Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign
Новые возможности
Начало работы
- Краткое руководство для администраторов
- Краткое руководство для пользователей
- Библиотека видеоуроков
- Часто задаваемые вопросы
Администрирование
- Обзор Admin Console
-
Управление пользователями
- Добавление пользователей
- Создание пользователей, ориентированных на функции
- Проверка пользователей с ошибками подготовки
- Изменение имени и адреса электронной почты
- Изменение участия в группе
- Повышение роли пользователя до роли администратора
- Типы идентификаторов пользователей и единый вход
- Смена удостоверения пользователя
- Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
- Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
- Профили продуктов
- Интерфейс входа
-
Параметры учетной записи/группы
- Обзор параметров
-
Глобальные настройки
- Новый интерфейс для получателей
- Рабочие процессы самостоятельного подписания
- Пакетная отправка
- Веб-формы
- Рабочие процессы Power Automate
- Документы библиотеки
- Сбор данных формы с соглашениями
- Ограниченная видимость документа
- Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
- Добавление ссылки в сообщение электронной почты
- Добавление изображения в сообщение электронной почты
- Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
- Прикрепление отчета об аудите к документам
- Объединение нескольких документов в один
- Загрузка отдельных документов
- Добавление подписанного документа
- Установка часового пояса по умолчанию
- Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
- Разрешения администратора группы
- Замена получателя
- Отчет об аудите
- Нижний колонтитул транзакции
- Клиент в области здравоохранения
- Настройка учетной записи
-
Настройки подписи
- Корректно отформатированные подписи
- Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
- Перемещение между получателями по полям форм
- Перезапуск процесса работы с документом
- Отклонение подписания
- Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
- Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
- Запрос IP-адресов подписантов
- Цифровые подписи
- Электронные печати
- Цифровое удостоверение
-
Параметры отчета
- Параметры безопасности
-
Параметры отправки
- Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
- Блокировка значений имени для известных пользователей
- Допустимые роли получателей
- Разрешение электронного заверения
- Группы получателей
- Получатели в копии
- Доступ получателя к соглашению
- Сведение полей
- Изменение соглашений
- Личные сообщения
- Разрешенные типы подписей
- Напоминания
- Отправлять уведомления о соглашении через
- Параметры идентификации подписывающей стороны
- Защита контента
- Порядок подписания
- Режим Liquid Mode
- Требования биофармацевтической отрасли
- Настройки нотариального заверения
- Интеграция платежной системы
- Параметры SAML
- Управление данными
- Настройки меток времени
- Внешний архив
- Языки учетной записи
- Параметры эл. почты
- Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
- Настройка параметров для получателей
-
Руководство по нормативным требованиям
- Специальные возможности
- Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
- Общий регламент по защите данных (GDPR)
- 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
- Клиенты в области здравоохранения
- Поддержка IVES
- Хранящиеся соглашения
- Рекомендации для ЕС и Великобритании
- Подтверждение домена
- Ссылки на сообщения о нарушениях
Отправка, подписание соглашений и управление ими
-
Параметры получателя
- Отменить уведомления по электронной почте
-
Параметры на странице эл. подписания
- Параметры на странице эл. подписания
- Открытие для чтения соглашения без полей
- Отказ от подписания соглашения
- Передача полномочий по подписанию
- Загрузка PDF-файл соглашения
- Просмотр истории соглашения
- Просмотр сообщений о соглашении
- Преобразование электронной подписи в рукописную
- Преобразование рукописной подписи в электронную
- Навигация по полям формы
- Очистка полей формы
- Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
- Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
- Просмотр юридической информации
- Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
- Отправка соглашений
-
Создание полей в документах
- Среда авторинга внутри приложения
- Создание форм и текстовых тегов
- Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
- Поля
- Часто задаваемые вопросы об авторинге
- Подписание соглашений
-
Управление соглашениями
- Управление видом страницы
- Передача соглашений
- Замена получателей
- Ограниченная видимость документа
- Отмена соглашения
- Создание новых напоминаний
- Просмотр напоминаний
- Отмена напоминания
- Доступ к потокам Power Automate
-
Другие действия...
- Как работает поиск
- Просмотр соглашения
- Создание шаблона на основе соглашения
- Скрытие/отображение соглашений в представлении
- Добавление подписанного соглашения
- Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
- Изменение метода аутентификации получателя
- Добавление или изменение срока действия
- Добавление примечания к соглашению
- Предоставление доступа к отдельному соглашению
- Отмена доступа к соглашению
- Загрузка отдельного соглашения
- Загрузка отдельных файлов соглашения
- Загрузка отчета об аудите для соглашения
- Загрузка содержимого полей для соглашения
- Отчет об аудите
- Отчеты и экспорт данных
Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями
- Веб-формы
-
Шаблоны для повторного использования
- Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
- Создание шаблона библиотеки
- Изменение имени шаблона библиотеки
- Изменение типа шаблона библиотеки
- Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
- Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
- Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
- Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
-
Рабочие процессы Power Automate
- Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
- Включение интеграции Power Automate
- Контекстные действия на странице «Управление»
- Отслеживание использования Power Automate
- Создание потока (с примерами)
- Триггеры, используемые для потоков
- Импорт потоков извне Acrobat Sign
- Управление потоками
- Редактирование потоков
- Общий доступ к потокам
- Отключение и включение потоков
- Удаление потоков
-
Полезные шаблоны
- Только администратор
- Архивирование соглашений
- Архивирование соглашений веб-форм
- Извлечение данных соглашения
- Уведомления о соглашениях
- Создание соглашения
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
Интеграция с другими продуктами
- Acrobat Sign для Salesforce
- Acrobat Sign для Microsoft
- Другие интеграции
- Интеграции, управляемые партнерами
- Как получить ключ интеграции?
Разработчик Acrobat Sign
- Интерфейсы REST API
- Веб-перехватчики
Поддержка и устранение неполадок
График выпуска и предварительная документация для Adobe Acrobat Sign
Для Adobe Acrobat Sign планируется не менее трех обновлений в год, которые будут классифицироваться как крупные или второстепенные. При необходимости могут быть выпущены дополнительные обновления для устранения системных сбоев или решения проблем клиентов.
- Крупные выпуски содержат значительные обновления, новые функции и многочисленные усовершенствования.
- Второстепенные выпуски посвящены оптимизации и доработкам для улучшения пользовательского опыта. Они выходят между крупными обновлениями, обычно один-два раза за цикл.
Во избежание сбоев в работе новые функции по умолчанию отключены и должны включаться вручную администратором учетной записи или группы.
Для партнеров из сферы здравоохранения и биологических наук, которым требуется проверка соответствия, Acrobat Sign в партнерстве со сторонним поставщиком предоставляет пакет проверки для каждого крупного выпуска, содержащий функции для минимизации рисков.
Эта страница с заметками перед выпуском регулярно обновляется по мере поступления новой информации, поэтому ее содержимое может меняться.
Она локализована, но этот процесс занимает определенное время, поэтому локализованные версии могут незначительно отличаться от официальной версии на английском языке.
Для получения наиболее точной и актуальной информации рекомендуем обращаться только к англоязычной версии.
Доступность изолированной программной среды
Заказчики, имеющие доступ к изолированной программной среде Acrobat Sign, обычно могут получить доступ к функциям новой версии за четыре недели до запуска.
- Изолированная программная среда проходит все процедуры контроля качества на том же уровне, что и обычная производственная среда.
- Компания Adobe стремится обеспечить 99,9%-ную доступность в изолированной программной среде, но клиенты должны иметь в виду, что единое соглашение о неразглашении с Adobe официально не распространяется на изолированную программную среду.
- В изолированной программной среде используется такая же страница состояния и процедуры останова, что и в обычной производственной среде.
Настоящая статья содержит информацию, верную на момент перед выпуском новой версии. Даты выпуска, характеристики и другие параметры могут быть изменены без предварительного уведомления.
Развертывание в изолированной программной среде: 14 января 2025 г.
Рабочее развертывание: 11 февраля 2025 г.
Развертывание GovCloud: 18 февраля 2025 г.
Улучшенные функциональные возможности
- Улучшенный пользовательский интерфейс для настраиваемых рабочих процессов отправки — средство создания настраиваемых рабочих процессов обновлено для улучшения интерфейса отправки, соответствующего оформлению Запросить подпись.
Доступные среды: изолированная программная, коммерческая, государственная | Доступные уровни обслуживания: Acrobat Sign Solutions | Диапазон настроек: группа, учетная запись
См. обновленные документы >
Изменения интерфейса
- Срок действия соглашения можно продлить максимум на 12 часов — начиная с этого выпуска, срок действия соглашения будет автоматически истекать в наименее загруженные часы для среды, которая управляет этим соглашением. На практике для любого соглашения, срок действия которого истекает в часы пиковой загрузки среды Acrobat Sign, будет запланировано истечение срока действия на наименее загруженные часы работы среды.
- Workday: поддержка цифровой подписи для поставщика цифровых удостоверений Aadhaar — клиенты, использующие интеграцию Workday, теперь могут использовать поставщика цифровых удостоверений Aadhaar в качестве метода аутентификации получателей.
REST Обновления API/вебхуков
Приведенные ниже обновления представлены в предварительной версии в целях раскрытия информации. Полную документацию по обновлениям API и вебхуков можно найти в документации для разработчиков Acrobat Sign, когда обновление версии будет доставлено на рабочие серверы.
- Новый атрибут accountId добавлен во всю рабочую нагрузку уведомлений о событиях.
- Партнеры OEM Embed 2.0 теперь смогут настроить веб-перехватчик для своего канала и прослушивать все уведомления о ресурсах в каждой из своих отдельных учетных записей клиента.
- Новые API-интерфейсы настроек
- POST /accounts/{accountId|me}/settings/search — принимает идентифицированную учетную запись (accountId) и список имен настроек и возвращает список имен настроек со своими значениями для указанной учетной записи. Возвращаются только значения на уровне учетной записи.
- Доступно для пользователей без прав администратора.
- PUT /accounts/{accountId|me}/settings — применяет предоставленный список имен настроек и их значений к идентифицированной учетной записи (accountId).
- POST /accounts/{accountId|me}/settings/search — принимает идентифицированную учетную запись (accountId) и список имен настроек и возвращает список имен настроек со своими значениями для указанной учетной записи. Возвращаются только значения на уровне учетной записи.
- Новые API-интерфейсы логотипа
- POST /accounts/{accountId|me}/logo — добавляет файл CoBrandingLogo.
- GET /accounts/{accountId|me}/logo — возвращает данные об изображении файла изображения CoBrandingLogo в том же формате, в котором он был добавлен.
- Доступно для пользователей без прав администратора
- DELETE /accounts/{accountId|me}/logo — очищает изображение CoBrandingLogo для учетной записи.
- API-интерфейсы основания для подписания
- GET /accounts/{accountId|me}/signingReasons — возвращает список оснований для подписания для идентифицированной учетной записи (accountId).
- Доступно для пользователей без прав администратора.
- POST /accounts/{accountId|me}/signingReasons — создает новое основание для подписания для идентифицированной учетной записи (accountId).
- GET /accounts/{accountId|me}/signingReasons/{signingReasonId} — получает текст идентифицированного основания для подписания (signingReasonId) из идентифицированной учетной записи (accountId). идентифицированное основание для подписания для учетной записи.
- Доступно для пользователей без прав администратора
- PUT /accounts/{accountId|me}/signingReasons/{signingReasonId} — обновляет идентифицированное основание для подписания (signingReasonId) из идентифицированной учетной записи (accountId).
- DELETE /accounts/{accountId|me}/signingReasons/{signingReasonId} — удаляет идентифицированное основание для подписания (signingReasonId) из идентифицированной учетной записи (accountId).
- GET /accounts/{accountId|me}/signingReasons — возвращает список оснований для подписания для идентифицированной учетной записи (accountId).
- Обновленные страницы swagger для обозначения me в качестве сокращения для accountId.
Список ошибок выпуска – элементы удалены
Ниже приведены позиции, которые ранее были объявлены как часть этого выпуска, но с тех пор перенесены на более позднюю дату выпуска.
- Доступ получателя к соглашению — отправители могут настроить параметры получателя и пометить получателя как частного. Если этот параметр включен, считается, что у получателя нет зарегистрированного userID, его действия отслеживаются с помощью параметра «пользователь с одноразовым доступом» (как любой получатель без зарегистрированной учетной записи Acrobat Sign). Это значит, что соглашение не публикуется на странице Управление у пользователя (так как отсутствует связь с зарегистрированным идентификатором UserID получателя). Идеально подходит для учетных записей и групп, отправляющих личные внутренние соглашения, которые не должны отображаться на странице Управление, если к пользователю (или группе, в которой он состоит) предоставлен доступ другому пользователю или группе. Например, предложение о работе.
