Руководство пользователя Отмена

Настройка онлайн-платежей

 

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

  1. Заметки о выпуске
  2. Заметки о выпуске
  3. Важные уведомления

Начало работы

  1. Краткое руководство для администраторов
  2. Краткое руководство для пользователей
  3. Для разработчиков
  4. Библиотека видеоуроков
  5. Часто задаваемые вопросы

Администрирование

  1. Обзор Admin Console
  2. Управление пользователями
    1. Добавление пользователя
    2. Массовое добавление пользователей
    3. Добавление пользователей из каталога
    4. Добавление пользователей из службы MS Azure Active Directory
    5. Создание пользователей, ориентированных на функции
      1. Технические учетные записи — управляемые API
      2. Служебные учетные записи — управляемые вручную
    6. Проверка пользователей с ошибками подготовки
    7. Изменение имени и адреса электронной почты
    8. Изменение участия в группе
    9. Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
    10. Повышение роли пользователя до роли администратора
    11. Типы идентификаторов пользователей и единый вход
    12. Смена удостоверения пользователя
    13. Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
    14. Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
    15. Профили продуктов
    16. Интерфейс входа 
  3. Параметры учетной записи/группы
    1. Обзор параметров
    2. Глобальные настройки
      1. Идентификатор и уровень учетной записи
      2. Рабочие процессы самостоятельного подписания
      3. Пакетная отправка
      4. Веб-формы
      5. Настраиваемые рабочие процессы отправки
      6. Рабочие процессы Power Automate
      7. Документы библиотеки
      8. Сбор данных формы с соглашениями
      9. Ограниченная видимость документа
      10. Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF 
      11. Добавление ссылки в сообщение электронной почты
      12. Добавление изображения в сообщение электронной почты
      13. Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
      14. Прикрепление отчета об аудите к документам
      15. Объединение нескольких документов в один
      16. Добавление подписанного документа
      17. Делегирование для пользователей в моей учетной записи
      18. Предоставление права делегирования внешним получателям
      19. Право на подпись
      20. Право на отправку
      21. Полномочия на добавление электронных печатей
      22. Установка часового пояса по умолчанию
      23. Установка формата даты по умолчанию
      24. Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
        1. Переход на использование UMG
      25. Разрешения администратора группы
      26. Замена получателя
      27. Отчет об аудите
        1. Обзор
        2. Разрешение доступа без аутентификации на странице проверки транзакции
        3. Включение напоминаний
        4. Включение событий представления
        5. Включение счетчика страниц и вложений в соглашении
      28. Сообщения и инструкции в приложении
      29. Файлы PDF с расширенным доступом
      30. Новый интерфейс авторинга
      31. Клиент в области здравоохранения
    3. Настройка учетной записи
      1. Добавление логотипа
      2. Настройка названия и URL-адрес компании
      3. Добавление названия компании
    4. Настройки подписи
      1. Хорошо отформатированные подписи
      2. Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
      3. Подписывающие стороны могут изменять свои имена
      4. Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
      5. Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
      6. Перемещение между получателями по полям форм
      7. Отклонение подписания
      8. Предоставление разрешения на использование штампов
      9. Добавления требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
      10. Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
      11. Отображение сообщений при электронном подписании
      12. Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
      13. Запрос IP-адресов подписантов
      14. Исключение названия компании и должности из штампа участника
    5. Цифровые подписи
      1. Обзор
      2. Загрузка и подписание в Acrobat
      3. Подписание с помощью цифровых подписей в облаке
      4. Включить метаданные для поставщиков идентификационных данных
      5. Запрещенные поставщики сервисов подписания в облаке
    6. Электронные печати
    7. Цифровое удостоверение
      1. Шлюз цифрового удостоверения
      2. Политика проверки личности
    8. Параметры отчета
      1. Новый интерфейс для работы с отчетами
      2. Настройки классических отчетов
    9. Параметры безопасности
      1. Параметры единого входа
      2. Настройки «Запомнить меня»
      3. Политика пароля для входа
      4. Надежность пароля для входа
      5. Продолжительность веб-сеанса
      6. Тип шифрования PDF
      7. API
      8. Доступ к сведениям о пользователе и группе
      9. Допустимые диапазоны IP-адресов
      10. Общий доступ к учетной записи
      11. Полномочия на совместное использование учетных записей
      12. Средства управления совместным использованием соглашений
      13. Проверка личности подписывающей стороны
      14. Пароль для подписания соглашения
      15. Надежность пароля для документа
      16. Блокировка подписывающих сторон по геолокации
      17. Аутентификация по телефону
      18. Аутентификация на основе данных (KBA)
      19. Разрешение на извлечение страниц
      20. Истечение срока действия ссылки на документ
      21. Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
      22. Метка времени
    10. Параметры отправки
      1. Отображение страницы отправки после входа
      2. Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
      3. Блокировка значений имени для известных пользователей
      4. Допустимые роли получателей
      5. Группы получателей
      6. Обязательные поля
      7. Прикрепление документов
      8. Сведение полей
      9. Изменение соглашений
      10. Название соглашения
      11. Языки
      12. Личные сообщения
      13. Разрешенные типы подписей
      14. Напоминания
      15. Защита паролем для подписанных документов
      16. Параметры идентификации подписывающей стороны
        1. Обзор
        2. Пароль для подписания
        3. Одноразовый пароль по электронной почте
        4. Аутентификация Acrobat Sign
        5. Аутентификация по телефону
        6. Цифровые подписи в облаке
        7. Аутентификация на основе знаний
        8. Удостоверение личности
        9. Отчет по проверке личности подписывающей стороны
      17. Защита контента
      18. Включение операций Notarize
      19. Истечение срока действия документа
      20. Просмотр, размещение подписей и добавление полей
      21. Порядок подписания
      22. Режим Liquid Mode
      23. Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
      24. Возможности для отправки на странице эл. подписания
      25. URL перенаправления при подтверждении после подписания
    11. Шаблоны сообщений
    12. Требования биофармацевтической отрасли
      1. Обзор
      2. Запрос аутентификации
      3. Основания для подписания
    13. Интеграция с рабочим процессом
    14. Настройки нотариального заверения
    15. Интеграция платежной системы
    16. Сообщения для подписывающих сторон
    17. Параметры SAML
      1. Конфигурация SAML
      2. Установка Microsoft Active Directory Federation Service
      3. Установка Okta
      4. Установка OneLogin
      5. Установка Oracle Identity Federation
    18. Управление данными
    19. Настройки меток времени
    20. Внешний архив
    21. Языки учетной записи
    22. Параметры эл. почты
      1. Изображения верхнего и нижнего колонтитула для сообщений электронной почты
      2. Разрешение персональных нижних колонтитулов для сообщений электронной почты
      3. Настройка письма «Запрос на подписание»
      4. Настройка полей «Кому» и «Копия»
      5. Настройка шаблонов электронных писем
      6. Включение уведомлений без ссылок
    23. Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
    24. Настройка параметров для получателей
  4. Руководство по нормативным требованиям
    1. Специальные возможности
      1. Соответствие требованиям для специальных возможностей
      2. Создание форм со специальными возможностями с помощью Acrobat для настольных ПК
      3. Создание AcroForms со специальными возможностями
    2. HIPAA
    3. Общий регламент по защите данных (GDPR)
      1. Обзор GDPR
      2. Исправление пользователя
      3. Исправление соглашений пользователя    
    4. 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
      1. 21 CRF, часть 11, комплект проверки
      2. Руководство по 21 CFR и приложению EudraLex 11
      3. Анализ общих обязанностей
    5. Клиенты в области здравоохранения
    6. Поддержка IVES
    7. Хранилище eOriginal для имущественных документов
    8. Рекомендации для ЕС и Великобритании
      1. Трансграничные операции и eIDAS в ЕС и Великобритании
      2. Требования HMLR к документам, подписанным электронной подписью
      3. Влияние выхода Великобритании из Евросоюза на законы об электронной подписи в Великобритании
  5. Массовая загрузка документов
  6. Подтверждение домена 

Отправка, подписание соглашений и управление ими

  1. Отправка соглашений  
    1. Обзор страницы отправки
    2. Отправка соглашения только себе
    3. Отправка соглашения другим пользователям
    4. Рукописная подпись
    5. Порядок подписания получателями
    6. Пакетная отправка
      1. Обзор функции «Пакетная отправка»
      2. Пакетная отправка — ввод получателей вручную
      3. Пакетная отправка — добавление CSV
      4. Отмена операции пакетной отправки
      5. Добавление напоминаний для пакетной отправки
      6. Отчеты для пакетной отправки
  2. Создание полей в документах
    1. Среда авторинга внутри приложения
      1. Автоматическое обнаружение полей
      2. Перетаскивание полей в среде авторинга
      3. Назначение полей форм получателям
      4. Предварительно заполняемая роль
      5. Применение полей с помощью шаблона для повторного использования
      6. Перенос полей в новый шаблон библиотеки
      7. Обновленный интерфейс авторинга при отправке соглашений
    2. Создание форм и текстовых тегов
    3. Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
      1. Создание AcroForm
      2. Создание файлов PDF со специальными возможностями
    4. Поля
      1. Типы полей
        1. Стандартные типы полей
        2. Встроенные изображения
        3. Изображения штампа
      2. Внешний вид содержимого поля
      3. Проверки полей
      4. Значения маскируемых полей
      5. Настройка условий отображения/скрытия
      6. Вычисляемые поля 
  1. Часто задаваемые вопросы об авторинге
  2. Подписание соглашений
    1. Подписание отправленных вам соглашений
    2. Заполнение и подписание
    3. Самостоятельное подписание
  3. Управление соглашениями 
    1. Управление видом страницы
    2. Передача соглашений
    3. Замена получателей
    4. Ограниченная видимость документа
    5. Отмена соглашения 
    6. Создание новых напоминаний
    7. Просмотр напоминаний
    8. Отмена напоминания
    9. Другие действия...
      1. Как работает поиск
      2. Просмотр соглашения
      3. Создание шаблона на основе соглашения
      4. Скрытие/отображение соглашений в представлении
      5. Добавление подписанного соглашения
      6. Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
      7. Изменение метода аутентификации получателя
      8. Добавление или изменение срока действия
      9. Добавление примечания к соглашению
      10. Предоставление доступа к отдельному соглашению
      11. Отмена доступа к соглашению
      12. Загрузка отдельного соглашения
      13. Загрузка отдельных файлов соглашения
      14. Загрузка отчета об аудите для соглашения
      15. Загрузка содержимого полей для соглашения
  4. Отчет об аудите
  5. Отчеты и экспорт данных
    1. Обзор
    2. Предоставление пользователям доступа к отчетам
    3. Диаграммы отчетов
      1. Создание нового отчета
      2. Отчеты по соглашениям
      3. Отчеты о транзакциях
      4. Отчет о действиях с настройками
      5. Редактирование отчета
    4. Экспорт данных 
      1. Создание нового экспорта данных
      2. Редактирование экспорта данных
      3. Обновление содержимого для экспорта данных
      4. Загрузка экспорта данных
    5. Переименование отчета или экспорта
    6. Дублирование отчета или экспорта
    7. Назначение отчета или экспорта
    8. Удаление отчета или экспорта
    9. Проверка использования транзакций

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

  1. Веб-формы 
    1. Создание веб-формы
    2. Изменение веб-формы
    3. Отключение/включение веб-формы
    4. Скрытие/отображение веб-формы
    5. Поиск URL-адреса или кода сценария 
    6. Предварительное заполнение полей в веб-формы с помощью параметров URL
    7. Сохранение веб-формы для заполнения позднее
    8. Изменение размера веб-формы
  2. Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки) 
    1. Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
    2. Создание шаблона библиотеки
    3. Изменение имени шаблона библиотеки
    4. Изменение типа шаблона библиотеки
    5. Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
    6. Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
    7. Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
  3. Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
  4. Рабочие процессы Power Automate 
    1. Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
    2. Включение интеграции Power Automate
    3. Отслеживание использования Power Automate
    4. Создание потока (с примерами)
    5. Триггеры, используемые для потоков
    6. Импорт потоков извне Acrobat Sign
    7. Управление потоками
    8. Редактирование потоков
    9. Общий доступ к потокам
    10. Отключение и включение потоков
    11. Удаление потоков
    12. Полезные шаблоны
      1. Только администратор
        1. Сохранение всех заполненных документов в SharePoint
        2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
        3. Сохранение всех заполненных документов на Google Диске
        4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
        5. Сохранение всех заполненных документов в Box
      2. Архивирование соглашений
        1. Сохранение заполненных документов в SharePoint
        2. Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
        3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
        4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
        5. Сохранение заполненных документов в Box
      3. Архивирование соглашений веб-форм
        1. Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
        2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
        3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
        4. Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
      4. Извлечение данных соглашения
        1. Извлечение данных полей формы из подписанного документа и обновление листа Excel
      5. Уведомления о соглашениях
        1. Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
        2. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
        3. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
        4. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
      6. Создание соглашения
        1. Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
        2. Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
        3. Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
  5. Настраиваемые рабочие процессы отправки
    1. Обзор настраиваемого рабочего процесса отправки
    2. Создание рабочего процесса отправки
    3. Редактирование рабочего процесса отправки
    4. Активация или деактивация рабочего процесса отправки
    5. Отправка соглашения с помощью рабочего процесса отправки
  6. Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
    1. Предоставление доступа к пользователю
    2. Предоставление доступа к соглашению

Интеграция с другими продуктами

  1.  Обзор интеграции с Acrobat Sign
  2. Acrobat Sign для Salesforce
  3. Acrobat Sign для Microsoft
    1. Acrobat Sign для Microsoft 365
    2. Acrobat Sign для Outlook
    3. Acrobat Sign для Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign для Teams
    5. Acrobat Sign для Microsoft PowerApps и Power Automate
    6. Соединитель Acrobat Sign для Microsoft Search
    7. Acrobat Sign для Microsoft Dynamics
    8. Acrobat Sign для Microsoft SharePoint
  4. Другие интеграции
    1. Acrobat Sign для ServiceNow
    2. Acrobat Sign для HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign для SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign для Workday
    5. Acrobat Sign для NetSuite
    6. Acrobat Sign для VeevaVault
    7. Acrobat Sign для Coupa BSM Suite
  5. Интеграции, управляемые партнерами
  6. Как получить ключ интеграции?

Разработчик Acrobat Sign

  1. Интерфейсы REST API
    1. Документация по методам
    2. Руководство разработчика по SDK
    3. Часто задаваемые вопросы по API    
  2. Веб-перехватчики 
    1. Обзор веб-перехватчиков
    2. Настройка нового веб-перехватчика
    3. Просмотр и изменение веб-перехватчика
    4. Деактивация или повторная активация веб-перехватчика
    5. Удаление веб-перехватчика
    6. Двустороннее шифрование с помощью сертификатов SSL
    7. Веб-перехватчики в API

Поддержка и устранение неполадок

  1. Ресурсы службы поддержки клиентов 
  2. Истории успеха корпоративных клиентов 

С помощью сервиса онлайн-платежей Adobe Acrobat Sign отправитель может запросить платеж у получателя (независимо от роли). Платежи могут быть фиксированными (исходя из фиксированных расценок), вычисляемыми на основе значений в полях документа (форма заказа) или заданными клиентом (пожертвования). Функция оплаты доступна для учетных записей на уровнях обслуживания «Организация», «Бизнес» и «Малый бизнес» в ЦОД Северной Америки, ЕС и Австралии.

Описание функции

Служба онлайн-платежей в Adobe Acrobat Sign использует платежную систему Braintree, интегрированную в процесс подписания документов. Интеграция обеспечивается путем добавления поля платежа в форму.

Формы можно создавать со следующими полями платежей:

  • Фиксированное значение (например, оплата услуги)
  • Меняющееся значение, рассчитываемое на основе значений в полях формы (например, форма заказа с несколькими позициями, разным количеством и способами доставки)
  • Значение, указываемое получателем (например, пожертвование)
Примечание.

При добавлении поля платежа в документ кнопка Подписать изменяется на Оплатить и подписать (если значение в поле платежа не равно нулю).

После нажатия кнопки Оплатить и подписать в интерфейсе подписывающей стороны появляется окно Braintree «Платеж».  В этом окне указывается личная платежная информация. Это позволяет избежать необходимости ввода личной информации в форму Acrobat Sign, обеспечивая дополнительную безопасность данных подписывающей стороны, поскольку отправителю не нужно вручную сохранять и обрабатывать платеж.

Примечание.

Функция онлайн-платежей не доступна для учетных записей клиентов в ЦОД JP1 и IN1.

Сервис Braintree доступен не во всех странах. Чтобы узнать, поддерживается ли ваша страна или регион, обратитесь к международным руководствам Braintree.

Способ применения

Для создания платежной формы необходимо только использовать поле Платеж в документе.

Если вы впервые создаете форму в Acrobat Sign, ознакомьтесь со статьей Использование встроенных средств разработки для создания форм.

Пользователям, знакомым с процедурой создания форм, достаточно ознакомиться с новым типом полей («Платеж») и его правильным использованием.

