Dlaczego status nie jest aktualizowany w Workday, mimo że dokument jest w pełni podpisany w Adobe Sign?| Adobe Sign

Ostatnia aktualizacja 27 kwi 2021

Środowisko

Adobe Sign dla oprogramowania Workday

Pytanie

Dlaczego status nie jest aktualizowany w Workday, mimo że dokument jest w pełni podpisany w Adobe Sign?

Odpowiedź

Przyczyną tego problemu może być to, że kandydat nie kliknął przycisku Prześlij w Workday po podpisaniu w Adobe Sign.

Zgodnie z zadaniem Workday Sprawdź stan podpisywania elektronicznego: „Aby rozpocząć proces, użytkownik może przesłać powiązane zadanie ze skrzynki odbiorczej".

Programowanie w przypadku Workday: Oryginalne podpisanie kończy proces tylko wtedy, gdy użytkownik przesyła zadanie Skrzynki odbiorczej po podpisaniu dokumentu. Po podpisaniu w usłudze Adobe Sign sygnatariusze muszą zawsze przesyłać zadanie Skrzynki odbiorczej w Workday. Po podpisaniu iframe zamknie się, a użytkownik zostanie przekierowany do tego samego zadania, w którym może kliknąć przycisk przesyłania, aby zakończyć proces.