- Включите Отправлять уведомления через SMS, чтобы отправлять уведомления о соглашениях через SMS.
- Включите Отправлять уведомления через WhatsApp , чтобы отправлять уведомления о соглашениях через WhatsApp.
Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign
Новые возможности
Начало работы
- Краткое руководство для администраторов
- Краткое руководство для пользователей
- Для разработчиков
- Библиотека видеоуроков
- Часто задаваемые вопросы
Администрирование
- Обзор Admin Console
- Управление пользователями
- Добавление, редактирование и просмотр активных пользователей
- Admin Console и единый вход
- Создание пользователей, ориентированных на функции
- Просмотр пользователей, которые не завершили процесс проверки
- Проверка пользователей с ошибками подготовки
- Изменение имени и адреса электронной почты
- Изменение участия в группе
- Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
- Повышение роли пользователя до роли администратора
- Типы идентификаторов пользователей и единый вход
- Смена удостоверения пользователя
- Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
- Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
- Профили продуктов
- Интерфейс входа
- Управление группами
- Параметры учетной записи/группы
- Обзор параметров
- Глобальные настройки
- Идентификатор и уровень учетной записи
- Новый интерфейс для получателей
- Рабочие процессы самостоятельного подписания
- Пакетная отправка
- Веб-формы
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Рабочие процессы Power Automate
- Документы библиотеки
- Сбор данных формы с соглашениями
- Ограниченная видимость документа
- Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
- Добавление ссылки в сообщение электронной почты
- Добавление изображения в сообщение электронной почты
- Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
- Прикрепление отчета об аудите к документам
- Объединение нескольких документов в один
- Загрузка отдельных документов
- Добавление подписанного документа
- Делегирование для пользователей в моей учетной записи
- Предоставление права делегирования внешним получателям
- Право на подпись
- Право на отправку
- Полномочия на добавление электронных печатей
- Установка часового пояса по умолчанию
- Установка формата даты по умолчанию
- Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
- Разрешения администратора группы
- Замена получателя
- Отчет об аудите
- Нижний колонтитул транзакции
- Сообщения и инструкции в приложении
- Файлы PDF с расширенным доступом
- Рабочие процессы PDF/A
- Клиент в области здравоохранения
- Новый интерфейс запроса подписей
- Новый интерфейс настраиваемых рабочих процессов
- Новый интерфейс создания шаблонов
- Настройка учетной записи / Настройки брендинга
- Настройки подписи
- Корректно отформатированные подписи
- Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
- Подписывающие стороны могут изменять свои имена
- Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
- Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
- Перемещение между получателями по полям форм
- Перезапуск процесса работы с документом
- Отклонение подписания
- Предоставление разрешения на использование штампов
- Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
- Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
- Отображение сообщений при электронном подписании
- Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
- Запрос IP-адресов подписантов
- Исключение названия компании и должности из штампа участника
- Применение адаптивного масштаба при рисовании подписи
- Цифровые подписи
- Электронные печати
- Цифровое удостоверение
- Параметры отчета
- Включение классической отчетности
- Новый интерфейс для работы с отчетами
- Настройки классических отчетов
- Параметры безопасности
- Параметры единого входа
- Настройки «Запомнить меня»
- Политика пароля для входа
- Надежность пароля для входа
- Продолжительность веб-сеанса
- Тип шифрования PDF
- Программный интерфейс
- Доступ к сведениям о пользователе и группе
- Допустимые диапазоны IP-адресов
- Общий доступ к учетной записи
- Полномочия на совместное использование учетных записей
- Средства управления совместным использованием соглашений
- Проверка личности подписывающей стороны
- Пароль для подписания соглашения
- Надежность пароля для документа
- Блокировка подписывающих сторон по геолокации
- Аутентификация по телефону
- Аутентификация на основе данных (KBA)
- Разрешение на извлечение страниц
- Истечение срока действия ссылки на документ
- Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
- Метка времени
- Параметры отправки
- Отображение страницы отправки после входа
- Возможности создания соглашений
- Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
- Блокировка значений имени для известных пользователей
- Допустимые роли получателей
- Разрешение электронного заверения
- Настройка личного подписания
- Разрешение личного подписания
- Группы получателей
- Получатели в копии
- Обязательные поля
- Прикрепление документов
- Сведение полей
- Изменение соглашений
- Удаление получателей из соглашений в процессе выполнения
- Название соглашения
- Языки
- Личные сообщения
- Разрешенные типы подписей
- Напоминания
- Защита паролем для подписанных документов
- Отправка уведомлений о соглашении
- Параметры идентификации подписывающего
- Обзор
- Пароль для подписания
- Аутентификация на основе знаний
- Аутентификация по телефону
- Аутентификация через WhatsApp
- Одноразовый пароль по электронной почте
- Аутентификация Acrobat Sign
- Цифровая подпись в облаке
- Аутентификация по цифровому удостоверению
- Удостоверение личности
- Отчет по проверке личности подписывающей стороны
- Заполнение полей формы данными с подтвержденной идентификацией
- Защита контента
- Включение операций Notarize
- Истечение срока действия документа
- Просмотр, размещение подписей и добавление полей
- Порядок подписания
- Добавление себя
- Отправка только внутренним получателям
- Ссылка для загрузки соглашения
- Границы полей форм
- Режим Liquid Mode
- Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
- Возможности для отправки на странице эл. подписания
- URL перенаправления при подтверждении после подписания
- Ограничение доступа к общим соглашениям
- Отображение страницы отправки после входа
- Шаблоны сообщений
- Требования биофармацевтической отрасли
- Интеграция с рабочим процессом
- Настройки нотариального заверения
- Интеграция платежной системы
- Сообщения для подписывающих сторон
- Параметры SAML
- Конфигурация SAML
- Установка Microsoft Active Directory Federation Service
- Установка Okta
- Установка OneLogin
- Установка Oracle Identity Federation
- Конфигурация SAML
- Управление данными
- Настройки меток времени
- Внешний архив
- Языки учетной записи
- Параметры электронной почты
- Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
- Настройка параметров для получателей
- Руководство по нормативным требованиям
- Специальные возможности
- Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
- Общий регламент по защите данных (GDPR)
- 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
- Клиенты в области здравоохранения
- Поддержка IVES
- Хранящиеся соглашения
- Рекомендации для ЕС и Великобритании
- Массовая загрузка документов
- Подтверждение домена
- Ссылки на сообщения о нарушениях
- Системные требования и ограничения
Профиль пользователя и настраиваемые функции
- Адресная книга
Отправка, подписание соглашений и управление ими
- Параметры получателя
- Отмена уведомления по электронной почте
- Параметры на странице эл. подписания
- Параметры на странице эл. подписания
- Открытие для чтения соглашения без полей
- Отказ от подписания соглашения
- Делегирование полномочий по подписанию
- Перезапуск соглашения
- Загрузка PDF-файл соглашения
- Просмотр истории соглашения
- Просмотр сообщений о соглашении
- Преобразование электронной подписи в рукописную
- Преобразование рукописной подписи в электронную
- Навигация по полям формы
- Очистка полей формы
- Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
- Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
- Просмотр юридической информации
- Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
- Отправка соглашений
- Страница «Отправка» (Создание)
- Обзор меток и функций
- Селектор групп
- Добавление файлов и шаблонов
- Название документа
- Общее сообщение
- Срок выполнения
- Напоминания
- Защита паролем файлов PDF
- Тип подписи
- Язык для получателя
- Порядок и поток подписания получателями
- Роли получателей
- Аутентификация получателей
- Личное сообщение для получателя
- Доступ получателя к соглашению
- Получатели копий
- Проверка личности
- Отправка соглашения только себе
- Отправка соглашения другим пользователям
- Рукописная подпись
- Создание соглашения для личного подписания
- Порядок подписания получателями
- Пакетная отправка
- Страница «Отправка» (Создание)
- Создание полей в документах
- Среда авторинга внутри приложения
- Автоматическое обнаружение полей
- Перетаскивание полей в среде авторинга
- Назначение полей форм получателям
- Предварительно заполняемая роль
- Применение полей с помощью шаблона для повторного использования
- Перенос полей в новый шаблон библиотеки
- Обновленный интерфейс авторинга при отправке соглашений
- Создание форм и текстовых тегов
- Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
- Поля
- Типы полей
- Стандартные типы полей
- Поля электронной подписи
- Поле инициалов
- Поле «Имя получателя»
- Поле «Адрес электронной почты получателя»
- Поле «Дата подписания»
- Текстовое поле
- Поле даты
- Числовое поле
- Флажок
- Группа флажков
- Переключатель
- Раскрывающиеся меню
- Наложение ссылок
- Поле платежа
- Вложения
- Штамп участника
- Номер транзакции
- Изображение
- Компания
- Должность
- Штамп
- Внешний вид содержимого поля
- Проверки полей
- Значения маскируемых полей
- Настройка условий отображения/скрытия
- Вычисляемые поля
- Проверенные формы
- Типы полей
- Часто задаваемые вопросы об авторинге
- Среда авторинга внутри приложения
- Подписание соглашений
- Управление соглашениями
- Управление видом страницы
- Копирование соглашения
- Делегирование соглашений
- Замена получателей
- Ограниченная видимость документа
- Отмена соглашения
- Создание новых напоминаний
- Просмотр напоминаний
- Отмена напоминания
- Доступ к потокам Power Automate
- Другие действия...
