Руководство пользователя Отмена

Настройка параметра для замены получателя в соглашении

 

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

Начало работы

Администрирование

Отправка, подписание соглашений и управление ими

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

Интеграция с другими продуктами

Разработчик Acrobat Sign

Поддержка и устранение неполадок

Функция Заменить получателя позволяет обновить сведения о получателе (адрес электронной почты), который еще не выполнил требуемые действия с соглашением.

Обзор

Отправителям может потребоваться обновить адрес электронной почты получателя по нескольким причинам: от неправильно введенных значений до изменений требований к подписи на стороне получателя. Пока получатель не выполнил действия с соглашением, их можно переназначить новому адресу электронной почты.

Недавно назначенный получатель может полностью заменить исходного получателя или может быть добавлен в качестве другого получателя, чтобы обе стороны выполнили действия с соглашением.

Доступность

  • У пользователей планов для команд и для организаций есть доступ к элементам управления, позволяющим настраивать действие Заменить получателя.
  • Планы для индивидуальных пользователей не предоставляют такой возможности. Доступ предоставляется только к действию Заменить.

Диапазон настроек

Замена получателя

Только исходный отправитель может заменить получателя на странице Управление.

  1. На вкладке Управление выберите соглашение для редактирования.
    Справа от списка соглашений откроется контекстное меню.

  2. В разделе Получатели контекстного меню наведите указатель на получателя, сведения о котором требуется отредактировать.

    • Слева появится выноска со значениями получателя.
  3. В зависимости от настроенных параметров, в выноске появится одна или две из следующих настроек.
    Выберите параметр, который наиболее точно отвечает требованиям подписи.

    • Заменить получателя — при выборе этого параметра исходный получатель будет заменен, и в дальнейшем доступ для него будет запрещен. Только новый назначенный получатель может завершить участие в соглашении.
    • Добавить другого получателя — новый получатель будет добавлен, а исходный получатель по-прежнему будет иметь доступ к документу и право его заполнения.
    Страница «Управление» с выделенным пользовательским интерфейсом замены получателя

  4. Выноска обновится, и будет предложено ввести адрес электронной почты нового получателя.

    • Введите новый адрес электронной почты и дополнительное сообщение для нового получателя.
    • Выберите Заменить (или Добавить при добавлении другого получателя).
    Интерфейс замены получателя на странице «Управление»

    Вверху страницы появится баннер об успешном выполнении с указанием старого и нового адресов электронной почты:

    Сообщение об успешном выполнении после замены получателя.

    Сообщение электронной почты отправляется новому получателю сразу после его добавления в соглашение.

    Примечание.

    Если получатель добавляется как другой получатель, его запись на странице Управление изменяется и отображается как Группа, которую можно развернуть, чтобы просмотреть список получателей.

     

    Группа получателя развернута для отображения обоих участников.

Конфигурация

Чтобы оценить элементы управления для этой функции, перейдите в раздел Глобальные настройки > Замена получателя

Параметры по умолчанию для функции Заменить получателя:

  • Заменить получателя для индивидуальных учетных записей.
    • Только новый получатель сможет участвовать в процессе.
    • У пользователей индивидуальных учетных записей нет доступа к меню Глобальные настройки, поэтому они не могут изменить настройку по умолчанию.
  • Добавить другого получателя для учетных записей с уровнем обслуживания для команд и для организаций.
    • Новый и исходный получатели смогут участвовать в процессе.
    • Планы для команд и для организаций позволяют изменять настройку по умолчанию на уровне учетной записи и группы.
Элементы управления заменой получателя в интерфейсе администратора

Доступны следующие параметры:

Список действий и отчет об аудите

В списке Действия показаны события замены и добавления получателей.

Каждый тип события следует непосредственно за событием «Отправлено», указывающим на то, что сообщения электронной почты отправлены.

Список «Действия» с выделенными событиями замены и добавления получателей.

В отчете об аудите указываются события замены получателя или добавления получателя в качестве другого участника:

Отчет об аудите с выделенными записями о замененном получателе и добавленном другом получателе.

Важная информация

  • Можно заменить только получателей, которые еще не выполнили требуемые действия с соглашением.
  • Невозможно заменить получателя, указав адрес электронной почты, идентичный адресу использованному ранее. Это значит, что вы ее можете заменить получателя А получателем Б, а затем получателя Б получателем А. После удаления получателя из соглашения в результате замены нельзя добавить его снова.
  • Получатели, которым назначена роль передающей стороны, не могут быть заменены.
  • Документы, отправленные в классическом интерфейсе Пакетная отправка, не поддерживают функцию Заменить получателя. Новая среда Пакетная отправка поддерживает оба параметра: Заменить получателя и Добавить другого получателя.
  • Индекс получателя можно заменить несколько раз.
    • При использовании параметра Включить количество возможных получателей в соответствующей группе увеличивается.
    • При каждом выполнении действия Заменить список текущих получателей заменяется новым назначенным адресом.
  • Получателей в группе получателей можно заменить по отдельности или добавить новых получателей.
    • Удалить получателей без замены невозможно.
  • Получателей, участвующих в процессе подписания одновременно, можно заменить по отдельности.
  • Получателей, назначенных в гибридном порядке подписания, можно заменить по отдельности.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?