用户指南

在 Adobe Acrobat Sign 中配置 webhook mTLS

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Adobe Acrobat Sign 指南

新增功能

  1. 预发行说明
  2. 发行说明
  3. 重要通知

快速入门

  1. 管理员快速入门指南
  2. 用户快速入门指南
  3. 针对开发人员
  4. 视频教程库
  5. 常见问题

管理

  1. Admin Console 概述
  2. 用户管理
    1. 添加、编辑和审阅活动用户
      1. 从用户选项卡查看您的活动用户
      2. 添加一名用户
      3. 批量添加用户
      4. 从目录添加用户
      5. 从 MS Azure Active Directory 添加用户
      6. 在 Admin Console 组织之间迁移用户
    2. Admin Console SSO
    3. 创建以功能为中心的用户
      1. 技术帐户 - API 驱动
      2. 服务帐户 - 手动驱动
    4. 查看尚未完成验证的用户
    5. 检查是否有用户存在配置错误
    6. 更改姓名/电子邮件地址
    7. 编辑用户的组成员资格
    8. 通过组界面编辑用户的组成员资格
    9. 将用户提升为管理员角色
    10. 用户身份类型和 SSO
    11. 切换用户标识
    12. 使用 MS Azure 对用户进行身份验证
    13. 使用 Google 联合身份验证对用户进行身份验证
    14. 产品配置文件
    15. 登录体验 
  3. 群组管理
    1. 组概述
    2. 创建组
    3. 编辑群组设置
    4. 编辑组名称
    5. 将用户添加到组
    6. 删除组
  4. 帐户/组设置
    1. 设置概述
    2. 全局设置
      1. 帐户层级和 ID
      2. 全新的收件人体验
      3. 自签名工作流
      4. 批量发送
      5. Web 表单
      6. 自定义发送工作流
      7. Power Automate 工作流
      8. 库文档
      9. 收集包含协议的表单数据
      10. 有限文件可见性
      11. 附加已签名协议的 PDF 副本 
      12. 在电子邮件中包含链接
      13. 在电子邮件中包含图像
      14. 附加至电子邮件的文件将命名为
      15. 将审核报告附加到文档
      16. 将多个文档合并为一个
      17. 下载单个文档
      18. 上传签名文档
      19. 我的帐户中的用户委托
      20. 允许外部收件人委派
      21. 授权签名
      22. 授权发送
      23. 授权添加电子密封
      24. 设置默认时区
      25. 设置默认日期格式
      26. 位于多个组的用户 (UMG)
        1. 升级以使用 UMG
      27. 组管理员权限
      28. 替换收件人
      29. 审核报告
        1. 概述
        2. 允许在事务验证页面上进行未经身份验证的访问
        3. 包含提醒
        4. 包含查看事件
        5. 包含协议页面/附件计数
      30. 事务页脚
      31. 在产品消息发送和指南中
      32. 可访问的 PDF
      33. PDF/A 工作流程
      34. 医疗保健客户
      35. 新的“请求签名”体验
      36. 新的自定义工作流体验
      37. 新的创建模板体验
    3. 帐户设置/品牌设置
      1. 概述
      2. 添加标志
      3. 自定义公司主机名/URL 
      4. 添加公司名称
      5. 发布协议 URL 重定向
    4. 签名首选项
      1. 格式精美的签名
      2. 允许收件人签名的方式
      3. 签名者可以更改其姓名
      4. 允许收件人使用其保存的签名
      5. 自定义使用条款和消费者信息披露条款
      6. 在表单字段中导航收件人
      7. 重启协议工作流
      8. 拒绝签名
      9. 允许图章工作流
      10. 要求签名者提供其职务或公司
      11. 允许签名者打印并置入书面签名
      12. 进行电子签名时显示消息
      13. 需要签名者使用移动设备创建其签名
      14. 请求签名者的 IP 地址
      15. 从参与者图章中排除公司名称和职务
      16. 应用自适应签名绘制缩放比例
    5. 数字签名
      1. 概述
      2. 下载并使用 Acrobat 签名
      3. 使用云签名进行签名
      4. 批量数字签名配置
      5. 要求每个收件人提供数字签名
      6. 包括身份提供商的元数据
      7. 受限的云签名提供商
    6. 电子签章
    7. 数字身份
      1. 数字身份网关
      2. 身份检查策略
    8. 报告设置
      1. 启用经典报告
      2. 新版报告体验
      3. 经典报告设置
    9. 安全设置
      1. 单点登录设置
      2. 记住我设置
