Проверьте папку спама/нежелательной почты.
- Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign
- Новые возможности
- Начало работы
-
Опыт получателей
- Параметры электронной почты
-
Параметры страницы электронного подписания
- Страница электронного подписания получателя
- Открытие представления для чтения соглашения
- Отказ от подписания соглашения в качестве получателя
- Передача полномочий по соглашению другому лицу
- Перезапуск соглашения, начиная с первого получателя
- Загрузка PDF-файл соглашения
- Просмотр событий в истории соглашений
- Просмотр сообщений по соглашению от отправителя
- Преобразование соглашения для печати и подписания вручную
- Преобразование рукописной подписи обратно в электронную
- Навигация по полям формы в соглашении
- Интерфейс электронного подписания для получателей при использовании представления «Мобильный экран»
- Очистка данных в полях соглашения
- Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
- Изменение языка для элементов управления страницы
- Просмотр юридической информации для Adobe Acrobat Sign
- Настройка параметров файлов cookie
-
Пользователи
- Профиль и настройки
- Обмен пользовательским контентом
- Адресная книга
- Главная страница
-
Отправка соглашений
- Обзор страницы отправки
- Порядок подписания получателями — цикл подписания
- Создание гибридного рабочего процесса получателей
- Отправка соглашения, в котором только отправитель добавлен в качестве подписывающей стороны
- Запрос подписей у других пользователей
- Отправка соглашения с помощью электронного заверения
- Используйте шаблоны для отправки соглашений
- Получение рукописной подписи
- Создание соглашения для личного подписания в Acrobat Sign
- Установка срока выполнения в Adobe Acrobat Sign
- Добавление пароля для защиты файла PDF
- Используйте активные ссылки в полях сообщений
- Подписание соглашений
-
Управление соглашениями
- Обзор страницы «Управление»
- Создание копии соглашения
- Замена получателя в активном соглашении
- Отмена соглашения в Adobe Acrobat Sign
- Добавление и редактирование напоминаний на странице «Управление»
- Отмена напоминания о документе
- Текстовый поиск в Adobe Acrobat Sign
- Открытие и просмотр документа
- Создание шаблона из соглашения
- Скрытие и отображение документов на странице «Управление»
- Добавление подписанной копии документа
- Изменение документов или полей в отправленном соглашении
- Изменение метода аутентификации получателя после отправки документа
- Добавление, изменение или удаление срока действия (дата выполнения)
- Добавление примечания к операции подписания
- Предоставление общего доступа к отдельному соглашению
- Отмена общего доступа к соглашению
- Загрузка PDF соглашения
- Загрузка отдельных файлов документа
- Экспорт данных полей для отдельного документа
- Массовые действия
- Отчеты аудита
-
Отчетность и экспорт данных
- Отчеты и экспорт данных
- Редактирование существующего отчета
- Отчеты по использованию транзакций
- Отчеты по соглашениям
- Создание нового отчета
- Загрузка содержимого экспорта данных
- Обновление содержимого в существующем экспорте данных
- Редактирование существующего экспорта данных
- Экспорт данных веб-форм
- Создание нового экспорта данных
- Переименование экспорта или отчета
- Создание дубликата экспорта или отчета
- Планирование экспорта или отчета
- Удаление экспорта или отчета
-
Авторы полей формы
-
Среда авторинга внутри приложения
- Автоматическое обнаружение полей после добавления соглашения
- Использование инструментов перетаскивания для создания форм
- Назначение полей форм получателям
- Предварительное заполнение полей документа перед отправкой
- Применение шаблона полей формы к документу
- Создание представлений полей, адаптированных для мобильных устройств
- Перенос полей в новый шаблон библиотеки
- Создание форм и текстовых тегов
- Создавайте формы с помощью Acrobat
- Ссылка на поле формы
- Настройка условия отображения/скрытия поля формы
- Добавление вычисляемых полей в форму
- Проверенные формы
- Авторинг в Adobe Acrobat Sign — часто задаваемые вопросы
-
Среда авторинга внутри приложения
-
Опытные пользователи
- Пакетная отправка
- Веб-формы
- Шаблоны для многократного использования
-
Настраиваемые рабочие процессы
- Обзор и конфигурирование для настраиваемых рабочих процессов отправки
- Создание пользовательской страницы «Новый шаблон» с помощью средства создания настраиваемых рабочих процессов
- Редактирование настраиваемого рабочего процесса отправки
- Активация или деактивация настраиваемого рабочего процесса отправки
- Отправка нового соглашения с помощью настраиваемого рабочего процесса отправки
-
Рабочие процессы Power Automate
- Обзор и права, включенные в интеграцию с Microsoft Power Automate
- Включение интеграции Power Automate
- Действия в контексте для Power Automate на странице «Управление»
- Отслеживание использования Power Automate
- Создание нового потока Power Automate в среде Acrobat Sign
- Триггеры для потоков Power Automate
- Импорт внешних потоков Power Automate в Acrobat Sign
- Получайте доступ к потокам Power Automate и управляйте ими
- Редактируйте потоки Power Automate в среде Acrobat Sign
- Предоставьте доступ к потокам Power Automate другим пользователям в вашей организации Acrobat Sign
- Отключить потоки Power Automate
- Удалить потоки Power Automate
-
Полезные шаблоны PA для администраторов
- Сохранение всех заполненных документов в SharePoint
- Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение всех заполненных документов на Google Диске
- Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
- Сохранение всех заполненных документов в Box
- Сохранение заполненных документов в SharePoint
- Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение заполненных документов в Box
- Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
- Извлечение данных полей из подписанного документа и обновление листа Excel
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
- Создание документа из формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
-
Администрирует
- Настройте корпоративную учетную запись Acrobat Sign
-
Подготовка пользователей
- Аутентификация подписывающих сторон с помощью решения SSO (и, при необходимости, предоставление возможности использовать продукт Acrobat Sign)
- Включите единый вход для прямого доступа к Acrobat Sign
- Предоставьте пользователям Acrobat Sign доступ с помощью SSO
- Настройка правил автоматического назначения пользователей
- Перенос пользователя из одной организации Admin Console в другую
- Создание технических учетных записей для отправки соглашений через API
- Создание служебных учетных записей для отправки соглашений от соответствующего отдела
-
Управление пользователями
- Изменение адреса электронной почты или имени в Acrobat Sign
- Изменение участия в группе
- Предоставление пользователям доступа к данным отчетности
- Установка уровней прав для администраторов и пользователей
- Редактирование ролей пользователя в Admin Console
- Управление общим доступом к контенту пользователей и групп
- Выполнение входа в учетную запись Adobe Acrobat Sign
-
Управление группами
- Управление группами в Adobe Acrobat Sign
- Создание группы в Adobe Acrobat Sign
- Настройка параметров группы в Adobe Acrobat Sign
- Переименование группы в Adobe Acrobat Sign
- Добавление пользователей в группу в Adobe Acrobat Sign
- Удаление пользователей из группы в Adobe Acrobat Sign
- Удаление группы в Adobe Acrobat Sign
- Управление ресурсами
- Отчеты администратора
-
Настройка параметров
- Настройка среды Adobe Acrobat Sign
-
Глобальные настройки
- Включение нового интерфейса для получателей
- Настройка рабочих процессов самостоятельного подписания
- Настройка доступа к пакетной отправке
- Настройка веб-форм
- Включение настраиваемых рабочих процессов отправки
- Настройка доступа к рабочим процессам Power Automate
- Настройка доступа для создания повторно используемых шаблонов библиотек
- Сбор данных формы с соглашениями
- Ограничение видимости документа для участников соглашения
- Прикреплять копию подписанного документа PDF к электронным сообщениям
- Скрытие ссылки в электронном письме на подписанный онлайн-документ
- Скрытие изображения первой страницы документа в электронном письме
- Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
- Прикрепить отчет аудита к электронным письмам и загрузкам в Acrobat Sign
- Объединять несколько документов в один после подписания
- Разрешение получателям загружать отдельные файлы
- Предоставление отправителям прав на добавление вручную подписанных документов
- Настройки делегирования Adobe Acrobat Sign для внутренних пользователей
- Установка часового пояса по умолчанию, используемого для соглашений
- Настройка формата даты по умолчанию для соглашений и подписей
- Повысьте уровень учетной записи, чтобы разрешить работу пользователей, состоящих в нескольких группах (UMG)
- Назначение пользователей в несколько групп
- Разрешения администратора группы
- Настройка параметра для замены получателя в соглашении
- Настройка содержимого отчетов об аудите
- Проверить действительность соглашения
- Добавление событий просмотра в отчет об аудите
- Включение количества страниц в отчет об аудите
- Добавление идентификатора транзакции и имени документа на каждую страницу соглашения
- Включение функции «Сообщения и инструкции в приложении»
- Применение рабочих процессов PDF/A для долгосрочного архивирования
- Включение интеллектуального чат-бота Acrobat Sign
- Настройка нового интерфейса запроса подписей
- Включение нового интерфейса настраиваемого рабочего процесса
- Включение нового интерфейса «Создать шаблон»
- Настройка учетной записи / Настройки брендинга
-
Настройки подписи
- Корректно отформатированные подписи — управление линией и печатным текстом
- Настройка разрешения добавлять подписи и инициалы в соглашения
- Фотографирование подписи на мобильном устройстве
- Настройка условий использования и принятия соглашения о неразглашении
- Скрытие управляемой навигации при подписании
- Разрешить получателям перезапускать соглашения
- Настройка параметров отклонения для получателей
- Разрешить изображения и подписи штампов
- Разрешить подписывающим сторонам печатать документы, размещать рукописные подписи и добавлять документы
- Настройка обязательного захвата подписи с мобильного устройства
- Запрос IP-адреса от получателей для отчета об аудите
- Включение масштабирования рукописной подписи
-
Цифровых подписей
- Обзор цифровых подписей в Adobe Acrobat Sign
- Загрузка и подписание с сертификатом Acrobat
- Включение цифровых подписей в облаке
- Настройка массовых цифровых подписей из раздела «Управление» в Acrobat Sign
- Требование цифровых подписей для определенных получателей
- Отправка метаданных поставщику сервисов подписания в облаке
- Настройка поставщика удостоверений с ограниченным доступом
- Настройте автоматическое предоставление доступа для партнерских приложений
- Создание электронных печатей в Adobe Acrobat Sign
- Цифровое удостоверение
- Параметры отчета
-
Параметры защиты
- Ограничение доступа пользователей к Acrobat Sign с помощью разрешенных диапазонов IP-адресов
- Общий доступ под управлением администратора
- Настройка полномочий на совместное использование учетных записей
- Средства управления совместным использованием соглашений
- Проверка личности подписанта
- Определение сложности паролей, применяемых пользователем
- Блокировка подписантов из определенных регионов
- Разрешение на извлечение страниц из соглашений PDF
- Истечение срока действия ссылки на документ
- Сертификаты автономных меток времени для электронных подписей
- Блокировка встраивания iframe в Adobe Acrobat Sign
-
Настройки отправки
- Настройка редактирования документов во время создания
- Возможности создания соглашений
- Запрос имени получателя при настройке документа или веб-формы
- Блокировка значений имени для известных пользователей при аутентификации
- Предоставление различных ролей получателей
- Настройка роли «Заверение по электронной почте» для получателей
- Настройка личного подписания в Acrobat Sign
- Включение групп получателей
- Настройка уведомлений для получателей копии в рамках записи получателя
- Настроить загрузку файлов OneDrive
- Автоматическое «сведение» документов PDF при добавлении
- Разрешить пользователю изменять соглашения
- Включение личных сообщений для получателей
- Разрешенные типы подписей
- Установите напоминания для получателей соглашения
- Разрешить отправителям добавлять пароли для защиты просмотра соглашения PDF
- Отправка уведомлений через SMS или WhatsApp в Adobe Acrobat Sign
- Методы аутентификации в Adobe Acrobat Sign
- Пароль для подписания
- Аутентификация на основе знаний
- Аутентификация по телефону
- Аутентификация через WhatsApp
- Одноразовый пароль по электронной почте
- Аутентификация Acrobat Sign
- Цифровые подписи в облаке
- Аутентификация провайдера цифровой идентификации
- Аутентификация с помощью удостоверения личности
- Отчет по подтверждению личности подписывающей стороны
- Настройка защиты контента
- Настройка автоматического истечения срока действия документа (срок выполнения)
- Параметры порядка подписания
- Настройка гибридной маршрутизации получателей
- Настройка ограничений для внутренних получателей в Acrobat Sign
- Настройка ссылки для загрузки соглашения
- Границы полей формы
- Подписание документов онлайн на мобильном устройстве в режиме Liquid Mode
- Включение размещения подписи на основе шаблона в настраиваемых рабочих процессах
- Включите Acrobat Sign для разметки загруженных PDF-файлов для обеспечения доступности
- Ограниченный доступ к соглашениям
- Шаблоны сообщений
- Требования биофармацевтической отрасли
- Интеграция Notarize с Acrobat Sign
