Na tej stronie znajduje się szczegółowe podsumowanie wpływu migracji na zarządzanie kontem, rozliczenia, fakturowanie, kwestie podatkowe i proces zamawiania. Aby zapoznać się z omówieniem całego procesu migracji, zobacz Omówienie migracji subskrypcji Adobe Acrobat Sign do Adobe Admin Console.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat migracji użytkowników i licencji, zobacz Migracja użytkowników i licencjonowania Adobe Acrobat Sign do Admin Console.
Po migracji zarządzanie kontem Adobe Acrobat Sign i rozliczenia staną się częścią Adobe Value Incentive Plan (VIP) zgodnie z warunkami umowy z firmą Adobe.
Czym jest VIP?
Adobe Value Incentive Plan (VIP) to program licencjonowania subskrypcji z prostymi i bezpiecznymi możliwościami zarządzania, elastycznymi warunkami, które dają wiele możliwości wyboru, oraz poziomami zniżek, które rosną wraz z dodatkowymi zakupami.
Więcej informacji można znaleźć pod adresem https://helpx.adobe.com/pl/enterprise/vip.html
Czym jest identyfikator uczestnictwa w programie VIP?
W ramach migracji do Value Incentive Plan (VIP) zostanie wydany identyfikator VIP. Identyfikator VIP to unikatowy numer identyfikacyjny, który określa organizację jako członka programu VIP.
Cała przyszła komunikacja i działania związane z zarządzaniem kontem będą odwoływać się do tego numeru.
Do zarządzania płatnościami i fakturami służy serwis informacyjny ACIS (Adobe Customer Information Site). Można w nim aktualizować informacje rozliczeniowe, dołączać karty kredytowe lub przeglądać i pobierać faktury.
Zapewnienie aktualności informacji o koncie umożliwi dalsze korzystanie z Acrobat Sign bez zakłóceń.
System rozliczeń/ACIS obsługuje obecnie tylko przeglądarki Firefox i Chrome.
Kliknij łącze w wiadomości e-mail wysłanej przez firmę Adobe (Temat: Please provide your payment information).
Wprowadź adres e-mail podany w otrzymanej wiadomości e-mail.
Podczas próby zalogowania się do ACIS upewnij się, że uwierzytelniasz się w Adobe przy użyciu tego samego adresu, na który została wysłana ta wiadomość e-mail.
Wprowadź identyfikator Adobe ID i hasło.
Ten błąd wskazuje, że podana wiadomość e-mail nie pasuje do istniejącego użytkownika, dlatego należy utworzyć nowe konto.
Ten błąd wskazuje, że znaleziono użytkownika, ale hasło jest niezgodne.
Jeśli nie masz dostępu do usługi ACIS lub otrzymasz wiadomość Nie jesteś autoryzowanym użytkownikiem, skontaktuj się pod adresemACIS@adobe.com i podaj:
Jeśli nie masz dostępu do adresu e-mail z wierszem tematu: Please provide your payment information, możesz uzyskać dostęp do strony informacji rozliczeniowych ACIS tutaj: https://anyware.adobe.com/acis/billing
Po uwierzytelnieniu witryna informacji o klientach Adobe Customer Information (ACIS) otworzy się w karcie Strona główna:
Karta Strona główna zawiera informacje wysokiego poziomu o bieżących płatnikach i saldzie:
Zaloguj się do witryny ACIS i kliknij kartę Konto.
Ta karta zawiera podstawowe informacje rozliczeniowe dla konta:
W przypadku problemów z dostępem do ACIS lub dodaniem karty kredytowej skontaktuj się pod adresem acis@adobe.com.
W przypadku pytań dotyczących rozliczeń skontaktuj się z przedstawicielem handlowym.
* Protokoły zabezpieczeń informatycznych Adobe wymagają, aby dostęp do ACIS był zapewniany tylko dla pojedynczych adresów e-mail. Aliasy e-mail, osobiste adresy e-mail i listy dystrybucyjne e-mail są niedozwolone.
Zaloguj się w witrynie ACIS i kliknij kartę Faktury i płatności.
Zaloguj się do witryny ACIS i kliknij kartę Użytkownicy.
* Protokoły zabezpieczeń informatycznych Adobe wymagają, aby dostęp do ACIS był zapewniany tylko dla pojedynczych adresów e-mail. Aliasy e-mail, osobiste adresy e-mail i listy dystrybucyjne e-mail są niedozwolone.
Zaloguj się do witryny ACIS i kliknij kartę Dokumenty.
W przypadku wystąpienia błędu wyślij wiadomość e-mail z prośbą o pomoc techniczną na adres acis@adobe.com.
Zaloguj się do witryny ACIS i kliknij kartę Mój profil.
Możesz zmienić hasło, edytować profil i zarządzać kartami kredytowymi do rozliczeń cyklicznych i faktur na podstawie zamówienia zakupu (płatność z odroczonym terminem).
Po migracji konta Acrobat Sign do Value Incentive Plan (VIP) podatki zaczną być widoczne na fakturach zgodnie z warunkami umowy z firmą Adobe.
Jeśli organizacja jest zwolniona z podatku, wyślij wiadomość e-mail na adres adtax@adobe.com z następującymi informacjami:
W przypadku pytań związanych z kwestiami podatkowymi prosimy o kontakt: adtax@adobe.com.
Administratorzy mogą skontaktować się z zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania odpowiedzi na pytania.
Jeśli masz pytania dotyczące rozliczeń, skontaktuj się z analitykiem kredytowym firmy Adobe podanym na fakturze lub w witrynie ACIS w sekcji Kontakt z Adobe na karcie Strony głównej ACIS
.
Usprawnij pracę z usługą Acrobat Sign
Szybkie i łatwe zarządzanie dokumentami i podpisywanie ich w Internecie.
