Руководство пользователя

Надстройка Adobe Acrobat Sign для Microsoft Outlook: руководство пользователя

  1. Интеграции Adobe Acrobat Sign
  2. Новые возможности
  3. Версии и жизненный цикл продуктов
  4. Acrobat Sign для Salesforce
    1. Установка пакета
    2. Настройка пакета
    3. Руководство пользователя
    4. Включение аутентификации по цифровому удостоверению
    5. Руководство разработчика
    6. Руководство по расширенной настройке
    7. Руководство по сопоставлению и шаблонам полей
    8. Руководство пользователя мобильного приложения
    9. Руководство по автоматизации потоков
    10. Руководство для Document Builder
    11. Настройка больших документов
    12. Руководство по обновлению
    13. Заметки о выпуске
    14. Часто задаваемые вопросы
    15. Руководство по устранению неполадок
    16. Дополнительные статьи
  5. Acrobat Sign для Microsoft
    1. Acrobat Sign для Microsoft 365
      1. Руководство по установке
    2. Acrobat Sign для Outlook
      1. Руководство пользователя
    3. Acrobat Sign для Word/PowerPoint
      1. Руководство пользователя
    4. Acrobat Sign для Teams
      1. Руководство пользователя
      2. Руководство по Live Sign
      3. Руководство пользователя мобильных приложений
      4. Заметки о выпуске
      5. Разрешения Microsoft Teams
    5. Acrobat Sign для Microsoft PowerApps и Power Automate
      1. Руководство пользователя
      2. Заметки о выпуске
    6. Соединитель Acrobat Sign для Microsoft Search
      1. Руководство пользователя
      2. Заметки о выпуске
    7. Acrobat Sign для Microsoft Dynamics
      1. Обзор
      2. Dynamics Online: Руководство по установке
      3. Dynamics Online: Руководство пользователя
      4. Dynamics On-Prem: Руководство по установке
      5. Dynamics On-Prem: Руководство пользователя
      6. Руководство по рабочему процессу Dynamics
      7. Dynamics 365 для Talent
      8. Руководство по обновлению
      9. Заметки о выпуске
    8. Acrobat Sign для Microsoft SharePoint
      1. Обзор
      2. SharePoint On-Prem: Руководство по установке
      3. SharePoint On-Prem: Руководство по сопоставлению шаблонов
      4. SharePoint On-Prem: Руководство пользователя
      5. SharePoint On-Prem: Заметки о выпуске
      6. SharePoint Online: Руководство по установке
      7. SharePoint Online: Руководство по сопоставлению шаблонов
      8. SharePoint Online: Руководство пользователя
      9. SharePoint Online: Руководство по сопоставлению веб-форм
      10. SharePoint Online: Заметки о выпуске
  6. Acrobat Sign для ServiceNow
    1. Обзор
    2. Руководство по установке
    3. Руководство пользователя
    4. Заметки о выпуске
  7. Acrobat Sign для HR ServiceNow
    1. Руководство по установке (не используется)
  8. Acrobat Sign для SAP SuccessFactors
    1. Руководство по установке панели (не используется)
    2. Руководство по установке средства для помощи в найме кадров (не используется)
    3. Руководство пользователя средства для помощи в найме кадров
    4. Руководство по установке Cloud Foundry
    5. Заметки о выпуске
  9. Acrobat Sign для Workday
    1. Руководство по установке
    2. Краткое руководство
    3. Справочник по конфигурации
  10. Acrobat Sign для NetSuite
    1. Руководство по установке
    2. Заметки о выпуске
  11. Acrobat Sign для SugarCRM
  12. Acrobat Sign для VeevaVault
    1. Руководство по установке
    2. Руководство пользователя
    3. Руководство по обновлению
    4. Заметки о выпуске
  13. Acrobat Sign для Coupa BSM Suite
    1. Руководство по установке
  14. Acrobat Sign для Zapier
    1. Обзор Acrobat Sign для Zapier
    2. Поддерживаемые рабочие процессы электронного подписания
    3. Поддерживаемые действия
    4. Создание автоматизированных рабочих процессов электронного подписания
  15. Документация для разработчиков Acrobat Sign
    1. Обзор
    2. Веб-перехватчики
    3. Текстовые теги

Обзор

Надстройка Adobe Acrobat Sign для Outlook позволяет настроить новое соглашение прямо в почтовом клиенте. Вы можете отправлять соглашения с новыми письмами или отвечать на существующие письма, импортируя список получателей и автоматически прикрепляя любые файлы из исходного письма.

Установите Adobe Acrobat Sign из Microsoft AppSource и изучите следующие разделы, чтобы узнать, как:

  • Включить надстройку Adobe Acrobat Sign в вашей учетной записи Outlook — все пользователи могут выполнить этот одноразовый процесс без повышенных системных разрешений.
  • Установить аутентифицированное соединение между Outlook и Acrobat Sign — после включения надстройки необходимо пройти аутентификацию в обеих средах для создания доверительных отношений.
  • Использовать надстройку Adobe Acrobat Sign — объясняет функции и возможности использования Adobe Acrobat Sign.

Администраторы Microsoft 365 могут централизованно установить надстройку на уровне клиента и, в случае необходимости, контролировать доступ на уровне пользователя. Это позволяет всем пользователям такого клиента получить доступ к Word и PowerPoint.

Примечание.

При аутентификации и использовании надстройки в Office 365 будет отображаться панель авторизации при попытке открыть новое окно. В этом случае нажмите Разрешить.

Необходимые требования

Убедитесь, что ваша система соответствует следующем требованиям.

Требование

Сведения

Поддерживаемые продукты

Exchange Online

Windows

  • Для Windows 10 версии ранее 1903 необходимо установить Microsoft Webview
  • Windows 10 версии 1903+
  • Windows 11

Поддерживаемые версии Microsoft Office

Windows

  • Office 2016 (сборка 16.0.4390.1000+)
  • Office 2019 (сборка 16.0.12527.20720+)
  • Office 2021 (сборка 16.0.14326.204454+)
  • Office для Windows, подписка (версия 1602, сборка 6741.0000+)

macOS

  • Office для Mac (v15.34+)

В веб-версии

  • Office Online 365 (при использовании актуальной версии Chrome, Firefox, Safari или Edge)
  • Office Online Server (версия 1608, сборка 7601.6800+)

Базовые требования Microsoft для использования Office

  • Частные/инкогнито-сеансы браузера не поддерживаются.
  • Мобильные браузеры и мобильные приложения не поддерживаются.

Браузер Edge

Для бесперебойной работы надстройки в браузере Edge необходимо внести веб-сайты ниже в список доверенных в настройках безопасности браузера:

  • https://.echocdn.com
  • https://.echosign.com
  • https://.adobesigncdn.com
  • https://.adobesign.com
  • https://.microsoftonline.com
  • https://.office.com
  • https://.office365.com
  • https://.live.com (при использовании учетной записи Live)
  • https://*.sharepoint.com

При использовании сторонней системы управления удостоверениями необходимо также добавить соответствующий URL-адрес.

Mac High Sierra OS

Пользователи ОС High Sierra могут столкнуться с проблемой при попытке получить доступ к надстройке из приложения Outlook для ПК (версии 16.11 и более поздних). При этом Adobe Acrobat Sign выводит сообщение об общей ошибке, указывая, что файлы cookie не включены. Чтобы решить проблему:

  1. Откройте в надстройке Настройки и выберите Выход.
  2. Нажмите Начать, чтобы повторно выполнить аутентификацию в службе.

Если, повторно выполнив аутентификацию, не удастся устранить проблему, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Включение надстройки Adobe Acrobat Sign для Outlook

Вы можете установить надстройку Adobe Acrobat Sign для Outlook как в веб-версии, так и в версии для настольного ПК Outlook. Установка в одной среде автоматически активирует ее в другой. 

Чтобы установить надстройку:

  1. Откройте приложение Microsoft Outlook в веб-версии или на настольном ПК.

  2. На вкладке Главная выберите значок Дополнительные приложения на левой панели, а затем выберите Добавить приложения.

    Примечание.

    Если вы не видите кнопку «Магазин» на ленте, возможно, администратор Office ограничил доступ. Попросите администратора или сотрудника ИТ-отдела предоставить доступ либо развернуть надстройку во всей организации.

  3. В поле поиска вверху слева введите Acrobat Sign и нажмите Enter.

  4. В результатах поиска выберите Adobe Acrobat Sign для Microsoft Teams и Microsoft 365

    На странице надстроек Microsoft Outlook отображается параметр надстройки «Acrobat Sign для Microsoft Teams и Microsoft 365».

  5. На открывшейся странице нажмите Добавить.