 

Использование среды «Авторинг» с поддержкой перетаскивания

Поле платежа располагается внизу списка категорий полей (в правой части окна Авторинг).

Размещение поля платежа

 

При добавлении поля платежа необходимо внимательно изучить параметры поля, чтобы форма использовалась надлежащим образом.

В особенности, обратите внимание на следующее:

Назначено — убедитесь, что поле назначено получателю, который должен выполнить платеж. Этот параметр может показаться неудобным при использовании поля с фиксированным значением, однако с помощью назначения поля платежа плательщик логически связывается с записью о платеже.

Тип значения — этот параметр связан с функцией формы.

  • Введенное значение — этот параметр позволяет ввести фиксированное значение (запрошенное значение — цена или принятое значение — пожертвование).
  • Вычисляемое значение — этот параметр позволяет вычислить значение на основе формулы с учетом других полей. Этот параметр используется для меняющейся формы заказа.

Только для чтения – если флажок установлен для этого параметра, отправитель должен убедиться, что в поле подставляется фиксированное значение или вычисляемое значение.

Если флажок не установлен, значение устанавливается по умолчанию во время авторинга или значение вводится получателем.

Значение по умолчанию – этот параметр используется если форма содержит фиксированное значение платежа или предложенное значение пожертвования.

Валюта — укажите необходимую валюту для получателей. 1000 йен существенно отличаются от 1000 фунтов стерлингов.

Диапазон значений — этот параметр удобен, если необходимо установить ограничения для пожертвований.

Поля платежной формы по умолчанию

Фиксированное значение (стоимость)

Для формы, содержащей фиксированное значение, необходимо создать поле Введенное значение во время авторинга.

  • Поле должно быть определено как поле Только для чтения.
  • Необходимо ввести Значение по умолчанию, отличное от нулевого значения.
  • Выберите нужную валюту для получателя.
Статическое значение в поле платежной формы

 

В пользовательском интерфейсе будут показаны поле и значение, однако плательщик не сможет изменить значение.

Представление статического поля для получателя

Меняющееся значение (форма заказа)

Меняющееся значение в поле платежа должно быть задано как Вычисляемое значение.

  • Параметр Только для чтения является обязательным для вычисляемых значений (этот параметр будет удален из меню свойств).
  • Вычисляемое значение рассчитывается на основе значений в других полях, доступных для получателя (количество, способы доставки, параметры страхования и т. д.).
  • Во время авторинга в поле отображается формула (вместо числового значения).

Выберите подходящую валюту.

Динамическая настройка поля платежа

 

Поле отображается в пользовательском интерфейсе, а его значение изменяется в реальном времени при выборе соответствующих параметров (однако получатель не может изменить значение непосредственно в поле). Поле выделено на изображении ниже.

Представление динамического поля для получателя

Значения, определяемые получателем (пожертвования)

В поле платежа, определяемом подписывающей стороной, пользователь может напрямую ввести сумму платежа. Поле должно быть настроено как Введенное значение, а параметр Только для чтения должен быть отключен.

Значение по умолчанию допускается, но его можно изменить.

Определение диапазона значений допускается, его соблюдение является обязательным.  Это означает, что при необходимости пользователь может установить минимальное допустимое значение.

Конфигурация значения, определяемая пользователем

 

В пользовательском интерфейсе будет отображаться поле, которое можно изменить (при необходимости можно использовать значение по умолчанию).

Если пользователь установил верхний или нижний пределы, и введенное значение выходит за эти пределы, появится сообщение об ошибке и получатель не сможет подписать документ до исправления этого значения.

Представление определяемого получателем поля для получателя

Примечание.

Если в поле введено нулевое или пустое значение, кнопка Оплатить и подписать изменится на Подписать. Это означает, что документ не предусматривает оплаты.

Представление поля платежной формы без значения для получателя

 

Отрицательные значения не допускаются..

Представление поля платежной формы с отрицательным значением для получателя

Записи о транзакциях

Обеспечение безопасного хранения данных является основной задачей при обработке таких личных данных, как платежные сведения. Acrobat Sign и Braintree обмениваются минимальным объемом данных для совершения транзакции и обеспечивают необходимую подконтрольность платежа в документе.