- Как работает поиск
- Просмотр соглашения
- Создание шаблона на основе соглашения
- Скрытие/отображение соглашений в представлении
- Добавление подписанного соглашения
- Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
- Изменение метода аутентификации получателя
- Добавление или изменение срока действия
- Добавление примечания к соглашению
- Предоставление доступа к отдельному соглашению
- Отмена доступа к соглашению
- Загрузка отдельного соглашения
- Загрузка отдельных файлов соглашения
- Загрузка отчета об аудите для соглашения
- Загрузка содержимого полей для соглашения
- Массовые действия
- Скрытие нескольких соглашений
- Цифровое подписание нескольких соглашений
- Отчет об аудите
- Отчеты и экспорт данных
- Обзор
- Предоставление пользователям доступа к отчетам
- Диаграммы отчетов
- Экспорт данных
- Переименование отчета или экспорта
- Дублирование отчета или экспорта
- Назначение отчета или экспорта
- Удаление отчета или экспорта
- Проверка использования транзакций
Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями
- Веб-формы
- Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
- Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
- Создание шаблона библиотеки
- Изменение имени шаблона библиотеки
- Изменение типа шаблона библиотеки
- Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
- Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
- Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
- Управление общими шаблонами
- Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
- Рабочие процессы Power Automate
- Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
- Включение интеграции Power Automate
- Контекстные действия на странице «Управление»
- Отслеживание использования Power Automate
- Создание потока (с примерами)
- Триггеры, используемые для потоков
- Импорт потоков извне Acrobat Sign
- Управление потоками
- Редактирование потоков
- Общий доступ к потокам
- Отключение и включение потоков
- Удаление потоков
- Полезные шаблоны
- Только администратор
- Архивирование соглашений
- Сохранение заполненных документов в SharePoint
- Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
- Сохранение заполненных документов в Box
- Архивирование соглашений веб-форм
- Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
- Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
- Извлечение данных соглашения
- Уведомления о соглашениях
- Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
- Создание соглашения
- Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
- Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
- Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
Интеграция с другими продуктами
- Обзор интеграции с Acrobat Sign
- Acrobat Sign для Salesforce
- Acrobat Sign для Microsoft
- Другие интеграции
- Интеграции, управляемые партнерами
- Ключи интеграции
Разработчик Acrobat Sign
- Интерфейсы REST API
- Веб-перехватчики
- Адрес
Поддержка и устранение неполадок
Отправляйте уведомления о соглашениях через SMS или WhatsApp, чтобы связаться с получателями помимо электронной почты.
Adobe Acrobat Sign позволяет отправителям уведомлять получателей через SMS или WhatsApp в дополнение к электронной почте. Это помогает обеспечить получение и обработку соглашений получателями, даже когда доставка электронной почты задерживается, фильтруется или игнорируется.
Использование уведомлений через SMS или WhatsApp может улучшить показатели доставки и сократить задержки в критически важных технологических процессах, достигая получателей на устройствах, которые они активно отслеживают.
Перед началом работы
- Транзакции сообщений SMS и WhatsApp должны быть приобретены и доступны для отправки сообщений до их включения администратором.
- Отправка уведомлений через SMS или WhatsApp потребляет телефонные транзакции с вашего аккаунта.
- Получатели должны иметь действительный номер телефона, способный принимать сообщения.
Доставка соглашений через SMS в настоящее время не поддерживается для получателей с тайскими номерами телефонов (+66) из-за местных нормативных требований.
Конфигурация
Доступность
- Acrobat Sign Solutions: поддерживается.
- Acrobat Sign for Government: поддерживается.
- Acrobat Standard и Acrobat Pro: не поддерживается.
Диапазон настроек
- Этот параметр можно настроить на уровне учетной записи и группы.
- Настройки на уровне группы переопределяют настройки на уровне учетной записи.
Значение по умолчанию
- Отключено.
Влияние на соглашения в процессе
- Изменения в настройках уведомлений применяются только к соглашениям, отправленным после обновления настройки.
- Когда транзакции в пуле заканчиваются, работа функций отправки ссылки на телефон и аутентификации по телефону приостанавливается до появления дополнительных баллов.
Доступ к этой настройке
- Перейдите в раздел Параметры отправки > Отправлять уведомления о соглашении через.
Включение уведомлений в SMS или WhatsApp
Эти параметры управляют тем, использует ли отправитель SMS или WhatsApp в качестве каналов уведомлений при отправке соглашений.
-
-
Настройте код страны по умолчанию, чтобы обеспечить оптимальное форматирование страницы Создание для доставки SMS и WhatsApp.
-
Сохраните настройку.
Как только опция включена, у всех отправителей будет доступна эта опция в их интерфейсе Создание.
Использование и ограничения транзакций
- Каждый получатель потребляет телефонные транзакции при использовании уведомлений SMS или WhatsApp.
