Почему статус не обновляется в Workday, даже если документ полностью подписан в Adobe Sign?| Adobe Sign

Последнее обновление 27 апр. 2021 г.

Среда

Adobe Sign для Workday

Вопрос

Почему статус не обновляется в Workday, даже если документ полностью подписан в Adobe Sign?

Ответ

Причиной этой проблемы может быть то, что кандидат не нажал кнопку Submit в Workday после подписания в Adobe Sign.

В задаче Workday Check eSignature Signing Status: «Для начала процесса пользователь может отправить связанную задачу из папки "Входящие"».

В соответствии с задачей Workday «Development» (Разработка): первоначальная подпись завершает процесс, только если пользователь отправляет задачу в папке «Inbox» (Входящие) после подписания документа. Подписывающие стороны должны всегда отправлять задачу в папке «Inbox» (Входящие) в Workday после завершения подписания в Adobe Sign. После подписания iframe закрывается, и пользователь перенаправляется к той же задаче, где можно нажать кнопку «Submit» (Отправить) для завершения процесса.