- 4.246.0.144/28
- 13.55.51.87
- 13.55.172.219
- 13.55.174.148
- 20.36.219.136
- 20.36.220.46
- 20.197.114.7
- 20.197.115.164
- 35.154.168.186
- 35.154.250.71
- 35.156.156.191
- 35.157.18.96
- 51.105.160.39
- 51.105.163.48
Последнее обновление
7 февр. 2025 г.
Системные требования
Следующие системные требования относятся к Adobe Acrobat Sign (ранее EchoSign и Adobe Sign).
Поддерживаемые операционные системы
- Microsoft Windows 10 или более поздняя версия
- MacOS 11 (Big Sur) или более поздняя версия
Поддерживаемые браузеры
Последние версии:
- Safari
- Chrome
- Edge
- Firefox
Примечание.
Браузер Microsoft Edge не обеспечивает встроенную поддержку 256-разрядного шифрования AES для файлов PDF. Если вы используете браузер Edge, убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия Adobe Reader.
Мобильное приложение
Примечание.
Мобильные приложения Acrobat Sign поддерживают последние версии iOS и Android:
- iOS версии 15 или более поздних версий
- Android версии 10 или более поздних версий
Версии на других языках
Английский (США)
Английский (Великобритания)
Французский
Немецкий
Испанский
Каталонский
Баскский
Португальский (Бразилия)
Португальский
Японский
Китайский (упрощенное письмо)
Китайский (традиционное письмо)
Корейский
Индонезийский
Малайский
Тайский
Вьетнамский
Хорватский
Чешский
Польский
Румынский
Русский
Словенский
Словацкий
Турецкий
Украинский
Датский
Нидерландский
Финский
Венгерский
Исландский
Итальянский
Норвежский
Шведский
Поддерживаемые форматы документов
- Adobe PDF (.pdf)
- Microsoft Word (.doc и .docx)
- Microsoft Excel (.xls и .xlsx)
- Microsoft PowerPoint (.ppt и .pptx)
- Текстовые файлы (.txt)
- Форматированный текст (Rich Text, .rtf)
- Изображения (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp и .png)
- Веб-файл (.htm или .html)
Программное обеспечение для просмотра подписанных документов
- Adobe Reader 9.0 или более поздней версии для документов, защищенных 128-разрядным шифрованием AES или ниже
- Adobe Reader 10 или более поздней версии для документов, защищенных 256-разрядным шифрованием AES
Онлайн-сервисы Adobe доступны для пользователей, достигших 13-летнего возраста, и требуют принятия дополнительных соглашений и Политики конфиденциальности Adobe в сети Интернет. Онлайн-сервисы доступны не во всех странах и не на всех языках, могут требовать регистрации пользователя и могут быть отключены или изменены полностью или частично без предварительного уведомления. За использование онлайн-сервисов или подписку на них может взиматься дополнительная плата.
Программное обеспечение для подписания документов
- Электронные подписи: доступно в любом поддерживаемом браузере.
- Цифровые подписи в облаке: доступно в любом поддерживаемом браузере.
- Цифровые подписи с помощью функции «Загрузка и подписание в Acrobat»: требуется Adobe Acrobat или Adobe Acrobat Reader XI 11.0.7 или более поздней версии.
Домены, которые необходимо явным образом разрешить
Пользователям с ограничениями для защиты электронной почты необходимо явно разрешить получение входящей электронной почты с сайта adobesign@adobesign.com, чтобы избежать фильтрации.
Диапазоны IP-адресов исходящей электронной почты для Adobe Acrobat Sign можно найти здесь >
Для учетных записей, в которых используются ограничения в области сетевой безопасности, необходимо явно разрешить Adobe требуемые доменные имена. Следующие домены должны быть разрешены, чтобы гарантировать работу базовых функций:
- adobesign.com
- adobesigncdn.com
- documentcloud.adobe.com (требуется для страниц Управление и «Главная»)
- echosign.com
- echocdn.com
Примечание.
Для учетных записей, в которых используются существенные ограничения в области сетевой безопасности, необходимо явно разрешить расположенные ниже списки.
Полные списки доменных имен (обновлены 27 февраля 2024 г.)
Клиентам необходимо сначала предоставить доступ всем доменам в минимальном списке разрешенных Adobe, а затем разрешить домены Acrobat Sign ниже:
Если ваша политика безопасности разработана так, чтобы явным образом разрешать IP-адреса в вашей сети, определите регион, в котором развернута учетная запись, и добавьте связанные диапазоны IP-адресов в брандмауэр.
- Адреса входящего трафика (ранее называемые основными) должны применяться ко всем сценариям использования.
- Адреса исходящего трафика (ранее называемые адресами веб-перехватчика и обратного вызова) требуются только при использовании службы веб-перехватчиков или URL-адресов обратного вызова. (В производственной среде и в изолированной программной среде) Службы веб-перехватчиков и обратных вызовов используют одинаковые IP-адреса.
- Адрес песочницы применяется только к среде песочницы, которую вы имеет право использовать.
Примечание.
Acrobat Sign выполнит развертывание интеграции WAF (Web Application Firewall) для производственной среды Acrobat Sign в первой половине 2025 г.
Это усовершенствование направляет трафик на серверы приложений Acrobat Sign с помощью инфраструктуры WAF для повышения уровня безопасности и надежности службы. В результате веб-сервисы и клиентские API-серверы больше не будут использовать определенные фиксированные IP-адреса.
Если правила сетевой безопасности ограничивают исходящие подключения в соответствии со списками разрешенных IP-адресов, эта интеграция с WAF сделает сервис Acrobat Sign недоступным. Поэтому необходимо удалить любые ограничения, связанные с IP-адресами, для исходящих подключений к сервисам Acrobat Sign.
Обратите внимание, что это не повлияет на IP-адреса, используемые серверами Acrobat Sign для подключения к вашим серверам для веб-перехватов и обратных вызовов.
IP-адрес песочницы:
- 52.204.112.48
- 52.205.27.150
- 52.24.229.94
- 52.24.62.165
- 52.25.112.104
- 52.184.233.100
- 52.184.233.96/28
- 52.199.157.146
- 52.211.233.170
- 52.213.27.89
- 52.213.4.207
- 54.64.99.195
- 54.205.20.91
- 4.152.152.80/28
- 4.152.152.112/28
- 4.152.152.160/28
- 4.152.153.16/28
- 4.152.153.64/28
- 4.152.153.224/28
- 4.152.154.0/28
- 4.152.154.48/28
- 4.152.154.80/28
- 4.152.154.96/28
- 4.152.154.176/28
- 4.152.154.224/28
- 4.152.155.64/28
- 4.152.155.96/28
- 20.7.230.176/28
- 20.7.230.192/28
- 20.1.216.176/28
- 20.1.217.128/28
- 20.1.217.224/28
- 20.1.217.240/28
- 20.1.218.0/28
- 20.1.218.16/28
- 20.1.218.64/28
- 20.1.218.80/28
- 20.1.218.192/28
- 20.1.218.208/28
- 20.1.219.0/28
- 20.1.219.16/28
- 20.1.219.32/28
- 20.1.219.48/28
- 20.1.219.96/28
- 20.1.219.112/28
Северная Америка:
Основные адреса:
- 3.236.206.64/27
- 4.152.91.192/28
- 4.152.91.208/28
- 4.152.91.224/28
- 4.152.91.240/28
- 4.152.92.0/28
- 4.152.92.16/28
- 4.152.92.32/28
- 4.152.92.48/28
- 4.152.92.64/28
- 4.152.92.80/28
- 4.152.92.96/28
- 4.152.92.112/28
- 4.152.92.128/28
- 4.152.92.144/28
- 4.152.92.160/28
- 4.152.92.176/28
- 4.152.210.201
- 20.7.248.208/28
- 20.7.249.0/28
- 20.7.249.16/28
- 20.7.249.64/28
- 20.7.249.80/28
- 20.7.249.128/28
- 20.7.249.144/28
- 20.7.250.112/28
- 20.7.250.128/28
- 20.7.250.144/28
- 20.7.250.96/28
- 20.7.251.0/28
- 20.7.251.112/28
- 20.7.251.16/28
- 20.7.251.32/28
- 20.7.251.96/28
- 20.115.179.0/28
- 20.115.179.48/28
- 20.115.179.112/28
- 20.115.179.128/28
- 20.115.179.160/28
- 20.115.179.176/28
- 20.115.179.192/28
- 20.115.179.224/28
- 20.115.180.32/28
- 20.115.180.48/28
- 20.115.180.64/28
- 20.115.180.80/28
- 20.115.180.96/28
- 20.115.180.112/28
- 20.115.180.192/28
- 20.115.180.224/28
- 40.67.155.147/32
- 40.67.154.249/32
- 40.67.155.185/32
- 40.67.155.112/32
- 44.234.124.128/27
- 52.71.63.224/27
- 52.35.253.64/27
- 52.236.2.148
- 52.250.85.48/28
Адреса веб-перехватчика/обратного вызова:
- 4.246.0.0/28
- 4.246.0.16/28
- 4.246.0.32/28
- 4.246.0.48/28
- 4.246.0.64/28
- 4.246.0.80/28
- 4.246.0.96/28
- 4.246.0.112/28
- 4.246.0.128/28
- 4.246.0.144/28
- 20.36.220.138
- 20.36.222.77
- 20.94.104.176/28
- 20.94.104.240/28
- 20.94.105.160/28
- 20.94.105.208/28
- 20.94.105.240/28
- 20.94.105.32/28
- 20.94.105.96/28
- 20.94.106.16/28
- 20.94.106.160/28
- 20.94.106.176/28
- 20.94.106.192/28
- 20.94.106.208/28
- 20.94.106.224/28
- 20.94.106.240/28
- 20.94.107.176/28
- 20.94.107.96/28
- 20.115.199.160/28
- 20.115.199.176/28
- 20.115.199.192/28
- 20.115.199.208/28
- 20.115.199.224/28
- 20.115.199.240/28
- 34.214.40.128
- 35.162.126.140
- 44.212.163.32
- 52.1.219.111
- 52.33.110.59
- 52.36.18.134
- 52.36.239.65
- 52.37.6.204
- 52.44.57.50
- 52.73.234.82
- 54.161.158.12
- 100.25.241.25
Европа:
Основные адреса:
- 4.175.107.32/28
- 4.175.108.80/28
- 4.175.110.0/28
- 4.175.111.0/28
- 4.208.52.80/28
- 4.208.52.96/28
- 4.208.52.112/28
- 4.208.52.160/28
- 4.208.53.48/28
- 4.208.53.64/28
- 4.208.53.80/28
- 4.208.53.96/28
- 4.208.53.112/28
- 4.208.53.128/28
- 4.208.53.144/28
- 4.208.53.160/28
- 4.208.53.176/28
- 4.208.53.192/28
- 4.208.53.208/28
- 4.208.53.224/28
- 20.56.238.208/28
- 20.56.239.128/28
- 20.56.239.96/28
- 20.61.137.144/28
- 20.61.139.192/28
- 20.61.140.128/28
- 20.61.140.144/28
- 20.61.140.224/28
- 20.61.140.240/28
- 20.61.140.48/28
- 20.61.141.0/28
- 51.105.155.160/28
- 51.105.221.160/27
- 51.105.221.164
- 51.145.184.32/28
- 51.145.186.160/28
- 51.145.190.176/28
- 51.145.190.192/28
- 52.48.127.160/27
- 52.58.63.192/27
- 52.236.2.144/28
- 52.236.2.148
- 108.141.8.0/28
- 108.141.9.0/28
- 108.141.9.112/28
- 108.141.9.128/28
- 108.141.9.144/28
- 108.141.9.160/28
- 108.141.9.176/28
- 108.141.9.192/28
- 108.141.9.208/28
- 108.141.9.224/28
- 108.141.9.240/28
- 108.141.10.0/28
Адреса веб-перехватчика/обратного вызова:
- 3.66.122.19
- 3.77.229.112
- 3.79.169.198
- 4.207.3.96/28
- 4.207.4.160/28
- 4.208.68.176/28
- 4.208.68.208/28
- 4.208.68.224/28
- 4.208.69.64/28
- 4.208.75.176/28
- 4.208.75.80/28
- 4.208.79.192/28
- 4.208.79.208/28
- 4.245.45.176/28
- 4.245.45.192/28
- 4.245.45.208/28
- 4.245.45.224/28
- 4.245.45.240/28
- 4.245.46.128/28
- 4.245.85.80/28
- 20.23.101.224/28
- 20.31.209.192/28
- 20.31.209.240/28
- 20.31.210.16/28
- 20.31.210.48/28
- 20.50.247.192/28
- 20.50.247.208/28
- 20.54.200.16/28
- 20.54.201.96/28
- 20.105.66.176/28
- 20.166.106.144/28
- 20.166.107.112/28
- 20.166.107.240/28
- 20.166.107.32/28
- 34.249.199.85
- 34.249.201.52
- 34.249.204.33
- 35.156.67.184
- 35.157.85.76
- 40.74.45.150
- 40.127.244.64/28
- 51.105.176.127
- 52.215.99.205
- 54 217 241 182
- 54.246.37.130
Япония:
Основные адреса:
- 52.196.191.224/27
Адреса веб-перехватчика/обратного вызова:
- 13.112.55.30
- 13.112.107.255
- 35.79.243.232
- 52.198.1.183
- 52.195.144.38
Австралия:
Основные адреса:
- 52.65.255.192/27
Адреса веб-перехватчика/обратного вызова:
- 3.24.56.173
- 3.105.122.20
- 13.55.59.190
- 13.55.147.165
- 13.55.162.104
- 13.238.64.177
Сингапур:
Основные адреса:
- 20.205.219.224/28
- 20.205.220.112/28
- 20.205.220.80/28
- 20.205.220.96/28
- 20.205.222.128/28
- 20.205.223.224/28
- 20.205.223.240/28
- 20.247.200.240/28
- 20.247.201.240/28
- 20.247.202.48/28
- 20.247.202.112/28
- 20.247.202.128/28
- 20.247.202.160/28
- 20.247.202.240/28
- 20.247.203.0/28
- 20.247.203.32/28
- 20.247.203.64/28
- 20.247.203.112/28
- 20.247.203.208/28
- 20.247.203.224/28
- 20.247.204.0/28
- 20.247.204.112/28
- 20.247.204.128/28
- 20.247.204.144/28
- 20.247.204.16/28
- 20.247.204.176/28
- 20.247.204.224/28
- 20.247.204.240/28
- 20.247.205.0/28
- 20.247.205.64/28
- 20.247.205.80/28
- 20.247.205.96/28
- 40.119.212.48/28
- 40.119.212.52
Адреса веб-перехватчика/обратного вызова:
- 4.144.129.160/28
- 4.144.129.176/28
- 4.144.130.192/28
- 4.144.130.96/28
- 4.144.131.0/28
- 4.144.131.112/28
- 4.144.131.144/28
- 4.144.131.16/28
- 4.144.131.32/28
- 4.144.131.48/28
- 4.144.131.64/28
- 4.144.131.80/28
- 4.144.131.96/28
- 4.144.132.16/28
- 4.144.132.80/28
- 20.6.7.240/28
- 20.197.104.9
- 20.197.104.124
Индия:
Основные адреса:
- 13.126.23.0/27
Адреса веб-перехватчика/обратного вызова:
- 3.6.197.59
- 13.126.189.196
- 13.200.122.115
- 35.154.72.83
- 35.154.248.184
Примечание.
Если на вкладке Настройки безопасности в учетной записи Acrobat Sign заданы ограничения IP-адресов, выполнять вход разрешено только с этих IP-адресов. Для получения подробных сведений ознакомьтесь с этой документацией.
Диапазоны IP-адресов для трансляторов исходящей почты
Если в вашей организации существует список IP-адресов для управления подключениями к серверам входящей почты, добавьте в разрешенный список диапазонов IP-адресов следующие IP-адреса:
- 40.65.170.152/30
- 40.67.157.141/32
- 40.67.154.24/32
- 40.67.158.131/32
51.105.221.64/30
- 52.205.63.172/30
- 52.41.255.236/30
- 52.149.27.228/30
- 52.208.255.252/30
- 52.236.0.204/30
- 52.59.244.0/30
- 52.197.127.252/30
- 52.65.63.248/30
- 13.126.23.32/30
Протокол TLS (Transport Layer Security, протокол защиты транспортного уровня) — наиболее распространенный протокол безопасности, который используется в настоящее время в веб-браузерах и других приложениях для безопасного обмена данными по сети. Для подключения к Acrobat Sign требуется протокол TLS 1.2 и поддержка хотя бы одного набора шифров, приведенных ниже. Эти требования применяются как к входящему трафику на серверы Acrobat Sign (браузеры, API), так и исходящему трафику от серверов Acrobat Sign на серверы клиентов (обратные вызовы API, используемые для получения исходных документов соглашений, отображения состояний и веб-перехватчиков).
Для браузеров: если требования к ОС/браузеру выполняются, проблем с браузером возникнуть не должно. Все эти ОС/браузеры полностью соответствуют требованиям TLS.
Для приложений, использующих Acrobat Sign API, эти платформы поддерживают TLS 1.2:
- Java: Java 8 или более поздних версий
- .NET: .NET 4.6 или более поздних версий
- OpenSSL: OpenSSL 1.0.1 или более поздних версий
Для серверов, получающих обратные вызовы и веб-перехватчики от Acrobat Sign:
- Поддержка TLS 1.2 и хотя бы одного набора шифров из представленных ниже
- Используйте действительный сертификат TLS и включите все промежуточные сертификаты.
Клиенты, желающие проверить соответствие своего сервера, могут воспользоваться различными бесплатными или платными инструментами, в том числе Qualys SSLLabs Server Test, для подтверждения того, что их сервер поддерживает TLS 1.2 и хотя бы один набор шифров из представленных ниже, а также имеет действительный сертификат.
Поддерживаемые наборы шифров TLS:
| Название IANA | Название OpenSSL |
| TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 | ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256 |
| TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 | ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 |
| TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 | ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384 |
| TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 | ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 |
| TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256 | ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256 |
| TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256 | ECDHE-RSA-AES128-SHA256 |
| TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 | ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384 |
| TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 | ECDHE-RSA-AES256-SHA384 |
Загрузить
Загрузить файл
Открытый ключ Adobe Acrobat Sign (активный сертификат)
Загрузить файл
Сертификат Adobe Acrobat Sign (активен с 22 Январь 2025 г.)
Загрузить файл
Сертификат Adobe Acrobat Sign (активен с 1 февраля 2024 г.)
Загрузить
Загрузить файл
Корневой сертификат центра сертификации (активен с 1 февраля 2024 г.)
Загрузить файл
Промежуточный сертификат центра сертификации (активен с 1 февраля 2024 г.)
Загрузить файл
Сертификат WAF Adobe Acrobat Sign (активен с 18 января 2025 г.)
Изолированная программная среда
Загрузить
Загрузить файл
Сертификат изолированной программной среды Adobe Acrobat Sign (активен с 4 мая 2023 г.)
Загрузить файл
Сертификат изолированной программной среды WAF Adobe Acrobat Sign
Загрузить
Загрузить файл
Открытый ключ изолированной программной среды Adobe Acrobat Sign (активен с 1 июня 2021 года)
Загрузить файл
Промежуточный сертификат изолированной программной среды Adobe Acrobat Sign (активен с 4 мая 2023 г.)