- Один пакет транзакций через WhatsApp обычно включает:
- Одно начальное сообщение «Требуется подпись».
- Одно напоминание.
- Одно сообщение о завершении или делегировании.
- Дополнительные напоминания потребляют дополнительные транзакции:
- Каждое дополнительное напоминание — это транзакция.
- Отправляется только одно сообщение на событие напоминания. Повторяющиеся расписания (например, ежедневные или еженедельные) не соблюдаются.
- Доставка SMS или WhatsApp и телефонная аутентификация используют один пул транзакций.
- Транзакции потребляются при отправке сообщений, а не при их доставке или завершении.
- Если пул транзакций исчерпан:
- Доставка SMS или WhatsApp приостановлена.
- Аутентификация по телефону приостановлена.
- Доставка электронной почты продолжается без изменений.
Поведение доставки
- Система пытается доставить сообщения через выбранный канал, используя доступную инфраструктуру обмена сообщениями.
- Доставка зависит от доступности оператора связи, региональной поддержки и возможностей устройства получателя.
- В редких случаях подтверждение доставки от поставщика услуг обмена сообщениями может быть задержано или не получено.
Защитный механизм надежности гарантирует, что получатели получат хотя бы одно SMS, а не ноль в случаях, когда APO бесконечно сохраняет сообщения в статусе ОТПРАВЛЕНО. Известным побочным эффектом является то, что дублирующиеся сообщения могут возникать, когда исходное сообщение было доставлено, но APO не подтвердил доставку в течение 5 часов.
- Активность уведомлений записывается в отчет аудита соглашения и журнал активности. Эти записи отражают, когда отправляются уведомления, и могут использоваться для проверки попыток доставки.
Отслеживание использования транзакций
Администраторы могут отслеживать использование транзакций, связанных с использованием телефона:
- Вы можете отслеживать использование SMS и потребление транзакций с помощью отчета о потреблении SMS в Adobe Acrobat Sign.
- Перейдите в Параметры отправки > Отправлять уведомления о соглашении через
- Наведите курсор на ссылку Мониторинг использования.
Подсказка показывает использование для следующих целей:
- Отправка в SMS или WhatsApp.
- Использование аутентификации по телефону.
Когда транзакции в пуле заканчиваются, работа функций отправки ссылки на телефон и аутентификации по телефону приостанавливается до появления дополнительных баллов.
Что видит отправитель на странице управления
- Если используется отправка по электронной почте, имя получателя или адрес электронной почты отображаются стандартно.
- Если используются уведомления только в SMS или WhatsApp:
- Запись получателя отображается в виде частично скрытого номера телефона (например, XXXXXX1212@sms.adobesign.com).
- Полностью номер телефона отображается только в настройках получателя, например при редактировании аутентификации.
- Соглашения, которые отправляются только в SMS или WhatsApp, не отображаются на странице «Управление» для получателя с учетной записью Acrobat Sign.
При просмотре записей отдельных получателей (например, при замене получателя или редактировании типа аутентификации) номер телефона не скрывается.
При просмотре записей отдельных получателей (при замене получателя или редактировании типа аутентификации) номер телефона не скрывается:
Отчет об аудите и журнал действий
Отправка в SMS/WhatsApp четко фиксируется в:
- отчете об аудите;
- журнале действий.
Для обеспечения конфиденциальности отображаются только последние четыре цифры номера телефона
Как отправители используют уведомления SMS или WhatsApp
Если параметр включен:
- Отправители могут включить номер телефона получателя при подготовке соглашения.
- Acrobat Sign отправляет уведомление получателю через выбранный канал.
- Получатель получает сообщение, содержащее защищенную ссылку для доступа к соглашению.
Уведомления доставляются в дополнение к стандартным сообщениям электронной почты.
Интерфейс получателя
- Получатели получают сообщение через SMS или WhatsApp со ссылкой на соглашение.
- Выбор ссылки открывает соглашение в браузере для просмотра и подписания.
- Если активируется несколько напоминаний, дополнительные сообщения могут отправляться в зависимости от настроек напоминаний.
Важная информация
- Успех доставки может варьироваться в зависимости от региона и оператора связи.
- Дублирующиеся сообщения могут возникать при определенных условиях доставки.
- Получатели должны иметь возможность получать сообщения на указанный номер телефона.
- Уведомления SMS и WhatsApp являются дополнением к доставке электронной почты и не заменяют уведомления по электронной почте.
- Доставка SMS и WhatsApp не поддерживает делегирование. Если получатель делегирует соглашение, новому получателю отправляются уведомления только по электронной почте, даже если для исходного получателя выбран метод SMS или WhatsApp.
- Доставка через WhatsApp не включает личные сообщения ни для уведомлений Требуется подпись, ни для напоминаний.