Системные требования

Следующие системные требования действительны для Adobe Sign (ранее — сервисы электронной подписи Adobe Document Cloud или Adobe EchoSign).

Браузер

  • Microsoft Windows 10 с браузером Microsoft Edge, Internet Explorer 11 или Firefox текущей версии либо Chrome
  • Microsoft Windows 8 с браузером Explorer 11 или более поздней версии либо Firefox текущей версии или Chrome
  • Mac OS X 11 или более поздней версии с браузером Safari 7 или более поздней версии либо Firefox текущей версии или Chrome

Примечание.

Браузер Microsoft Edge не обеспечивает встроенную поддержку 256-разрядного шифрования AES для файлов PDF.

  • Если вы используете браузер Edge, убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия Adobe Reader.

Internet Explorer не поддерживается при отправке запросов в службу поддержки через веб-интерфейс приложения.

Мобильное приложение

Примечание.

Мобильные приложения Adobe Sign поддерживают последние версии iOS и Android.

  • Последняя версия и одна предыдущая версия iOS
  • Последняя версия и до двух предыдущих версий Android

Версии на других языках

Английский (США)

Английский (Великобритания)

Французский

Немецкий

Испанский

Каталонский

Баскский

Португальский (Бразилия)

Португальский

Японский

Китайский (упрощенное письмо)

Китайский (традиционное письмо)

Корейский

Индонезийский

Малайский

Тайский

Вьетнамский

Хорватский

Чешский

Польский 

Румынский

Русский

Словенский

Словацкий

Турецкий

Украинский

Датский

Нидерландский

Финский

Венгерский

Исландский

Итальянский

Норвежский

Шведский

Поддерживаемые форматы документов для подписи

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word (.doc и .docx)
  • Microsoft Excel (.xls и .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint (.ppt и .pptx)
  • Текст (.txt)
  • Форматированный текст (Rich Text, .rtf)
  • Изображения (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp и .png)
  • Веб-файл (.htm или .html)

Программное обеспечение для просмотра подписанных документов

  • Adobe Reader 9.0 или более поздней версии для документов, защищенных 128-разрядным шифрованием AES или ниже
  • Adobe Reader 10 или более поздней версии для документов, защищенных 256-разрядным шифрованием AES

Онлайн-сервисы Adobe доступны только пользователям в возрасте 13 лет и старше, подтвердившим свое согласие с дополнительными условиями использования и положениями политики конфиденциальности Adobe. Онлайн-сервисы доступны не во всех странах и не на всех языках, могут требовать регистрации пользователя и могут быть отключены или изменены полностью или частично без предварительного уведомления. За использование онлайн-сервисов или подписку на них может взиматься дополнительная плата.

Программное обеспечение для подписания документов

  • Электронные подписи: доступно в любом поддерживаемом браузере.
  • Цифровые подписи в облаке: доступно в любом поддерживаемом браузере.
  • Цифровые подписи с помощью функции «Загрузка и подписание в Acrobat»: требуется Adobe Acrobat или Adobe Acrobat Reader XI 11.0.7 или более поздней версии.

Домены, которые необходимо явным образом разрешить

Рекомендуется явно разрешить указанные ниже домены, чтобы гарантировать работу базовых функций для пользователей (особенно для пользователей, переходящих с домена echosign.com на adobesign.com).

  • adobesign.com
  • adobesigncdn.com
  • documentcloud.adobe.com
  • echosign.com
  • echocdn.com

Примечание.

Для учетных записей, в которых используются ограничения в области сетевой безопасности, необходимо явно разрешить большой список доменных имен, перечисленных ниже.

Полный список доменных имен

Adobe Sign

secure.adobesign.com

*.adobesign.com

secure.adobesigncdn.com

static.adobesigncdn.com

*.adobesigncdn.com

secure.echocdn.com

static.echocdn.com

*.echocdn.com

secure.echosign.com

*.echosign.com

p.typekit.net

p13n.adobe.io

use.typekit.net

www.adobe.com

 

Document Cloud

acrobat.adobe.com

cloud.acrobat.com

files.acrobat.com

*.documents.adobe.com

acroipm2.adobe.com

adobesearch-sec-uss.adobe.io

ans.oobesaas.adobe.com

byof.adobe.io

cc-api-behance.adobe.io

cc-api-data.adobe.io

cc-collab.adobe.io

ccext.adobe.io

commerce.adobe.com

dc-api.adobecontent.io

documentcloud.adobe.com

geo.adobe.com

geo2.adobe.com

notify.adobe.io

pdfnow.adobe.io

pgc.adobe.io

prod.acp.adobeoobe.com

send.acrobat.com

server.messaging.adobe.com

ui.messaging.adobe.com

 

Подтверждение личности и вход в систему

adobeid-na1.services.adobe.com

adobeid.services.adobe.com

auth.services.adobe.com

federatedid-na1.services.adobe.com

na1e-acc.services.adobe.com

acc.adobeoobe.com

accounts.adobe.com

acp-ss-ue1.adobe.io

api.account.adobe.com

api.typekit.com

ars.oobesaas.adobe.com

assets.adobedtm.com

cdn-ffc.oobesaas.adobe.com

data.typekit.net

ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com

fonts.adobe.com

ims-na1.adobelogin.com

ims-prod06.adobelogin.com

ims-prod07.adobelogin.com

lcs-cops.adobe.io

lcs-entitlement.adobe.io

lcs-robs.adobe.io

lcs-ulecs.adobe.io

licensing.adobe.com

lm.licenses.adobe.com

mir-s3-cdn-cf.behance.net

oobe.adobe.com

polka.typekit.com

prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com

prod.adobeccstatic.com

public.adobecc.com

scss.adobesc.com

state.typekit.net

static.adobelogin.com

wwwimages.adobe.com

wwwimages2.adobe.com

 

Страницы администрирования и справки (консоль администрирования и справочные статьи)

adminconsole.adobe.com

bps-il.adobe.io

helpx.adobe.com

 

Загрузка пакетов Acrobat из консоли администрирования

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/

tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

 

Аналитика и отслеживание

js-agent.newrelic.com

cdn.cookielaw.org

geolocation.onetrust.com

ec.walkme.com

sstats.adobe.com

adobe.tt.omtrdc.net

privacyportal.onetrust.com

bam-cell.nr-data.net:443

bam.nr-data.net

cdn.tt.omtrdc.net

adobemobiledev.demdex.net

api.demandbase.com

cm.everesttech.net

adobe.demdex.net

 

Изолированная программная среда:

secure.adobesingsandbox.com

secure.echosignsandbox.com

*.adobesignsandbox.com

*.adobesignsandboxcdn.com

secure.adobesignsandboxcdn.com

*.adobesignsandbox.com

*.documentssandbox.adobe.com

documentssandbox.adobe.com

 

*.echocdnsandbox.com

secure.echocdnsandbox.com

*.echosignsandbox.com

Adobe Sign

secure.adobesign.com

secure.na1.adobesign.com

api.na1.adobesign.com

secure.na2.adobesign.com

api.na2.adobesign.com

secure.na3.adobesign.com

api.na3.adobesign.com

secure.na4.adobesign.com

api.na4.adobesign.com

secure.eu1.adobesign.com

api.eu1.adobesign.com

secure.eu2.adobesign.com

api.eu2.adobesign.com

secure.au1.adobesign.com

api.au1.adobesign.com

secure.jp1.adobesign.com

api.jp1.adobesign.com

secure.in1.adobesign.com

api.in1.adobesign.com

secure.adobesigncdn.com

static.adobesigncdn.com

secure.na1.adobesigncdn.com

secure.na2.adobesigncdn.com

secure.na3.adobesigncdn.com

secure.na4.adobesigncdn.com

secure.eu1.adobesigncdn.com

secure.eu2.adobesigncdn.com

secure.au1.adobesigncdn.com

secure.jp1.adobesigncdn.com

secure.in1.adobesigncdn.com

secure.echocdn.com

static.echocdn.com

secure.na1.echocdn.com

secure.na2.echocdn.com

secure.na3.echocdn.com

secure.na4.echocdn.com

secure.eu1.echocdn.com

secure.eu2.echocdn.com

secure.au1.echocdn.com

secure.jp1.echocdn.com

secure.in1.echocdn.com

secure.echosign.com

secure.na1.echosign.com

api.na1.echosign.com

secure.na2.echosign.com

api.na2.echosign.com

secure.na3.echosign.com

api.na3.echosign.com

secure.na4.echosign.com

api.na4.echosign.com

secure.eu1.echosign.com

api.eu1.echosign.com

secure.eu2.echosign.com

api.eu2.echosign.com

secure.au1.echosign.com

api.au1.echosign.com

secure.jp1.echosign.com

api.jp1.echosign.com

secure.in1.echosign.com

api.in1.echosign.com

p.typekit.net

p13n.adobe.io

use.typekit.net

www.adobe.com

 

Document Cloud

acrobat.adobe.com

cloud.acrobat.com

files.acrobat.com

na1.documents.adobe.com

api.na1.documents.adobe.com

na2.documents.adobe.com

api.na2.documents.adobe.com

na3.documents.adobe.com

api.na3.documents.adobe.com

na4.documents.adobe.com

api.na4.documents.adobe.com

eu1.documents.adobe.com

api.eu1.documents.adobe.com

eu2.documents.adobe.com

api.eu2.documents.adobe.com

au1.documents.adobe.com

api.au1.documents.adobe.com

jp1.documents.adobe.com

api.jp1.documents.adobe.com

in1.documents.adobe.com

api.in1.documents.adobe.com

acroipm2.adobe.com

adobesearch-sec-uss.adobe.io

ans.oobesaas.adobe.com

byof.adobe.io

cc-api-behance.adobe.io

cc-api-data.adobe.io

cc-collab.adobe.io

ccext.adobe.io

commerce.adobe.com

dc-api.adobecontent.io

documentcloud.adobe.com

geo.adobe.com

geo2.adobe.com

notify.adobe.io

pdfnow.adobe.io

pgc.adobe.io

prod.acp.adobeoobe.com

send.acrobat.com

server.messaging.adobe.com

ui.messaging.adobe.com

 

Подтверждение личности и вход в систему

adobeid-na1.services.adobe.com

adobeid.services.adobe.com

auth.services.adobe.com

federatedid-na1.services.adobe.com

na1e-acc.services.adobe.com

acc.adobeoobe.com

accounts.adobe.com

acp-ss-ue1.adobe.io

api.account.adobe.com

api.typekit.com

ars.oobesaas.adobe.com

assets.adobedtm.com

cdn-ffc.oobesaas.adobe.com

data.typekit.net

ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com

fonts.adobe.com

ims-na1.adobelogin.com

ims-prod06.adobelogin.com

ims-prod07.adobelogin.com

lcs-cops.adobe.io

lcs-entitlement.adobe.io

lcs-robs.adobe.io

lcs-ulecs.adobe.io

licensing.adobe.com

lm.licenses.adobe.com

mir-s3-cdn-cf.behance.net

oobe.adobe.com

polka.typekit.com

prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com

prod.adobeccstatic.com

public.adobecc.com

scss.adobesc.com

state.typekit.net

static.adobelogin.com

wwwimages.adobe.com

wwwimages2.adobe.com

 

Страницы администрирования и справки (консоль администрирования и справочные статьи)

adminconsole.adobe.com

bps-il.adobe.io

helpx.adobe.com

 

Загрузка пакетов Acrobat из консоли администрирования

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/

tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

 

Аналитика и отслеживание

js-agent.newrelic.com

cdn.cookielaw.org

geolocation.onetrust.com

ec.walkme.com

sstats.adobe.com

adobe.tt.omtrdc.net

privacyportal.onetrust.com

bam-cell.nr-data.net:443

bam.nr-data.net

cdn.tt.omtrdc.net

adobemobiledev.demdex.net

api.demandbase.com

cm.everesttech.net

adobe.demdex.net

 

Изолированная программная среда:

secure.adobesingsandbox.com

secure.echosignsandbox.com

secure.na1.adobesignsandbox.com

secure.na1.adobesignsandboxcdn.com

secure.adobesignsandboxcdn.com

api.na1.adobesignsandbox.com

secure.na1.documentssandbox.adobe.com

documentssandbox.adobe.com

na1.documentssandbox.adobe.com

api.na1.documentssandbox.adobe.com

secure.na1.echocdnsandbox.com

secure.echocdnsandbox.com

secure.na1.echosignsandbox.com

api.na1.echosignsandbox.com

Диапазоны IP-адресов, которые необходимо явным образом разрешить

Если вы добавляете IP-адреса в список доверенных для вашей сети, добавьте указанные ниже диапазоны IP-адресов в свой брандмауэр:

Северная Америка:

  • 52.71.63.224/27
  • 52.35.253.64/27
  • 52.250.85.48/28
  • 44.234.124.128/27
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32
  • 3.236.206.64/27

Европа:

  • 51.105.221.160/27
  • 52.48.127.160/27
  • 52.58.63.192/27
  • 52.236.2.144/28

Япония:

  • 52.196.191.224/27 

Австралия:

  • 52.65.255.192/27

Индия:

  • 13.126.23.0/27


Диапазоны IP-адресов для трансляторов исходящей почты

Если в вашей организации существует список IP-адресов для управления подключениями к серверам входящей почты, добавьте в разрешенный список диапазонов IP-адресов следующие IP-адреса:

  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32
  • 51.105.221.64/30

  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.149.27.228/30
  • 52.208.255.252/30
  • 52.236.0.204/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52.197.127.252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

 

Требования к SSL/TLS

Протокол TLS (Transport Layer Security, протокол защиты транспортного уровня) — наиболее распространенный протокол безопасности, который используется в настоящее время в веб-браузерах и других приложениях для безопасного обмена данными по сети. Для подключения к Adobe Sign требуется протокол TLS 1.2 и поддержка хотя бы одного набора шифров, приведенных ниже.  Эти требования применяются как к входящему трафику на серверы Sign (браузеры, API), так и исходящему трафику от серверов Sign на серверы клиентов (обратные вызовы API, используемые для получения исходных документов соглашений, отображения состояний и веб-перехватчиков).

 

Для браузеров: если Требования к ОС/браузеру выполняются, проблем с браузером возникнуть не должно. Все эти ОС/браузеры полностью соответствуют требованиям TLS.

 

Для приложений, использующих Sign API, эти платформы поддерживают TLS 1.2:

  • Java: Java 8 или более поздних версий
  • .NET: .NET 4.6 или более поздних версий
  • OpenSSL: OpenSSL 1.0.1 или более поздних версий

 

Для серверов, получающих обратные вызовы и веб-перехватчики от Sign:

  • Поддержка TLS 1.2 и хотя бы одного набора шифров из представленных ниже
  • Используйте действительный сертификат TLS и включите все промежуточные сертификаты.

Клиенты, желающие проверить соответствие своего сервера, могут воспользоваться различными бесплатными или платными инструментами, в том числе Qualys SSLLabs Server Test, для подтверждения, что их сервер поддерживает TLS 1.2, хотя бы один набор шифрования из представленных ниже и имеет действительный сертификат.

 

Требуемые наборы шифров TLS:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

Центр сертификации SSL/сертификаты


Текущие сертификаты SSL

Загрузить

Загрузить