      3. 登录密码政策
      4. 登录密码强度
      5. Web 会话持续时间
      6. PDF 加密类型
      7. API
      8. 用户和组信息访问
      9. 允许的 IP 范围
      10. 帐户共享
      11. 帐户共享权限
      12. 协议共享控件
      13. 签名者身份验证
      14. 协议签名密码
      15. 文档密码强度
      16. 按地理位置屏蔽签名者
      17. 手机身份验证
      18. 基于知识的身份验证 (KBA)
      19. 允许页面提取
      20. 文档链接过期
      21. 上传用于 Webhook/回调的客户端证书
      22. 时间戳
    10. 发送设置
      1. 登录后显示“发送”页面
      2. 协议创建体验
      3. 发送时需要收件人姓名
      4. 锁定已知用户的名称值
      5. 允许的收件人角色
      6. 允许电子见证人
      7. 亲自签名配置
      8. 允许亲自签名
      9. 收件人组
      10. CC
      11. 必填字段
      12. 附加文件
      13. 字段拼合
      14. 修改协议
      15. 从进行中的协议中移除收件人
      16. 协议名称
      17. 语言
      18. 私人消息
      19. 允许的签名类型
      20. 提醒
      21. 已签名文档的密码保护
      22. 通过以下方式发送协议通知
      23. 签名者身份识别选项
        1. 概述
        2. 签名密码
        3. 基于知识的身份验证
        4. 手机身份验证
        5. WhatsApp 认证
        6. 通过电子邮件发送一次性密码
        7. Acrobat Sign 身份验证
        8. 基于云的数字签名
        9. 数字身份验证
        10. 政府 ID
        11. 签名者身份报告
      24. 使用经身份验证的数据填充表单字段
      25. 内容保护
      26. 启用 Notarize 事务
      27. 文件过期
      28. 预览、定位签名和添加字段
      29. 签名顺序
      30. 添加我自己
      31. 仅发送给内部收件人
      32. 下载协议链接
      33. 表单字段边框
      34. “液体”模式
      35. 自定义工作流控件
      36. 电子签名页面的上传选项
      37. 签名后确认 URL 重定向
      38. 限制对共享协议的访问权限
    11. 消息模板
      1. 消息模板概述
      2. 创建新消息模板
      3. 编辑消息模板
      4. 删除消息模板
    12. 生物识别设置
      1. 概述
      2. 强制执行身份验证
      3. 签名原因
    13. 工作流集成
    14. 公证设置
    15. 付款集成
    16. 签名者消息发送
    17. SAML 设置
      1. SAML 配置
      2. 安装 Microsoft Active Directory 联合身份验证服务
      3. 安装 Okta
      4. 安装 OneLogin
      5. 安装 Oracle Identity Federation
    18. 数据管理
      1. 数据治理概述
      2. 配置保留规则
      3. 管理保留规则
    19. 时间戳设置
    20. 外部归档
    21. 帐户语言
    22. 电子邮件设置
      1. 电子邮件页眉/页脚图像
      2. 允许个人用户电子邮件页脚
      3. 自定义“请求签名”电子邮件
      4. 自定义“收件人”和“抄送”字段
      5. 启用无链接通知
      6. 自定义电子邮件模板
    23. 从 echosign.com 迁移到 adobesign.com
    24. 为收件人配置选项
  5. 监管要求指导
    1. 无障碍访问
      1. 无障碍访问合规性
      2. 使用 Acrobat 桌面版创建可访问的表单
      3. 创建可访问的 AcroForm
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR 概述
      2. 删除用户
      3. 删除用户的协议    
    4. 21 CFR part 11 和 EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF part 11 验证包
      2. 21 CFR 和 EudraLex Annex 11 手册
      3. 分担责任分析
    5. 医疗保健客户
    6. IVES 支持
    7. “保管”协议
    8. 欧盟/英国注意事项
      1. 欧盟/英国跨国事务和 eIDAS
      2. 电子签名契约的 HMLR 要求
      3. 英国脱欧对英国电子签名法的影响
  6. 批量下载协议
  7. 申请您的域 
  8. “举报滥用”链接
  9. 系统要求和限制
    1. 系统要求
    2. 事务的具体限制