- Настройка онлайн-платежей
- Параметры SAML
- Управление данными
- Настройка архива для соглашений
-
Настройки эл. почты
- Изображения для заголовка и подписи электронного письма
- Включение и настройка подписи личной электронной почты пользователя
- Adobe Acrobat Sign: скрытие адресов эл. почты в уведомлениях о документе
- Adobe Acrobat Sign — скрытые полей «Кому» и «Копия» в заголовке электронного письма
- Включение уведомлений без ссылок
- Использование настраиваемых шаблонов электронных писем
- Знакомство с пикселем отслеживания Acrobat Sign
- Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
- Настройка параметров получателей на странице эл. подписания
-
Руководство по соблюдению нормативных требований
- Расширенный доступ
- Конфигурации HIPAA в решениях Adobe Acrobat Sign
- Общий регламент по защите данных (GDPR)
- 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
- Рекомендации для ЕС и Великобритании
- Соблюдайте требования IVES
- Ссылки на сообщения о нарушениях
-
Интеграции
- Интеграции Adobe Acrobat Sign
- Версии и жизненный цикл продукта
- Ключи интеграции
-
Acrobat Sign для Salesforce
- Acrobat Sign для Salesforce: установка пакета (версия 24)
- Acrobat Sign для Salesforce: настройка пакета
- Руководство по обновлению Adobe Acrobat Sign для Salesforce
- Примечания к выпуску Adobe Acrobat Sign для Salesforce
- Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign для Salesforce (профиль Lightning)
- Acrobat Sign для Salesforce на мобильных устройствах
- Включение аутентификации с помощью поставщиков цифровых удостоверений
- Руководство по сопоставлениям и шаблонам Adobe Acrobat Sign для Salesforce
- Использование Acrobat Sign Document Builder для Salesforce
- Настройка сервиса для отправки больших документов и передачи соглашений
- Adobe Acrobat Sign для Salesforce: Руководство по настройке
- Adobe Acrobat Sign for Salesforce: Руководство для разработчиков
- Прочие руководства Acrobat Sign для Salesforce
- Часто задаваемые вопросы об Adobe Acrobat Sign для Salesforce
- Acrobat Sign для Salesforce: руководство по устранению неполадок
- Microsoft: Office
-
Microsoft: Teams
- Adobe Acrobat Sign для Microsoft Teams: Руководство пользователя
- Adobe Acrobat Sign для Microsoft Teams: руководство пользователя Live Sign
- Adobe Acrobat Sign для утверждений в Microsoft Teams
- Acrobat Sign для мобильного приложения Microsoft Teams: Руководство пользователя
- Включение приложений Adobe в GCC Teams
- Adobe Acrobat Sign для Teams: Примечания к выпуску
-
Microsoft: Dynamics
- Acrobat Sign для Microsoft Dynamics
- Adobe Acrobat Sign для Microsoft Dynamics 365 Online: Руководство по установке
- Adobe Acrobat Sign для Microsoft Dynamics Online: Руководство пользователя
- Adobe Acrobat Sign для Microsoft Dynamics 365 On-Premises: руководство по установке
- Adobe Sign для Microsoft Dynamics On-Premises: Руководство пользователя
- Adobe Acrobat Sign для технологических процессов Microsoft Dynamics: Руководство пользователя
- Adobe Acrobat Sign для Microsoft Dynamics 365 Talent
- Adobe Sign для Microsoft Dynamics: руководство по обновлению
- Заметки о выпуске Adobe Acrobat Sign для Microsoft Dynamics 365
- Microsoft: Power Automate
- Microsoft: Соединитель поиска
- ServiceNow
- Workday
- NetSuite
- Adobe Acrobat Sign для SugarCRM
- VeevaVault
- Руководство по установке Adobe Acrobat Sign для пакета программ Coupa BSM
- Zapier
-
Разработчики
- Интерфейсы REST API
- Веб-перехватчики
- Адрес
- Ресурсы системного уровня
- Поддержка
Пользователи не получают уведомления по электронной почте
Последнее обновление
16 апр. 2021 г.
Электронные сообщения отправляются из Adobe Sign, но получатель (подписывающие стороны/отправители/пользователи в копии/пользователи, добавленные через внешний архив) не получают по электронной почте уведомления от Adobe Sign (adobesign@adobesign.com).
Причина
Это может произойти, если адреса электронной почты заблокированы/отфильтрованы сервером электронной почты получателя.
Решение
Существует несколько способов устранения неполадок, которые позволяют получать электронные письма от Adobe Sign.
Добавьте адрес adobesign@adobesign.com в адресную книгу или в список безопасных адресов.
Если в почтовой системе установлены строгие параметры безопасности, блокирующие сообщения электронной почты с активными HTML-ссылками, вложениями или изображениями, эти параметры необходимо скорректировать.
Полностью отключите фильтрацию.
Оптимизируйте свою работу с помощью Acrobat Sign
Легко и быстро управляйте документами и подписывайте их в Интернете.