    После добавления синяя галочка и надпись «Добавлено» подтверждают, что надстройка доступна. Затем вы увидите новый раздел Adobe Acrobat Sign на ленте вкладки «Главная».

Примечание.

Установка надстройки на уровне клиента позволяет администраторам включить ее по умолчанию, обеспечивая беспрепятственный доступ для всех пользователей. Узнайте, как установить надстройку Adobe Acrobat Sign для Microsoft Teams и Microsoft 365 на уровне клиента

Установка аутентифицированного отношения

После включения надстройки в клиенте электронной почты необходимо создать отношение между вашей учетной записью Microsoft и учетной записью Adobe Acrobat Sign. Это гарантирует, что только вы сможете отправлять соглашения от лица пользователя Adobe Acrobat Sign.

Примечание.

После установки этого отношения вам не придется снова проходить аутентификацию. Аутентифицированное отношение устанавливается на постоянной основе, пока не будет явно удалено путем выхода из надстройки.

  1. Нажмите Создать сообщение.

    Убедитесь, что в приложении есть надстройка Acrobat Sign. 

  2. В меню «Главная» найдите панель Adobe Acrobat Sign и выберите Отправить на подпись.

    Откроется панель надстройки в правой части окна.

  3. На панели нажмите Начать.

    Нажмите на ссылку Бесплатная пробная версия. Откроется новое окно со страницей регистрации для получения 30-дневной пробной версии Adobe Acrobat Sign. Если у вас еще нет учетной записи Adobe Acrobat Sign, зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии, прежде чем продолжить. Учетные записи в среде Acrobat Sign for Government не имеют доступа к бесплатным пробным версиям.

    Подключение Adobe Acrobat Sign
    Подключите Microsoft Word к Adobe Acrobat Sign.

  4. Если появится запрос на аутентификацию в среде Microsoft 365, выберите пользователя, которого планируете использовать. Список будет начинаться с пользователя, для которого уже выполнена аутентификация.

  5. Когда появится запрос на предоставление доступа к надстройке, выберите Принять.

    Откроется новое окно для выполнения аутентификации для Adobe Acrobat Sign.

  6. Выполните аутентификацию, используя ваши учетные данные Adobe Acrobat Sign, а затем в диалоговом окне «Подтвердить доступ для...» выберите Разрешить доступ.

    После успешного выполнения аутентификации в Adobe Acrobat Sign на панели справа появится страница надстройки с приветствием.

  7. Выберите Понятно, чтобы открыть панель конфигурации.

    Доверительные отношения установлены и остаются функциональными до тех пор, пока вы не выйдете из надстройки.

    Отключение или удаление надстройки не удаляет доверительные отношения. 

Использование надстройки Adobe Acrobat Sign для Outlook

После установления доверительных отношений с Adobe Acrobat Sign вы можете отправлять соглашения напрямую из почтового клиента. Для работы с электронной почтой Outlook имеет два режима: режим создания и

Режим создания

Используйте режим создания для написания электронного письма и добавления вложений.

В этом режиме доступна только функция Отправить на подпись.

  • Выберите Создать, чтобы начать новое письмо
  • Выберите Ответить, чтобы ответить на существующую переписку

При запуске надстройки из электронного письма она может автоматически повторно использовать существующие данные письма:

  • Вложение → добавляется как документ соглашения
  • Поле «Кому» → импортируется как получатели (по порядку)
  • Тема → используется как название соглашения
  • Текст письма → используется как сообщение соглашения

Все импортированные поля являются необязательными и могут быть отредактированы вручную.

Отправка соглашений от группы

Используйте раскрывающийся список Отправить от, чтобы выбрать группу, от которой хотите отправить соглашение, или оставьте группу по умолчанию.

Добавление документов

Документы, прикрепленные к соглашению, отображаются в разделе Документы.

  • Вложения электронной почты добавляются автоматически.
  • Нажмите + Добавить файлы, чтобы добавить другие документы.
  • Нажмите X, чтобы удалить документ.
  • Документы отправляются получателям в указанном порядке.
  • Нажмите Другие параметры, чтобы добавить файлы из вашей библиотеки Acrobat Sign.

Поддерживаемые форматы: PDF, Word, Excel, PowerPoint, HTML, RTF, TIF/TIFF, JPG/JPEG, PNG, BMP, GIF

Добавление получателей

Получатели отображаются под списком документов.

