Описание функции

Функция Заменить получателя позволяет отправителю перенаправить документ, если текущий получатель недоступен или указан неверный адрес электронной почты.

Данная функция доступна для учетных записей любых уровней (для учетных записей с несколькими лицензиями доступны некоторые параметры конфигурации).

Способ применения

Замена текущего получателя может быть выполнена только исходным отправителем документа. Для этого необходимо вначале открыть страницу Управление.

1. На вкладке Управление один раз нажмите «Отправлено на подпись» для соответствующего документа.

  • Запись документа будет выделена синим цветом.

2. Нажмите вкладку История в правом нижнем углу окна.

  • На панели справа появится список событий для выбранного документа.

3. Найдите текущего получателя документа.  Прямо под адресом электронной почты отображается ссылка Заменить подписывающую сторону. Нажмите ссылку Заменить подписывающую сторону.

1. Manage page - History tab - marked

Откроется страница Заменить текущую подписывающую сторону. Справа отображается описание определенных настроек по умолчанию (полностью заменить текущего получателя или добавить нового действительного получателя).

2. Replace Signer page - Sender Options

Отправитель может изменить действие по умолчанию (выделено выше), если разрешено администратором Adobe Sign. Если этот параметр не отображается, можно выполнить только действие, заданное по умолчанию.

4. Введите адрес электронной почты нового получателя, которого требуется назначить для документа.

5. Введите сообщение для нового получателя.

  • Это поле является обязательным, введите в него нужные данные.

6. После ввода сообщения нажмите кнопку Заменить подписывающую сторону.

7. Снова откроется страница Панель управления, баннер с надписью «Успешно» появится вверху страницы.

3. Success Banner

 

На вкладке История появится указание на передачу документа от одного получателя другому.

4. Replace Recipient - History tab post-replace

 

 

В отчете об аудите также надлежащим образом отобразится информация о замене получателя.

5. Replace Signer - Audit Report

Настройка параметров

Настройка по умолчанию для функции Заменить получателя: полностью заменить текущего получателя новым.

Индивидуальные пользователи не могут изменять эту настройку по умолчанию.

Для учетных записей с несколькими лицензиями доступна возможность изменить настройку по умолчанию на уровне учетной записи или группы, а также (дополнительно) позволить отправителю документа выбрать нужный вариант для текущей ситуации.

Выберите Учетная запись > Параметры учетной записи > Глобальные настройки > Заменить получателя.

6. Nav to setting

Администраторы могут ответить на два вопроса:

Какой должна быть настройка по умолчанию для учетной записи или группы?

  • Только новый получатель сможет участвовать в рабочем процессе — это настройка замены по умолчанию.
    • Если документ был отправлен на неправильно введенный адрес электронной почты, этот вариант является оптимальным.
  • Исходный получатель и новый получатель оба смогут участвовать — это действие Включить.
    • Если процедура подписания задерживается из-за того, что получатели находятся за пределами офиса или с ними трудно связаться, этот вариант является оптимальным.

Сможет ли отправитель документа изменять настройки по умолчанию?

  • Установите флажок Пользователи в моей учетной записи могут выбрать, может ли предыдущий получатель участвовать в процессе после его замены на другого получателя, чтобы отобразить параметр на странице Заменить текущую подписывающую сторону, который позволяет отправителю выбрать один из вариантов.
    • После загрузки страницы значение «Уровень учетной записи/группы» отображается в статусе флажка. 

Что следует иметь в виду

Можно заменить только текущего получателя.

Невозможно заменить получателя пользователем, который уже участвует в работе над документом.

Невозможно вернуть замененного получателя.

Документы, отправленные через Mega Sign, не поддерживают функцию Заменить получателя.

Можно заменить одинаковый индекс получателя (например, «Подписывающая сторона №2») несколько раз, используя разные значения.

  • При использовании параметра Включить количество возможных получателей увеличивается.
  • При каждом выполнении действия заменить весь список возможных получателей заменяется заново назначенным адресом.

Получатели в группе получателей не могут быть заменены по отдельности.

  • При выполнении действия Заменить вся группа заменяется одним заново назначенным адресом.
  • При выполнении действия Включить группа получателей увеличивается на одного нового получателя.

Получателей, участвующих в процессе подписания одновременно, можно заменить по отдельности.

Получателей, назначенных в гибридном порядке подписания, можно заменить по отдельности.

 

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет