Руководство пользователя Отмена

Включение отправки URL-адресов соглашений на телефон получателя

 

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

Начало работы

Администрирование

Отправка, подписание соглашений и управление ими

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

Интеграция с другими продуктами

Разработчик Acrobat Sign

Поддержка и устранение неполадок

Включите этот параметр для отправки получателям ссылки на соглашения непосредственно на их смартфоны.

Обзор

Функция отправки ссылки по SMS позволяет пользователям получать URL-адреса соглашений непосредственно на смартфон, не выполняя вход в электронную почту. Это особенно удобно, когда время играет важную роль и получателю нужно как можно скорее получить документ.

Включение параметра отправки ссылки по SMS позволяет пользователю получать все ссылки, связанные с ролью подписывающей стороны, непосредственно на указанный номер телефона, включая ссылки на подписание, ссылки в напоминаниях, а также ссылки на завершенное соглашение.

Отправка ссылок по SMS может осуществляться в дополнение к стандартному формату отправки по электронной почте или вместо него.

Доступность

Уведомление по ссылке в SMS доступно только для корпоративных планов лицензирования.

Диапазон настроек

Функцию можно включить на уровне учетной записи или группы.

Способ применения

Если параметр отправки ссылок по SMS включен, отправители могут выбрать способ отправки ссылок на подписание соглашений: по электронной почте, SMS или оба варианта. При выборе варианта отправки по SMS отправитель должен указать номер телефона.

  • Если выбран параметр отправки по электронной почте, все остается по-прежнему, и ссылки отправляются на адрес электронной почты получателя.
  • В случае выбора только параметра отправки по SMS запись получателя обновляется для добавления номера телефона. Код страны можно выбрать в раскрывающемся списке слева от поля номера телефона.
  • Если выбрано два параметра, в запись получателя добавляется дополнительное поле для ввода номера телефона (обязательное поле).
  • Настройка записи по умолчанию при доступности двух вариантов — отправка по электронной почте и по SMS — это включение первого варианта и отключение второго. Отправителям необходимо самостоятельно включать отправку по SMS каждый раз.

Ссылки в SMS настраиваются для каждого получателя.
Поддерживаются специальные группы получателей. Каждый участник должен быть настроен индивидуально, и все участники группы получают уведомления в соответствии с конфигурацией.

Страница отправки с тремя записями получателей: в одной выбрана только отправка по электронной почте, во второй только по SMS, а в третьей оба варианта

Получателям отправляется короткое сообщение, в котором указывается, кто отправил соглашение, название соглашения, а также ссылка, которая направляет подписывающую сторону непосредственно на страницу электронного подписания.
Если аутентификация настроена, получателю необходимо пройти ее, чтобы получить доступ к документу.

Сообщение и URL-адрес соглашения, отображаемые на смартфоне.

Рекомендации

Включите уведомления о ссылках, отправленных по SMS, если у вас есть определенное бизнес-обоснование. При отправке уведомлений по ссылкам в SMS используются те же премиум-транзакции, что и при аутентификации по телефону. Лучше сделать их расход более экономичным.

Внимательно следите за использованием транзакций, если используется оба варианта: уведомление по ссылке в SMS и аутентификация по телефону. Когда транзакции в пуле заканчиваются, при уведомлении по ссылке (и аутентификации по телефону) будет происходить сбой, а процесс работы с соглашением будет приостановлен, пока не появятся транзакции.

Конфигурация

Элементы управления для этой функции можно просмотреть в разделе Параметры отправки > Отправлять уведомления о соглашении через

Меню администратора «Настройки отправки» с выделенными элементами управления «Отправлять уведомления о соглашении через»

Если параметр отключен, в записи получателя показано, что выбран параметр Электронная почта, а возможность изменения настроек отключена.

Запись получателя с развернутыми параметрами отправки ссылки и указанием. что параметры не подлежат изменению.