Решенные проблемы
Проблема | Описание |
---|---|
4479949 | Описание: вызовы API OIDC для IDP содержат параметр «charset=UTF-8» в заголовке «Content-type:application/x-www-form-urlencoded». Это приводит к возникновению ошибки вместо допустимого ответа. |
Решение: удалена кодировка символов, так как она не должна быть указана. | |
4490523 | Описание: кнопка для печати файлов PDF недоступна в представлении «Прочитать соглашение». |
Решение: в представление «Прочитать соглашение» добавлена кнопка печати. | |
4494248 | Описание: в соглашении указан некорректный срок действия соглашения, так как клиент не передает информацию о часовом поясе. |
Решение: для клиента выполнено обновление для получения сведений о часовом поясе. | |
4494297 | Описание: если пользователь делегирует соглашение от имени другого пользователя (с помощью расширенного общего доступа к учетной записи), в отчете об аудите может не отображаться событие делегирования на основании настроенных параметров, которые опускают или включают данные. |
Решение: улучшена функция, которая опускает данные, чтобы обеспечить учет ситуаций, когда происходит скрытие определенного контента, но событие сохраняется. | |
4495537 | Описание: получателям отправляются сообщения электронной почты об отмене как получателям копии в рамках рабочего процесса, а затем эти сообщения отменяются без запроса на уведомление всех сторон при использовании настраиваемых шаблонов электронной почты. |
Решение: выполнено обновление CSS для шаблонов CEMT для управления сценариями отмены, как это делается при работе с непользовательскими шаблонами. | |
4495963 | Описание: если функция делегирования запрещена для пользователей в учетной записи, параметры включения подписания или электронной печати для профиля пользователя заблокированы. |
Решение: зависимость делегирования удалена в пользовательском интерфейсе, и можно обновить этот параметр | |
4496084/4510358 | Описание: при корректно выбранном переключателе он не устанавливается, когда переключатель указан в списке параметров |
Решение: если переключатель содержит список параметров, теперь мы получаем индекс выбранного переключателя из списка параметров. | |
4497823 | Описание: сообщение пользователя («Недействительный идентификатор соглашения») для сеанса пользователя, не являющегося участником, в браузере для GET /SigningUrls для действующего соглашения. |
Решение: переформулируйте уведомление пользователя («Недействительный идентификатор соглашения») в понятное сообщение. | |
4498914 / 4501065 | Описание: пользователи не могут подписать документ, если тип аутентификации — Acrobat Sign с включенными настройками биофармацевтической отрасли из-за неправильного разделителя. |
Решение: разделитель исправлен. | |
4499847 | Описание: цифровые настройки не учитывают параметры пользовательского интерфейса. В результате отображается больше поставщиков, чем выбрано, из-за повторяющихся записей в списке поставщиков. |
Решение: добавлен код очистки для удаления дубликатов перед получением и обновлением значения настройки. | |
4500637 | Описание: данные создания файла PDF представлены длинным значением, которое является миллисекундами даты, а не форматом строки даты PDF. |
Решение: если дата создания представлена CosNumeric, преобразуйте ее в ASDate, получив тем самым CosNumeric в качестве строки и преобразовав ее в длинное значение, а затем в объект даты. | |
4500649 | Описание: автоматическая коррекция размера шрифта не работает из-за ошибки в вышестоящей библиотеке |
Решение: библиотека обновлена. | |
4501417 | Описание: когда используется новый интерфейс отправки, при применении только поля электронной печати к шаблону возникает ошибка и поле не размещается. |
Решение: функции кода ошибок обновлены и размещение электронной печати без указанного получателя признается действительным, что позволят разместить соответствующее поле. | |
4501939 | Описание: возникает «Неожиданная ошибка» или «Ошибка разрешений», когда подписант вносит платеж через Braintree из-за неподдерживаемой конфигурации AVS. |
Решение: добавлен код для игнорирования AVS, где это возможно. Клиенты обеспокоены, что конфигурация AVS несовместима с Acrobat Sign. | |
4502497 | Описание: для исходного поля не установлено значение «Обязательно» по умолчанию в новом макете «Авторинг» |
Решение: теперь значение по умолчанию является обязательным. | |
4502759 | Описание: дублируется текст обращения на японском языке для подписантов в отчете об аудите |
Решение: теперь мы используем строку списка пользователей во всех случаях в createSignatureRequestedAuditEvent(). При этом будет изменяться строка, в которой символ обращения удален из всех строк событий аудита, используемых в функции. | |
4503010 | Описание: выполнение действия GET /agreements/ID завершается сбоем с значением 500 — неизвестная ошибка сервера в нескольких соглашениях после 17 сентября из-за проверки происхождения. |
Решение: проверка происхождения удалена. | |
4503107 | Описание: если пользователь с разрешениями SEND и SIGN переключается с учетной записи, которой предоставлен доступ на учетную запись пользователя, предоставляющего доступ, и запускает рабочий процесс, в котором является первым подписантом, пользователь перенаправляется на страницу POST_SIGN вместо страницы ESIGN. |
Решение: используемая проверка обновлена, чтобы убедиться, что при наличии у пользователя, получающего доступ, разрешений SIGN для группы, из которой отправляется соглашение, эти разрешения применяются. | |
4503112 | Описание: автоматическая отмена соглашения — ошибка «AUTO_AUTHOR_FAIL» из-за ошибки iText. |
Решение: выполнено удаление iText там, где наличие не требуется, что позволило устранить ошибку. | |
4503640 | Описание: заполняющий форму пользователь не может отправить документ. Появляется ошибка сервера после того, как пользователь нажимает кнопку «Отправить» в документах XFA |
Решение: библиотека, которая оценивает файлы PDF для XFA, улучшена для корректного определения и удаления XFA. | |
4504309 | Описание: невозможно отправить соглашения из папки «Черновик» с помощью расширенного общего доступа к учетной записи из-за того, что в фильтре отсутствует конечная точка. |
Решение: добавлен URL /account/requestSignatures/authoring в allowListedEndPointsBasedOnSendPermissions в filter.xml | |
4504567 | Описание: значения переключателей изменяются при создании соглашений с помощью пакетной отправки |
Решение: замена hashmap на linkedhashmap для сохранения порядка вставки при создании дочерних соглашений SiB | |
4504631 | Описание: сообщение об ошибке рабочего процесса обработки «Необработанная ошибка из-за неподдерживаемых символов в файле iText» |
Решение: выполнено обновление iText. | |
4504822 | Описание: значение для поиска пользователей очищается, если размер списка пользователей слишком большой, а запрос на поиск запрашивается до завершения предыдущего поиска (например, когда выполняется первая загрузка пользователей при открытии страницы) |
Решение: при получении данных мы проверяем, соответствует ли идентификатор requestID последним запросам. Если да, мы обрабатываем ответ. Если нет, мы игнорируем его. | |
4504831 / 4507199 | Описание: подписанное соглашение сохраняется как файл PDF с недопустимым размером в 1 КБ из-за неправильно сформированного объекта PDFFont, который не указывает требуемый подтип объекта шрифта. |
Решение: библиотека для создания файлов PDF обновлена, чтобы лучше управлять неправильно сформированными объектами и обеспечивать более точный результат. | |
4506230 | Описание: автоматическое распознавание полей не работает в изолированной программной среде, так как комментарий либо неверен, либо отсутствует там, где его нужно искать. |
Решение: теперь выполняется поиск по всем страницам и всем комментариям на этих страницах, чтобы найти комментарий поля формы и получить верную страницу. | |
4506959 | Описание: страница для перехода после подписания отображает символы, кодированные в HTML |
Решение: исправлен исходный шаблон. | |
4509503 | Описание: пользователи не могут подписывать документы через приложение Acrobat Sign для iOS, так как поле данных пустое и появляется исключение с пустым указателем |
Решение: для удобного управления добавлена проверка пустого указателя. | |
4509713 | Описание: параметр «Разрешить всем пользователя предоставлять доступ к библиотечным документам нескольким группам» включается автоматически при попытке включить параметр «Разрешить администраторам предоставлять доступ к библиотечным документам нескольким группам» в глобальных настройках из-за некорректного значения. |
Решение: теперь используется правильное значение. | |
4510812 | Описание: аутентификация Aadhaar в Workday препятствует подписанию. |
Решение: в Workday добавлена поддержка аутентификации Aadhaar. | |
4512044 | Описание: в современном интерфейсе электронного подписания возникает ошибка, если в имени поля есть специальный символ |
Решение: улучшен процесс анализа имен полей для эффективного управления специальными символами в именах полей. |