Příručka služby Adobe Acrobat Sign
Co je nového
Začínáme
- Stručný návod pro správce
- Stručný návod pro uživatele
- Pro vývojáře
- Knihovna výukových videí
- Časté dotazy
Správa
- Přehled konzole Admin Console
- Správa uživatelů
- Přidat, upravit a zkontrolovat aktivní uživatele
- Vytváření uživatelů zaměřených na funkce
- Zkontrolovat uživatele, kteří nedokončili ověření
- Kontrola uživatelů s chybami zřizování
- Změna jména/e-mailové adresy
- Úprava členství uživatele ve skupině
- Úprava členství uživatele ve skupině prostřednictvím rozhraní skupiny
- Povýšení uživatele do role správce
- Typy identit uživatelů a jednotné přihlašování
- Přepnutí identity uživatele
- Ověření uživatelů pomocí služby MS Azure
- Ověření uživatelů pomocí služby Google Federation
- Profily produktů
- Prostředí pro přihlášení
- Nastavení účtu/skupiny
- Přehled nastavení
- Globální nastavení
- Úroveň a ID účtu
- Nové prostředí příjemce
- Pracovní postupy pro podepisování sám sebou
- Hromadné odeslání
- Webové formuláře
- Vlastní pracovní postupy odeslání
- Pracovní postupy služby Power Automate
- Dokumenty knihovny
- Shromažďování údajů o formulářích s dohodami
- Omezená viditelnost dokumentu
- Připojení kopie podepsané dohody ve formátu PDF
- Přidání odkazu do e-mailu
- Přidání obrázku do e-mailu
- Soubory připojené k e-mailu budou pojmenovány jako
- Připojení sestav auditů k dokumentům
- Sloučení více dokumentů do jednoho
- Stažení jednotlivých dokumentů
- Nahrání podepsaného dokumentu
- Delegování pro uživatele v mém účtu
- Povolení delegování externích příjemců
- Oprávnění k podpisu
- Oprávnění k odeslání
- Oprávnění přidávat elektronické pečeti
- Nastavení časového pásma
- Nastavení výchozího formátu data
- Uživatelé ve více skupinách (UMG)
- Oprávnění správce skupiny
- Nahrazení příjemce
- Sestava auditu
- Zápatí transakce
- Zprávy v produktu a nápověda
- Přístupné soubory PDF
- Nový způsob podepisování
- Zákazník ve zdravotnictví
- Nastavení účtu / nastavení značky
- Preference podpisu
- Dobře formátované podpisy
- Povolení příjemcům podepisovat podle
- Podepisující mohou změnit své jméno
- Povolení příjemcům použít jejich uložený podpis
- Vlastní podmínky používání a právo požadovat podpis
- Procházení příjemců mezi poli formuláře
- Restart pracovního postupu dohody
- Odmítnutí podepsat
- Povolení pracovních postupů s razítkem
- Vyžádání od podepisujících uvedení pozice nebo společnosti
- Umožnění podepisujícím vytisknout a umístit vlastnoruční podpis
- Zobrazení zpráv při e-podepisování
- Vyžádání, aby podepisující k vytvoření svého podpisu použili mobilní zařízení
- Vyžádání IP adresy od podepisujících
- Vyloučení názvu společnosti a pozice na razítkách účastníků
- Využití adaptivního přizpůsobení velikosti podpisu
- Digitální podpisy
- Přehled
- Stažení a podepsání v aplikaci Acrobat /content/help/cz/sign/config/admin-managed-sharing.
- Podepisování cloudovými podpisy
- Zahrnutí metadat pro poskytovatele identity
- Omezení cloudoví poskytovatelé podpisů
- Elektronické pečeti
- Digitální identita
- Nastavení sestav
- Nové prostředí pro sestavy
- Nastavení klasické sestavy
- Nastavení zabezpečení
- Nastavení jednotného přihlašování
- Nastavení Zapamatovat si mne
- Zásady hesla pro přihlášení
- Síla hesla pro přihlášení
- Doba trvání webové relace
- Typ šifrování PDF
- API
- Přístup k informacím o uživateli a skupině
- Povolení rozsahů IP
- Sdílení účtů
- Oprávnění ke sdílení účtů
- Ovládací prvky sdílení dohod
- Ověření identity podepisujícího
- Heslo pro podepisování dohody
- Síla hesla dokumentu
- Blokování podepisujících podle geografického umístění
- Telefonické ověření
- Ověření na základě znalostí (KBA)
- Povolení vyjmutí stránek
- Vypršení platnosti odkazu na dokument
- Nahrání klientského certifikátu pro webhooky/zpětná volání
- Časové razítko
- Nastavení odeslání
- Po přihlášení zobrazit stránku Odeslat
- Rozhraní tvorby dohody
- Vyžádání jména příjemce při odesílání
- Uzamknutí hodnot jména známých uživatelů
- Povolené role příjemce
- Povolení elektronických osvědčujících
- Skupiny příjemců
- Kopie
- Povinná pole
- Připojování dokumentů
- Slučování polí
- Změny dohod
- Název dohody
- Jazyky
- Soukromé zprávy
- Povolené typy podpisů
- Připomenutí
- Ochrana podepsaného dokumentu heslem
- Odeslání oznámení o dohodě
- Možnosti identifikace podepisujícího
- Ochrana obsahu
- Povolení notářských transakcí
- Ukončení platnosti dokumentu
- Zobrazení náhledu, umístění podpisů a přidání polí
- Pořadí podepisování
- Liquid Mode
- Ovládací prvky vlastního pracovního postupu
- Možnosti nahrání na stránce elektronického podpisu
- Přesměrování adresy URL potvrzení po podepsání
- Omezení přístupu ke sdíleným dohodám
- Po přihlášení zobrazit stránku Odeslat
- Šablony zpráv
- Nastavení pro biofarmacii
- Integrace pracovních postupů
- Nastavení služby Notarize
- Integrace plateb
- Zprávy podepisujícího
- Nastavení protokolu SAML
- Konfigurace SAML
- Instalace služby Microsoft Active Directory Federation Service
- Instalace aplikace Okta
- Instalace aplikace OneLogin
- Instalace služby Oracle Identity Federation
- Konfigurace SAML
- Správa dat
- Nastavení časového razítka
- Externí archiv
- Jazyky účtů
- Nastavení e-mailů
- Přechod z domény echosign.com na adobesign.com
- Konfigurace možností pro příjemce
- Pokyny pro regulační požadavky
- Dostupnost
- HIPAA
- GDPR
- Část 11 pro titul 21 CFR a příloha 11 pravidel EudraLex
- Zákazníci ve zdravotnictví
- Podpora IVES
- Ukládání dohod do trezoru
- Hlediska EU/Spojeného království
- Hromadné stahování dohod
- Nárokování domény
- Odkazy na nahlášení zneužití
- Systémové požadavky a omezení
Odesílání, podepisování a správa dohod
- Možnosti příjemce
- Zrušení e-mailového připomenutí
- Možnosti na stránce elektronického podpisu
- Přehled stránky elektronického podpisu
- Otevření pro čtení dohody bez polí
- Odmítnutí podepsání dohody
- Delegování podpisového oprávnění
- Opětovné zahájení vyplňování dohody
- Stažení PDF dohody
- Zobrazení historie dohody
- Zobrazení zpráv dohody
- Přechod z elektronického na vlastnoruční podpis
- Přechod z vlastnoručního na elektronický podpis
- Navigace v polích formuláře
- Vymazání dat z polí formuláře
- Zvětšení a navigace na stránce elektronického podpisu
- Změna jazyka použitého v nástrojích a informacích dohody
- Přehled právních upozornění
- Úprava předvoleb souborů cookie aplikace Acrobat Sign
- Odesílání dohod
- Stránka Odeslat (Vytvořit)
- Přehled značek a funkcí
- Výběr skupiny
- Přidávání souborů a šablon
- Název dohody
- Globální zpráva
- Termín dokončení
- Připomenutí
- Ochrana PDF heslem
- Typ podpisu
- Jazykové prostředí pro příjemce
- Pořadí/průběh podpisu příjemce
- Role příjemců
- Ověření příjemce
- Soukromá zpráva pro příjemce
- Přístup příjemce k dohodě
- Strany uvedené v kopii
- Kontrola totožnosti
- Odeslání dohody pouze sami sobě
- Odeslání dohody ostatním
- Vlastnoruční podpisy
- Pořadí podepisování příjemců
- Hromadné odeslání
- Stránka Odeslat (Vytvořit)
- Vytváření polí v dokumentech
- Prostředí pro vytváření v aplikaci
- Vytváření formulářů pomocí textových značek
- Tvorba formulářů pomocí aplikace Acrobat (AcroForms)
- Pole
- Typy polí
- Běžné typy polí
- Pole Elektronický podpis
- Pole Iniciály
- Pole Jméno příjemce
- Pole E-mail příjemce
- Pole Datum podepsání
- Textové pole
- Pole Datum
- Číselné pole
- Zaškrtávací políčko
- Skupina zaškrtávacích políček
- Přepínací tlačítko
- Rozevírací nabídka
- Překrytí odkazu
- Platební pole
- Přílohy
- Razítko spoluúčasti
- Číslo transakce
- Obrázek
- Společnost
- Název
- Razítko
- Vzhled obsahu pole
- Ověření pole
- Hodnoty maskovaných polí
- Nastavení podmínek zobrazení/skrytí
- Počítaná pole
- Typy polí
- Časté dotazy k vytváření
- Podepisování dohod
- Správa dohod
- Přehled stránky Správa
- Delegování dohod
- Nahrazení příjemců
- Omezení viditelnosti dokumentu
- Zrušení dohody
- Vytváření nových připomenutí
- Kontrola připomenutí
- Zrušení připomenutí
- Přístup k postupům modulu Power Automate
- Další akce...
- Jak vyhledávání funguje
- Zobrazení dohody
- Vytvoření šablony z dohody
- Skrytí/zobrazení dohod v zobrazení
- Nahrání podepsané dohody
- Úpravy souborů a polí odeslané dohody
- Úprava způsobu ověření příjemce
- Přidání nebo změna data vypršení platnosti
- Přidání poznámky do dohody
- Sdílení jednotlivé dohody
- Zrušení sdílení dohody
- Stažení jednotlivé dohody
- Stažení jednotlivých souborů dohody
- Stažení sestavy auditu dohody
- Stažení obsahu pole dohody
- Sestava auditu
- Tvorba sestav a export dat
- Přehled
- Udělení přístupu uživatelům k vytváření sestav
- Grafy sestav
- Exporty dat
- Přejmenování sestavy/exportu
- Duplikování sestavy/exportu
- Plánování sestavy/exportu
- Odstranění sestavy/exportu
- Kontrola použití transakce
Rozšířené možnosti a pracovní postupy dohod
- Webové formuláře
- Tvorba webového formuláře
- Úprava webového formuláře
- Zakázání/povolení webového formuláře
- Skrytí/zobrazení webového formuláře
- Vyhledání adresy URL nebo kódu skriptu
- Předvyplnění polí webového formuláře pomocí parametrů URL
- Uložení webového formuláře pro pozdější dokončení
- Změna velikosti webového formuláře
- Opakovaně použitelné šablony (Šablony knihovny)
- Převod vlastnictví webových formulářů a šablon knihovny
- Pracovní postupy služby Power Automate
- Přehled integrace modulu Power Automate a zahrnutých oprávnění
- Povolení integrace modulu Power Automate
- Kontextové akce na stránce Správa
- Sledování využívání modulu Power Automate
- Vytvoření nového postupu (příklady)
- Aktivační události používané pro postupy
- Import postupů z prostředí mimo službu Acrobat Sign
- Správa postupů
- Úpravy postupů
- Sdílení postupů
- Zakázání nebo povolení postupů
- Odstranění postupů
- Užitečné šablony
- Pouze správce
- Archivace dohody
- Archivace dohod webových formulářů
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do knihovny služby SharePoint
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do služby OneDrive for Business
- Uložení vyplněných dokumentů do služby Google Drive
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do služby Box
- Extrahování dat dohody
- Oznámení o dohodě
- Odesílání vlastních e-mailových upozornění s obsahem dohody a podepsanou dohodou
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign v kanálu služby Teams
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign ve službě Slack
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign ve službě Webex
- Vygenerování dohody
- Vygenerování dokumentu z formuláře služby Power App a šablony aplikace Word, odeslání k podpisu
- Vygenerování dohody ze šablony aplikace Word ve službě OneDrive a získání podpisu
- Vygenerování dohody pro vybraný řádek aplikace Excel, odeslání ke kontrole a podpisu
- Vlastní pracovní postupy odeslání
- Sdílení uživatelů a dohod
Integrace s jinými produkty
- Přehled integrací služby Acrobat Sign
- Služba Adobe Sign pro Salesforce
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft 365
- Služba Acrobat Sign pro Outlook
- Služba Acrobat Sign pro Word/PowerPoint
- Služba Acrobat Sign pro Teams
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft PowerApps a Power Automate
- Konektor Acrobat Sign pro Microsoft Search
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft Dynamics
- Služba Adobe Sign pro Microsoft SharePoint
- Další integrace
- Integrace spravované partnery
- Jak získat integrační klíč
Vývojář služby Acrobat Sign
- Rozhraní API REST
- Webhooky
- Prostředí Sandbox
Podpora a řešení problémů
Přidejte další vrstvu zabezpečení odesláním jednorázového hesla (OTP) na smartphone příjemce prostřednictvím služby WhatsApp.
Ověření přes WhatsApp je prémiová metoda dvoufaktorového ověřování, která přidává silnou ochranu identity. Do telefonu příjemce je prostřednictvím aplikace WhatsApp zaslán jednorázový přístupový kód, který musí zadat, aby získal přístup k dohodě.
Příjemce musí mít aktivní účet WhatsApp a odesílateli musí poskytnout telefonní číslo spojené s tímto účtem, aby mohl nastavit ověření.
Dostupnost:
- Acrobat Standard a Acrobat Pro: Není podporováno
- Acrobat Sign Solutions: Podporováno; ve výchozím nastavení zakázáno
- Acrobat Sign pro státní správu: Není podporováno
Ověření přes WhatsApp patří mezi prémiové metody ověření, které jsou zpoplatněny na základě počtu použití.
- Transakce je nutné zakoupit předem prostřednictvím obchodního zástupce společnosti Adobe.
- Transakce jsou spravovány na úrovni účtu – všechny skupiny čerpají ze stejného sdíleného fondu.
- Ověření přes WhatsApp sdílí tento fond s metodami ověřování přes telefon/SMS.
Rozsah konfigurace:
Správci mohou aktivovat tuto možnost na úrovních účtu a skupiny.
Tuto funkci otevřete v nabídce konfigurace správce Nastavení odeslání > Možnosti identifikace podepisujícího
Jak se používá
Když je nakonfigurováno ověřování přes WhatsApp, obdrží příjemci e-mailovou zprávu s výzvou k zadání ověřovacího kódu pro přístup k dohodě. Tato zpráva obsahuje:
Poslední čtyři číslice telefonního čísla, které bylo nakonfigurováno během nastavení dohody, aby příjemce mohl potvrdit, kam bude kód odeslán.
Jméno odesílatele (nebo určený kontakt), pokud příjemce potřebuje pomoc – například pro aktualizaci telefonního čísla v databázi.
Když je příjemce připraven, vybere možnost Odeslat kód a obdrží jednorázový přístupový kód prostřednictvím služby WhatsApp.
Poté, co příjemce vybere možnost Odeslat kód:
- Stránka se aktualizuje a zobrazí se pole pro zadání ověřovacího kódu.
- Přes aplikaci WhatsApp se na telefonní číslo zadané při nastavení odešle šestimístný kód.
- Kód je platný po dobu 10 minut. Pokud jeho platnost vyprší, musí se příjemce vrátit k e-mailové zprávě a nechat si zaslat nový kód.
- Příjemce má na zadání správného kódu omezený počet pokusů. Pokud překročí tento limit, dohoda se automaticky zruší a odesílatel bude o této skutečnosti informován.
Po úspěšném ověření může příjemce s dohodou pracovat.
Pokud příjemce z jakéhokoli důvodu zavře dohodu před dokončením akce, bude muset před případným pokračováním znovu podstoupit ověření.
Nastavení metody ověření přes WhatsApp při tvorbě nové dohody
Když je povoleno ověřování přes WhatsApp, může odesílatel vybrat WhatsApp z rozevírací nabídky Vícefaktorové ověřování v části Nastavení příjemce na stránce Vytvořit:
Chcete-li používat WhatsApp jako metodu ověřování, musí mít příjemce registrované telefonní číslo v aplikaci WhatsApp. Toto telefonní číslo musí být sdíleno s odesílatelem, aby bylo možné správně nakonfigurovat ověření.
Poznámky:
- Pokud příjemce deleguje svou roli, musí také poskytnout nové telefonní číslo registrované v aplikaci WhatsApp.
- Odesílatel může aktualizovat telefonní číslo pro probíhající dohody úpravou metody ověřování ze stránky Správa.
Ověření přes WhatsApp vyžaduje, aby měl příjemce aktivní účet WhatsApp propojený s platným telefonním číslem.
Pokud příjemce nemá účet WhatsApp nebo pokud je zadané telefonní číslo neplatné, proces se zastaví a zobrazí se chybová zpráva, která zablokuje proces odesílání:
Využívání prémiových ověřovacích transakcí
Ověření přes WhatsApp vyžaduje, aby byly transakce zakoupeny a přidány na účet před jejich použitím. Počet těchto využitých transakcí se započítává podle počtu příjemců.
- Každý příjemce používající ověřování přes WhatsApp spotřebovává jednu transakci.
Příklad: Tři transakce se použijí, pokud dohoda zahrnuje tři příjemce používající ověření přes WhatsApp. - Přidáním více příjemců do dohody se sníží celkový počet dostupných transakcí na účtu o jednu na každého příjemce používajícího WhatsApp.
- Zrušení konceptu dohody vrátí všechny ověřovací transakce přes WhatsApp do dostupného zůstatku na účtu.
- Při zrušení probíhající dohody k vrácení použitých transakcí nedojde.
- Pokud změníte způsob ověření na WhatsApp (z jakékoli jiné metody), započítá se to jako jedna transakce.
- Při přepínání mezi aplikací WhatsApp a jinými metodami pro stejného příjemce se započítá celkem pouze jedna transakce.
- Při přechodu z aplikace WhatsApp na jinou metodu se transakce nevrací.
- Každý příjemce použije pouze jednu transakci bez ohledu na to, jak často se pokouší o ověření.
Jak zjistit, kolik zbývá transakcí
Pokud chcete zjistit, kolik v účtu zbývá dostupných ověření přes WhatsApp:
- Přejděte na položku Nastavení odeslání > Možnosti identifikace podepisujícího
- Vyberte odkaz Sledování využití:
Ověření přes WhatsApp a ověření pomocí telefonu nebo SMS s odkazem sdílejí stejný fond transakcí. Využití transakcí je rozděleno do jednotlivých přehledů, které ukazují objem spotřebovaný na transakce doručování SMS a telefonického ověřování.
Sestava auditu
Sestava auditu jasně identifikuje, že aplikace WhatsApp odeslala jednorázové heslo na telefonní číslo pro ověření identity.
- Zobrazeny jsou pouze poslední čtyři číslice telefonního čísla.
Pokud dojde ke zrušení dohody v důsledku toho, že příjemce nedokázal ověřit svou totožnost, ve zprávě je důvod výslovně uveden:
Nejlepší postupy a důležité faktory
- Pokud pro interní podpisy není nutné dvoufaktorové ověřování podpisů, zvažte možnost používat metodu ověření službou Acrobat Sign místo metody ověření přes WhatsApp, protože podepisování je jednodušší a nemusíte vynakládat prostředky za prémiové ověřovací transakce.
- Telefonní číslo spojené s procesem ověření lze změnit pouze u dohod, které se zpracovávají, a to úpravou metody ověření na stránce správy odesílatele.
Konfigurace
Ověřování přes WhatsApp zahrnuje dvě sady ovládacích prvků, které lze konfigurovat na úrovni účtu i skupiny:
- Nastavení odesílání – Umožňuje spravovat přístup odesílatele k ověřování přes WhatsApp a konfigurovat související možnosti.
- Nastavení zabezpečení – Nastavuje limity na počet pokusů, které má příjemce na to, aby zadal správný kód.
Povolte ověření přes WhatsApp v části Nastavení odesílání.
Chcete-li povolit odesílatelům používat ověřování přes WhatsApp, povolte příslušnou možnost v Nastavení odesílání v části Možnosti identifikace podepisujícího.
K dispozici jsou následující nastavení:
- Ověřování přes WhatsApp – Když je toto pole zaškrtnuté, WhatsApp se během nastavení dohody stane dostupnou možností ověřování.
- Výchozí kód země – Nastavte výchozí kód země pro příjemce ve skupině. To pomáhá zajistit správné formátování telefonního čísla při odesílání dohod.
- Personalizovat kontakt na podporu – Nahraďte e-mail výchozího odesílatele hodnotou vlastního kontaktu, například e-mailovou adresou vašeho týmu podpory. Pokud je pole ponecháno prázdné, jako kontakt se ve výchozím nastavení použije e-mail odesílajícího uživatele.
Konfigurace nastavení zabezpečení
Ověření přes WhatsApp vyžaduje definovaný limit pro neúspěšné pokusy o ověření před zrušením dohody. Výchozí hodnota je 10 pokusů.
Tuto hodnotu můžete nastavit na stránce Nastavení zabezpečení. Aby ověřování přes WhatsApp fungovalo, je vyžadována nenulová hodnota.
Automatické zrušení při neúspěšném ověření přes WhatsApp
Dohoda se automaticky zruší, pokud příjemce překročí povolený počet pokusů o ověření přes WhatsApp.
Odesílatel obdrží e-mailové upozornění, které obsahuje jméno příjemce, jehož ověření se nezdařilo. Žádní další příjemci upozornění neobdrží.