Руководство пользователя Отмена

Разрешить получателям перезапускать соглашения

 

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

Начало работы

Администрирование

Отправка, подписание соглашений и управление ими

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

Интеграция с другими продуктами

Разработчик Acrobat Sign

Поддержка и устранение неполадок

Обзор

Перезапустить процесс работы с документом — позволяет текущему получателю соглашения вернуть соглашение обратно первому получателю и начать процесс подписания заново.

При перезапуске соглашение сохраняет все настроенные элементы (в частности, напоминания, дату истечения срока действия, методы аутентификации и группы получателей), за исключением личных сообщений. Личные сообщения для всех получателей заменяются новым сообщением от получателя, который выполняет перезапуск, в котором он должен указать причину перезапуска соглашения.

Ранее введенные в поля данные (за исключением подписей и начальных полей) сохраняются в качестве значений по умолчанию, чтобы ускорить повторное подписание.

Например, если исходный отправитель отправит соглашение трем подписывающим сторонам, которые должны его подписать поочередно, вторая или третья подписывающая сторона может перезапустить процесс работы с соглашением. В этой схеме, если третья подписывающая сторона перезапустит процесс, соглашение будет возвращено первой подписывающей стороне. Вся информация, которую уже ввели стороны, остается доступной для редактирования.  

Конфигурация

Эту функцию можно только включить или отключить. Других возможностей настройки не предусмотрено.

Доступность

Возможность перезапуска соглашения доступна только для уровня обслуживания «Организация».

Диапазон настроек

Функцию можно включить на уровне учетной записи и на уровне группы.

  • По умолчанию все группы наследуют настройки на уровне учетной записи.
  • Группы можно настроить таким образом, чтобы они переопределяли унаследованные настройки учетной записи.

Чтобы включить параметр, который позволит перезапустить процесс работы над соглашением, перейдите в Параметры учетной записи > Настройки подписи > Перезапустить процесс работы с документом.

Путь к элементам управления для перезапуска соглашения

Принцип работы

Если параметр включен, в меню Параметры будет доступно новое действие Перезапустить процесс работы с документом.

Возможность перезапуска в процессе электронного подписания

Примечание.

В настоящее время параметр перезапуска процесса работы с документом не поддерживается в новом интерфейсе получателя.
Если параметр перезапуска соглашения включен, соглашения будут по умолчанию отображаться у получателя в классическом интерфейсе электронного подписания.

Когда получатель выберет действие Перезапустить процесс работы с документом, ему будет предложено диалоговое окно для ввода сообщения, в котором он должен известить других получателей о причине перезапуска. Это сообщение заменяет личное сообщение для всех получателей.

Здесь получатель может отменить процесс перезапуска или подтвердить возвращение соглашения первому получателю, нажав Перезапустить.

Текстовое поле ввода для информирования предыдущих получателей о перезапуске соглашения

При перезапуске соглашения получателю отправляется сообщение с подтверждением действия:

Подтверждение перезапуска соглашения.

Автор документа немедленно получает по электронной почте уведомление о том, что соглашение перезапущено:

Уведомление о перезапуске соглашения, направляемое отправителю по электронной почте

Кроме того, первому получателю будет отправлено новое электронное письмо с заметным сообщением о том, что соглашение возвращено получателю и о том, кто выполнил операцию перезапуска. Личное сообщение с информацией о причине перезапуска отображается хорошо заметным образом под кнопкой Просмотреть и подписать.

К соглашению повторно применяется обычная процедура подписания, и каждый получатель поочередно получает оповещение, пока работа над соглашением не завершится.

Обновленное сообщение о перезапуске соглашения, отправляемое всем предыдущим получателям по электронной почте

Примечание.

Все получатели документа могут узнать причину перезапуска, нажав значок личного сообщения в окне электронного подписания.


Второй и последующие получатели увидят в разделе Просмотреть и подписать немного отличающееся сообщение электронной почты, когда придет их очередь работать с соглашением:

Обновленное сообщение с личным сообщением для последующих получателей

Отчет об аудите

Действие по перезапуску соглашения явно указывается в отчете об аудите.

После события перезапуска в отчете об аудите сохраняются все обычные события в обычном порядке, начиная с первого получателя.

Отчет об аудите с записью о перезапуске, где указан его причина

Важная информация

  • Рукописные подписи не поддерживаются.
  • Отправитель соглашения не может перезапустить соглашение.
  • Первый получатель соглашения не может перезапустить соглашение.
  • Процесс работы с соглашениями, содержащими цифровую подпись или электронную печать, невозможно перезапустить.
  • Соглашения, ожидающие нотариального заверения, нельзя перезапустить.
  • Соглашения с уже примененной подписью заверителя нельзя перезапустить.
  • Процесс работы с соглашениями, содержащими поле платежа, невозможно перезапустить, если платеж уже получен.
  • Соглашение можно вернуть только первому получателю. Нет возможности вернуть соглашение в любую другую точку цикла подписания.
  • Исходное личное сообщение для всех получателей заменяется сообщением, предоставленным при перезапуске соглашения.
  • О перезапуске соглашения уведомляются только те получатели, которые уже подписали его.
  • Предварительно заполняемые поля недоступны для редактирования. Предварительно заполняемые поля добавляются до того, как первый получатель начнет работу, а перезапуск соглашения просто возвращает процесс подписания первому получателю.
  • Предварительно заполняемые поля не отображаются в процессе повторного подписания.
  • Получатели имеют доступ только к тем полям, которые они заполнили ранее, и к доступным полям, которые назначены пользователю Любой.
  • Для полей, ранее заполненных получателем, введенные значения сохраняются в качестве значений по умолчанию. Эти поля можно редактировать, но они не выделяются как пустые поля.
  • Из полей, назначенных пользователю Любой, могут быть удалены предыдущие значения, и тогда такое поле будет доступно для заполнения последующими получателями.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?