  • Получатели подписывают в указанном порядке
  • Получатели электронной почты импортируются из поля Кому
  • Вы можете вводить получателей напрямую (контакты предлагаются автоматически)
  • Все получатели по умолчанию являются подписантами

Чтобы настроить роли, аутентификацию или параллельные рабочие процессы, выберите Другие параметры.

⚠️ Примечание. Если ваша учетная запись требует дополнительной аутентификации (например, подтверждение по телефону), необходимо использовать Другие параметры перед отправкой.

Название соглашения и сообщение

Раздел Сообщения включает:

  • Название соглашения — по умолчанию используется тема электронного письма или название первого документа
  • Сообщение соглашения — включается в письмо «Пожалуйста, подпишите»
    • Импортируется из текста электронного письма, если доступно
    • По умолчанию используется «Пожалуйста, просмотрите и заполните этот документ»
    • Ограничение в 1000 символов
    • Используйте Очистить сообщение, чтобы удалить контент

Предварительный просмотр и отправка

  • Выберите Предварительный просмотр и отправка, чтобы открыть среду авторинга
  • Отправить немедленно запускает процесс подписания
  • Продолжить открывает режим создания для добавления полей перед отправкой

После отправки соглашение отправляется по электронной почте первому получателю. Вы увидите подтверждение с опциями Просмотреть соглашение и открыть меню Acrobat Sign.

Меню Другие параметры открывает полную страницу отправки Acrobat Sign с дополнительными настройками. Все данные из надстройки переносятся и остаются редактируемыми.

Режим чтения

В режиме Чтение можно просматривать электронное письмо, но нельзя его редактировать. Поддерживает:

  • Заполнить и подписать — заполните и подпишите документ самостоятельно, затем отправьте его обратно.
  • Отправить на подпись — отправьте соглашение одному или нескольким получателям.
  • Статус соглашения — просмотрите последние десять соглашений и их текущий статус.

Заполнить и подписать

Используйте это, когда только вам нужно заполнить и подписать документ.

  • Вложения электронной почты добавляются автоматически.
  • Выберите + Добавить файлы, чтобы включить дополнительные документы
  • Выберите Продолжить, заполните форму, подпишите и выберите Готово
  • Откроется ответное письмо с прикрепленным подписанным документом

Отправка на подпись

Используйте это, когда другим нужно подписать.

  • Вложения добавляются автоматически
  • Добавьте получателей вручную (не импортируются из электронной почты)
  • Получатели подписывают в указанном порядке
  • При необходимости отредактируйте названия и сообщения соглашения
  • Нажмите Отправить для немедленной отправки или Предварительный просмотр и отправка для добавления полей
  • Выберите Дополнительные параметры для дополнительных настроек

Статус документа

Просмотрите до десяти активных соглашений.

  • Разверните соглашение, чтобы увидеть недавнюю активность
  • Выберите Просмотреть соглашение или Подписать соглашение
  • Выберите Отслеживать все соглашения, чтобы открыть полную страницу «Управление»

Изменение настроек надстройки

Вы можете изменить настройки надстройки в соответствии с вашими требованиями. Для этого в нижней части панели надстройки выберите значок шестеренки рядом с Adobe Document Cloud. Откроется диалоговое окно со следующими параметрами настроек:

  • Обновление (только пробные учетные записи): эта ссылка открывает новое окно для процесса повышения уровня Adobe Acrobat Sign, в ходе которого можно приобрести доступ к Adobe Acrobat Sign, оформив ежемесячную подписку.
  • Выйти: надстройка «запоминает» отношение между учетными записями пользователей Outlook и Adobe Acrobat Sign, поэтому вам не требуется проходить аутентификацию при каждом использовании надстройки. Для отправки соглашений из нескольких учетных записей Adobe Acrobat Sign необходимо выйти из текущей учетной записи пользователя, а затем установить новую связь, используя новую учетную запись пользователя Adobe Acrobat Sign.
  • Справка: это ссылка на Надстройка Adobe Acrobat Sign для Microsoft Outlook: Руководство пользователя и любой дополнительный встроенный контент, связанный с надстройкой.
  • О программе: показывает небольшое всплывающее окно с информацией о надстройке, которую вы используете.
  • Политика конфиденциальности: это ссылка на политику конфиденциальности Adobe.
33Панель настроек

Связанные материалы

Adobe, Inc.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?