминания
- Отправлять уведомления о соглашении через
- Параметры идентификации подписывающей стороны
- Защита контента
- Порядок подписания
- Режим Liquid Mode
- Требования биофармацевтической отрасли
- Настройки нотариального заверения
- Интеграция платежной системы
- Параметры SAML
- Управление данными
- Настройки меток времени
- Внешний архив
- Языки учетной записи
- Параметры эл. почты
- Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
- Настройка параметров для получателей
-
Руководство по нормативным требованиям
- Специальные возможности
- Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
- Общий регламент по защите данных (GDPR)
- 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
- Клиенты в области здравоохранения
- Поддержка IVES
- Хранящиеся соглашения
- Рекомендации для ЕС и Великобритании
- Подтверждение домена
- Ссылки на сообщения о нарушениях
Отправка, подписание соглашений и управление ими
-
Параметры получателя
- Отменить уведомления по электронной почте
-
Параметры на странице эл. подписания
- Параметры на странице эл. подписания
- Открытие для чтения соглашения без полей
- Отказ от подписания соглашения
- Передача полномочий по подписанию
- Загрузка PDF-файл соглашения
- Просмотр истории соглашения
- Просмотр сообщений о соглашении
- Преобразование электронной подписи в рукописную
- Преобразование рукописной подписи в электронную
- Навигация по полям формы
- Очистка полей формы
- Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
- Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
- Просмотр юридической информации
- Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
- Отправка соглашений
-
Создание полей в документах
- Среда авторинга внутри приложения
- Создание форм и текстовых тегов
- Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
- Поля
- Часто задаваемые вопросы об авторинге
- Подписание соглашений
-
Управление соглашениями
- Управление видом страницы
- Передача соглашений
- Замена получателей
- Ограниченная видимость документа
- Отмена соглашения
- Создание новых напоминаний
- Просмотр напоминаний
- Отмена напоминания
- Доступ к потокам Power Automate
-
Другие действия...
- Как работает поиск
- Просмотр соглашения
- Создание шаблона на основе соглашения
- Скрытие/отображение соглашений в представлении
- Добавление подписанного соглашения
- Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
- Изменение метода аутентификации получателя
- Добавление или изменение срока действия
- Добавление примечания к соглашению
- Предоставление доступа к отдельному соглашению
- Отмена доступа к соглашению
- Загрузка отдельного соглашения
- Загрузка отдельных файлов соглашения
- Загрузка отчета об аудите для соглашения
- Загрузка содержимого полей для соглашения
- Отчет об аудите
- Отчеты и экспорт данных
Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями
- Веб-формы
-
Шаблоны для повторного использования
- Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
- Создание шаблона библиотеки
- Изменение имени шаблона библиотеки
- Изменение типа шаблона библиотеки
- Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
- Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
- Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
- Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
-
Рабочие процессы Power Automate
- Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
- Включение интеграции Power Automate
- Контекстные действия на странице «Управление»
- Отслеживание использования Power Automate
- Создание потока (с примерами)
- Триггеры, используемые для потоков
- Импорт потоков извне Acrobat Sign
- Управление потоками
- Редактирование потоков
- Общий доступ к потокам
- Отключение и включение потоков
- Удаление потоков
-
Полезные шаблоны
- Только администратор
- Архивирование соглашений
- Архивирование соглашений веб-форм
- Извлечение данных соглашения
- Уведомления о соглашениях
- Создание соглашения
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
Интеграция с другими продуктами
- Acrobat Sign для Salesforce
- Acrobat Sign для Microsoft
- Другие интеграции
- Интеграции, управляемые партнерами
- Как получить ключ интеграции?
Разработчик Acrobat Sign
- Интерфейсы REST API
- Веб-перехватчики
Поддержка и устранение неполадок
Обзор
Каждый документ в Acrobat Sign проходит через несколько «контрольных точек», определяющих ход выполнения транзакции.
Эти контрольные точки могут включать следующие события:
- Создание документа
- Внесение изменений в отправленную транзакцию
- Отправка сообщений электронной почты получателям
- Просмотр сообщений электронной почты получателями
- Делегирование полномочий получателя
- Подписи/утверждения, применяемые к документам
- Состояние завершения/отклонения/отмены
Контрольные точки регистрируются в двух форматах с похожими данными, но эти форматы используются в разных целях:
В списке Действия в приложении Acrobat Sign отображается краткая сводка, в том числе этап, на котором находится транзакция в общем процессе.
