Adobe больше не предлагает план Adobe Sign для рабочих групп. Чтобы продолжить использование платных возможностей Adobe Sign, подпишитесь на новый план Adobe Sign для малых предприятий, используя тот же адрес электронной почты, который используется для плана для рабочих групп. Если вы подпишетесь в течение 60 дней после окончания текущего периода подписки, вы получите вводное предложение.
Если вы решили не оформлять подписку, но хотели бы сохранить доступ к существующим файлам, категория вашей подписки на Adobe Sign для рабочих групп будет понижена до бесплатной учетной записи.
Бесплатная учетная запись включает возможность отправки двух документов каждые 30 дней (по мере поступления), но больше не позволяет использовать функции администрирования рабочей группы.
Чтобы использовать бесплатную учетную запись, администраторы и пользователи должны войти в систему с существующим Adobe ID или создать Adobe ID, используя тот же адрес электронной почты, что и ваша текущая учетная запись Adobe Sign для рабочих групп.
- Срок действия предложения истекает через 60 дней после окончания срока действия подписки на Adobe Sign для рабочих групп. Предложение доступно по всему миру только для текущих подписчиков Adobe Sign для рабочих групп, которые получат это приглашение непосредственно от Adobe. Приобретите 12-месячную подписку на Adobe Sign для малых предприятий по годовой цене 239,40 долларов США за лицензию (плюс применимые налоги/НДС/GST) с предоплатой в Adobe Store. Требуется 12-месячное обязательство с предоплатой. Рекламная цена действует только в течение первого года. В конце срока действия вашего предложения Adobe Sign для малых предприятий ваша подписка будет автоматически продлена по действующей на тот момент цене, если вы не решите изменить или отменить ее.Стандартная цена по прейскуранту для Adobe Sign for Small Business составляет 299,88 долларов США в год за лицензию (плюс применимые налоги/НДС) с предоплатой.
- Общие условия: действительно только для соответствующих условиям лиц старше 18 лет. Не распространяется на резидентов и лиц в странах, в отношении которых действуют эмбарго или ограничения экспорта, введенные США или местными законодательными органами. Предложение и цены могут быть изменены в результате непредвиденных обстоятельств без предварительного уведомления. Предложение нельзя переназначить, обменять, продать, передать, объединить или обменять на наличные деньги или другие товары и услуги, не указанные здесь явным образом. Доступность предложения зависит от наличия в регионе проживания получателя.
- Могут применяться дополнительные условия и положения. НЕДОСТУПНО В СТРАНАХ, ГДЕ ЗАПРЕЩЕНО ИЛИ ОГРАНИЧЕНО ЗАКОНОМ.
В стремлении модернизировать наши системы и консолидировать сведения в учетных записях, мы отказываемся от продуктов, в которых используются устаревшие системы идентификации и выставления счетов.
Чтобы связать вашу учетную запись Adobe Sign для рабочих групп с новой учетной записью Adobe Sign для малых предприятий или бесплатной учетной записью, вам необходимо будет использовать один и тот же адрес электронной почты для каждого пользователя. Это гарантирует, что все пользователи сохранят доступ к своим существующим документам.
Если пользователь захочет изменить свой адрес электронной почты после покупки или создания бесплатной учетной записи, необходимо посетить account.adobe.com для обновления профиля.
- Если они создадут Adobe ID до истечения срока действия текущего плана, они увидят сообщение об ошибке и рекомендацию обратиться к администратору. Чтобы восстановить доступ, им необходимо будет назначить новую лицензию, и они не получат право на бесплатную учетную запись.
- Если они не создали Adobe ID до истечения срока действия текущего плана, они будут перенаправлены на экран входа в систему/регистрации Adobe ID, но больше не будут иметь доступ к Adobe Sign или права на бесплатную учетную запись.
У вас есть 60 дней с даты окончания текущей подписки, чтобы воспользоваться предложением.
Это эксклюзивное предложение для существующих клиентов, переходящих с плана Adobe Sign для рабочих групп.
К сожалению, в данный момент Adobe Sign для малых предприятий нельзя оплачивать ежемесячно. Мы добавим этот вариант выставления счетов в ближайшее время.
Если в вашей учетной записи Adobe Sign для рабочих групп есть несколько пользователей, вам необходимо добавить их в новую приобретенную учетную запись Adobe Sign для малых предприятий.
Каждому пользователю, как и вам, необходимо использовать тот же адрес электронной почты, который используется в текущей учетной записи Adobe Sign для рабочих групп, чтобы сохранить доступ к существующим транзакциям.
После покупки Adobe Sign для малых предприятий вы сможете упростить этот процесс, загрузив файл со списком учетных записей на вкладке «Пользователь» в Admin Console.
Вам придется вручную добавить своих конечных пользователей в Admin Console.
- Откройте вкладку Пользователь в Admin Console.
- Рядом с кнопкой Добавить пользователя нажмите значок (…) и выберите параметр Добавить пользователей из CSV.
- Отправьте предварительно отформатированный и заполненный файл CSV, который был загружен в процессе покупки.
- После завершения операции вы получите электронное письмо. Помимо этого, сведения о массовой операции можно будет просмотреть на странице Результаты массовых операций.
- См. данную статью для получения дополнительных инструкций. Примечание. Adobe Sign для малых предприятий — это предложение «для рабочих групп», упомянутое в этой статье.
- Для получения помощи по устранению неполадок см. данную статью или обратитесь в службу поддержки Adobe Sign
Нет.
Когда вы добавляете пользователей, они получают электронное письмо с подтверждением, которое необходимо активировать, чтобы получить доступ к учетной записи. В электронном письме также содержится запрос подтвердить свой новый идентификатор Adobe ID, если у них еще нет существующего с таким же адресом электронной почты. Затем они будут использовать этот Adobe ID для входа в свою учетную запись Adobe Sign.
- Большинство администраторов также являются пользователями Adobe Sign. Автоматическое назначение вас в качестве первого пользователя облегчает этот процесс, поскольку для настройки продукта Adobe Sign требуется доступ конечного пользователя.
- Если вам не нужно входить в Adobe Sign и изменять настройки приложения, вы можете назначить свою роль другому пользователю (см. следующий вопрос).
Для администрации продукта Adobe Sign (настройки приложения) необходимо также быть конечным пользователем. Если вы не планируете лично использовать Adobe Sign и изменять настройки приложения в дальнейшем, вы можете удалить себя, чтобы освободить рабочее место и назначить его другому пользователю.
- Откройте вкладку Продукты в Admin Console.
- Выберите плитку Adobe Sign для малых предприятий слева.
- Установите флажок напротив своего адреса электронной почты. Появится кнопка Удалить пользователя.
- Нажмите кнопку, чтобы удалить себя из рабочего места и назначить его другому пользователю.
- С бесплатной учетной записью каждый пользователь рабочей группы может каждые 30 дней бесплатно отправлять два документа на подпись по мере поступления.
- Каждый пользователь может воспользоваться своей бесплатной учетной записью после входа в систему или создания Adobe ID, используя тот же адрес электронной почты, что и для первоначальной платной учетной записи.
- Поскольку ваша учетная запись рабочей группы была переведена на более низкий уровень бесплатной подписки, бесплатный план не включает в себя возможность администрирования пользователей и управления параметрами рабочей группы в Adobe Sign. Чтобы сохранить эти функции администрирования, приобретите план Adobe для малых предприятий.
- Да, если каждый пользователь создаст Adobe ID, используя тот же адрес электронной почты, что и для своей прошлой платной учетной записи.
- Если пользователь не создает Adobe ID или создает его, используя новый адрес электронной почты, он не будет иметь доступа к своим предыдущим транзакциям.
- Если в роли администратора учетной записи вы не предпримете никаких действий и не зарегистрируете бесплатную учетную запись, вы не сможете получить доступ к своим существующим документам в Adobe Sign. Эти документы не будут удалены немедленно, но не будут доступны для вас, пока ваша старая учетная запись Adobe Sign для рабочих групп не будет связана с новой бесплатной учетной записью или платной учетной записью Adobe Sign для малых предприятий с тем же адресом электронной почты.
- Если срок действия подписки Adobe Sign для рабочих групп истечет, пользователи первоначального плана для рабочих групп будут иметь возможность использовать бесплатную учетную запись, войдя в систему или зарегистрировавшись с помощью идентификатора Adobe ID, который использует тот же адрес электронной почты.
- Пока ваша подписка еще активна (платная или бесплатная), вы можете легко загрузить подписанные документы в виде PDF файлов, следуя данным инструкциям.
- После истечения срока действия подписки и если вы не создали бесплатную учетную запись, вам необходимо обратиться в службу поддержки Adobe Sign.
После покупки новой подписки на Adobe Sign для малых предприятий вы больше не увидите свои платежные данные в приложении Adobe Sign.
Чтобы просмотреть или изменить платежные данные для вашей новой подписки, используйте ссылку Управление платежами на вкладке Учетная запись в Admin Console по адресу adminconsole.adobe.com
Куда обращаться с вопросами?
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки, выполнив следующие действия:
- Войдите в учетную запись Adobe Sign
- Откройте страницу поддержки, нажав (?) в правом верхнем углу Adobe Sign
- Выберите предпочтительный способ связи.
Оптимизируйте свою работу с помощью Acrobat Sign
Легко и быстро управляйте документами и подписывайте их в Интернете.