Если параметр включен, отправитель может выбирать способ отправки ссылок.
По умолчанию включен параметр «Электронная почта», а параметр SMS отключен.

Запись получателя с развернутыми параметрами отправки ссылки и указанием. что параметры подлежат настройке.

Использование уведомлений по ссылке в SMS

Транзакция с использованием SMS расходуется, когда получатель получает первое уведомление об участии в соглашении. Эта транзакция из пула отправки ссылок по SMS включает до трех уведомлений для получателя:

  1. Начальное сообщение Требуется подпись со ссылкой.
  2. Одно сообщение «Напоминание» со ссылкой.
    • Только одно уведомление типа Напоминание отправляется по SMS. Если для получателя настроено получение нескольких напоминаний (например, «Ежедневно»), то по истечении этого срока будет отправлено одно напоминание, после чего напоминания будут отменены.
  3. Одно сообщение Завершенное соглашение или Делегировано со ссылкой (в зависимости от того, какое действие выполнил получатель).

Все участники группы получателей получают уведомления одновременно. Если группа получателей состоит из пяти участников и для трех настроено получение уведомлений по SMS, то используются три транзакции SMS.

Если срок действия ссылки истекает и запрашивается новая ссылка, то новая ссылка доставляется без расходования другой транзакции SMS.

Для каждого напоминания, настроенного после первого напоминания, будет расходоваться одна транзакция SMS и будет отправляться только одна ссылка по SMS. (Т. е. при настройке еженедельного напоминания будет взиматься плата за одну ссылку по SMS, будет отправляться одна ссылка по SMS, а затем действие напоминания будет прекращено.) 

Совет.

Если в дополнение к SMS настроена доставка по электронной почте, цикл напоминания по электронной почте не усекается и будет доставлять уведомления по электронной почте в соответствии с заданным расписанием.

Примечание.

Важно помнить, что уведомления со ссылками в SMS используют транзакции из того же пула, что и аутентификация по телефону.

Делегирование

Делегирование подписи с помощью любого метода не поддерживается. В результате получатель, которому осуществляется делегирование, получает ссылки по электронной почте.

 Отслеживание доступного количества

Для отслеживания количества транзакций SMS, доступных для учетной записи, выполните следующие действия.

  • Перейдите в раздел Параметры учетной записи > Параметры отправки > Отправлять уведомления о соглашении через
  • Наведите курсор на ссылку Отслеживание использования:
Страница «Параметры отправки» со ссылкой «Отслеживание использования» и всплывающими сведениями
Использование транзакций разделено во всплывающем окне для отображения объема транзакций, использованных благодаря отправке по SMS и аутентификации по телефону.

Записи на странице Управление

При просмотре соглашения на странице Управление вы увидите адрес электронной почты (или имя получателя) в списке в столбце Получатели, если соглашение отправлялось с включенным параметром «Электронная почта».

Если включен только параметр SMS, в столбце Получатели отобразится частично скрытый номер телефона в форме адреса электронной почты. Например, XXXXXX1212@sms.adobesign.com

Страница управления с двумя записями соглашений: одна является примером использования параметра «Электронная почта», другая показывает формат, когда используется только параметр SMS.

При просмотре записей отдельных получателей (при замене получателя или редактировании типа аутентификации) номер телефона не скрывается:

Запись получателя с выделенным методом отправки по SMS и номером телефона получателя

Примечание.

Соглашения, отправляемые только по ссылке в SMS (без уведомлений по электронной почте), не будут перечислены на странице получателя Управление .

Отчет об аудите и журнал действий

Отчет об аудите и журнал действий явно выделяют, когда используется параметр отправки по SMS для первоначального запроса подписания документа.
Отчет об аудите также записывает напоминания, если в группе выставлены соответствующие настройки.

  • Отображаются только последние четыре цифры номера телефона.
Отчет об аудите с выделенной записью отправки ссылки по SMS

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?