- Список действий содержит минимальное количество информации. В нем отображается только само событие, пользователь/получатель, зарегистрировавший это событие (идентифицированный по адресу электронной почты), а также метка времени/даты события (настраивается в соответствии с часовым поясом и локальными настройками устройства).
- Каждое событие, связанное с изменением документа (например, редактирование, действие получателя) содержит ссылку, при нажатии которой отображается документ в том состоянии, в котором он находился сразу после этого события.
- События списка действий охватывают всю транзакцию. В результате можно увидеть информацию, не включенную в отчет об аудите (в отчете отображается более сжатая информация о действиях с документом).
- Если транзакция еще выполняется, в нижней части списка действий отображается список предполагаемых получателей, оставшихся в процессе обработки документа.
- События хранения и архивирования электронных копий, происходящие после завершения работы с документом.
- Список действий является частью соглашения; он удаляется действиями по удалению соглашения (например, в соответствии с требованиями GDPR). Если документ удален из учетной записи пользователя, данные истории в этом объекте будут потеряны без возможности восстановления.
Отчеты об аудите содержат те же контрольные точки соглашения, что и панель «История», но, кроме того, включают ID транзакции привилегированного документа на сервере Acrobat Sign.
При необходимости администраторы могут опционально включать коллекцию IP-адресов.
Отчеты об аудите считаются привилегированными документами, которые содержат информацию о действиях с документом с момента его создания до полного завершения обработки. Их можно сохранять в виде файлов PDF и распечатывать для внутреннего использования.
- Основное различие заключается в том, что в отчетах об аудите все события отображаются в часовом поясе GMT. Это позволяет вероятность появления ошибок при проверке транзакций, инициированных пользователями из разных часовых поясов.
- Список действий динамически создается для пользователя и отображает все события в соответствии с часовым поясом локальной системы пользователя.
- Метка времени видимого поля подписи, встроенная в соглашение, показывает часовой пояс локальной системы подписывающей стороны в момент добавления подписи. Код часового пояса отображается в ознакомительных целях при просмотре PDF.
- Метка даты отображается в формате ГГГГ-ММ-ДД.
- Отчеты об аудите хранятся независимо от объектов документа, просматриваемых на вкладке «Управление» в веб-приложении. Удаление объекта со страницы «Управление» не приводит к его удалению из отчета об аудите.
- Если вы знаете идентификатор транзакции документа, вы можете посмотреть отчет об аудите для этой транзакции на веб-сайте: https://secure.echosign.com/verify (разрешение параметров безопасности).
Отчет об аудите проходит два этапа:
- «Промежуточный» отчет. Когда транзакция еще выполняется, отчет об аудите создается на основе событий, зарегистрированных для документа на момент запроса. Этот отчет по определению неполный и будет изменен, когда следующий получатель зафиксирует зарегистрированное событие.
В верхней части промежуточного отчета отображается специальная пометка, чтобы этот отчет не приняли за итоговый при сохранении или печати.
- «Итоговый» отчет. Когда документ переходит на завершающую стадию (подписано, отменено, отклонено или просрочено), создается и сохраняется итоговый отчет об аудите. В этот отчет нельзя добавить дополнительные события, связанные с транзакцией (например, хранение). Это полный отчет о событиях, возникающих в процессе подписания документа, и никакие другие данные в него не включаются.
После входа в систему выберите Управление > Состояние документа, который нужно просмотреть > Выбор имени документа, затем выберите «Загрузить отчет об аудите» на панели справа.
Отчет об аудите доступен на вкладке Управление.
Выберите соглашение и нажмите Загрузить отчет об аудите.
Конфигурация
Доступность
Журнал действий и отчет об аудите доступны для всех учетных записей Acrobat Sign.
Диапазон настроек
Журнал действий и отчеты об аудите включены по умолчанию и не могут быть отключены.
Многие настройки могут влиять на события (и используемую терминологию) в отчетах об аудите. Если есть события, которые нужно включить в отчет об аудите, обратитесь к администратору группы или учетной записи, чтобы узнать, можно ли это сделать.
Есть четыре метода, которые предоставляют пользователям доступ к отчету об аудите:
- Прикрепление отчета об аудите к сообщению электронной почты Подписано и сохранено.
- Прикрепление отчета об аудите к документам, загруженным со страницы «Управление».
- Предоставление доступа к отчету об аудите на странице проверки транзакции.
- Прикрепление отчета об аудите через API при вызове getLatestDocument.