Системные требования

Следующие системные требования действительны для Adobe Sign (ранее — сервисы электронной подписи Adobe Document Cloud или Adobe EchoSign).

Браузер

  • Microsoft Windows 10 с браузером Microsoft Edge, Internet Explorer 11 или Firefox текущей версии либо Chrome
  • Microsoft Windows 8 с браузером Explorer 11 или более поздней версии либо Firefox текущей версии или Chrome
  • Mac OS X 10.9 или более поздней версии с браузером Safari 7 или более поздней версии либо Firefox текущей версии или Chrome

Примечание.

Браузер Microsoft Edge не обеспечивает встроенную поддержку 256-разрядного шифрования AES для файлов PDF.

Если вы используете браузер Edge, убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия Adobe Reader

Мобильное приложение

Версии на других языках

Английский (США)

Английский (Великобритания)

Французский

Немецкий

Испанский

Каталонский

Баскский

Португальский (Бразилия)

Португальский

Японский

Китайский (упрощенное письмо)

Китайский (традиционное письмо)

Корейский

Индонезийский

Малайский

Тайский

Вьетнамский


Хорватский

Чешский

Польский 

Румынский

Русский

Словенский

Словацкий

Турецкий

Украинский

Датский

Нидерландский

Финский

Венгерский

Исландский

Итальянский

Норвежский

Шведский



Поддерживаемые форматы документов для подписи

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word (.doc и .docx)
  • Microsoft Excel (.xls и .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint (.ppt и .pptx)
  • Текст (.txt)
  • Форматированный текст (Rich Text, .rtf)
  • Изображения (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp и .png)
  • Веб-файл (.htm или .html)

Программное обеспечение для просмотра подписанных документов

  • Adobe Reader 9.0 или более поздней версии для документов, защищенных 128-разрядным шифрованием AES или ниже
  • Adobe Reader 10 или более поздней версии для документов, защищенных 256-разрядным шифрованием AES

Онлайн-сервисы Adobe доступны только пользователям старше 13 лет, подтвердившим свое согласие с дополнительными условиями использования и положениями политики конфиденциальности Adobe. Онлайн-сервисы доступны не во всех странах и не на всех языках, могут требовать регистрации пользователя и могут быть отключены или изменены полностью или частично без предварительного уведомления. За использование онлайн-сервисов или подписку на них может взиматься дополнительная плата.

Диапазоны IP-адресов, добавляемых в список доверенных

Если вы добавляете IP-адреса в список доверенных для вашей сети, добавьте указанные ниже диапазоны IP-адресов в свой брандмауэр:

Северная Америка:

  • 52.71.63.224/27 
  • 52.35.253.64/27 
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32

Европа:

  • 52.48.127.160/27
  • 52.58.63.192/27

Япония:

  • 52.196.191.224/27 

Австралия:

  • 52.65.255.192/27

Индия:

  • 13.126.23.0/27


Диапазоны IP-адресов для трансляторов исходящей почты

Если в вашей организации существует белый список IP-адресов для управления подключениями к серверам входящей почты, добавьте в этот список следующие IP-адреса:

  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32
  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.208.255.252/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52.197.127.252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

Требования к SSL/TLS

Протокол TLS (Transport Layer Security, протокол защиты транспортного уровня) — наиболее распространенный протокол безопасности, который используется в настоящее время в веб-браузерах и других приложениях для безопасного обмена данными по сети. Для подключения к Adobe Sign требуется протокол TLS 1.2 и поддержка хотя бы одного набора шифров, приведенных ниже.  Эти требования применяются как к входящему трафику на серверы Sign (браузеры, API), так и исходящему трафику от серверов Sign на серверы клиентов (обратные вызовы API, используемые для получения исходных документов соглашений, отображения состояний и веб-перехватчиков).

 

Для браузеров: если Требования к ОС/браузеру выполняются, проблем с браузером возникнуть не должно. Все эти ОС/браузеры полностью соответствуют требованиям TLS.

 

Для приложений, использующих Sign API, эти платформы поддерживают TLS 1.2:

  • Java: Java 8 или более поздних версий
  • .NET: .NET 4.6 или более поздних версий
  • OpenSSL: OpenSSL 1.0.1 или более поздних версий

 

Для серверов, получающих обратные вызовы и веб-перехватчики от Sign:

  • Поддержка TLS 1.2 и хотя бы одного набора шифров из представленных ниже
  • Используйте действительный сертификат TLS и включите все промежуточные сертификаты.

Клиенты, желающие проверить соответствие своего сервера, могут воспользоваться различными бесплатными или платными инструментами, в том числе Qualys SSLLabs Server Test, для подтверждения, что их сервер поддерживает TLS 1.2, хотя бы один набор шифрования из представленных ниже и имеет действительный сертификат.

 

Требуемые наборы шифров TLS:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

Центр сертификации SSL / сертификаты (дата вступления в силу: 2 мая 2018 г.)

Со 2 мая 2018 г. Adobe Sign переходит на новый сертификат SSL. Открытый ключ, основные криптографические протоколы или алгоритм останутся без изменений.

Изменится только Сертификат Adobe Sign (указан ниже). Открытый ключ, Корневой сертификат центра сертификации и Промежуточный сертификат центра сертификации останутся прежними.

С вопросами обращайтесь в службу поддержки клиентов.

Загрузить

Загрузить

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет