W Salesforce wystąpił błąd „Błąd odświeżania tokena dostępu: invalid_request: nieprawidłowy odświeżony token”

Ostatnia aktualizacja 27 kwi 2021

Problem

Podczas wysyłania dokumentu do podpisania w Salesforce występuje następujący błąd.

Błąd odświeżania tokena dostępu: invalid_request: nieprawidłowy odświeżony token

10632

Środowisko

Salesforce

Przyczyna

Z powodu niektórych zmian wprowadzonych przez administratora, które mogą mieć wpływ na integrację Adobe Sign, token dostępu zostaje unieważniony.

Rozwiązanie

Administrator Salesforce uruchamia kreatora konfiguracji Adobe Sign przy użyciu poświadczeń administratora Adobe Sign.

Poniżej podano instrukcje:
1. Zaloguj się do konta Salesforce i kliknij kartę Adobe Sign Admin.
2. Kliknij Launch Setup Wizard w obszarze Ustawienia konta.
3. W części „Krok 1: Połącz konto Adobe z aplikacją Salesforce" kreatora konfiguracji zaloguj się przy użyciu danych administratora Adobe Sign.
4. W części „Krok 2: Włącz automatyczne aktualizacje statusu Adobe Sign" wprowadź dane uwierzytelniające SalesForce i kliknij przycisk Włącz.

Dodatkowe informacje

Kreatora konfiguracji można uruchomić tylko przy użyciu poświadczeń administratora Adobe Sign.