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支持和故障排除
概述
有时,我们需要获取一个实体签名。这其中的原因可能出自于:法律或合规性要求、政策倾向,或者只是因为一方或双方喜欢使用实体格式的签名。
Adobe Acrobat Sign 书面签名工作流程支持获取实体签名,这不仅可以确保适当的访问控制、维护最终文档的质量和清晰度,而且还可以利用电子处理和审核的种种好处。
发送协议以获取书面签名
要发送协议以收集实体书面签名,发件人只需在“选项”面板的“签名类型”部分中选择书面选项。
请注意,只有在为组启用了“电子”和“书面”签名类型的情况下,才会显示此选项。否则,将会使用启用的签名类型,并且将在视图中隐藏用于选择签名类型的选项。
如果预计主要签名类型为书面格式,帐户或组管理员可以将默认值设置为“书面”。(请参阅配置选项)
发送使用“书面”签名类型的协议要求所有收件人以书面格式签名。
发送协议后,发件人无法选择将协议转换为电子签名工作流程。收件人也无法选择将其签名转换为电子签名类型。
对于收件人来说,“书面”签名工作流程从某种意义上讲非常类似于“电子”工作流程,只是签名者必须打印文档,才能应用他们的签名:
- 收件人会通过电子邮件收到通知,该邮件中包含指向相应文档的打开并打印链接。
- 选择该链接后,收件人首先会看到签名流程的三步摘要:
- 收件人可以在电子体验中填写协议中请求/要求的任何表单字段。
- 准备就绪后,收件人单击页面底部的下一步按钮以前进到下载、打印和签名说明:
- 收件人单击下载按钮以下载文档(已通过电子方式输入任何字段内容)。
- 收件人打开并打印下载的 PDF。
- 收件人实体签署打印的协议。
- 然后,必须将签名的协议扫描回数字格式。
- Acrobat Sign 接受以任何普遍接受的格式(PDF、JPG、GIF、TIF、BMP)返回的文件。
- Acrobat Sign 只接受一个文件。如果有多个图像,则必须将它们连接到一个文件中。
- 系统会向收件人发送一封新的电子邮件,要求他们上传签名的文档(邮件主题:请上传 {协议名称})。邮件中还提供了一个链接,用于打开上传以提交界面。
- 收件人还可以单击原始“打开并打印”电子邮件中的链接,以打开“上传”界面:
- 单击上传以提交按钮可打开浏览窗口,供收件人在本地系统上查找并选择签名的协议文件。
- 选择文件后,文件将上传到 Acrobat Sign,而且收件人将完成协议。
- 如果有后续收件人,则协议将会发送到下一个收件人。否则,协议将完成。
允许收件人将其签名从“电子”签名类型转换为“书面”签名类型
对于不需要电子签名类型,并且希望克服客户对电子格式的任何怀疑的客户,可以允许收件人将签名类型从“电子”样式转换为“书面”样式。
启用此转换后,收件人会在电子签名页面的“选项”菜单中看到一个打印、签名和上传选项。
请注意,在多收件人协议中,一旦收件人将其签名类型转换为书面样式,协议中的所有表单字段都将被删除。后续签名者将没有要填充的表单字段,但其签名字段除外,该字段以“签名块”字段的形式在页面底部填充。