用户配置文件和可配置功能

  1. 地址簿
    1. 概述
    2. 删除通讯录电子邮件
    3. 可重复使用的收件人组

发送、签署和管理协议

  1. 收件人选项
    1. 取消电子邮件提醒
    2. 电子签名页面上的选项
      1. 电子签名页面概述
      2. 打开以阅读不含字段的协议
      3. 拒绝签署协议
      4. 委派签名权限
      5. 重启协议
      6. 下载 PDF 版协议
      7. 查看协议历史记录
      8. 查看协议消息
      9. 从电子签名转换为书面签名
      10. 从书面签名转换为电子签名
      11. 浏览表单字段
      12. 清除表单字段中的数据
      13. 电子签名页面放大和导航
      14. 更改协议工具和信息中使用的语言
      15. 查看法律声明
      16. 调整 Acrobat Sign Cookie 首选项
  2. 发送协议  
    1. 发送（编写）页面
      1. 关键点和功能概述
      2. 组选择器
      3. 添加文件和模板
      4. 协议名称
      5. 全局消息
      6. 完成截止日期
      7. 提醒
      8. 使用密码保护 PDF
      9. 签名类型
      10. 收件人的区域设置
      11. 收件人签名顺序/流程
      12. 收件人角色
      13. 收件人身份验证
      14. 发送给收件人的私人消息
      15. 收件人协议访问
      16. 抄送方
      17. 身份检查
    2. 仅向您自己发送协议
    3. 将协议发送给其他人
    4. 书面签名
    5. 撰写亲自签名协议
    6. 收件人签名顺序
    7. 批量发送
      1. 批量发送功能概述
      2. 批量发送 - 配置父模板
      3. 批量发送 - 配置 CSV 文件
      4. 取消“批量发送”事务
      5. 添加批量发送提醒
      6. 批量发送报告
  3. 在文档中创作字段
    1. 应用程序内创作环境
      1. 自动字段检测
      2. 使用创作环境拖放字段
      3. 向收件人分配表单字段
      4. 预填充角色
      5. 使用可重复使用的字段模板应用字段
      6. 将字段传输到新库模板
      7. 更新了发送协议时的创作环境
    2. 使用文本标记创建表单
      1. 文本标记 - 概述
      2. 文本标记 - 基础知识和语法
      3. 文本标记 - 支持的字段类型
      4. 文本标记 - 示例
      5. 文本标签 - 高级行为
      6. 文本标签 - 计算字段
      7. 文本标记 - 故障排除
    3. 使用 Acrobat (AcroForms) 创建表单
      1. 创建 AcroForm
      2. 创建无障碍 PDF
    4. 字段
      1. 字段类型
        1. 常用字段类型
        2. 电子签名字段
        3. 缩写签名字段
        4. 收件人姓名字段
        5. 收件人电子邮件字段
        6. 签名日期字段
        7. 文本字段
        8. 日期字段
        9. 数字字段
        10. 复选框
        11. 复选框组
        12. 单选按钮
        13. 下拉菜单
        14. 链接叠加
        15. 付款字段
        16. 附件
        17. 参与者图章
        18. 事务编号
        19. 图像
        20. 公司
        21. 标题
        22. 图章
      2. 字段内容外观
      3. 字段验证
      4. 遮挡的字段值
      5. 设置显示/隐藏条件
      6. 计算型字段 
      7. 已验证表单
    5. 创作常见问题
  4. 签署协议
    1. 签署发送给您的协议
    2. 填写并签署
    3. 自签名
    4. 主持亲自签名
  5. 管理协议
    1. “管理”页面概述
    2. 复制协议
    3. 委派协议
    4. 替换收件人
    5. 限制文档可见性 
    6. 取消协议 
    7. 创建新提醒
    8. 查看提醒
    9. 取消提醒
    10. 访问 Power Automate 流程
    11. 更多操作...
      1. 搜索的工作方式
      2. 查看协议
      3. 通过协议创建模板
      4. 在视图中隐藏/取消隐藏协议
      5. 上传已签名协议
      6. 修改已发送协议的文件和字段
      7. 编辑收件人的身份验证方法
      8. 添加或修改过期日期
      9. 向协议添加注释
      10. 共享单个协议
      11. 取消共享协议
      12. 下载单个协议
      13. 下载一份协议下的各个文件
      14. 下载协议的审核报告
      15. 下载协议的字段内容
    12. 批量操作
      1. 隐藏多个协议
      2. 数字签署多个协议
  6. 审核报告
  7. 报告和数据导出文件
    1. 概述
    2. 授予用户对报告的访问权限
    3. 报告图表
      1. 创建新报告
      2. 协议报告
      3. 事务报告
      4. 设置活动报告
      5. 编辑报告
    4. 数据导出 
      1. 创建新数据导出
      2. Web 表单数据导出
      3. 编辑数据导出
      4. 刷新数据导出内容
      5. 下载数据导出
    5. 重命名报告/导出
    6. 复制报告/导出
    7. 计划报告/导出
    8. 删除报告/导出
    9. 检查事务使用情况

高级协议功能和工作流

  1. Web 表单 
    1. 创建 Web 表单
    2. 编辑 Web 表单
    3. 禁用/启用 Web 表单
    4. 隐藏/取消隐藏 Web 表单
    5. 查找 URL 或脚本代码 
    6. 使用 URL 参数预填充 Web 表单字段
    7. 保存 Web 表单以便稍后完成
    8. 调整 Web 表单的大小
  2. 可重复使用的模板（库模板） 
    1. Acrobat Sign 库中的美国政府表单
    2. 创建库模板
    3. 更改库模板的名称
    4. 更改库模板的类型
    5. 更改库模板的权限级别
    6. 复制、编辑和保存共享模板
    7. 下载库模板的聚合字段数据
  3. 管理共享模板
  4. 转让 Web 表单和库模板的所有权
  5. Power Automate 工作流 
    1. Power Automate 集成和包含的权限概述
    2. 启用 Power Automate 集成
    3. “管理”页面上的上下文操作
    4. 跟踪 Power Automate 使用情况
    5. 创建新的工作流（示例）
    6. 用于工作流的触发器
    7. 从 Acrobat Sign 外部导入工作流
    8. 管理工作流
    9. 编辑工作流
    10. 共享工作流
    11. 禁用或启用工作流
    12. 删除工作流
    13. 实用模板
      1. 仅限管理员
        1. 将所有已完成的文档保存到 SharePoint
        2. 将所有已完成的文档保存到 OneDrive for Business
        3. 将所有已完成的文档保存到 Google Drive
        4. 将所有已完成的文档保存到 DropBox
        5. 将所有已完成的文档保存到 Box
      2. 协议存档
        1. 将已完成的文档保存到 SharePoint
        2. 将已完成的文档保存到 OneDrive for Business
        3. 将已完成的文档保存到 Google Drive
        4. 将已完成的文档保存到 DropBox
        5. 将已完成的文档保存到 Box
      3. Web 表单协议存档
        1. 将已完成的 Web 表单文档保存到 SharePoint 库
        2. 将已完成的 Web 表单文档保存到 OneDrive for Business
        3. 将已完成的文档保存到 Google Drive
        4. 将已完成的 Web 表单文档保存到 Box
      4. 协议数据提取
        1. 从已签名的文档中提取表单字段数据并更新 Excel 工作表
      5. 协议通知
        1. 发送包含协议内容和已签名协议的自定义电子邮件通知
        2. 在 Teams 渠道中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
        3. 在 Slack 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
        4. 在 Webex 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
      6. 协议生成
        1. 通过 Power Apps 表单和 Word 模板生成文档，并发送以供签名
        2. 从 OneDrive 中的 Word 模板生成协议并获取签名
        3. 为所选 Excel 行生成协议，发送以供审阅和签名
  6. 自定义发送工作流
    1. 自定义发送工作流概述
    2. 创建新的发送工作流
    3. 编辑“发送”工作流
    4. 激活或停用发送工作流
    5. 使用发送工作流发送协议
  7. 共享用户和协议
    1. 共享用户
    2. 共享协议