Записи Braintree

Система Acrobat Sign хранит документы соглашений, а также записи, имеющие отношение к получателям и выполняемым действиям. Braintree ни при каких обстоятельствах не может получить доступ к содержимому транзакции или полному списку получателей. (В силу необходимости платежная система Braintree должна получить сведения о плательщике.)

После нажатия кнопки Оплатить и подписать откроется I-frame к системе Braintree и будут переданы следующие блоки данных:

  1. Валюта — требуется только для того, чтобы использовать надлежащую торговую учетную запись в Braintree
  2. Числовое значение в поле платежа — требуется для определения суммы сбора
  3. Адрес электронной почты плательщика — требуется для идентификации плательщика
  4. Код транзакции — требуется для непосредственной связи записи о платеже с записью документа
Запись о транзакции Braintree

Записи Acrobat Sign

Braintree хранит записи о платежах, а личные сведения плательщика не передаются в Acrobat Sign.

После успешного завершения платежа только номер транзакции Braintree передается в Acrobat Sign. Этот идентификатор можно найти в журнале Действия (на странице Управление) и в отчете об аудите:

События оплаты в журнале действий и отчете об аудите

Включение и отключение функции

Перед тем как начать работу с полями платежей в Acrobat Sign, необходимо создать счет Braintree.

Счет в производственной среде можно зарегистрировать по адресу: https://www.braintreepayments.com/sales-apply.

Функцию онлайн-платежей Acrobat Sign можно активировать на уровне учетной записи, обратившись к администратору учетных записей.

  • Разрешена настройка параметров на уровне группы; при этом переопределяются значения на уровне учетной записи.
    • Для каждой группы можно создать собственный уникальный счет Braintree.
  1. Чтобы включить эту функцию, выберите Настройки учетной записи > Интеграция платежной системы.

  2. Скопируйте и вставьте запрошенные сведения из счета Braintree в соответствующие поля:

    • Открытый ключ
    • Секретный ключ
    • Код получателя платежа
    Переход в меню оплаты

    Примечание.

    После ввода действительных учетных данных флажок Включить платежи с помощью Braintree ставится автоматически.

  3. Нажмите Сохранить.

    • Страница обновится и отобразит тег, связанный с учетной записью, чтобы визуально подтвердить включение платежей.
    • В верхней части окна на некоторое время появляется баннер, сообщающий о том, что можно добавить поля платежной формы.
    Настроенная учетная запись Braintree

Изменение учетных данных Braintree

Если необходимо изменить учетные данные Braintree (например, перейти на новую торговую учетную запись), выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу оплаты: Настройки учетной записи > Интеграция платежной системы.

  2. Введите новый код получателя платежа, открытый/секретный ключ и нажмите Сохранить.

    Ссылка на другую учетную запись

    Страница будет обновлена, и новые платежные реквизиты будут использоваться во всех последующих попытках оплаты.

Отключение Braintree с сохранением учетных данных интеграции

Чтобы отключить интеграцию между Acrobat Sign и Braintree и сохранить учетные данные для последующего включения:

  1. Перейдите в раздел Настройки учетной записи > Интеграция платежной системы

  2. Снимите флажок Включить платежи Braintree.

    Удалить учетные данные

  3. Нажмите Сохранить.

  4. Появится окно с подтверждением отключения интеграции платежей.

    Нажмите Отключить.

    Отключение платежей

  5. Страница обновится и отобразит отключение функции платежей

    • Связанный с учетной записью тег удален, чтобы отключение интеграции было хорошо видно.
    • Флажок Включить платежи Braintree остается снятым.
    • Учетные данные Braintree остаются в системе и готовы к включению.

     

    Отключено без учетных данных

Отключение Braintree с удалением учетных данных интеграции

Вы можете отключить интеграцию между Acrobat Sign и Braintree и удалить учетные данные из настроек учетной записи, выполнив следующее:

  1. Перейдите в раздел Настройки учетной записи > Интеграция платежной системы

  2. Щелкните ссылку Очистить учетные данные под полем Секретный ключ.

    Отключение платежей    - очистка учетных данных

  3. Появится запрос подтверждения того, что вы действительно хотите удалить учетные данные Braintree.

    • Поставьте флажок, чтобы подтвердить, что вы понимаете, что все соглашения, находящиеся в процессе оплаты, перестанут работать.
    • Щелкните Очистить.
    Подтверждение очистки учетных данных

  4. Страница обновится и отобразит отключение настройки платежей.

    • Связанный с учетной записью тег удален, чтобы отключение интеграции было хорошо видно.
    • Флажок Включить платежи Braintree снят.
    • Учетные данные Braintree удалены из интерфейса.

    Сохраните страницу.

    Отключенные параметры с сохраненными учетными данными

  5. Страница обновится и отобразит отключение функции платежей.

Параметры конфигурации

Служба Braintree содержит ряд настраиваемых параметров, которые могут значительно повысить удобство работы для подписывающей стороны. Каждый пользователь предъявляет свои требования к платежной системе, поэтому рекомендуется полностью изучить все возможности службы Braintree.

Интеграция Acrobat Sign предоставляет ряд возможностей, позволяющих улучшить интерфейс подписывающей стороны.

  • Валюта — платежи в какой валюте вы принимаете?

Braintree поддерживает большое количество различных валют и позволяет создать «Торговую учетную запись» для каждой валюты, с которой вы работаете. Торговая учетная запись также позволяет настроить типы принимаемых платежей (PayPal и/или кредитные карты).

Конфигурация настроек Braintree

 

В Acrobat Sign поле платежа должно быть настроено для использования одного типа валюты. Настроенное значение связано с торговой учетной записью для соответствующего типа валюты.

Значения, указанные в свойствах поля Acrobat Sign, зависят от валют, принимаемых торговыми учетными записями Braintree.

Выбор торговой учетной записи по умолчанию также определяет валюту по умолчанию в поле платежа Acrobat Sign.

Интерфейс поля Acrobat Sign для настройки валюты

 

  • Проверка повторяющихся транзакций — предотвращает создание двух транзакций случайным двойным щелчком мыши (что может привести к двойному списанию средств со счета подписывающей стороны).
Проверка повторяющихся транзакций Braintree

Важная информация

Выявленная неполадка: после изменения переданного соглашения платежи отключаются

Существует выявленная неполадка, при которой соглашение обходит процесс платежа и работа над соглашением считается успешно завершенной без выполнения платежа. Проблема возникает только в следующих случаях:

  1. первый получатель передает право подписи;
  2. после данной передачи отправитель изменяет соглашение.

Рекомендуется отключить функцию изменения соглашения в группах, в которых используется интеграция платежей.

Содержимое и хранение PCI

Во время процедуры оплаты все данные вводятся в интерфейс Braintree.

Все платежные данные сохраняются исключительно в счете Braintree.

В среде Acrobat Sign сохраняются только учетные данные API для счета Braintree и номер транзакции, передаваемый от Braintree (сохраняется в журнале аудита Acrobat Sign).

Фактические платежные данные не передаются в систему Acrobat Sign, обеспечивая оптимальную совместимость со стандартом PCI и безопасность подписывающей стороны.

 

Нарушение транзакции между платежом и подписью

При осуществлении платежей процедура подписания состоит из двух частей:

  • Завершение процесса подписания на странице электронной подписи
  • Выполнение платежа и завершение подписания

Благодаря этому работа с документом не может быть завершена, если платеж не выполнен.

Если по какой-либо причине процедура прерывается, подписывающая сторона может повторно открыть документ, воспользовавшись исходной ссылкой (или ссылкой в напоминаниях, если они настроены), и затем возобновить процедуру.

 

Предотвращение повторного платежа

Служба Braintree имеет функцию Проверка повторяющихся транзакций, которая не допускает выполнения нескольких транзакций с одним и тем же кодом операции за указанный период времени.  Это позволяет не допустить выполнения нескольких операций из-за случайного нажатия мыши.

Настройка параметра «Проверка повторяющихся транзакций»:

1. Выполните вход в счет Braintree..

2. Выберите Настройки > Обработка > Проверка повторяющихся транзакций.

3. Включите этот параметр.

Проверка повторяющихся транзакций Braintree

Спорные ситуации при выполнении платежей

Получатели, по какой-либо причине столкнувшиеся со спорной ситуацией при платеже, должны обратиться к стороне, отправившей документ (для этого необходимо ответить на исходное сообщение электронной почты «Просмотреть и подписать»).

Acrobat Sign предоставляет платформу для процедуры подписания документов, однако осуществлением платежей занимается компания Braintree.

Никакие платежи или информация о платежах не собираются Acrobat Sign. Acrobat Sign только предоставляет доступ к платежному порталу, настроенному отправителем документа.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?