Příručka uživatele Zrušit

Povolení odesílání adres URL dohod do telefonu příjemce

 

Příručka služby Adobe Acrobat Sign

Co je nového

Začínáme

Správa

Odesílání, podepisování a správa dohod

Rozšířené možnosti a pracovní postupy dohod

Integrace s jinými produkty

Vývojář služby Acrobat Sign

Podpora a řešení problémů

Povolte možnost zasílat příjemcům odkazy na dohody přímo do jejich chytrých telefonů.

Přehled

Funkce Oznámení prostřednictvím SMS s odkazy umožňuje doručovat adresy URL dohod přímo do chytrého telefonu příjemce, aniž by musel otevírat e-mail. To je užitečné zejména v případech, kdy hraje roli čas a doručení podepsaného dokumentu příjemci je naléhavé.

Povolení možnosti SMS s odkazem pro příjemce zajistí, že všechny odkazy související s podpisem budou doručeny přímo na zadané telefonní číslo, včetně odkazů na podepsání, připomenutí a dokončenou dohodu.

SMS s odkazy mohou být doručovány jako doplněk nebo náhrada klasického e-mailového formátu.

Dostupnost:

Oznámení prostřednictvím SMS s odkazy je k dispozici pouze pro podnikové licenční plány.

Rozsah konfigurace:

Funkce lze aktivovat na úrovni účtu a skupiny.

Jak se používá

Pokud je povolena možnost SMS s odkazem, mohou odesílatelé vybrat, zda chtějí odkazy pro podepsání dohody odesílat e-mailem, SMS nebo oběma způsoby. Pokud je vybrána možnost SMS, musí odesílatel uvést telefonní číslo.

  • Pokud je vybrána pouze možnost E-mail, nic se nemění a k doručení odkazů e-mailem se použije e-mail příjemce.
  • Pokud je vybrána pouze možnost SMS, záznam příjemce se aktualizuje tak, aby akceptoval telefonní číslo. Předčíslí země lze vybrat z rozevíracího seznamu vlevo od pole pro zadání telefonního čísla.
  • Pokud jsou vybrány obě možnosti, záznam příjemce se aktualizuje a přidá se další pole pro telefonní číslo (které je povinné).
  • Výchozí konfigurace záznamu, pokud je k dispozici e-mail i SMS, je taková, že je povolen e-mail a SMS je zakázána. Odesílatelé musí SMS pokaždé výslovně povolit.

Odkazy SMS jsou konfigurovány pro jednotlivé příjemce.
Ad hoc skupiny příjemců jsou podporovány. Každý člen musí být konfigurován jednotlivě a všichni členové skupiny jsou upozorněni podle konfigurace.

Stránka Odeslat zobrazující tři záznamy příjemce, jeden s vybraným pouze e-mailem, druhý s vybranou pouze SMS a třetí s vybranými oběma možnostmi

Příjemci obdrží krátkou zprávu identifikující, kdo dohodu odeslal, název dohody a odkaz, který přenese podepisujícího přímo na stránku elektronického podpisu dohody.
Pokud je nakonfigurováno ověřování, bude příjemce před tím, než bude moci s dohodou pracovat, povinen toto ověřování absolvovat.

Na smartphonu se zobrazí zpráva a adresa URL dohody.

Osvědčené postupy

Povolte oznámení prostřednictvím SMS s odkazem, pokud máte stanovený obchodní důvod. Oznámení prostřednictvím SMS s odkazem spotřebovávají stejné prémiové transakce jako telefonické ověření a je třeba počítat s rozpočtem na tyto prémiové transakce.

Pokud používáte oznámení prostřednictvím SMS s odkazem i telefonické ověření, věnujte spotřebě velkou pozornost. Jakmile se fond transakcí vyčerpá, oznámení o odkazu (a telefonické ověření) selžou a proces dohody se zastaví, dokud nebudou transakce opět k dispozici.

Konfigurace

Přístup k ovládacím prvkům pro tuto funkci získáte přechodem na položku Nastavení odeslání > Odesílání oznámení o dohodě prostřednictvím

Nabídka správce Nastavení odesílání se zvýrazněním ovládacích prvků „Odeslat oznámení o dohodě prostřednictvím“

Pokud je nastavení zakázáno, v záznamu příjemce se zobrazí, že je vybrán E-mail, a možnost manipulace s nastavením je potlačena.

Záznam příjemce s rozbalenými možnostmi odeslání odkazu zobrazujícími potlačené nastavení.

Když je nastavení povoleno, odesílatel má možnost ovlivnit způsob doručení odkazů.
Ve výchozím nastavení je vybrána možnost E-mail a možnost SMS je zakázána.

Záznam příjemce s rozbalenými možnostmi odesílání odkazů zobrazujícími konfigurovatelné nastavení.

Spotřeba oznámení prostřednictvím SMS s odkazem

Transakce SMS se spotřebuje, když je příjemce poprvé informován o své účasti na dohodě. Tato transakce spotřebovaná z fondu SMS zahrnuje až tři oznámení příjemci:

  1. Počáteční zprávu Podepište dokument s odkazem.
  2. Jednu zprávu připomenutí s odkazem.
    • Prostřednictvím SMS je zasláno pouze jedno oznámení s Připomenutím. Pokud je příjemce nakonfigurován tak, aby dostával více připomenutí (např. denně), bude odesláno jedno připomenutí a poté bude zrušeno.
  3. Jedna zpráva Dokončená dohoda nebo Delegováno s odkazem (v závislosti na tom, jak příjemce dokončí svoji akci).

Všichni členové skupiny příjemců jsou upozorněni současně. Pokud má skupina příjemců pět členů a tři jsou nakonfigurováni pro přijímání SMS oznámení, jsou spotřebovány tři SMS transakce.

Pokud je aktivováno vypršení platnosti spojení a je požadován nový odkaz, je nový odkaz doručen bez nutnosti další transakce SMS.

Každé připomenutí konfigurované po prvním připomenutí bude účtováno v jedné SMS transakci a bude odeslána pouze jedna SMS s odkazem. (Tj. pokud nakonfigurujete týdenní připomenutí, bude naúčtována jedna SMS s odkazem, bude odeslána jedna SMS s odkazem a připomenutí bude ukončeno.) 

Tip:

Pokud je doručování e-mailů konfigurováno jako doplněk SMS, cyklus e-mailového připomenutí není zkrácen a bude doručovat e-mailová oznámení podle nakonfigurovaného plánu.

Poznámka:

Upozorňujeme, že oznámení prostřednictvím SMS s odkazem spotřebovávají transakce ze stejného fondu jako telefonická ověření.

Delegování

Delegování podpisu jakoukoli metodou není podporováno a způsobí, že příjemci, na kterého bylo delegováno, budou odkazy doručeny ve formě e-mailu.

 Jak zjistit, kolik zbývá transakcí

Pokud chcete zjistit, kolik v účtu zbývá dostupných transakcí SMS:

  • Přejděte do části Nastavení účtu > Nastavení odesílání > Odesílání oznámení o dohodě prostřednictvím.
  • Podržte ukazatel myši nad odkazem Sledovat využití:
Stránka Nastavení odesílání se zvýrazněním odkazu Sledování využití s odkrytým vyskakovacím oknem s informacemi.
Využití transakcí je rozděleno do jednotlivých přehledů, které ukazují objem spotřebovaný na transakce doručování SMS a telefonického ověřování.

Záznamy na stránce Správa

Při zobrazení dohody na stránce Správa je e-mailová adresa (nebo jméno příjemce) uvedena ve sloupci Příjemci, pokud je dohoda odeslána s povoleným e-mailem.

Pokud je povolena pouze SMS, zobrazí se ve sloupci Příjemci částečně maskované telefonní číslo ve formě e-mailové adresy. (např. XXXXXX1212@sms.adobesign.com)

Stránka pro správu zobrazující dva záznamy dohody, jeden příklad, kdy je použit e-mail, a druhý zobrazující formát, kdy je použita pouze SMS.

Při prohlížení jednotlivých záznamů příjemců (při nahrazení příjemce nebo úpravě typu ověření) se telefonní číslo zobrazuje nezamaskované:

Záznam příjemce se zvýrazněním způsobu doručení SMS a telefonního čísla, na které je doručováno

Poznámka:

Dohody odeslané pouze pomocí možnosti SMS s odkazem (bez e-mailových oznámení) nebudou uvedeny na stránce Správa příjemce.

Zpráva o auditu a protokol aktivit

Zpráva o auditu a protokol aktivity jasně identifikují, kdy je SMS použita pro počáteční žádost příjemce o podepsání dokumentu.
Zpráva o auditu také zaznamená události připomínek, pokud je skupina takto nakonfigurována.

  • Zobrazeny jsou pouze poslední čtyři číslice telefonního čísla.
Zpráva o auditu se zvýrazněním záznamu o odeslání SMS s odkazem

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?