与其他产品集成

  1.  Acrobat Sign 集成概述
  2. Acrobat Sign for Salesforce
  3. Acrobat Sign for Microsoft
    1. Acrobat Sign for Microsoft 365
    2. 适用于 Outlook 的 Acrobat Sign
    3. 适用于 Word/PowerPoint 的 Acrobat Sign
    4. Acrobat Sign 团队版
    5. 适用于 Microsoft PowerApps 和 Power Automate 的 Acrobat Sign
    6. 适用于 Microsoft Search 的 Acrobat Sign 连接器
    7. 适用于 Microsoft Dynamics 的 Acrobat Sign 
    8. 适用于 Microsoft SharePoint 的 Acrobat Sign 
  4. 其他集成
    1. Acrobat Sign for ServiceNow
    2. 适用于 HR ServiceNow 的 Acrobat Sign
    3. 适用于 SAP SuccessFactors 的 Acrobat Sign
    4. 适用于 Workday 的 Acrobat Sign
    5. 适用于 NetSuite 的 Acrobat Sign
    6. 适用于 VeevaVault 的 Acrobat Sign
    7. 适用于 Coupa BSM Suite 的 Acrobat Sign
  5. 合作伙伴管理的集成
  6. 集成密钥
    1. 集成密钥概述
    2. 获取访问权限
    3. 创建密钥
    4. 检索密钥
    5. 撤销密钥

Acrobat Sign 开发人员

  1. REST API 
    1. 方法文档
    2. SDK/开发人员指南
    3. API 常见问题    
  2. Webhook 
    1. Webhook 概述
    2. 配置新 Webhook
    3. 查看或编辑 Webhook
    4. 停用或重新激活 Webhook
    5. 删除 Webhook
    6. 双向 SSL 证书
    7. API 中的 Webhook
  3. 沙盒
    1. 沙盒概述
    2. 链接您的生产和沙盒
    3. 沙盒资源类型

支持和故障排除

  1. 客户支持资源 
  2. 企业客户成功资源 

使用相互 TLS 和灵活的私钥管理确保 Webhook 传递安全。

Webhook mTLS（相互 TLS）确保 Adobe Acrobat Sign 和您的端点在 TLS 握手期间彼此验证。 管理员可以选择上传自己的私钥和证书，或让 Acrobat Sign 生成并存储私钥。 这种灵活性降低了处理私钥的要求，同时保持与现有 Webhook 行为的兼容性。

此功能适用于 Acrobat Sign Solutions 和 Acrobat Sign for Government 帐户。

可以在帐户级别和组级别配置证书。

  • 组级别设置会覆盖帐户级别设置。

Webhook mTLS 的工作原理

Webhook mTLS 使用客户端证书和私钥在连接期间向您的 webhook 端点验证 Acrobat Sign 的身份。

  • Acrobat Sign 在 TLS 握手期间提供证书。
  • 您的端点在接受连接之前验证证书。
  • Webhook 负载、事件和传递行为保持不变。

选择密钥管理方法

您必须选择私钥的创建和管理方式。

上传您自己的私钥和证书

  • 在外部生成私钥和证书。
  • 以 PKCS#12 文件（.p12 或 .pfx）格式上传。
  • 您保持对密钥生成和生命周期的完全控制。

如果您的组织需要外部密钥管理，请使用此方法。

让 Acrobat Sign 生成私钥

  • Acrobat Sign 生成私钥和证书签名请求 (CSR)。
  • 私钥永远不会离开 Adobe 基础架构。
  • 将 CSR 提交给您的证书颁发机构。
  • 上传已签名的证书（PEM 格式）。

使用此方法可减少私钥暴露并简化密钥处理。

主要区别

功能 上传您自己的密钥 Acrobat Sign 生成密钥
私钥位置： 客户管理并存储在 Acrobat Sign 中 仅在 Acrobat Sign 内生成和存储
证书格式 PKCS#12 (.p12 / .pfx) PEM (.pem / .crt / .cer)
工作流程 将密钥和证书一起上传 生成 CSR，然后上传已签名的证书
密钥暴露 密钥在上传前在外部处理 密钥从不离开 Adobe 基础架构
安全态势 标准 更强

何时使用每种方法：

  • 如果您的组织需要外部密钥控制，请使用上传方法。
  • 当您希望最大限度地减少私钥处理并提高安全性时，请使用 Acrobat Sign 生成的方法。

配置 webhook mTLS

选择密钥管理方法

  1. 前往安全设置 > Webhook mTLS 证书管理

  2. 选择您首选的密钥管理方法：

    • 上传客户端证书
    • 生成 CSR

  3. 保存配置。

    “安全设置”页面中突出显示了“Webhook mTLS 证书管理”选项。

如果您选择上传自己的证书：

  1. 为该证书提供一个密码。

  2. 上传证书 (.p12 或 .pfx)。
    必须包含以下两项：

    • 私钥
    • 证书

  3. 保存配置。

    选择了上传选项的 mTLS 功能。

保存后，证书立即对 webhook 传递生效。

如果您选择让 Acrobat Sign 生成私钥：

  1. 输入证书详细信息：

    • 证书名称（必填）
    • 单位
    • 部门
    • 位置
    • 州/省/直辖市/自治区
    • 国家/地区（两个字母的 ISO 代码）
    • 电子邮件（电子邮件格式）
    • SAN-DNS 名称（可选，每行输入一个）
    • SAN - 电子邮件值（可选，电子邮件格式，每行输入一个）

  2. 选择生成 CSR。

  3. 复制生成的 CSR。

    选择了 Acrobat Sign 生成选项的 mTLS 功能。

  4. 将 CSR 提交给您的证书颁发机构并获取已签名的证书。

  5. 保存配置。
    只有在选择保存后才会保存 CSR。 如果您离开页面，CSR 将丢失。

证书要求

PKCS#12（上传方法）

  • 格式：.p12 或 .pfx
  • 必须包含私钥和证书
  • 需要密码

CSR（Acrobat Sign 生成的方法）

  • 格式：PEM（.pem、.crt、.cer）
  • 必须包含 clientAuth 用法
  • 必须与生成的 CSR 匹配
  • 必须在其有效期内
  • 如有必要，请包含中间证书

需要了解的事项

  • 如果证书过期，webhook 传递将失败，直到上传有效证书。
  • Acrobat Sign 会根据 webhook 重试策略继续重试。
  • 在密钥管理方法之间切换不会删除现有证书。
  • 证书签名请求和私钥仅在选择保存后才会保存。 离开页面会丢弃它们。
  • 支持组级别配置。
  • 当证书主题详细信息更改或您想要轮换私钥时，需要新的证书签名请求。

Adobe, Inc.

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