Как сбросить пароль Adobe Sign

Последнее обновление 6 апр. 2018 г.
Примечание

Приведенная ниже статья предназначена для клиентов, управляющих пользовательскими лицензиями в собственной системе Adobe Acrobat Sign.

Клиенты, использующие Adobe Admin Console для управления пользователями, обычно используют систему федеративной аутентификации и должны обращаться к администратору своей учетной записи.

Сброс пароля Acrobat Sign

Если у вас возникли проблемы с доступом к учетной записи Adobe Sign, перейдите по адресу:

Нажмите ссылку Я не помню пароль в области «Вход в учетную запись».

Откроется текстовое поле. Введите адрес электронной почты, используемый для входа в Acrobat Sign.

Нажмите Отправить, чтобы получить письмо от Adobe Acrobat Sign. 

Страница входа с выделенной ссылкой сброса пароля

Чтобы выполнить вход, укажите новый пароль, перейдя по ссылке, содержащейся в сообщении электронной почты.

Дополнительная информация

Если сообщение электронной почты о сбросе пароля не получено:

  • Проверьте папку Спам.
  • Добавьте адрес adobesign@adobesign.com в адресную книгу или в список безопасных адресов.
  • Если в почтовой системе установлены строгие параметры безопасности, блокирующие сообщения электронной почты с активными HTML-ссылками, вложениями или изображениями, эти параметры необходимо скорректировать.
  • Отключите фильтрацию полностью.