Rozwiązywanie problemów z logowaniem do konta

Ostatnia aktualizacja 21 wrz 2017

Komunikat o błędzie „Nieprawidłowy adres e-mail lub hasło. Konto może być zablokowane" może być spowodowany przekroczeniem maksymalnej liczby nieudanych prób logowania, użyciem nieprawidłowego hasła lub nazwy użytkownika albo problemem z przeglądarką internetową.

Środowisko

Znak firmy Adobe Sign

Kroki

  1. Jeśli masz problemy z dostępem do konta Adobe Sign, przejdź do: https://secure.echosign.com/public/login.
  2. Następnie kliknij link „Zapomniałem hasła" w polu „Zaloguj się do konta".
  3. Zostanie otwarte pole tekstowe, w którym można wprowadzić adres e-mail używany do logowania do programu Adobe Sign. 
  4. Kliknij Prześlij, a otrzymasz wiadomość e-mail z programu Adobe Sign. 
  5. Ustaw nowe hasło za pomocą linku podanego w wiadomości e-mail, a powinieneś móc zalogować się bez problemów.

Dodatkowe informacje

Jeśli problem nadal występuje, dodatkowe kroki rozwiązywania problemów to wyczyszczenie danych przeglądania: